Top Sales成長記

  培訓(xùn)講師:張慶均

講師背景:
張慶均老師銷售業(yè)績提升專家國家企業(yè)培訓(xùn)師二級多家企業(yè)銷售管理顧問8年企業(yè)營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經(jīng)驗連續(xù)2年廣汽本田高級銷售顧問培訓(xùn)認證曾任:廣東鴻粵汽車銷售集團有限公司丨展廳經(jīng)理曾帶領(lǐng)十一家特約店完成廣州車展330臺任務(wù),破建店以來的銷售記 詳細>>

張慶均
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Top Sales成長記詳細內(nèi)容

Top Sales成長記

課程背景:

銷售團隊大多由年輕團隊組建,其整體銷售戰(zhàn)力直接影響企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。如何規(guī)劃銷售團隊的成長軌跡是管理層的普遍痛點,從行業(yè)小白到Top Sales的成長需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)的強化與訓(xùn)練,這是銷售團隊需要的,也是管理者需要提供的。

團隊管理作中,您是否遇到以下的問題:

  1. 職業(yè)規(guī)劃能提高員工的工作積極性,但不知道從下下手?
  2. 培訓(xùn)是短暫的,讓員工掌握自我調(diào)整的方法是關(guān)鍵。但什么工具方法才能讓員工進行自我賦能?
  3. 銷售是以人為本的工作,掌握人性是銷售的核心。如何通過深入淺的講解,讓銷售小白了解銷售工作如何開展?
  4. 銷售就是效率,客戶轉(zhuǎn)化是企業(yè)追求利潤的主要手段。如何為銷售小白武裝牙齒,提高銷售,既滿足參訓(xùn)人員的訴求,也是課程目的的最終價值之一。

課程收益:

  1. 針對新入職員工進行職場發(fā)展規(guī)劃,提高工作積極性
  2. 結(jié)合問題解決模型,配套工具使用,為銷售團隊提供問題解決策略
  3. 以當代消費特點作為背景進行消費分析,助力銷售工作,降本促效
  4. 提高產(chǎn)品定制話術(shù)能力,改善客戶談判技巧,提高實際銷量轉(zhuǎn)化率

課程時間:2天,6小時/天

授課對象:營銷人員

授課方式:講師講授+案例分析+workshop共創(chuàng)

課程大綱:

第一講:職場發(fā)展-------------------------

  1. 先入為主的價值觀建立——行業(yè)選擇與未來展望
  • 明確方向,為新人規(guī)劃未來
  • 陽光心態(tài),是入職的必修課
  1. 從白紙描繪你的人生——成功人士的八個習慣
  2. 快速越級的技巧——職場發(fā)展的四大能力
  • 部門之間的“深井病”,全因為你不懂溝通
  • 一萬小時不能讓你成為專家
  • 目之所及皆為師,萃取漏斗你學會了嗎
  • 自律的人最可怕
  1. 最好的獵手都偽裝成獵物——職業(yè)素養(yǎng)的三大表現(xiàn)
  • 5S形象管理:你是什么不重要,你看起來像什么才重要
  • 顧問銷售技能:專業(yè)是價值的體現(xiàn),專業(yè)顧問是客戶的價值訴求
  • 頂級職業(yè)態(tài)度:客戶五體投地那是一種價值觀的認可
  1. 新職場注意避坑——職場人員的五大注意事項
  • 可視化時間管理
  • 利用峰終效應(yīng)打造客戶的寬容與理解
  • 勇于承擔是公關(guān)危機處理的基礎(chǔ)動作
  • 高效執(zhí)行的工作路徑是效率的保障
  • PDCA持續(xù)工作改善與團隊共創(chuàng)
  1. 職場心態(tài)心理評估——PTH潛能開發(fā)

第二講:自我賦能-------------------------

  1. 問題解決出現(xiàn)死胡同——問題破解的常見情況
  • 高估自身的問題應(yīng)對能力
  • 主觀意識為主導(dǎo)的分析思路與標準
  • 缺乏行之有效的行動改善計劃
  1. 前蘇聯(lián)問題解決方案——工作復(fù)盤與行動改善
  • 問題拆解:業(yè)務(wù)平衡輪應(yīng)用
  • 問題應(yīng)對:行動改善方向
  • 問題落地:應(yīng)對執(zhí)行與點檢制度

