深度接觸 搞定線人

  培訓(xùn)講師:趙華

講師背景:
趙華?美資企業(yè)高管經(jīng)歷,歷任國(guó)內(nèi)某知名咨詢公司大客戶總監(jiān),總經(jīng)理,合伙人。?咨詢項(xiàng)目合作過(guò)建華建材、蘇博特,蘇士博(南京)、巴德富、瑞孚化工(上海)、貴州鋼繩、耀皮玻璃等行業(yè)龍頭企業(yè)或者隱形冠軍企業(yè),每家企業(yè)都取得了20以上的復(fù)合率增長(zhǎng),其 詳細(xì)>>

趙華
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深度接觸 搞定線人詳細(xì)內(nèi)容

深度接觸 搞定線人

【課程大綱】

  1. 項(xiàng)目的信息收集
  • 信息收集的四大步驟

1、項(xiàng)目的五大類核心信息的價(jià)值

2、重要客戶的十二條重要個(gè)人信息

3、信息收集的十八招

4、突破門衛(wèi)的十個(gè)方法

5、如何確認(rèn)并篩選項(xiàng)目信息

案例:十拿九穩(wěn)的項(xiàng)目為何落單了?

  • 項(xiàng)目立項(xiàng)的五大要素

1、如何填報(bào)項(xiàng)目信息

工具:項(xiàng)目信息登記表

2、項(xiàng)目立項(xiàng)的五大要素

3、項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)估的方法

工具:項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)估表

案例:相互踢皮球,800多萬(wàn)的項(xiàng)目可以立項(xiàng)嗎?

  1. 發(fā)展線人的策略與方法
  • 深度接觸是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

1、項(xiàng)目失敗的三大原因

2、提升項(xiàng)目成單率的兩大應(yīng)對(duì)策略

案例:伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的情報(bào)戰(zhàn)

3、深度接觸的三大任務(wù)

  • 發(fā)展1-2名線人
  • 獲取3大核心情報(bào)
  • 制定競(jìng)爭(zhēng)策略與客戶突破策略

4、線人的四大優(yōu)勢(shì)

5、線人的三大作用

  • 線人所具備的特點(diǎn)

1、線人的四度模型

2、四類不同的線人

3、不同時(shí)期發(fā)展不同線人

  • 將哪些人發(fā)展成線人

1、線人幫我們的深層次目的

2、哪些人是發(fā)展線人的首選

3、對(duì)線人的能力與素質(zhì)要求

4、發(fā)展線人的指導(dǎo)原則

5、從五個(gè)維度找線人

案例: 客戶內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,該如何找到線人?

  • 如何評(píng)估線人的價(jià)值

1、理性評(píng)估線人價(jià)值的方法

工具:線人價(jià)值評(píng)估表

2、如何感性評(píng)估線人的價(jià)值

案例:應(yīng)用工具評(píng)估四個(gè)角色的價(jià)值

  • 如何保護(hù)線人

1、線人的角色定位

2、何時(shí)可以讓線人引薦高層關(guān)系

3、哪些行為可導(dǎo)致線人暴露

4、提醒線人的三不要

5、線人一旦被懷疑或暴露該如何應(yīng)對(duì)

案例:煮熟的鴨子真的要飛了嗎?

  • 如何分層發(fā)展多個(gè)線人

1、多線人原則

2、線人的三個(gè)層次

3、不同層級(jí)線人如何對(duì)接

4、多線人如何控制成本

案例:復(fù)雜項(xiàng)目如何發(fā)展多線人?

  • 如何培養(yǎng)并指導(dǎo)線人開展工作

1、如何培養(yǎng)線人的忠誠(chéng)度

2、如何建立線人項(xiàng)目共同體關(guān)系

3、指導(dǎo)線人可做的7項(xiàng)工作

4、如何指導(dǎo)線人給對(duì)手提供虛假情報(bào)

視頻《潛伏》片段解讀與啟示

  • 如何防止被線人忽悠

1、如何進(jìn)行人品把關(guān)

2、如何進(jìn)行角色認(rèn)定

3、如何進(jìn)行信息交叉確認(rèn)

4、如何進(jìn)行投石問(wèn)路

案例:極具誘惑力的陷井

  • 如何由基層線人推進(jìn)高層關(guān)系

1、項(xiàng)目運(yùn)作兩類途徑

2、爬樓梯式公關(guān)

3、雙螺旋式上下互動(dòng)

4、如何選擇項(xiàng)目的運(yùn)作途徑

案例:面對(duì)這位科長(zhǎng)我該如何推進(jìn)?

  • 如何識(shí)別線人反水

1、線人反水原因分析

2、線人反水的17個(gè)征兆

3、如何應(yīng)對(duì)線人反水

  • 線人開發(fā)的五大步驟

1、找到并分析對(duì)我方有好感的聯(lián)系人

2、了解業(yè)務(wù)聯(lián)系人個(gè)人需求

3、發(fā)展并推進(jìn)聯(lián)系人個(gè)人關(guān)系;

4、建立項(xiàng)目目標(biāo)和利益的共同體

5、培養(yǎng)并指導(dǎo)線人推進(jìn)項(xiàng)目

  1. 線人關(guān)系的開發(fā)策略
  • 線人的需求分析

1、線人需求的四個(gè)維度

2、物質(zhì)利益的四重密碼

案例:400萬(wàn)的項(xiàng)目怎么談飛了?

