Accelerating Management Effectiveness 卓越管理加速器3.0

課程介紹：作為管理者，你有以下這些困惑嗎?

- 學(xué)習(xí)了很多管理和領(lǐng)導(dǎo)力的課程，管理效果仍然不好?

- 管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面的理論如何落實在行動上?

- 我如何改變自己原有的個人習(xí)慣?

- 有什么方法可以幫助我管好自己的情緒嗎?

- 有什么方法可以使我有效地溝通工作標(biāo)準(zhǔn)，避免員工做的不是我想要的嗎?

- 有什么方法可以讓我更好地進(jìn)行決策嗎?

- 有什么方法可以使反饋更有效嗎?

- 有什么方法讓員工都能說出自己的想法，為團(tuán)隊獻(xiàn)計獻(xiàn)策嗎?

- 有什么方法能很好地建立和維護(hù)信任關(guān)系嗎?

- 有什么方法能快速提升員工的績效嗎?

很多企業(yè)每年都為各層級管理者/領(lǐng)導(dǎo)者投資安排各種的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，然而結(jié)果是沒有多少管理者/領(lǐng)導(dǎo)者能真正將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的知識、理論及方法有效地運用到自己的工作和管理實踐中，管理的效能仍然差強人意。本培訓(xùn)是按照行為學(xué)習(xí)法設(shè)計的體驗式學(xué)習(xí)過程，不講高深的管理和領(lǐng)導(dǎo)力理論，只從影響管理效能的關(guān)鍵因素開始，學(xué)習(xí)運用高效的方法和工具來提高管理效能。不管你們的管理者是否參加過眾多的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，都可以通過學(xué)習(xí)和演練其中的7個卓越習(xí)慣和7個管理效能工具，加速提升管理的效率、效果、效益和效能。這些習(xí)慣同樣可以運用到個人生活之中，提升個人及家庭的幸福指數(shù)。

這是一個經(jīng)典的培訓(xùn)，歷經(jīng)5年近200場的培訓(xùn)驗證并迭代到了3.0版，優(yōu)化了加速度模型和課程設(shè)計，使培訓(xùn)更有針對性地幫助管理者解決工作中的問題。本培訓(xùn)課程的1.0版已經(jīng)在2015-2017年間經(jīng)過世界100強、銀行業(yè)全球排名第二的某國際銀行超過140期的培訓(xùn)驗證。培訓(xùn)學(xué)員覆蓋了分行行長、支行行長、客戶經(jīng)理、公司總部各級領(lǐng)導(dǎo)力人員超過2500人，學(xué)員滿意度超過90%。每期培訓(xùn)2個月后的電話跟蹤反饋結(jié)果，學(xué)員應(yīng)用度超過95%，普遍的反應(yīng)是：

- “能夠更好地管理自己的情緒(ETC)，通過改變自己改變了與員工的關(guān)系”;

- “決策更加輕松、準(zhǔn)確和有依據(jù)，員工支持度非常高”;

- “在與員工的工作溝通中能夠清晰的達(dá)成共識(RCRA)，提高了工作效率”;

- “通過有效的反饋(+EBI)增加了員工的信任”;

- “能夠更好的聆聽員工的想法，給員工充分發(fā)表意見的機會(TimeOut)”;

- “能夠更好地與員工建立信任關(guān)系”;

- “能夠及時與員工進(jìn)行績效談話，激發(fā)員工的積極性和能動性”;

- “在家庭生活中能夠通過管理自己的情緒，家庭關(guān)系和諧了”;

- “在與子女的交流上更有方法和效果，感覺受益終生!”

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

? 了解提升管理效能的關(guān)鍵因素;

? 學(xué)習(xí)管理效能加速度模型;

? 學(xué)會并熟練運用卓越管理的7個習(xí)慣和7個工具;

? 通過綜合演練提高和鞏固卓越管理習(xí)慣及工具;

? 結(jié)合自己的工作和生活加速提高管理效能。

培訓(xùn)對象：各層級管理者、領(lǐng)導(dǎo)力者

培訓(xùn)時間與方式：

時間：2天

方式：講授、習(xí)練、角色扮演、討論與分享、錄像觀摩、沙盤訓(xùn)練等

培訓(xùn)內(nèi)容：

時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方法及演練

第一天上午第一部分：管理效能的影響因素與管理效能加速度模型

1. 管理效能危機

2. 管理效能的影響因素

3. 管理效能加速度模型3.0

第二部分：加速管理效能的七個習(xí)慣+七個工具

習(xí)慣1：管理好自己的情緒

-理清管理行為動機(5Why)

-情緒/思維/行為/觸發(fā)因素

-工具1：ETC

1. 開場引導(dǎo)： Checkin;

2. 學(xué)員活動1：管理者面對的管理效能危機;