第三講:消費分析-------------------------

  1. 消費文化的價值觀
  • 消費是行為,背后是文化體現(xiàn)——消費文化價值的概念
    • 何為消費文化
    • 刻在DNA當中的消費信仰是什么
    • 相同的產(chǎn)品不同的客戶畫像,如何進行銷售企劃
  • 尊重買方市場,就是尊重市場規(guī)律——文化價值觀的演變
    • 年輕銷售對象的文化價值觀變化軌跡
    • 文化價值管對消費者的影響因素
    • 如何利用影響因素改變客戶對消費行為的認可
  • 市場銷售策略就是幻術(shù)表演——市場營銷策略與分析
    • 絕美的反向操作締造營銷神話
    • 細節(jié)有魔鬼也有天使
    • 流量密碼就是財富密碼
  1. 產(chǎn)品銷售與客戶心智模型
  • 產(chǎn)品賣不好跟產(chǎn)品本身沒有關(guān)系——心智模型
    • 上市和上心,哪個更困難
    • 充分利用消費者的心智過濾原理
    • 站在品類的金字塔就能直接改變客戶的消費決策
  • 愛情轉(zhuǎn)移——客戶需求轉(zhuǎn)化過程與痛點滿足
    • 馬斯洛心理模型與暢銷的秘密
    • 為客戶創(chuàng)造心理階梯
    • 當客戶不知道需要什么,購買標準就應(yīng)該順勢而生
  • 拿捏人性,是銷售的頂級思維——人性營銷方法
  • 我們都被眼睛所蒙蔽——營銷模型3.0
    • 人性的弱點能提高產(chǎn)品的銷售額
    • 一分鐘讓客戶記住你品牌的與眾不同
    • 從今天開始定制自家產(chǎn)品的三段式話術(shù)

第四講:提高銷量-------------------------

  1. 銷售場景重現(xiàn)
  • 高危風險區(qū)——99%的銷售都犯下了致命的錯誤
    • 客戶都喜歡殺價從何而來
    • 洞察客戶互動中的隱性行為
  • 一念天堂一念地獄——客戶的引導(dǎo)與被引導(dǎo)
    • 購買需求
    • 購買動機
    • 購買行為
    • 購買標準
  1. 銷售博弈過程
  • 業(yè)務(wù)層面博弈:越專業(yè)有時越容易失敗
  • 專業(yè)層面博弈:不懂人性不是一名好銷售
  • 友商層面博弈:競品優(yōu)勢對抗與劣勢對抗
  • 心智層面博弈:充分利用人性弱點銷售法則
  1. 銷售成功秘訣
  • 客戶背景要素分析
  • 企業(yè)優(yōu)勢要素分析
  • 競品優(yōu)劣要素分析
  • 創(chuàng)造心理成交環(huán)境——理性的談判背后一定是感性的成交
  1. 快速強化客戶信任感
  • 信任感是合作的基礎(chǔ),是購買方主動認可的行為
  • 信任感是技術(shù)處理的結(jié)果,是銷售方人為打造的“陷阱”
  • 一分鐘人設(shè)打造——與客戶成為最信任的陌生人
  1. 銷售經(jīng)驗內(nèi)化機制建立
  • 新人學習地圖規(guī)劃
  • 碎片學習系統(tǒng)整理——學習型晨夕會的組織


 

張慶均老師的其它課程

【課程重點】從格局上改變銷售觀點從觸點體驗角度進行消費行為研究結(jié)合企業(yè)特色定制合適的營銷思路量化標準,打造超出客戶預(yù)期的消費體驗提供工具,助力企業(yè)后期持續(xù)賦能【課程特色】課程引用了大量新穎營銷案例課程設(shè)計了豐富的實操演練環(huán)節(jié)實戰(zhàn)應(yīng)用的技巧、話術(shù)、工具等課程默認為1天,采用模塊化設(shè)計————第一章:商業(yè)模式分析————市場行情分析市場行情競爭后的必然產(chǎn)物是什么

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課程背景:市場競爭慘烈,如何在大背景下逆襲?商品稀缺年代已經(jīng)過去,現(xiàn)在是模式的競爭,再好的產(chǎn)品只要營銷思路不對,發(fā)展就必然會遇到瓶頸。全新視覺看待現(xiàn)有的商業(yè)模式,因地制宜定制適合自己的發(fā)展方向,是企業(yè)家們當下最迫切的問題。?課程收益:●好的營銷思路是打破當下的銷售破局最有效的方法●產(chǎn)品、渠道以及用戶的關(guān)系,代理、直銷以及微商的關(guān)系●連接行業(yè),組建聯(lián)盟,匯集目

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課程背景:如何提高企業(yè)的整體戰(zhàn)斗能力?全員皆兵。行業(yè)競爭激烈,客戶的整個生命周期都是銷售的環(huán)節(jié),如何在不同的環(huán)節(jié)提高客戶的消費能力,是營銷模式的發(fā)展方向。要做到所有環(huán)節(jié)都在銷售,就需要做到所有環(huán)節(jié)的人員都具有銷售能力。企業(yè)全員營銷立體訓(xùn)練,旨在強化所有崗位人員都能以客戶需求為導(dǎo)向進行必須業(yè)務(wù)的提供,提高客戶的體驗感,增強滿意度。促成首次交易,激活二次消費。本