工具:客戶需求分析工具

  • 客戶立場(chǎng)的五個(gè)層級(jí)

工具:客戶立場(chǎng)分析

案例:分析項(xiàng)目中三個(gè)角色的立場(chǎng)

  • 客戶關(guān)系的六個(gè)臺(tái)階

案例:分析判斷客戶關(guān)系的階段

  • 如何建立良好的第一印象

1、建立良好第一印象的五個(gè)秘訣

2、客戶拜訪的準(zhǔn)備

3、客戶拜訪的8大開場(chǎng)白

4、經(jīng)典的8大破冰策略與方法

5、識(shí)別客戶的溝通態(tài)度

6、如何建立深刻的客戶印象

7、如何為下一次拜訪做鋪墊

8、客戶拜訪效果的評(píng)價(jià)

演練:客戶第一次拜訪

  • 推進(jìn)客戶親近度的15大利器

1、尋找并建立共同點(diǎn)

2、肯定并認(rèn)同的技巧與話術(shù)

3、贊美的技巧與話術(shù)

4、重復(fù)的技巧與話術(shù)

5、傾聽(tīng)的5重策略與方法

6、天下“三大問(wèn)”

7、如何投其所好

8、幫助客戶解決難題--雪中送炭的學(xué)問(wèn)

9、推進(jìn)客戶關(guān)系五層話術(shù)

10、推進(jìn)客戶關(guān)系三類活動(dòng)

11、如何造場(chǎng)控場(chǎng),通過(guò)場(chǎng)影響客戶

12、基層客戶推進(jìn)關(guān)系的兩大策略

13、搞定高層的三板斧

14、搞定高層的7大策略

15、客戶關(guān)系六層臺(tái)階如何層層推進(jìn)

演練:技巧演練與評(píng)價(jià)

  • 如何建立客戶的信任度

1、客戶信任的根源

2、信任度與親近度的關(guān)系

3、工業(yè)品營(yíng)銷的信任樹

4、建立信任的6大策略

  • 顧問(wèn)式營(yíng)銷思維
  • 專業(yè)與行業(yè)知識(shí)
  • 典型案例與結(jié)果
  • 親身或現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
  • 履行承諾
  • 權(quán)威推薦

案例:大西洋制罐新建項(xiàng)目的運(yùn)作



 

趙華老師的其它課程

【課程背景】針對(duì)大額產(chǎn)品的銷售顧問(wèn),利用35000個(gè)銷售案例研究出的銷售智慧,全球500強(qiáng)企業(yè)中60的企業(yè)用于培訓(xùn)銷售精英的必修課程!【課程對(duì)象】銷售經(jīng)理、銷售主管、大客戶銷售經(jīng)理、銷售顧問(wèn)、資深的銷售人員等【課程收益】大額商品的銷售特征:分類小額產(chǎn)品銷售大額產(chǎn)品銷售特征可在一次銷售活動(dòng)中解決成交貨幣值較小重產(chǎn)品不重人以產(chǎn)品為為中心1.項(xiàng)目成交周期較長(zhǎng),需多

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【課程背景】如何打造一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理層最關(guān)心的問(wèn)題之一,優(yōu)秀的銷售人才不好招,新人成長(zhǎng)不起來(lái),明星銷售人員的激情與動(dòng)力不斷下降,老人不愿帶新人,銷售目標(biāo)難以執(zhí)行和落地,企業(yè)缺乏銷售團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)通道和培養(yǎng)系統(tǒng),如何培養(yǎng)一批能夠帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)高層的首要任務(wù),本課程主要面向銷售經(jīng)理打造高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)操實(shí)戰(zhàn)課程?!菊n程目標(biāo)】培訓(xùn)銷售經(jīng)理

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【課程背景】?工業(yè)品企業(yè),產(chǎn)品與技術(shù)并存,直銷與渠道同在,工業(yè)品的渠道,與快消品的深、廣、寬相比,具有自己明顯的特性。因?yàn)楣I(yè)品企業(yè)銷售周期長(zhǎng),人脈關(guān)系依賴程度高,技術(shù)支持的作用明顯,資金壓力較大,所以工業(yè)品企業(yè)可以依托經(jīng)銷商,借助人脈管理,解決資金壓力,解決售后服務(wù)問(wèn)題,就成為迅速擴(kuò)大銷售額,增高市場(chǎng)占有率,提升品牌拉動(dòng)力,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的主要銷售途徑。【課

