產(chǎn)品質量管理工具應用

  培訓講師：楊老師

    課程咨詢電話：

產(chǎn)品質量管理工具應用詳細內(nèi)容

產(chǎn)品質量管理工具應用

  • 【課程對象】品質管理人員，品質工程師，生產(chǎn)制造管理人員、體系負責人/工程師等

【課程時間】1人天或2人天（6H/人天）

【課程背景】

目前，在企業(yè)管理中，在進一步提升精細化管理和問題解決進程中，遇到了一系列深層次的問題。如果不能正確地解答這些問題，則會逐漸影響到企業(yè)產(chǎn)品質量管理問題解決的日程進度和挖掘問題的深度，最終影響企業(yè)管理的進一步規(guī)范化和效益的提升！是因為?目前在我們的產(chǎn)品質量管理工具應用時存在以下痛點：如：?

  • 痛點1：產(chǎn)品質量基礎數(shù)據(jù)來源不真實、不完整
  • 痛點2：獲取產(chǎn)品質量基礎數(shù)據(jù)來源方法不清楚
  • 痛點3：產(chǎn)品質量數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計的用途、變化點不清楚
  • 痛點4：產(chǎn)品質量數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計的工具到底怎么用，問題總在重復發(fā)生
  • 痛點5：每次問題分析時不能找到相應的根本原因
  • 痛點6：確認根因的方式、依據(jù)、內(nèi)容不明確
  • 痛點7：……

以上這些問題是互相牽制、相互影響的。本課程幫助企業(yè)解決產(chǎn)品質量管理工具的實戰(zhàn)應用問題，把圖表、分層法、柏拉圖、因果圖、尋找問題根本原因的5WHY分析法的實際做法及技巧，以簡潔的語言，實務性，可操作性強的方式展開。如何應對這些情況？ 透過定制化的《產(chǎn)品質量管理工具應用》是解決這些問題的有力工具！對企業(yè)推行產(chǎn)品質量管理工具所涉及的重大疑難問題進行針對性講解，是企業(yè)推行產(chǎn)品質量管理工具落地的重要實戰(zhàn)演練，為后續(xù)問題分析和解決提供技術和管理指南！

?

【課程收益】

  • 1、掌握精選的圖表、分層法、柏拉圖、因果圖、5WHY分析法的分析流程和關鍵控制點；
  • 2、掌握圖表、分層法、柏拉圖、因果圖、5WHY分析法各分析工具的關鍵構成要素，以確保每次問題的痛點均能分析能找到相應的根本原因，旨在對問題的發(fā)生能全面進行預防，提高工作效率和降低成本；
  • 3、與學員共同分析、研討和練習，確保教學能立即學以致用，立竿見影！
  • 【課程特色】課程實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩！定制化的《產(chǎn)品質量管理工具應用》幫助企業(yè)產(chǎn)品質量管理團隊實現(xiàn)質量管理工具的有效應用、落地！從而提升產(chǎn)品質量！采用啟發(fā)互動式教學、課堂演講、現(xiàn)場練習、經(jīng)典案例分享、小組討論等！帶著工作中的實際案例在培訓現(xiàn)場學習，學完就能學以致用！就能帶著解決方案回到工作中應用！
  • 【課程對象】品質管理人員，品質工程師，生產(chǎn)制造管理人員、體系負責人/工程師等

【課程時間】1人天或2人天（6H/人天）

【課程大綱】

第一章? QC手法概述

1、根據(jù)數(shù)據(jù)、事實發(fā)言

第二章? QC舊七大手法之圖表、分層法、柏拉圖的應用

1、圖表

  • 什么是圖表
  • 圖表種類
  • 圖表制作原則
  • 圖表制作要領
  • 常用圖表（案例）
  • 柱狀圖
  • 扇形圖
  • 推移圖
  • 甘特圖
  • 流程圖
  • 檢查表
  • 分組練習一：請根據(jù)案例內(nèi)容展開查檢表的編寫。

2、分層法

  • 定義
  • 分層原則
  • 分層法與其他統(tǒng)計技 術的聯(lián)合應用
  • 案例解析

3、柏拉圖

  • 定義
  • 作用
  • 制作步驟
  • 結構
  • 案例解析
  • 注意事項
  • 常見問題
  • 分組練習二：請根據(jù)練習一的分析結果，展開柏拉圖的編寫（先畫紙質版，再用電腦運用EXCEL實際操作柏拉圖的制作）。

