楓影:創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略

  培訓(xùn)講師:楓影(王鴻華)

講師背景:
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)老兵3年蘇寧采銷(xiāo)管理3年阿里天貓運(yùn)營(yíng)6年新零售私域運(yùn)營(yíng)電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問(wèn)導(dǎo)師西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>

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楓影:創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略詳細(xì)內(nèi)容

楓影:創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略

【課程背景】

營(yíng)銷(xiāo)策略,是圍繞產(chǎn)品與用戶展開(kāi)的價(jià)值傳遞的方式和方法。其講究的是有效性、創(chuàng)新性和效益性。營(yíng)銷(xiāo)策略,是指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)工作具體落地的指導(dǎo)性內(nèi)容,一般會(huì)圍繞營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)展開(kāi)從價(jià)值傳遞、組織和科技工具等多角度展開(kāi)實(shí)施。

本節(jié)課,將系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略,幫助學(xué)員掌握如何通過(guò)策略的制定,有效提升營(yíng)銷(xiāo)效率,同時(shí)借助營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新提升品牌營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程收獲】

  1. 了解營(yíng)銷(xiāo)策略的價(jià)值和意義
  2. 系統(tǒng)性從底層理解營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新的方法論
  3. 掌握基于效率、用戶體驗(yàn)和內(nèi)部改革的營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新方法論

【參與人員】

本課程適宜于:營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中高層人員

【課程綱要】

  1. 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略概述
  2. 定義“策略”——實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的方式方法
  3. 營(yíng)銷(xiāo)策略制定的目的
  4. 效率——比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具效率
  5. 體驗(yàn)——拉升用戶體驗(yàn)和用戶口碑
  6. 創(chuàng)新——避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)
  7. 營(yíng)銷(xiāo)策略的整體架構(gòu)
  8. 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈:產(chǎn)品創(chuàng)新-品牌市場(chǎng)(MRT)-渠道-銷(xiāo)售-客服
  9. 數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)閉環(huán):以用戶為中心的業(yè)務(wù)協(xié)同閉環(huán)
  10. 營(yíng)銷(xiāo)策略支撐和保障:組織策略與技術(shù)策略
  11. 基于不同應(yīng)用場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)策略
  12. 基于效率競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,在各業(yè)務(wù)價(jià)值鏈上產(chǎn)生創(chuàng)新和效率的提升
  13. 產(chǎn)品創(chuàng)新,基于目標(biāo)群體展開(kāi)需求洞察

【營(yíng)銷(xiāo)策略】C2M定制、大數(shù)據(jù)洞察、競(jìng)品分析、品牌矩陣

【落地工具】C2M數(shù)字化工具、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉

【組織策略】敏捷性區(qū)域組織

【案例】五菱宏光的誕生

  1. 品牌與市場(chǎng),圍繞目標(biāo)用戶群體的價(jià)值承諾

【營(yíng)銷(xiāo)策略】品牌營(yíng)銷(xiāo)、新媒體、市場(chǎng)公關(guān)、垂直市場(chǎng)

【落地工具】STP市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、用戶洞察、品牌價(jià)值主張、新媒體矩陣

【組織策略】MRT部門(mén)、官方媒體矩陣、渠道型團(tuán)隊(duì)

【案例】理想汽車(chē)的品牌價(jià)值承諾

  1. 渠道效率,新零售、D2C和自媒體電商,短路經(jīng)濟(jì)拉升效率

【營(yíng)銷(xiāo)策略】新零售、D2C、自媒體電商

【落地工具】新零售、SCRM大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、自媒體矩陣

【組織策略】新零售事業(yè)部、D2C事業(yè)部、MCN中心

【案例】傳統(tǒng)4S店與新能源汽車(chē)的渠道變革

  1. 客戶服務(wù),精細(xì)化客戶分群,實(shí)現(xiàn)效率與體驗(yàn)的雙統(tǒng)一

【營(yíng)銷(xiāo)策略】精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)

【落地工具】SCRM系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)

【組織策略】中心化客服中心、區(qū)域售后客服中心

【案例】比亞迪汽車(chē)的客戶分群與客戶服務(wù)

