工作坊：研發(fā)管理流程工作坊

課程背景：

在產(chǎn)品日新月異，消費(fèi)者需求多樣性的今天，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，產(chǎn)品需求越來(lái)越多樣性和復(fù)雜性，研發(fā)已經(jīng)成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，而研發(fā)項(xiàng)目管理則是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作。研發(fā)面臨著市場(chǎng)和客戶的壓力，產(chǎn)品研發(fā)不能靠以前的“膽子大、憑經(jīng)驗(yàn)、多試錯(cuò)”來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)涉及到企業(yè)內(nèi)外部的綜合多要素。從外部因素考慮，我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)能否滿足市場(chǎng)的需要？而不是“叫好不叫坐”的產(chǎn)品，另現(xiàn)在是一個(gè)“開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新”的時(shí)代，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要和外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)深入合作；從內(nèi)部因素考慮，產(chǎn)品研發(fā)需要與內(nèi)外部的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部的測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等職能部門(mén)等。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，研發(fā)還需要降低成本并積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。

課程首先將對(duì)產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理概念做出明確闡述，并利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問(wèn)題。結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的各個(gè)階段，課程將著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力，針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。

課程收益：

• 研發(fā)流程優(yōu)化與梳理：流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，探討解決多項(xiàng)目管理紊亂問(wèn)題
• 階段劃分與關(guān)口評(píng)審要素探討與確定
• 優(yōu)化跨部門(mén)，系統(tǒng)的問(wèn)題溝通路徑與職責(zé)劃分
• 優(yōu)化管控與第三方合作方式
• 提高整機(jī)開(kāi)發(fā)流程問(wèn)題解決方案

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門(mén)負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）

課程方式：課堂講授+案例研討+分組教學(xué)+工作坊

課程模型：

?流程工作坊“三段走”

課程大綱

第一講：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系與研發(fā)項(xiàng)目管理

演練環(huán)節(jié)：破冰環(huán)節(jié)與團(tuán)隊(duì)組建，選擇演練項(xiàng)目

一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的均衡結(jié)構(gòu)化流程

1.?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的好處

2.?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程均衡結(jié)構(gòu)化的6要點(diǎn)

3.?均衡結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程框架

1）門(mén)徑產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的基礎(chǔ)，階段治理，提升成功率

門(mén)徑法的階段與關(guān)卡：階段和關(guān)卡的特點(diǎn)和區(qū)別

案例：典型門(mén)徑流程的階段關(guān)口流程

案例：消費(fèi)電子產(chǎn)品行業(yè)某公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

2）集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（IPD）

——集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式（IPD）可視化全圖

——集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式（IPD）的流程框架和步驟

——基于IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的組織實(shí)踐成熟度層級(jí)

案例：電子電器行業(yè)某公司在IPD應(yīng)用方面的實(shí)踐

三、研發(fā)項(xiàng)目管理概述

2.?研發(fā)項(xiàng)目管理

1）研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

2）研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要5因素

3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)

第二講：項(xiàng)目立項(xiàng)前項(xiàng)目論證

1. 立項(xiàng)前項(xiàng)目論證，模糊前端的重要性
2. 模糊前端FFE和研發(fā)階段NPD的關(guān)注點(diǎn)區(qū)別
3. 立項(xiàng)前項(xiàng)目論證的主要工作
4. 立項(xiàng)前項(xiàng)目論證的資源投入

工作坊1：本公司研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)目前項(xiàng)目論證階段流程、做法、改善思考

第三講：項(xiàng)目立項(xiàng)與項(xiàng)目啟動(dòng)

一、研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)與項(xiàng)目啟動(dòng)

1.?研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)要素（考慮兩個(gè)問(wèn)題）

2.?研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定

1）項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則：

3.?研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)

二、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

1.?研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式——職能型組織、項(xiàng)目型組織、矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)缺點(diǎn)分析）

2.?研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色和職責(zé)

工作坊2：本公司研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)階段流程、做法、改善思考

第四講：項(xiàng)目規(guī)劃

案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的WBS模板

工作坊3：本公司研發(fā)項(xiàng)目階段劃分和各階段工作分解結(jié)構(gòu)WBS

二、項(xiàng)目責(zé)任分配

工作坊4：本公司研發(fā)項(xiàng)目階段與各跨職能部門(mén)的職責(zé)分配矩陣RAM

三、里程碑目標(biāo)設(shè)定

四、項(xiàng)目任務(wù)和活動(dòng)排序

五、估算流程（估算活動(dòng)資源、持續(xù)時(shí)間、成本）

六、制定項(xiàng)目計(jì)劃——制定完整研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃

1.?網(wǎng)絡(luò)圖：關(guān)鍵路徑法方法介紹及案例說(shuō)明

2.?甘特圖：項(xiàng)目進(jìn)度壓縮與優(yōu)化

軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖等的生成和切換

工具：OPPM一頁(yè)紙項(xiàng)目管理

案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃

工作坊6：項(xiàng)本公司研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目規(guī)劃階段流程、做法、改善思考

第五講：項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控

一、項(xiàng)目執(zhí)行：穩(wěn)步推進(jìn)

1.?獲取資源和資源分配

2.?建設(shè)團(tuán)隊(duì)

3.?管理團(tuán)隊(duì)和沖突管理

4.?管理干系人參與

5.?管理溝通和項(xiàng)目信息

二、項(xiàng)目監(jiān)控：偏差分析與糾偏

1.?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法

2.?監(jiān)控項(xiàng)目范圍的變化

3.?控制項(xiàng)目進(jìn)度

4.?控制項(xiàng)目成本

5.?項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤與處理

6.?變更控制流程

研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

三、項(xiàng)目質(zhì)量管理：確保項(xiàng)目過(guò)程和結(jié)果滿足質(zhì)量要求

如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化

1.?研發(fā)質(zhì)量控制的兩大手段

1）測(cè)試

工具：項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型

2）評(píng)審

1）評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系

2）評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)

3）研發(fā)項(xiàng)目的各階段評(píng)審節(jié)點(diǎn)和通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)

案例：某公司的技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書(shū)

2.?研發(fā)質(zhì)量保證（PQA獨(dú)立性、匯報(bào)關(guān)系）

討論：QA與QC的區(qū)別

討論：什么樣的人適合做PQA？

四、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控

監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目全過(guò)程

工作坊7：項(xiàng)本公司研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程流程、做法、改善思考

第六講：項(xiàng)目收尾與項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

一、項(xiàng)目收尾

二、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

課程總結(jié)：打造規(guī)范、高效的研發(fā)項(xiàng)目管理體系

1、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和能力提升

2、均衡結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程建設(shè)和優(yōu)化

3、研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

——課程分享的電子資料包：《研發(fā)項(xiàng)目管理工具模板資料包》，供受訓(xùn)企業(yè)/學(xué)員課后行動(dòng)，結(jié)合應(yīng)用到工作中，學(xué)完即用。

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