做好教練——導(dǎo)師必修課
做好教練——導(dǎo)師必修課詳細內(nèi)容
做好教練——導(dǎo)師必修課
【課程背景】
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)開始越來越重視人才的培養(yǎng)。那么在企業(yè)中就孕育而生了一個新的角色，就是導(dǎo)師。他們在企業(yè)中充當師傅的角色，幫助員工快速勝任工作并為企業(yè)創(chuàng)造價值。今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進，幫助已成為導(dǎo)師或即將成為導(dǎo)師的管理者，輸出一套體系化的方法。讓其真正為企業(yè)帶出一批批合格的徒弟，來助力企業(yè)騰飛。
【課程收獲】
1. 了解導(dǎo)師在企業(yè)存在的價值
2. 了解企業(yè)對導(dǎo)師的真正要求
3. 掌握導(dǎo)師必修技能
4. 成為一名優(yōu)秀的企業(yè)導(dǎo)師
【課程受眾】中高層管理者、企業(yè)所有管理人員
【課程時間】2天（6小時/天）
【授課方式】分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習
【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留
【課程大綱】
第一講：導(dǎo)師在企業(yè)存在的價值
一、 企業(yè)為什么需要導(dǎo)師？
1. 對公司來說
1）規(guī)范人才培養(yǎng)，提升公司核心競爭力
2）培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干
2. 對導(dǎo)師來說
1）提高管理技能，積累管理經(jīng)驗、拓寬職業(yè)生涯發(fā)展
2）獲得相互交流，共同成長的機會
3. 對徒弟來說
1）盡快融入新環(huán)境
2）理解和適應(yīng)公司企業(yè)文化
3）更快地適應(yīng)新角色
第二講：企業(yè)對導(dǎo)師的要求
一、 導(dǎo)師需圍繞的三個核心是什么
1. 傳道——指導(dǎo)徒弟如何做人
2. 授業(yè)——指導(dǎo)徒弟工作
3. 解惑——指導(dǎo)徒弟思考
案例：甘為人梯，奉獻精神
二、 導(dǎo)師的職責是什么
1. 優(yōu)秀導(dǎo)師的五個要求
1）你要具備非常豐富的專業(yè)知識和崗位技能
2）你要有非常好的表達能力及相關(guān)的輔導(dǎo)技巧
3）你要有耐心及幽默感
4）你要有對輔導(dǎo)的熱情
5）你要了解輔導(dǎo)能解決與不能解決的問題是什么
2. 優(yōu)秀導(dǎo)師的四項修煉
1）業(yè)而優(yōu)則講
2）講而知不足
3）謀求個人與企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一
4）品與德行齊飛
案例：教別人是最好的學(xué)習
三、 導(dǎo)師輔導(dǎo)的六個思想障礙是什么
1. 沒時間
2. 自己做比較快
3. 教了徒弟餓死師傅
4. 死活都教不會
5. 與其流失，不如罷手
6. 都是培訓(xùn)部的事
第三講：導(dǎo)師必修技能
一、 導(dǎo)師輔導(dǎo)工作實施6步驟
1. 徒弟需求分析調(diào)研——因人而異
1）調(diào)查注意事項
2 受訓(xùn)徒弟現(xiàn)狀
2 受訓(xùn)徒弟存在的問題
2 受訓(xùn)徒弟的期望值
2）需求分析的方法
2 績效分析法
2 問卷調(diào)查法
2 面談、訪談法
2 組織要因分析法
2 崗位工作要因分析法
2 記錄、報告法
2 關(guān)鍵事件法
工具：需求分析表
2. 徒弟輔導(dǎo)計劃梳理——有目的有步驟開展
1）共同制定計劃（充分溝通；給思路徒弟自己制訂；審查修訂反饋）
2）有針對性的計劃（心態(tài)轉(zhuǎn)換；環(huán)境適應(yīng)；融入團隊；專業(yè)技能）
3）計劃涵蓋內(nèi)容（定期要做的工作；工作目標的設(shè)置；徒弟工作中常遇到的困難應(yīng)如何處理）
4）激勵體系的搭建（晉升體系；優(yōu)秀徒弟體系；其它激勵）
工具：輔導(dǎo)計劃甘特圖
3. 徒弟輔導(dǎo)計劃實施——按部就班
