精準營銷系列——神奇的消費行為心理學
精準營銷系列——神奇的消費行為心理學詳細內(nèi)容
精準營銷系列——神奇的消費行為心理學
課程背景：
為什么定價9.9元的產(chǎn)品總比10元的產(chǎn)品銷量更好？這不是因為便宜，而是因為消費行為心理學。不懂銷售心理學，銷售只做了一半。但遺憾的是，絕大部分的銷售其實都只是做了一辦。新營銷應(yīng)該用銷售行為心理學打開嶄新的營銷大門。
?
課程收益：
● 掌握看似簡單的消費行為背后的人類復(fù)雜的心理
● 通過行為看本質(zhì)，抓住心理進行銷售，事半功倍
● 合心理特征進行消費引導(dǎo)，提高銷售的效率及質(zhì)量
● 一系列不合邏輯的奇怪消費行為，可以啟發(fā)我們的營銷思路
?
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：營銷工作實踐者/銷售工作管理者
課程方式：講項目研討+案例分析+現(xiàn)場演繹
?
課程大綱
第一講：社會心理變遷如何塑造消費決策
一、消費文化的價值觀
1.? 文化價值的概念
2.? 文化價值觀的演變
3.? 文化價值管對消費者的影響因素
二、中國傳統(tǒng)文化與新興文化對消費行為的營銷
1.? 中國傳統(tǒng)文化的特點及核心價值
2.? 中國傳統(tǒng)文化對消費者的購買行為的影響
3.? 新興文化對消費行為的影響
三、現(xiàn)代消費著的行為特點
1.? 可誘導(dǎo)性特點
2.? 伸縮性特點
3.? 個性化特點
4.? 主動性特點
5.? 品牌話特點
6.? 享受性特點
7.? 多樣性特點
四、企業(yè)營銷策略與消費者行為的關(guān)系
1.? 消費者行為影響著營銷策略
2.? 營銷策略影響著消費者行為
3.? 基于消費者行為定制企業(yè)營銷策略
案例分析：米家聯(lián)盟質(zhì)量領(lǐng)先戰(zhàn)略
案例分析：開發(fā)潛在需求策略
案例分析：新產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)戰(zhàn)略
案例分析：產(chǎn)品定制化營銷策略
案例分析：產(chǎn)品外形及包裝策略
案例分析：特斯拉品牌提升策略
案例分析：產(chǎn)品定價九宮格策略
?
第二講：消費者到底要買什么
一、需求心理傾向
1.? 為了生存，我得消費的六大心態(tài)
2.? 我買故我在的消費理念
3.? 為了是為了給別人看
4.? 金錢與快樂有機結(jié)合
5.? 你有我也要有
6.? 買東西，也許因為賣東西的人
7.? 避無可避的“流行感染”
8.? 興趣拉動消費
9.? 征服感，從討價還價中來
10.消費，不止是花錢
二、人性心理弱點
1.? 專門太重，順便正好
2.? 恐懼，擊潰消費者心理防線
3.? 排隊，是消費者難以掩飾的情節(jié)
4.? 不是便宜，而是占便宜
5.? 心情好的時候，更愿意消費
6.? 你不賣，他偏要買
7.? 案例分析：沙子換金子的智慧的不平等交換法則
8.? 吊起消費者的胃口來
9.? 將消費者的自私變害為寶
10.?降價不一定暢銷，漲價不一定難賣
11.?抓住心扉者的心理軟肋
?
第三講：消費者怎么被誘導(dǎo)的
一、宣傳的心理暗示
1．消費行為中的標題黨，如何打造品名/包裝/廣告
項目研討：如何結(jié)合營銷3.0進行宣傳布局
2.? 罩在名人的光環(huán)下
3.? 后付款的誘惑與威力
4.? 吃不到的葡萄最甜，制造購買限制
5.? 標價上的三種錯覺進行心理暗示
6.? 五大消費體驗，茲事體大
7.? 產(chǎn)品維納斯的缺憾美
8.? 給消費者樂于模仿的榜樣
9.? 自由與購買行為
10.?銷售霸氣
二、環(huán)境的潛移默化
1.? 打造消費者的好色之心
2.? 刺激感官，刺激消費的三種方式
3.? 陳列也是一種藝術(shù)
4.? 熱烈的氣氛是變相的銷售
5.? 用環(huán)境的威懾來營銷客戶
6.? 私人空間成交法
7.? 掌握地盤中的小秘密
8.? 帶著工具做推銷
?