  1. 基于用戶體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)策略,提升用戶體驗(yàn)和用戶口碑
  2. 基本假設(shè):用戶的個(gè)性化、場(chǎng)景化、多元化需求
  3. 策略目標(biāo):追求以用戶體驗(yàn)為中心的競(jìng)爭(zhēng)策略
  4. 策略導(dǎo)向:提供快速反應(yīng)、敏捷適應(yīng)、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)為主的營(yíng)銷(xiāo)策略
  5. 策略抓手:洞悉客戶訴求,快速制定方案,并完美交付實(shí)施
  6. 組織策略:平臺(tái)+項(xiàng)目制,公司賦能項(xiàng)目小組提升用戶體驗(yàn)

【營(yíng)銷(xiāo)策略】以客戶多元化需求為中心,快速敏捷反應(yīng),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)

【落地工具】資源中臺(tái)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)

【組織策略】平臺(tái)化部門(mén)+項(xiàng)目制小組+外部合作伙伴

【案例】三大通訊運(yùn)營(yíng)服務(wù)商基于個(gè)性化需求的項(xiàng)目小組策略

  1. 基于內(nèi)部創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略,以用戶和產(chǎn)品為中心的運(yùn)營(yíng)體系
  2. 以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)變革,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
  3. 創(chuàng)新的源泉在于創(chuàng)新性文化和創(chuàng)新性人才的培育
  4. 營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新的主要方向:用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式
  • 用戶:重新定義目標(biāo)用戶,開(kāi)辟新市場(chǎng)
  • 產(chǎn)品:以技術(shù)、材料的創(chuàng)新,實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)
  • 商業(yè)模式:跨界合作,發(fā)現(xiàn)更多商機(jī)

【案例】問(wèn)界新能源汽車(chē)的整體新商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略解析

  1. 主流營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新案例分享
  2. 品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

【案例】華住會(huì)的品牌矩陣營(yíng)銷(xiāo)策略

  1. 渠道媒體策略

【案例】美的D2C營(yíng)銷(xiāo)策略

  1. 用戶體驗(yàn)策略

【案例】宜家用戶體驗(yàn)策略

  1. 商業(yè)模式策略

【案例】碧桂園基于新商業(yè)模式的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略



 

楓影(王鴻華)老師的其它課程

【課題背景】C端產(chǎn)品,是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開(kāi)的用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的集合。在實(shí)際的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中通常存在以下的難點(diǎn):敏捷性產(chǎn)品開(kāi)發(fā),對(duì)整體產(chǎn)品敏捷性開(kāi)發(fā)流程不熟悉項(xiàng)目經(jīng)理人員,大多是技術(shù)型,缺少對(duì)商業(yè)模式的理解【解決方案】整體運(yùn)作理念:產(chǎn)品經(jīng)理,能夠在創(chuàng)意基礎(chǔ)上,通過(guò)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)分析,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的不同階段,逐步從功能性實(shí)現(xiàn)到商業(yè)化實(shí)現(xiàn)瀑布式敏

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【課題背景】當(dāng)前,企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開(kāi)啟了自己的電商類(lèi)APP或小程序,試圖通過(guò)app或小程序的運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),但在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,往往都會(huì)碰到以下問(wèn)題:產(chǎn)品注冊(cè)下載量低,新用戶增長(zhǎng)推廣投入費(fèi)用高,效果不明顯存量用戶活躍度低,基本上很少在平臺(tái)上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)法帶來(lái)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)【解決方案】整體運(yùn)作理念:借助2B的跨界、2b

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產(chǎn)品經(jīng)理系列建行生活A(yù)PP運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長(zhǎng)——【課題背景】當(dāng)前各大金融銀行都基于自己的客戶構(gòu)建了為客戶服務(wù)的app產(chǎn)品應(yīng)用,以電商的形式為注冊(cè)用戶提供線上電商+線下本地服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,往往都會(huì)碰到一下問(wèn)題:App注冊(cè)下載量低,新用戶增長(zhǎng)推廣投入費(fèi)用高,效果不明顯存量用戶活躍度低,基本上很少在平臺(tái)上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏

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【課程背景】?jī)?nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營(yíng)銷(xiāo)分發(fā),通過(guò)爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆,從而帶動(dòng)產(chǎn)品用戶的增長(zhǎng)及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)引導(dǎo)式教學(xué)幫助學(xué)員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)和策劃方法,同時(shí)掌握在后期實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)的技巧,助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容?!菊n程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)

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【課程背景】?jī)?nèi)容型會(huì)員制產(chǎn)品,在經(jīng)歷過(guò)去幾年的會(huì)員付費(fèi)模式后,面臨著內(nèi)容差異化、版權(quán)內(nèi)容、會(huì)員權(quán)益服務(wù)等全方面的要素型競(jìng)爭(zhēng)。如何在當(dāng)下會(huì)員制基礎(chǔ)上,突破當(dāng)前業(yè)務(wù)局限,開(kāi)拓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的第二曲線?本節(jié)課,將會(huì)從整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和會(huì)員制基礎(chǔ)上提出當(dāng)下內(nèi)容會(huì)員制為基礎(chǔ)的新型增長(zhǎng)業(yè)務(wù)?!菊n程收獲】了解數(shù)字化時(shí)代新型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(第二曲線)構(gòu)建的核心理念及重要要素重點(diǎn)掌

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【課題背景】B端產(chǎn)品,是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同,展開(kāi)的基于應(yīng)用場(chǎng)景而開(kāi)發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài),但具體到相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),在實(shí)際中仍存在以下難點(diǎn):企業(yè)差異化,對(duì)部署要求不同,私有化、云化和混合云部署對(duì)產(chǎn)品技術(shù)要求不同對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠深入,所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)耦合度不足【解決方案】整體開(kāi)發(fā)理念:B端

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【課程背景】醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。2010年后,隨著IT技術(shù)的進(jìn)一步成熟,以及互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),醫(yī)療信息化進(jìn)入新的2.0階段。越來(lái)越多的醫(yī)院推出了遠(yuǎn)程手機(jī)app,來(lái)為病人服務(wù)。如今,在5G和人工智能新型技術(shù)的推動(dòng)下,醫(yī)療信息化進(jìn)入了新階段。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的醫(yī)療設(shè)施和解決方案融入到了傳統(tǒng)醫(yī)療場(chǎng)景,賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員,為醫(yī)療行

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【課程背景】隨著5G+AICDE的發(fā)展和技術(shù)的不斷成熟,依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)打造新型教育形態(tài)和教育模式,本著開(kāi)放、共享、交互、協(xié)作的理念,以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化改革,完成智慧校園、智慧教育、智慧教室、智慧課堂的新型改造。教育行業(yè)是一個(gè)宏大的課題,本節(jié)課主要從智慧教育的定義、內(nèi)容和應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)剖析智慧教育,并探討智慧教育的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

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【課程背景】無(wú)人機(jī)作為一種新型的科技產(chǎn)品,在我們生活中的用途越來(lái)越多,從最開(kāi)始娛樂(lè)性的飛行表演到航拍、物流、巡檢等各個(gè)領(lǐng)域都可以看見(jiàn)無(wú)人機(jī)的身影。如今,無(wú)人機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速,使其對(duì)于移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的需求越來(lái)越旺盛。5G+無(wú)人機(jī)的應(yīng)用也正在滲透到各行各業(yè)。本節(jié)課系統(tǒng)講述無(wú)人機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀和核心應(yīng)用場(chǎng)景,以及探討未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。幫助無(wú)人機(jī)解決方案的團(tuán)隊(duì)能夠了解到更多的

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【課程背景】對(duì)于作為發(fā)展中國(guó)家的中國(guó)來(lái)說(shuō),加快智慧農(nóng)業(yè)建設(shè),利用物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理水平,是實(shí)現(xiàn)本國(guó)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措。在現(xiàn)階段,我國(guó)智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展仍面臨著很多制約因素,這就需要加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施等多方面建設(shè)。本節(jié)課,主要剖析在5G+AI下的智慧農(nóng)業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景,解析智慧農(nóng)業(yè)的底層邏輯,并分析其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。【課程收獲】了解智慧農(nóng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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