1）開展輔導(dǎo)技巧（要多鼓勵；要多引導(dǎo)；要多傾聽；要少批評；要少命令；要少主觀）
工具：徒弟個人成長IDP
4. 徒弟輔導(dǎo)后評估考核——有始有終
1）柯氏四級評估模型
2 反應(yīng)評估——滿意程度
2 學(xué)習評估——學(xué)習獲得程度
2 行為評估——知識運用程度
2 成果評估——計算創(chuàng)出經(jīng)濟效益
2）結(jié)果評定注意事項（可輸出結(jié)果；可以量化；便于評價）
5. 徒弟效果轉(zhuǎn)換跟進——扶上馬送一程
工具：鬧鈴法
二、 導(dǎo)師輔導(dǎo)實施的幾種形式
1. 一帶一輔導(dǎo)：手把手傳授經(jīng)驗
1）親身指導(dǎo)，詳細說明，明確規(guī)范工作標準
2）持之以恒，不可朝定夕改
3）以平穩(wěn)、公正的心態(tài)處理問題，且不可濫用手中的＂戒尺＂
4）羅森塔爾效應(yīng)（培訓(xùn)；指導(dǎo)；關(guān)注；放手；考核）
案例：導(dǎo)師的焦慮
2. 部門整體輔導(dǎo)：對所帶徒弟集體輔導(dǎo)
案例：授人以漁而非授人以魚
甘紅亮老師的其它課程
【課程背景】商業(yè)領(lǐng)袖李·艾柯卡曾說：你擁有絕妙的想法，卻無法傳播他們，那么你的想法就毫無用處。要想在職場中游刃有余地面對各種錯綜復(fù)雜的溝通情形，要想獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴的認可和信任，我們需要用簡潔、清晰、信服力的表達傳遞自己的想法和觀點。學(xué)習結(jié)構(gòu)化思維，運用結(jié)構(gòu)化思維中的匯報技巧可以幫你實現(xiàn)這一目標。本課程從結(jié)構(gòu)化思維及作用、結(jié)構(gòu)化四大特點、結(jié)構(gòu)化應(yīng)用四
講師：甘紅亮詳情
報聯(lián)商—職場高效溝通技巧 12.31
【課程背景】都說職場中70的時間在溝通，70的問題來自于溝通，職場種溝通會帶來哪些問題呢？l工作才開始，等有了進展在去匯報吧--------領(lǐng)導(dǎo)過來拍桌子問情況，急了！l同事太忙請你幫忙，不好意思拒絕又沒有辦法完成------同事挨罵了，惱了！l和客戶溝通，你已經(jīng)很有禮貌、很周到了-----------客戶還是不滿意，丟了！這樣的事情每天都在發(fā)生l上級常有困
講師：甘紅亮詳情
共贏領(lǐng)導(dǎo)力 12.31
【課程背景】美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項調(diào)查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時候進行調(diào)查，無論你針對的是什么樣的行業(yè)，60～75的員工會認為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。”我們常說“萬丈高樓平地起”，所有事物都需要有一個良好的基礎(chǔ)，企業(yè)的經(jīng)營也是如此。一個成功的企業(yè)不僅要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，還需要堅實的中層團隊。各個管理層重點不
講師：甘紅亮詳情
基于績效成果的領(lǐng)導(dǎo)力 12.31
【課程背景】基于績效成果的領(lǐng)導(dǎo)力研究方法基于職能，包含來自直接下屬的經(jīng)過分析的真實反饋、綜合評估，以及依據(jù)公司和團隊現(xiàn)實狀況進行的研討?；诳冃С晒念I(lǐng)導(dǎo)力重點致力于績效成果而不是個性，致力于實踐而不是性格或者個人魅力。其領(lǐng)導(dǎo)力的重點在于滿足公司業(yè)務(wù)的需求以及團隊人員的工作需求。任何公司都需要不斷在現(xiàn)在和未來之間平衡，也需要在變革中保證團隊取向的一致性或者平
講師：甘紅亮詳情
實現(xiàn)績效倍增—打造高績效團隊 12.31