第四講：消費者都不是理性的
一、提供決策依據(jù)
1.? 做消費者的領(lǐng)路人
2.? 面帶三分笑，生意跑不了
3.? 他說你聽比你說他聽更重要
4.? 第一個球，一定要投好
5.? 激將法激發(fā)出購買欲望
6.? 有對比才有銷路
7.? 堅持到底VS一退再退
8.? 貼上小財標簽，難逃銷售命運
9.? 別讓消費者挑花了眼
10.?把消費者蠶食
11.?拒絕，不見得不需要
12.?說到心坎上，一句頂千句
二、培養(yǎng)消費忠誠
1.? 你夠?qū)I(yè)，他夠忠誠
2.? 給消費者美好的第一印象
3.? 你記住他名字，他記住你
4.? 讓你的銷售從售后開始
5.? 暗地里優(yōu)惠，豈不動心
6.? 與盈利為唯一目標反其道而行
7.? 人性，比產(chǎn)品更重要
8.? 和你的消費者日久生情
9.? 不要毀在細枝末節(jié)上
10.?滿意度決定忠誠度
11.?把投訴者變成忠誠者
12.?攻擊對手等與把客戶拱手相讓
?
第五講：神奇的消費行為解讀
一、相對論的真相
1.?誘餌效應(yīng)是秘密的原動力
案例分析：房地產(chǎn)中介銷售模型
二、供求關(guān)系的謬論
1.?羊群效應(yīng)與星巴克咖啡
案例分析：價值連城的次品珍珠
三、零成本的成本
1. 0成本的沖擊，免費的誘惑
案例分析：博物館免費開放日
四、社會規(guī)范的成本
1.?罰款不能杜絕遲到
案例分析：宜家雨傘再雨季促銷
五、所有權(quán)的高昂代價
1.?黃牛倒票實驗
案例分析：免費體驗不滿意無條件退回
六、期望效應(yīng)
1.?啤酒實驗
案例分析：產(chǎn)品與延伸業(yè)務(wù)的相互配合
七、價格魔力
1.?越貴的藥越有效
案例分析：產(chǎn)品定價的市場策略
八、性本善惡
1.?風險意味收益
案例分析：只需要3000就能買到iPhone 12
張慶均老師的其它課程
觸點體驗式營銷 —— 量化標準，超出預(yù)期 12.31
【課程重點】從格局上改變銷售觀點從觸點體驗角度進行消費行為研究結(jié)合企業(yè)特色定制合適的營銷思路量化標準，打造超出客戶預(yù)期的消費體驗提供工具，助力企業(yè)后期持續(xù)賦能【課程特色】課程引用了大量新穎營銷案例課程設(shè)計了豐富的實操演練環(huán)節(jié)實戰(zhàn)應(yīng)用的技巧、話術(shù)、工具等課程默認為1天，采用模塊化設(shè)計————第一章：商業(yè)模式分析————市場行情分析市場行情競爭后的必然產(chǎn)物是什么
講師：張慶均詳情
快速盈利，商業(yè)模式—精準營銷系列課程 12.31
課程背景：市場競爭慘烈，如何在大背景下逆襲？商品稀缺年代已經(jīng)過去，現(xiàn)在是模式的競爭，再好的產(chǎn)品只要營銷思路不對，發(fā)展就必然會遇到瓶頸。全新視覺看待現(xiàn)有的商業(yè)模式，因地制宜定制適合自己的發(fā)展方向，是企業(yè)家們當下最迫切的問題。?課程收益：●好的營銷思路是打破當下的銷售破局最有效的方法●產(chǎn)品、渠道以及用戶的關(guān)系，代理、直銷以及微商的關(guān)系●連接行業(yè)，組建聯(lián)盟，匯集目
講師：張慶均詳情
精準營銷系列——企業(yè)全員營銷立體訓練 12.31
課程背景：如何提高企業(yè)的整體戰(zhàn)斗能力？全員皆兵。行業(yè)競爭激烈，客戶的整個生命周期都是銷售的環(huán)節(jié)，如何在不同的環(huán)節(jié)提高客戶的消費能力，是營銷模式的發(fā)展方向。要做到所有環(huán)節(jié)都在銷售，就需要做到所有環(huán)節(jié)的人員都具有銷售能力。企業(yè)全員營銷立體訓練，旨在強化所有崗位人員都能以客戶需求為導(dǎo)向進行必須業(yè)務(wù)的提供，提高客戶的體驗感，增強滿意度。促成首次交易，激活二次消費。本
講師：張慶均詳情
課程背景：當前市場競爭，激烈殘酷。營銷團隊佛系談判，無法激活客戶內(nèi)心的消費沖動。銷售團隊缺乏談判策略，再好的產(chǎn)品都無法有效銷售，企業(yè)利潤提升更是無稽之談。一切的談判都是復(fù)雜的心理戰(zhàn)，談判基礎(chǔ)、談判價值、談判心理、談判策略環(huán)環(huán)相扣，誘敵深入。精心設(shè)計的談判技巧可以更滿足客戶的消費心理訴求，提高銷售團隊的競爭力。本課程適用于B2B企業(yè)營銷談判，B2C產(chǎn)品/服務(wù)營