第三章? 5WHY分析法概述

1、問題是什么？

  • 問題的2個層級
  • 為什么要解決問題
  • 引導學員理解問題的定義和層級，以及解決問題的迫切性和必要性

2、什么是5WHY分析法？

  • 5WHY分析法的來源
  • 對5WHY分析法的理解
  • 5WHY分析法的的注意事項
  • 引發(fā)學員理解5WHY分析法的的要求和目的、重要性

3、小結：5WHY分析法的優(yōu)點

  • 進一步認識到5WHY分析法的重要性

第四章? 5WHY分析法實施過程

1、5WHY分析法工具之魚骨圖

  • 魚骨圖
  • 魚骨圖的定義
  • 類型
  • 應用魚骨圖的方法
  • 魚骨圖分析法的步驟
  • 5WHY與5W2H
  • 魚骨圖分析要點
    • 幫助學員理解5WHY分析法工具之魚骨圖的應用方法、步驟、和分析要點
  • 基于PDCA循環(huán)的“頭腦風暴法”的應用方法
  • 5WHY分析法的關鍵控制點
    • 案例分析 — 結合現(xiàn)場、現(xiàn)物的5WHY分析法案例
  • 魚骨圖分析常見的問題
    • 案例分析 — 5WHY分析法與魚骨圖的聯(lián)合運用
  • 分組練習三：以貴公司的某一個品質問題為例，討論以下問題：
  • 按5WHY分析法與魚骨圖的聯(lián)合運用的格式分析其選定問題點的根本原因，并
  • 完成魚骨圖

2、5WHY分析法誤區(qū)與2個維度

  • 5WHY分析法典型案例
  • 5WHY分析法的2個維度
  • 案例分析 — 5WHY分析法之不好的分析與好的分析案例
    • 幫助學員掌握5WHY分析法的關鍵控制點，并思考上面所做的練習一、二有遵守這2個維度嗎？

3、確定根因的方法

  • 確定根因實施步驟
  • 收集資料的要點
  • 收集資料的分析格式
  • 確定根因易出現(xiàn)的問題
  • 根因的確認流程
  • 模板案例分析 — 《根因確認表》
    • 幫助學員掌握確定根因的具體實施方法
  • 分組練習四：根據(jù)《分組練習一》的討論結果，并結合模板格式案例完成《根因確認表》

5、確定根因的對策

  • 提出根因對策常見的問題
  • 評價和選擇對策的方法
  • 模板案例分析 — 《根因對策表》
  • 對策有效性驗證的維度
  • 幫助學員掌握確定根因對策的具體實施方法
  • 分組練習五：根據(jù)《分組練習三》的討論結果，并結合其中一個模板格式案例完成《根因對策表》

6、課程總結

  • 思考：如何透過年度產(chǎn)品質量管理數(shù)據(jù)看質量管理整體痛點？
  • 5WHY分析法之根因、對策與標準化的聯(lián)合應用
  • 模板案例分析 — 《5WHY分析法之根因、對策與標準化表》
  • 掌握5WHY分析法之根因、對策與標準化的聯(lián)合應用方法
  • 分組練習六：根據(jù)《分組練習三、四、五》的討論結果，并結合模板格式案例完成《5WHY分析法之根因、對策與標準化表》


 

楊老師老師的其它課程

【課程對象】項目管理部、研發(fā)部、市場部、技術部、工程部、生產(chǎn)部、質量部、采購部的管理者及工程師【課程時間】2人天（6H/人天）【課程背景】目前，在企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)管理中，客戶需求錯誤漏項、立項標準不明確、階段性總結不到位、時間節(jié)點控制不到位、職能錯位、職能部門參與項目不夠、輸出不符合立項標準、溝通協(xié)調困難、知道要做什么，但不知道如何做，這是我們企業(yè)在推進新產(chǎn)品

 講師：楊老師詳情

【課程對象】公司現(xiàn)有內(nèi)審員、體系負責人/工程師、ISO專員、環(huán)境管人員等相關對內(nèi)審有興趣或公司指定人員【課程時間】1人天或2人天（6H/人天）【課程背景】2015年9月15日，備受關注的ISO14001:2015環(huán)境管理體系標準最終版正式發(fā)布，這將對全球環(huán)境保護和環(huán)境管理起到劃時代的意義。這個新標準將有哪些重要的變化，這些變化有什么影響？ISO14001是I

 講師：楊老師詳情

【課程對象】公司現(xiàn)有內(nèi)審員、體系負責人/工程師、ISO專員、研發(fā)工程人員，品質管理人員，品質工程師，生產(chǎn)制造管理人員、采購等相關對內(nèi)審有興趣或公司指定人員【課程時間】1人天或2人天（6H/人天）【課程背景】世界上最廣泛使用的質量管理標準ISO9001正在轉版進程中，新版ISO9001:2015版于2015年9月15日已經(jīng)發(fā)布，隨著ISO9001:2015新版