【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)中，幾乎沒有哪項工作不需要團隊合作的。公司實際上就是一個整合大家力量的團隊，但是，現(xiàn)實中團隊的作戰(zhàn)能力卻往往令人不能滿意。為什么相同的崗位，創(chuàng)造的財富和價值卻不一樣？為什么獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群能夠戰(zhàn)勝公羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群？為什么個人業(yè)績達標、團隊業(yè)績打漂？為什么團隊之間不能有效的配合？為什么有的問題強調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么薪酬不斷提高，但團隊積極性
講師：甘紅亮詳情
絕對執(zhí)行力，鑄就銷售精英 12.31
【課程背景】隨著企業(yè)運營模式的不斷轉(zhuǎn)型以及市場競爭的日趨激勵，當前企業(yè)員工正面臨越來越大的挑戰(zhàn)，“996”加班成為常態(tài)、計劃趕不上客戶變化的需求、崗位溝通能力不足導(dǎo)致難以與對方達成共識，這一系列問題都成為了困擾核心員工崗位執(zhí)行力提升的關(guān)鍵要素。通過對企業(yè)員工的深度調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力的提升是一個從心態(tài)到行為最后到能力的過程，因此本課程的設(shè)計也遵循這一原則，幫
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】基于績效的領(lǐng)導(dǎo)力?（LE）研究方法基于職能，包含來自直接下屬的經(jīng)過分析的真實反饋、綜合評估，以及依據(jù)公司和團隊現(xiàn)實狀況進行的研討?；诳冃У念I(lǐng)導(dǎo)力?重點致力于績效而不是個性，致力于實踐而不是性格或者個人魅力。其領(lǐng)導(dǎo)力的重點在于滿足公司業(yè)務(wù)的需求以及團隊人員的工作需求。任何公司都需要不斷在現(xiàn)在和未來之間平衡，也需要在變革中保證團隊取向的一致性或者平
講師：甘紅亮詳情
職場溝通必修課—報聯(lián)商 12.31
【課程背景】上級交待的工作做完了，要去匯報；預(yù)定的會議時間變更了，需要通知有關(guān)人員；工作上遇到了難題，得去請示領(lǐng)導(dǎo)……這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著?？墒牵霞壋Ｓ欣Щ螅翰肯履抢锏那闆r不明，很是擔心，總得要我去問他才說！部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意？同事也有困惑：這個事情怎么一直推不動呢？客戶也有困惑：怎么總得我去問時，才跟我聯(lián)系呢？只要是個團
講師：甘紅亮詳情
【課程背景】在企業(yè)管理過程中，我們?？吹讲煌块T，不同崗位因為工作任務(wù)的歸屬、執(zhí)行等問題而鬧得不開心，輕則言語不滿、心生嫌隙，導(dǎo)致不同部門的隔閡；重則部門沖突，工作停滯，給企業(yè)的團隊與運營帶來沖擊，而造成這一切的主因，絕大部分是溝通出現(xiàn)了問題，有研究數(shù)據(jù)表明，部門中70的誤會或矛盾源于對自己角色的定位不清晰，部門員工能否清晰自己的崗位職責，同時擁有客戶意識，
講師：甘紅亮詳情
創(chuàng)新思維與問題解決 12.31
【課程背景】創(chuàng)新是一個民族興旺發(fā)達的靈魂，是一個國家經(jīng)濟發(fā)展的動力，是一個企業(yè)長盛不衰的源泉。有創(chuàng)新意識的企業(yè)很多，幾乎所有成功企業(yè)的核心文化都包含了創(chuàng)新的內(nèi)容，越是成功的企業(yè)，越是明白一個道理：唯有創(chuàng)新（包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新等）才是在競爭中立于不敗的法寶。創(chuàng)新不但需要雙腦思維，還需要一整套的工具和方法論，以解決如下問題：?如何提升員工
講師：甘紅亮詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責 19114
- 4品管部崗位職責與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315