講師：張慶均詳情
事半功倍團隊管理—精準營銷系列課程 12.31
課程背景：新人類新管理，面對95后、00后，我們還用80后的管理方式嗎？團隊內(nèi)耗是企業(yè)發(fā)展的巨大障礙，需要新的管理方式解放團隊潛力。兵熊熊一個，將熊熊一窩，團隊管理者的職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要，科學高效的高管方法，務(wù)必帶來新的啟發(fā)。?課程收益：●從一線走向管理層的八個必須掌握的關(guān)鍵點●高階人士的五個思考工具及四種思考方式●利用DISC性格分析及九型人格分析法洞察身邊
講師：張慶均詳情
精準營銷系列——喜悅雙贏談判策略 12.31
課程背景：為什么產(chǎn)品賣不出？因為客戶認為買錯了。這世界上沒有貴的，只有對的。作為銷售層面，我們唯一能做就是讓客戶買到“最適合的”商品。有人用低價，客戶不認賬。有人用高價，客戶卻買單。價格從來就不是客戶是否滿足商品的關(guān)鍵指標，關(guān)鍵指標有很多，其中“喜悅雙贏“是重點。何為“喜悅雙贏“？本課程為您解密讓客戶滿得滿意的談判策略。?課程收益：◆豐富的實戰(zhàn)技巧與場景應(yīng)用
講師：張慶均詳情
一劍封喉金牌銷售—精準營銷系列課程 12.31
課程背景：沒有賣不出去的產(chǎn)品，只要賣不動的銷售人員。企業(yè)的生存之本就是利潤，而銷售人員是創(chuàng)造利潤的主要力量。全方位立體打造金牌銷售能力，做到一劍封喉，讓客戶徹底愛上產(chǎn)品，毫無反抗之力是銷售團隊終極目標。?課程重點：●完整覆蓋金牌銷售人員的整個成長周期需要的技能●從現(xiàn)實案例中掌握金牌銷售的必殺技能●豐富的實戰(zhàn)技巧與場景應(yīng)用，直接套用工作中，提高效率●透徹分析消
講師：張慶均詳情
Top Sales成長記 12.31
課程背景：銷售團隊大多由年輕團隊組建，其整體銷售戰(zhàn)力直接影響企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。如何規(guī)劃銷售團隊的成長軌跡是管理層的普遍痛點，從行業(yè)小白到TopSales的成長需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)的強化與訓練，這是銷售團隊需要的，也是管理者需要提供的。在團隊管理作中，您是否遇到以下的問題：職業(yè)規(guī)劃能提高員工的工作積極性，但不知道從下下手？培訓是短暫的，讓員工掌握自我調(diào)整的方法是關(guān)鍵
講師：張慶均詳情
精準營銷系列——觸點策略優(yōu)化定制 12.31
課程背景：銷售利潤下滑，售后客戶回廠率下降，最后的利潤護城河也逐漸崩潰。開發(fā)新客戶的成本是維護老客戶的6倍，提高客戶滿意度至關(guān)重要。通過精細化的觸點管理及優(yōu)化可以一定情況下改善客戶的滿意度，還有更好的解決方案嗎？客戶精準分類管理，對癥活動招攬，優(yōu)化觸點體驗，建立客戶管理制度是大勢所趨。本課程為您揭秘觸點策略優(yōu)化定制。?課程收益：■客戶的分類管理及針對性的營銷
講師：張慶均詳情
家電行業(yè)營銷4P策略實訓 12.31
課程背景：白色家電高度同質(zhì)化，面對市場營銷各位店長充滿了疑惑。應(yīng)該如何進行門店的運營管理，包括產(chǎn)品營銷策略至關(guān)重要。針對營銷4P應(yīng)該如何進行深化與需求挖掘，才能更好匹配市場發(fā)展？在大潮流下的產(chǎn)品營銷策略及門店管理思維是什么？營銷模型的指導(dǎo)思想怎么體現(xiàn)？消費者的產(chǎn)品訴求是什么？能否進行引導(dǎo)與假設(shè)？產(chǎn)品策略的制定該如何下手？消費者的價格敏感度是什么？是客觀的還是
講師：張慶均詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責 19114
- 4品管部崗位職責與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315