組織行為學(xué)與人力資源管理
組織行為學(xué)與人力資源管理詳細內(nèi)容
組織行為學(xué)與人力資源管理
課程時間:1天,6小時/天
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課程背景:
組織行為學(xué)是研究組織中的人的行為科學(xué),它用客觀的方法描述和測量這些行為,研究這些行為的規(guī)律從而進行合理的解釋,并根據(jù)這些規(guī)律去預(yù)測和控制組織中的各種行為,以便更好地激勵員工,提高組織的生產(chǎn)力和人對工作及組織的滿意度。
該課程以組織行為學(xué)理論厚重基礎(chǔ)為依托,進行精辟的實踐運用與闡述,系統(tǒng)展示組織行為學(xué)的風(fēng)采,有豐富的數(shù)據(jù)支持和實用的案例與討論作為實踐指導(dǎo)。之前人們更喜歡直接的賺錢術(shù),而對駕馭由人構(gòu)成的復(fù)雜組織缺乏重視和耐心,理論上蜻蜓點水,缺乏深入探究?,F(xiàn)在,越來越多的管理者意識到,不懂組織中的人,不懂組織中人的行為,就難以駕馭組織,無法使組織中的人樂于并能夠為組織效力。所以組織行為學(xué)不斷得到發(fā)展完善,地位越來越重要。
人力資源管理作為組織行為學(xué)研究的“七星伴月”的一星,在現(xiàn)代管理學(xué)和組織行為研究中具有舉足輕重的作用,也發(fā)展成為自成一體的理論體系和專業(yè)操作方法論,在商業(yè)實踐中形成了“人、貨、場”的商業(yè)金三角。
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課程收益:
● 可以幫助企業(yè)管理者提高管理水平,特別是提高企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略管理能力;
● 信息了企業(yè)發(fā)展的方向,將合適的人用到合適的崗位上去,通過專業(yè)化的勞動分工,建立起有效組織體系,提高工作效率;
● 改善組織結(jié)構(gòu),提高管理質(zhì)量,調(diào)動員工積極性;
● 幫助企業(yè)管理者了解個人的組織行為和掌握人際間復(fù)雜關(guān)系;
● 實現(xiàn)管理者對所屬員工的心理和行為進行科學(xué)的預(yù)測、引導(dǎo)和控制,協(xié)調(diào)企業(yè)、團隊、個體之間的相互關(guān)系,最大程度地發(fā)揮人的主觀能動性,以獲得企業(yè)最佳經(jīng)濟效益和社會效益。
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課程時間:1天,6小時/天
課程方式:老師講解+互動討論+案例分析
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課程大綱
第一講:組織行為學(xué)的學(xué)科背景
一、管理概念的拓展
1.?管理者的角色
1)人際角色
2)信息性角色
3)決策性角色
2.?人性的角色
1)經(jīng)濟人角色
2)社會人角色
3)自我實現(xiàn)人角色
4)復(fù)雜人角色
3.?管理理論的演變
1)古典管理理論的形成
2)行為科學(xué)及管理理論叢林
3)戰(zhàn)略管理為主的企業(yè)組織理論
4)企業(yè)再造理論
案例:“楚河漢界”說項劉
二、管理理論的演變
1.?古典管理理論的形成
2.?行為科學(xué)及管理理論叢林
3.?戰(zhàn)略管理為主的企業(yè)組織理論
4.?企業(yè)再造理論
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第二講:溝通
一、人際溝通
1.?人際溝通的概念
1)人際溝通的定義與功能
2)人際溝通的特性
2.?人際溝通的模式
二、組織溝通
1.?組織溝通的概念
1)組織溝通的定義與功能
2)組織溝通的特性
2.?組織溝通的方式
1)人際溝通的一般方式
2)組織溝通的特殊方式
3.?組織溝通網(wǎng)絡(luò)
1)正式溝通網(wǎng)絡(luò)
2)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)
三、有效溝通
1.?有效溝通的特征
2.?有效溝通的障礙
1)按溝通過程分析
2)因素分析
3.?促進有效溝通的對策
4.?良好溝通十項建議
5.?溝通的十種壞習(xí)慣
6.?溝通的十種好習(xí)慣
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第三講:我國勞資溝通中的沖突風(fēng)險與勞動爭議概述
一、我國勞資溝通的沖突事件與勞動爭議的現(xiàn)狀
1.?勞動爭議案件數(shù)量激增,影響巨大
1)1986-2017年全國勞動爭議案件權(quán)威數(shù)據(jù)及圖表展示,從數(shù)據(jù)上感受勞動爭議風(fēng)險發(fā)生對企業(yè)的影響和對HR的壓力
2)2008年《中華人民共和國勞動合同法》頒布實施后,媒體公開報道的勞動爭議案件情況。
2.?常見勞動關(guān)系沖突的三個階段
1)勞動關(guān)系建立階段
2)勞動關(guān)系履行階段
3)勞動關(guān)系解除/終止階段
二、勞資溝通沖突與勞動爭議概述
1.?勞資沖突的概念
2.?勞動爭議的概念
3.?勞動爭議萌芽——員工申訴處理
4.?勞動爭議的處理程序
1)集體(民主)協(xié)商的程序
2)勞動爭議的協(xié)商處理
3)勞動爭議的調(diào)解處理
4)勞動爭議的仲裁處理
5)勞動爭議的訴訟處理
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互動答疑:Q&A
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