《非人力資源經理的人力資源管理》

課程介紹

現(xiàn)代企業(yè)的資源包括多方面，如時間、資金、人員、物資、信息等等，而其中最活躍的因素莫過于人力資源了。不管你有多少的時間，也不管你資金多么的雄厚，物資多么的充足，信息多么的及時，但如果這些你不用到關鍵點上，也是枉然。就好比一個球隊的教練，擁有的全是技術全面，資質一流的球員，但如果不能讓球隊發(fā)揮出團隊的合力，仍然要一直打敗仗。所以，不管是時間、資金還是物資、信息這些都是要通過人力資源來加以組織和整合，才能按照企業(yè)的需要和方向，發(fā)揮并產生效能。換句話說：只有人力資源是活的因素，在企業(yè)諸多因素中，是具有統(tǒng)御地位和作用的。那是不是說，在企業(yè)中人力資源部門也要具有統(tǒng)御的地位呢?當然不是。企業(yè)為了保證正常的運作作，劃分了一個個的部門，各部門各司其職，都有自己的本職工作。只是每個部門要完成本部門的工作，就必須要調配好部門中的人員。也就是說，各個部門都涉及到人力資源管理。

今天的企業(yè)，人力資源不再單純的只是一個部門的問題，而是需要管理者和各個部門共同推進。不只是人力資源部門要學習人力資源管理這方面的知識，作為各部門的負責人也要學習這些知識。人力資源管理是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及技能智力開發(fā)的過程。通俗地講，它是一個求才、用才、育才、激才和留才的過程與結果。現(xiàn)代的企業(yè)管理，要求非人力資源部門的負責人，不僅僅把注意力集中在基本工作上，還一定要把一部分工作重心轉移到本部門的人力資源管理上來，通過管理好本部門的人力資源來達到工作的質與量的目標。一家公司，只有各個部門都把人力資源的重視程度提到同一高度，才能營造團隊凝聚力，打造一支思想開放，內部氛圍良好，工作有主動性創(chuàng)造性，思想健康向上的隊伍，對于企業(yè)的戰(zhàn)略目標實施起到強有力的支撐！

【課程特點】

全面系統(tǒng)地介紹當代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術方法；緊密結合企業(yè)實際運作過程的主要需求及所面臨的關鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術兩個層面提供解決方案。本課程以問題為導向而非以理論為導向，課程中設計相當數(shù)量的案例剖析和學員互動，促進學員建立新的人力資源觀念，確保其所學能直接用于現(xiàn)實的管理操作。

1、課程通過講解+案例+演練的方式，讓學員掌握人力資源管理知識與技能；

2、課程系統(tǒng)流程清晰，學員容易跟上老師的思想節(jié)奏；

3、課程互動性強、現(xiàn)場訓練多，而且所有訓練都是為了課程成果；

4、課程藝術性強，課程氛圍好。

【課程目標】

一、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征（框架篇）

二、直線經理人力資源管理角色定位（定位篇）

三、職位分析的技巧（組織篇）

四、招聘選拔的技巧（選人篇）

五、在職培訓的技巧（育人篇）

六、薪酬管理的技巧（留人篇）

七、員工激勵的技巧（留人篇）

八、績效管理的技巧（用人篇）

通過一天的學習，學員能夠：

1、了解部門經理在企業(yè)人力資源管理中所扮演的重要角色；

2、學會處理日常人事問題的重要方法；

3、學會招聘、甄選、留用人才的技巧；

4、獲得有效培訓、指導在職員工的方法；

5、把握績效評估的要領。

課程提升的方向：

●提升一：人力資源管理與提升企業(yè)績效

●提升二：工作職位分析技巧

●提升三；選才實務與執(zhí)行技巧

●提升四；育才實務與執(zhí)行技巧

●提升五：用才實務與執(zhí)行技巧

●提升六：留才實務與執(zhí)行技巧

●提升七：管理心理學在人力資源中的運用

課程時長：一天（6小時）

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【課程提綱】

第一單元：人力資源管理與提升企業(yè)績效

1、人力資源管理的重要性

2、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

3、管理者的人力資源管理角色定位

4、管理者的人力資源管理觀念與定位

5、管理者如何有效配合人力資源部門

6、管理者的挑戰(zhàn)：領導著而非管理者

7、 如何使人力資源管理成為管理者最? 有效管理手段

案例：骨干員工流失到底誰的錯

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第二單元：工作職位分析技巧

1、工作職位分析的目的

2、工作職位分析的方法：

? ? ? ? ?訪談法、 問卷調查法

? ? ? ? ?現(xiàn)場觀察法、工作日志法

3、工作職位分析的結果—職位說明書

? ? 職位說明書的一般內容

撰寫職位說明書的要求

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第三單元：選才實務與執(zhí)行技巧

1. 人力資源規(guī)劃與招聘的策略
   2、招聘的流程與招聘計劃編制
   3、招聘流程與招聘計劃編制
   4、結構化面試的流程與關鍵
   5、面談技巧與問話訓練
   6、用人風險的決策分析

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第四單元：育才實務與執(zhí)行技巧

1. 人員訓練與發(fā)展
   2、成功的職業(yè)生涯規(guī)劃
   3、員工關系「從員工關系到員工滿意」?
   4、員工關系對于企業(yè)的價值?
   5、員工激勵的原則
   6、有效的激勵技巧
   7、管理的機能性激勵
   8、激勵管理的特性與功能

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第五單元：用才實務與執(zhí)行技巧

1、績效管理的技巧

2、績效管理制度的執(zhí)行

3、績效管理的誤區(qū)

4、目標管理的三個要項

?①方向：策略管理? ? ?②目標：目標設定? ? ?③指標：KPI設定

5、重視過程的三個要項

?①態(tài)度? ? ? ? ? ? ? ?②行為? ? ? ? ? ? ? ?③職能

6、績效考核的流程

7、溝通與授權的技巧

8、有效控制授權的技巧

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第六單元：留才實務與執(zhí)行技巧

1. 職能系統(tǒng)與薪資獎酬
   2、職能評鑒的活動設計與工具開發(fā)
   3、績效與潛力面談薪酬技巧
   4、核心人員關鍵留才策略

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第七部分：管理心理學在人力資源中的運用

1、勝任力及其模型構建技術
2、招聘中的心理學技術
3、員工激勵中的心理學機理
4、沖突處理機理與溝通模式
5、績效評價中的心理學問題

6、自我管理中的心理學應用

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第八部分：分享總結

1、學員提問

2、導師總結

3、導師答疑

4、學員分享

5、畢業(yè)合影

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