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【課程背景】工業(yè)品的銷售周期長(zhǎng),金額大,客戶是有評(píng)估小組來(lái)進(jìn)行決策,對(duì)服務(wù)要求比較高,對(duì)人的要求也非常高,如何在銷售的不同階段抽絲剝繭,找到核心的人和作對(duì)核心的事情就顯得尤為重要,同時(shí),銷售人員基本上是以行業(yè)或者區(qū)域?yàn)閷?dǎo)向的銷售模式,那么如何對(duì)每個(gè)銷售所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和采取相應(yīng)的策略以及客戶的規(guī)劃和銷售的推進(jìn)就顯得尤為重要。【課程目標(biāo)】培訓(xùn)銷售

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【課程背景】1、目前商業(yè)已經(jīng)從開發(fā)新客戶,維護(hù)新客戶,改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向維護(hù)老客戶,改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)新客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)變。2、無(wú)論是新客戶的開發(fā),還是老客戶的維護(hù),客戶服務(wù)已經(jīng)在2010年后成為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略層面要解決的問(wèn)題。3、客戶無(wú)處不在,如何識(shí)別有效的客戶和效能客戶,如何規(guī)避時(shí)間和資源的浪費(fèi)成為企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題,如何快速有效的識(shí)別有效客戶并且進(jìn)行立項(xiàng)跟進(jìn)。4、很多

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【課程背景】你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn):明明非常努力的電話、拜訪客戶,業(yè)績(jī)?nèi)笔冀K達(dá)不到您的滿意?明明非常積極的溝通了,客戶卻不買賬?明明把產(chǎn)品說(shuō)得很好,卻始終打動(dòng)不了客戶?你缺少的不是運(yùn)氣、努力,更不是天賦,你缺少的僅僅是一點(diǎn)方法以及技巧?!菊n程大綱】銷售技巧之----問(wèn):唯有合適的發(fā)問(wèn)才能充分的了解客戶真實(shí)的想法,而且能夠通過(guò)問(wèn)獲得客戶的認(rèn)可,好的發(fā)問(wèn)是打開心靈窗戶及成

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【引言】賒銷是大部分工業(yè)品營(yíng)銷企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、穩(wěn)定大客戶、提高銷售額采取的競(jìng)爭(zhēng)手段,由于企業(yè)內(nèi)部管理不當(dāng)、客戶行業(yè)的變化、客戶經(jīng)營(yíng)狀況的變化以及經(jīng)營(yíng)人員的變化,導(dǎo)致部分應(yīng)收賬款變?yōu)榇糍~或死帳,消弱了企業(yè)的利潤(rùn),嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng),對(duì)客戶信用管理、應(yīng)收賬款管理是營(yíng)銷管控和財(cái)務(wù)管控中一個(gè)重要環(huán)節(jié),提高銷售人員應(yīng)收賬款管理技能、欠款催收技能和客戶識(shí)別是企業(yè)風(fēng)

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工業(yè)品渠道開發(fā)與管理(2天)1引言工業(yè)品企業(yè),產(chǎn)品與技術(shù)并存,直銷與渠道同在,工業(yè)品的渠道,與快消品的深、廣、寬相比,具有自己明顯的特性。因?yàn)楣I(yè)品企業(yè)銷售周期長(zhǎng),人脈關(guān)系依賴程度高,技術(shù)支持的作用明顯,資金壓力較大,所以工業(yè)品企業(yè)可以依托經(jīng)銷商,借助人脈管理,解決資金壓力,解決售后服務(wù)問(wèn)題,就成為迅速擴(kuò)大銷售額,增高市場(chǎng)占有率,提升品牌拉動(dòng)力,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展

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基于心理學(xué)的顧問(wèn)式銷售(2天)1引言“SPIN顧問(wèn)式銷售實(shí)戰(zhàn)技巧”課程,是基于實(shí)際的銷售研究,甚至于實(shí)地拜訪,并經(jīng)過(guò)科學(xué)的分析得出的結(jié)論;“SPIN顧問(wèn)式銷售實(shí)戰(zhàn)技巧”課程,是針對(duì)傳統(tǒng)銷售技巧與現(xiàn)在銷售技巧的比較分析,也說(shuō)是針對(duì)小額產(chǎn)品與大額項(xiàng)目之間的差異,研究出來(lái)的針對(duì)大額銷售更有效果;"SPIN顧問(wèn)式銷售實(shí)戰(zhàn)技巧”課程,是根據(jù)超過(guò)十年時(shí)間對(duì)杰出

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[雙贏商務(wù)談判](2天)——提升談判謀略布局能力,掌握談判專業(yè)戰(zhàn)術(shù)技巧——適用于任何需要提升談判技巧的人士課程背景:古之談判,三寸之舌可擋百萬(wàn)雄師;今之商務(wù)談判,大至國(guó)家爭(zhēng)端、領(lǐng)土邊界;中至企業(yè)并購(gòu)、甲乙買賣;小至個(gè)人恩怨、職責(zé)劃分,可謂談判無(wú)所不在。好的談判可一言興邦、福澤家國(guó);差的談判則害人害己、禍起蕭墻。作為“商務(wù)人士”的您,可曾遇到過(guò)這些情況之一二?

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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