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課程背景:為什么定價9.9元的產(chǎn)品總比10元的產(chǎn)品銷量更好?這不是因為便宜,而是因為消費行為心理學。不懂銷售心理學,銷售只做了一半。但遺憾的是,絕大部分的銷售其實都只是做了一辦。新營銷應(yīng)該用銷售行為心理學打開嶄新的營銷大門。?課程收益:●掌握看似簡單的消費行為背后的人類復(fù)雜的心理●通過行為看本質(zhì),抓住心理進行銷售,事半功倍●合心理特征進行消費引導(dǎo),提高銷售的

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課程背景:當前市場競爭,激烈殘酷。營銷團隊佛系談判,無法激活客戶內(nèi)心的消費沖動。銷售團隊缺乏談判策略,再好的產(chǎn)品都無法有效銷售,企業(yè)利潤提升更是無稽之談。一切的談判都是復(fù)雜的心理戰(zhàn),談判基礎(chǔ)、談判價值、談判心理、談判策略環(huán)環(huán)相扣,誘敵深入。精心設(shè)計的談判技巧可以更滿足客戶的消費心理訴求,提高銷售團隊的競爭力。本課程適用于B2B企業(yè)營銷談判,B2C產(chǎn)品/服務(wù)營

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課程背景:新人類新管理,面對95后、00后,我們還用80后的管理方式嗎?團隊內(nèi)耗是企業(yè)發(fā)展的巨大障礙,需要新的管理方式解放團隊潛力。兵熊熊一個,將熊熊一窩,團隊管理者的職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要,科學高效的高管方法,務(wù)必帶來新的啟發(fā)。?課程收益:●從一線走向管理層的八個必須掌握的關(guān)鍵點●高階人士的五個思考工具及四種思考方式●利用DISC性格分析及九型人格分析法洞察身邊

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課程背景:為什么產(chǎn)品賣不出?因為客戶認為買錯了。這世界上沒有貴的,只有對的。作為銷售層面,我們唯一能做就是讓客戶買到“最適合的”商品。有人用低價,客戶不認賬。有人用高價,客戶卻買單。價格從來就不是客戶是否滿足商品的關(guān)鍵指標,關(guān)鍵指標有很多,其中“喜悅雙贏“是重點。何為“喜悅雙贏“?本課程為您解密讓客戶滿得滿意的談判策略。?課程收益:◆豐富的實戰(zhàn)技巧與場景應(yīng)用

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課程背景:沒有賣不出去的產(chǎn)品,只要賣不動的銷售人員。企業(yè)的生存之本就是利潤,而銷售人員是創(chuàng)造利潤的主要力量。全方位立體打造金牌銷售能力,做到一劍封喉,讓客戶徹底愛上產(chǎn)品,毫無反抗之力是銷售團隊終極目標。?課程重點:●完整覆蓋金牌銷售人員的整個成長周期需要的技能●從現(xiàn)實案例中掌握金牌銷售的必殺技能●豐富的實戰(zhàn)技巧與場景應(yīng)用,直接套用工作中,提高效率●透徹分析消

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課程背景:銷售利潤下滑,售后客戶回廠率下降,最后的利潤護城河也逐漸崩潰。開發(fā)新客戶的成本是維護老客戶的6倍,提高客戶滿意度至關(guān)重要。通過精細化的觸點管理及優(yōu)化可以一定情況下改善客戶的滿意度,還有更好的解決方案嗎?客戶精準分類管理,對癥活動招攬,優(yōu)化觸點體驗,建立客戶管理制度是大勢所趨。本課程為您揭秘觸點策略優(yōu)化定制。?課程收益:■客戶的分類管理及針對性的營銷

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課程背景:白色家電高度同質(zhì)化,面對市場營銷各位店長充滿了疑惑。應(yīng)該如何進行門店的運營管理,包括產(chǎn)品營銷策略至關(guān)重要。針對營銷4P應(yīng)該如何進行深化與需求挖掘,才能更好匹配市場發(fā)展?在大潮流下的產(chǎn)品營銷策略及門店管理思維是什么?營銷模型的指導(dǎo)思想怎么體現(xiàn)?消費者的產(chǎn)品訴求是什么?能否進行引導(dǎo)與假設(shè)?產(chǎn)品策略的制定該如何下手?消費者的價格敏感度是什么?是客觀的還是

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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