組織行為學(xué)與人力資源管理

  培訓(xùn)講師:賀繼征

講師背景:
賀繼征老師人力資源管理實戰(zhàn)專家勞動法律法規(guī)與員工關(guān)系實戰(zhàn)專家華南師范大學(xué)MBA國家高級人力資源管理師國家勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師深圳市人力資源管理協(xié)會監(jiān)事長深圳市鹽田區(qū)法院人民陪審員深圳市羅湖區(qū)第七屆勞動模范曾任:深圳美商集團CHO曾任:深圳芳子美容 詳細>>

賀繼征
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組織行為學(xué)與人力資源管理詳細內(nèi)容

組織行為學(xué)與人力資源管理

課程時間:1天,6小時/天

課程對象:企企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理

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課程背景:

組織行為學(xué)是研究組織中的人的行為科學(xué),它用客觀的方法描述和測量這些行為,研究這些行為的規(guī)律從而進行合理的解釋,并根據(jù)這些規(guī)律去預(yù)測和控制組織中的各種行為,以便更好地激勵員工,提高組織的生產(chǎn)力和人對工作及組織的滿意度。

該課程以組織行為學(xué)理論厚重基礎(chǔ)為依托,進行精辟的實踐運用與闡述,系統(tǒng)展示組織行為學(xué)的風(fēng)采,有豐富的數(shù)據(jù)支持和實用的案例與討論作為實踐指導(dǎo)。之前人們更喜歡直接的賺錢術(shù),而對駕馭由人構(gòu)成的復(fù)雜組織缺乏重視和耐心,理論上蜻蜓點水,缺乏深入探究?,F(xiàn)在,越來越多的管理者意識到,不懂組織中的人,不懂組織中人的行為,就難以駕馭組織,無法使組織中的人樂于并能夠為組織效力。所以組織行為學(xué)不斷得到發(fā)展完善,地位越來越重要。

人力資源管理作為組織行為學(xué)研究的“七星伴月”的一星,在現(xiàn)代管理學(xué)和組織行為研究中具有舉足輕重的作用,也發(fā)展成為自成一體的理論體系和專業(yè)操作方法論,在商業(yè)實踐中形成了“人、貨、場”的商業(yè)金三角。

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課程收益:

● 可以幫助企業(yè)管理者提高管理水平,特別是提高企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理能力;

● 信息了企業(yè)發(fā)展的方向,將合適的人用到合適的崗位上去,通過專業(yè)化的勞動分工,建立起有效組織體系,提高工作效率;

● 改善組織結(jié)構(gòu),提高管理質(zhì)量,調(diào)動員工積極性;

● 幫助企業(yè)管理者了解個人的組織行為和掌握人際間復(fù)雜關(guān)系;

● 實現(xiàn)管理者對所屬員工的心理和行為進行科學(xué)的預(yù)測、引導(dǎo)和控制,協(xié)調(diào)企業(yè)、團隊、個體之間的相互關(guān)系,最大程度地發(fā)揮人的主觀能動性,以獲得企業(yè)最佳經(jīng)濟效益和社會效益。

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課程時間:1天,6小時/天

課程對象:企企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理

課程方式:老師講解+互動討論+案例分析

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課程大綱

第一講:組織行為學(xué)的學(xué)科背景

一、管理概念的拓展

1.?管理者的角色

1)人際角色

2)信息性角色

3)決策性角色

2.?人性的角色

1)經(jīng)濟人角色

2)社會人角色

3)自我實現(xiàn)人角色

4)復(fù)雜人角色

3.?管理理論的演變

1)古典管理理論的形成

2)行為科學(xué)及管理理論叢林

3)戰(zhàn)略管理為主的企業(yè)組織理論

4)企業(yè)再造理論

案例:“楚河漢界”說項劉

二、管理理論的演變

1.?古典管理理論的形成

2.?行為科學(xué)及管理理論叢林

3.?戰(zhàn)略管理為主的企業(yè)組織理論

4.?企業(yè)再造理論

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第二講:溝通

一、人際溝通

1.?人際溝通的概念

1)人際溝通的定義與功能

2)人際溝通的特性

2.?人際溝通的模式

二、組織溝通

1.?組織溝通的概念

1)組織溝通的定義與功能

2)組織溝通的特性

2.?組織溝通的方式

1)人際溝通的一般方式

2)組織溝通的特殊方式

3.?組織溝通網(wǎng)絡(luò)

1)正式溝通網(wǎng)絡(luò)

2)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

三、有效溝通

1.?有效溝通的特征

2.?有效溝通的障礙

1)按溝通過程分析

2)因素分析

3.?促進有效溝通的對策

4.?良好溝通十項建議

5.?溝通的十種壞習(xí)慣

6.?溝通的十種好習(xí)慣

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第三講:我國勞資溝通中的沖突風(fēng)險與勞動爭議概述

一、我國勞資溝通的沖突事件與勞動爭議的現(xiàn)狀

1.?勞動爭議案件數(shù)量激增,影響巨大

1)1986-2017年全國勞動爭議案件權(quán)威數(shù)據(jù)及圖表展示,從數(shù)據(jù)上感受勞動爭議風(fēng)險發(fā)生對企業(yè)的影響和對HR的壓力

2)2008年《中華人民共和國勞動合同法》頒布實施后,媒體公開報道的勞動爭議案件情況。

2.?常見勞動關(guān)系沖突的三個階段

1)勞動關(guān)系建立階段

2)勞動關(guān)系履行階段

3)勞動關(guān)系解除/終止階段

二、勞資溝通沖突與勞動爭議概述

1.?勞資沖突的概念

2.?勞動爭議的概念

3.?勞動爭議萌芽——員工申訴處理

4.?勞動爭議的處理程序

1)集體(民主)協(xié)商的程序

2)勞動爭議的協(xié)商處理

3)勞動爭議的調(diào)解處理

4)勞動爭議的仲裁處理

5)勞動爭議的訴訟處理

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互動答疑:Q&A



 

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