 講師：楊老師詳情

【課程對象】部門班組長、主任/負責人，體系負責人/工程師，ISO專員、總經(jīng)辦或總裁辦管理人員等中基層管理者【課程時間】2人天（6H/人天）【課程背景】目前，很多企業(yè)雖已經(jīng)通過質量管理體系的認證，但為什么質量管理體系沒有成效？諸如在成本控制、產(chǎn)能提升、萬元產(chǎn)值直接工時、萬元產(chǎn)值能耗成本、萬元產(chǎn)值報廢成本等都不能得到有效的控制……是因為?目前在我們的質量管理體系

 講師：楊老師詳情

?【課程對象】品質經(jīng)理、主管；質量工程師；生產(chǎn)經(jīng)理、主管；工程經(jīng)理、主管；產(chǎn)品設計開發(fā)人員、工藝工程師、工程技術人員、生產(chǎn)工程師、質量管理人員、生產(chǎn)管理人員等設計開發(fā)（APQP）團隊成員、體系負責人、內(nèi)審員及對此課程感興趣人士等【課程時間】0.5人天或1人天（6H/人天）【課程背景】正確認識并掌握PPAP提交要求，PPAP是顧客對供應商產(chǎn)品、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)過

 講師：楊老師詳情

【課程對象】?全體基中層干部、工程師、班組長以上人員?！菊n程時間】1人天或2人天（6H/人天）【課程背景】正確認識并掌握設計開發(fā)統(tǒng)計工具的應用，靈活應用統(tǒng)計手法，幫助企業(yè)即時偵測到異常狀況，迅速做出改進的對策。社會在快速發(fā)展，企業(yè)也在快速變化，企業(yè)永遠不變的就是“改變、改善和創(chuàng)新”。不論公司制度、流程多么完善、標準怎樣的健全，總有管理總有漏洞，成本、質量、效

 講師：楊老師詳情

【課程對象】品質經(jīng)理、主管；質量工程師；生產(chǎn)經(jīng)理、主管；工程經(jīng)理、主管；產(chǎn)品設計開發(fā)人員、工藝工程師、工程技術人員、生產(chǎn)工程師、質量管理人員、生產(chǎn)管理人員等設計開發(fā)（APQP）團隊成員、體系負責人、內(nèi)審員及對此課程感興趣人士等【課程時間】1人天或2人天（6H/人天）【課程背景】正確認識并掌握設計開發(fā)項目管理工具及統(tǒng)計工具、風險分析、測量系統(tǒng)分析的應用，幫助企

 講師：楊老師詳情

【課程對象】實驗室人員、研發(fā)工程人員，品質管理人員，品質工程師、體系負責人/工程師、內(nèi)審員等人員【課程時間】1人天（6H/人天）【課程背景】當前在我們企業(yè)質量管理環(huán)節(jié)，時常有一些合格產(chǎn)品判定不合格的情況，也有不合格品判定合格的情況，為何會這樣呢？與我們的測量儀器、測量系統(tǒng)有關嗎？目前可能存在以下痛點：痛點1：經(jīng)校準的測量儀器為何還不能滿足使用要求或客戶要求？

 講師：楊老師詳情

【課程對象】公司現(xiàn)有內(nèi)審員、體系負責人/工程師、ISO專員、研發(fā)工程人員，品質管理人員，品質工程師，生產(chǎn)制造管理人員、采購等相關對內(nèi)審有興趣或公司指定人員【課程時間】2人天或3人天（6H/人天）【課程背景】對經(jīng)過考驗的評審標準VDA6.3（2010年版）進行了優(yōu)化改版，目的是對過程評審進行重新編排、細化以及調整，使其適應汽車制造業(yè)變化了的要求。對過程開展的分

 講師：楊老師詳情

【課程對象】公司現(xiàn)有內(nèi)審員、體系負責人/工程師、ISO專員、研發(fā)工程人員，品質管理人員，品質工程師，生產(chǎn)制造管理人員、采購等相關對內(nèi)審有興趣或公司指定人員【課程時間】3人天或4人天（6H/人天）【課程背景】隨著世界上最廣泛使用的質量管理標準ISO9001正在轉版進程中，汽車行業(yè)新版IATF16949:2016版于2016年10月1日也正式發(fā)布，隨著IATF1

 講師：楊老師詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有