《轉(zhuǎn)型變革背景下的組織溝通與工作協(xié)同》
《轉(zhuǎn)型變革背景下的組織溝通與工作協(xié)同》詳細(xì)內(nèi)容
《轉(zhuǎn)型變革背景下的組織溝通與工作協(xié)同》
【課程背景和意義】
- 當(dāng)今時(shí)代，轉(zhuǎn)型與變革已是組織發(fā)展常態(tài)，如何管理好變革和成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，是當(dāng)今組織面臨的最重要管理課題。
- 組織溝通能力，決定變革成敗。
- 協(xié)同管理是確保變革順利實(shí)施的機(jī)制保障。
- 公司管理人員的組織溝通能力和工作協(xié)同能力，對順利實(shí)施企業(yè)轉(zhuǎn)型和變革，起著至關(guān)重要的作用。
【適用對象】變革轉(zhuǎn)型期的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、以及各級(jí)高中層管理者。
【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】12課時(shí)/2天
【授課方式】互動(dòng)授課、咨詢式輔導(dǎo)、教練體驗(yàn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、情景模擬沙盤等授課形式。
【培訓(xùn)規(guī)劃】
| ? | 第一部分 變革溝通力 | 第二部分 工作協(xié)同力 |
| 上午 | 一、變革溝通的原則與策略 二、催化改變——變革溝通的核心 | 五、變革中的工作協(xié)同力 六、變革關(guān)鍵領(lǐng)域協(xié)同檢查 |
| 下午 | 三、塑造變革文化 四、變革背景下的沖突管理 | 七、協(xié)同整合思維技巧 八、協(xié)同整合創(chuàng)新方法 |
【【課程大綱】
第一部分 變革溝通力
主題一、變革溝通的原則與策略
- 企業(yè)不同發(fā)展階段面臨的管理挑戰(zhàn)
- 初創(chuàng)階段的管理重點(diǎn)
- 快速發(fā)展階段管理重點(diǎn)
- 商業(yè)模式蛻變階段管理重點(diǎn)
- 領(lǐng)導(dǎo)干部在變革中的角色
- 組織變革溝通的特點(diǎn)
- 組織溝通的形式
- 變革不同階段的溝通原則
- 變革中的關(guān)鍵問題及溝通策略
主題二、催化改變——變革溝通的核心
- 變革的三種類型
- 變革的核心
- 變革過程三步模型
- 如何應(yīng)對變革的阻力？
- 為什么人們抵制變革?
- 減少變革阻力的幾種管理策略
- 如何通過變革溝通“催化改變、實(shí)施變革” ？
主題三、塑造變革文化
- 變革文化的特點(diǎn)和內(nèi)涵
- 變革意識(shí)
- 如何科學(xué)識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變？
- 變革人才觀
- 創(chuàng)新意識(shí)
- 案例：IBM的敏捷轉(zhuǎn)型與重新定義核心競爭力
- 如何構(gòu)建信任關(guān)系？
- 誠信型領(lǐng)導(dǎo)特征
- 組織關(guān)系中的三種信任類型
- 構(gòu)建信任的五把鑰匙
主題四、變革背景下的沖突管理
- 沖突的種類和沖突水平
- 評(píng)估沖突水平以及對變革的影響
- 變革沖突的溝通原則和處理方式
- 實(shí)務(wù)分析：如何處理因辭退引起的沖突事件？
- 沖突管理策略
- 實(shí)務(wù)案例：如何處分對變革有抵觸的下屬？
- 橫向沖突管理策略
- 如何激發(fā)良性沖突？
- 三星、巴里巴巴、寶潔等公司案例
第二部分 工作協(xié)同整合能力
主題五、變革中的工作協(xié)同力
- 什么是協(xié)同，協(xié)同的意義？
- 為什么說變革中的問題都是“系統(tǒng)性故障”？
- 系統(tǒng)協(xié)同的五大特征
- 什么是好的“協(xié)同”？
- 什么是均衡思維能力？
- 如何培養(yǎng)系統(tǒng)協(xié)同力？
主題六、變革關(guān)鍵領(lǐng)域協(xié)同檢查
- 協(xié)同檢查工具
- 變革理念的協(xié)同性檢查
- 案例：海爾創(chuàng)新體系的系統(tǒng)協(xié)同
- 創(chuàng)新過程的協(xié)同性檢查
- 戰(zhàn)略執(zhí)行力的協(xié)同檢查
- 管理執(zhí)行力和資源整合的協(xié)同檢查
- 橫向管理的協(xié)同檢查
- 以顧客價(jià)值為中心的管理流程
主題七、協(xié)同整合思維技巧
- 實(shí)務(wù)案例：為什么好的變革方案難以執(zhí)行？
- 什么是協(xié)同整合思維？
- 協(xié)同整合解決的三類問題
- 沖突類問題
- 不協(xié)調(diào)、不均衡的問題
- 影響整體功能的問題
- 協(xié)同整合的類型
- 協(xié)同整合的“4C法”
主題八、協(xié)同整合創(chuàng)新方法
- 應(yīng)用工具：《變革全過程協(xié)同檢查表》
- 協(xié)同整合9大創(chuàng)新方法
- 實(shí)務(wù)案例分析
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