3. 學(xué)員活動2：管理效能的關(guān)鍵影響因素;

4. 觀看錄像：管理者的做法與管理效能;

5. 介紹管理效能加速度模型;

6. 介紹加速管理效能的7個習(xí)慣于7個工具

7. 學(xué)員活動3：管理者的情緒與影響;

8. 學(xué)員活動4：創(chuàng)造不可能的結(jié)果;

9. 介紹“盒子”思維模式、陷入“盒子”的原因及跳出“盒子”的意義和方法;

10. 介紹理清管理行為動機的方法—5個為什么;學(xué)員運用5個WHY進(jìn)行自我動機分析;

11. 介紹習(xí)慣一，學(xué)員個人練習(xí)：情緒/思維/行為/觸發(fā)因素

12. 工具一：觀看工具錄像并與學(xué)習(xí)伙伴走位演練ETC

第一天下午習(xí)慣2：做出更明智的決策

-管理者決策的有效性問題

-管理者決策的5個要素

-工具2: 4P

習(xí)慣3：設(shè)定滿意標(biāo)準(zhǔn)

-目標(biāo)和工作任務(wù)溝通中遇到的常見問題

-工具3：RCRA

習(xí)慣4：尋求有效的雙向反饋

-反饋中的情形與結(jié)果

-工具4：+EBI

1. 小組活動：集體旅行決策

2. 介紹管理者決策的有效性問題及決策的5個要素

3. 介紹習(xí)慣二：做出更明智決定;工具二：4P

4. 學(xué)員活動：4P工具練習(xí)

5. 學(xué)員活動：目標(biāo)和工作任務(wù)溝通中遇到的常見問題

6. 介紹卓越習(xí)慣三設(shè)定滿意標(biāo)準(zhǔn)：工具三：RCRA，觀看工具錄像

7. 學(xué)員活動：學(xué)習(xí)伙伴RCRA練習(xí)

8. 學(xué)員互動：反饋中的情形與結(jié)果

9. 介紹習(xí)慣四：尋求雙方反饋;工具四：+EBI,觀看工具錄像

10. 學(xué)員演練工具4

11. 家庭作業(yè)(+EBI)

第二天上午習(xí)慣5：加強個人信用

-個人信用測評

-工具5：4Cores(4個核心)

-建立關(guān)系信任的13種行為

習(xí)慣6：創(chuàng)建開放團(tuán)隊氛圍

-團(tuán)隊氛圍造像

-工具6：Timeout

1. Checkin，第一天復(fù)習(xí)，家庭作業(yè)應(yīng)用分享

2. 學(xué)員互動：自信與被信任

3. 學(xué)員自我測評：我的個人信用度

4. 介紹習(xí)慣五：加強個人信用：工具五：個人信用的四個核心：誠實、動機、能力、成果

5. 學(xué)員活動：個人信用檢討與分享

6. 介紹建立信任關(guān)系的13種行為(史蒂芬·柯維)

7. 學(xué)員互動：團(tuán)隊氛圍造像

8. 介紹習(xí)慣6：創(chuàng)建開放團(tuán)隊氛圍和工具6： Timeout

9. 小組活動：開會了

下午習(xí)慣7：定期進(jìn)行績效/執(zhí)行工作輔導(dǎo)

-你是如何追蹤員工的工作績效的?

-工具7：CCC(績效輔導(dǎo)談話三步驟)

-角色扮演：績效談話

第三部分：綜合應(yīng)用訓(xùn)練

1. 綜合應(yīng)用訓(xùn)練

2. 學(xué)習(xí)情況自我總結(jié)評估

3. 學(xué)員運用“+EBI”進(jìn)行互相反饋;

4. 學(xué)員行動計劃

課程總結(jié)回顧(Checkout)1. 學(xué)員互動：你是如何追蹤員工的工作績效的?

2. 介紹習(xí)慣七：定期開展有效的績效談話; 工具七：CCC(績效輔導(dǎo)談話3步驟)

3. 角色扮演：每組3人，分別扮演經(jīng)理、下屬和觀察員，經(jīng)理按照真實情況模擬績效會談3步驟，結(jié)束后互相反饋;輪換角色進(jìn)行績效會談(每輪20分鐘);

4. 綜合應(yīng)用練習(xí)：每個小組創(chuàng)建一個項目并開展工作，在工作過程中運用到7個習(xí)慣和7個工具，設(shè)置觀察員進(jìn)行觀察和反饋(30分鐘)

5. 介紹總結(jié)評估階段滿意標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員對兩天的學(xué)習(xí)情況用“+EBI”工具進(jìn)行自我總結(jié)評估并給予每個學(xué)員進(jìn)行“+EBI”反饋;

6. 學(xué)員行動計劃

7. 課程總結(jié)回顧

8. Checkout

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