《從技術(shù)走向管理》

【課程背景】

在管理中是否經(jīng)常面臨以下問題：

• 每天忙忙碌碌，績效差強(qiáng)人意
• 角色經(jīng)常錯位，總是埋頭苦干
• 員工指揮不動，常當(dāng)救火隊(duì)員
• 組織協(xié)作困難，團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗嚴(yán)重
• 不懂團(tuán)隊(duì)激勵，混日子是常態(tài)
• 溝通不暢，同事成冤家
• 執(zhí)行不力，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意
• 亂發(fā)脾氣，員工牢騷滿腹
• 責(zé)任缺失，問題都是別人原因
• 努力干活，年底目標(biāo)還是沒達(dá)成……

針對管理者面臨的以上問題和困惑，本課程結(jié)合管理學(xué)理論、東西方文化及講師自身國內(nèi)外工作實(shí)踐感悟，全面闡述企業(yè)管理中的情景案例，給出一套科學(xué)的工具方法。使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)的形成自己的管理體系，全方位幫助管理者提升個人管理能力，使其成為一名卓越的管理者。

【課程收益】

• 明確管理者定位，轉(zhuǎn)變管理思維模式
• 提升管理能力，能夠闡述4R執(zhí)行流程
• 能夠熟練運(yùn)用4A管理工具完成現(xiàn)場練習(xí)
• 掌握激勵四大理論，運(yùn)用SBI做正面反饋
• 精通應(yīng)用輔導(dǎo)下屬BEST工具、授權(quán)基本方法

【課程特色】

內(nèi)容系統(tǒng)權(quán)威：十年打磨，濃縮東西方管理精髓，內(nèi)容系統(tǒng)全面；

案例視頻經(jīng)典：課堂素材有理有據(jù)，東西方管理巧妙融合；

講師實(shí)戰(zhàn)專家：憑借在國內(nèi)外工作的先進(jìn)管理理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；

教學(xué)科學(xué)規(guī)范：邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出，能夠?qū)栴}進(jìn)行深入解析，并系統(tǒng)性的訓(xùn)練學(xué)員給出一套解決方案。

【課程對象】

中基層管理者、儲備管理干部

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、管理者是誰？-從技術(shù)人才到管理高手

1、從技術(shù)走向管理的六個轉(zhuǎn)變

• 從“事物型”向“人事型”轉(zhuǎn)換
• 從“個人型”向“團(tuán)隊(duì)型”轉(zhuǎn)換
• 從“專業(yè)型”向“全能型”轉(zhuǎn)換
• 從“技能型”向“績效型”轉(zhuǎn)換
• 從“科學(xué)型”向“藝術(shù)型”轉(zhuǎn)換
• 從“古板型”向“靈活型”轉(zhuǎn)換

案例分析：王先生的被動局面?

2、從技術(shù)走向管理的四大意識

• 責(zé)任意識：你承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)角色是一種責(zé)任
• 績效意識：相信自己能夠帶領(lǐng)大家解決問題
• 危機(jī)意識：有自己的主觀意識，不人云亦云
• 團(tuán)隊(duì)意識：能容納比自己優(yōu)秀的人一起工作

案例：曾國藩湘軍

研討：華為的蛻變-遙遙領(lǐng)先

3、高績效團(tuán)隊(duì)的三大特征

• 勇于承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)
• 清晰明確的目標(biāo)
• 統(tǒng)一思想和行為

案例：亮劍精神

實(shí)操：4A團(tuán)隊(duì)工具

4、管理者五種角色誤區(qū)

• 土皇帝：一方諸侯或小國之君
• 民意代表：站在下屬的立場意氣用事
• 自然人：把自己當(dāng)成普通員工
• 傳聲筒：此類管理、可有可無
• 本位主義：缺乏大局觀、跨部門溝通難

案例：部門王經(jīng)理的問題

5、管理者四大定位

• 上司的輔佐者
• 下級的教練
• 同級的協(xié)作者
• 客戶的顧問

案例：刺猬法則在管理中的應(yīng)用

二、如何成為卓越管理者？-管理者素質(zhì)修煉

1、卓越管理者發(fā)展的五個階段

• 臨危受命，自我成長
• 服從和探索
• 形成自己的管理風(fēng)格
• 管理創(chuàng)新，與時俱進(jìn)
• 人性的理解和無為而治

案例：曹操和陳宮的啟發(fā)

2、四種管理風(fēng)格運(yùn)用和轉(zhuǎn)換

• 支配型：果斷性強(qiáng)
• 表達(dá)型：情感反應(yīng)多
• 和藹型：果斷性弱
• 分析型：情感反應(yīng)少

研討測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景應(yīng)用

3、卓越管理者必備的五種思維

• 邏輯思維
• 系統(tǒng)思維
• 結(jié)構(gòu)化思維
• 創(chuàng)新思維
• 戰(zhàn)略聚合思維

4、個體管理風(fēng)格形成的四個階段

• 管理知識的儲備
• 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累
• 管理方法和體系的形成
• 從管理者向領(lǐng)袖的升華

案例：為官之五勤

5、卓越管理者的10個特質(zhì)

• 魄力
• 胸懷
• 遠(yuǎn)見
• 智慧
• 富有激情和影響力
• 創(chuàng)新且有擔(dān)當(dāng)
• 沉著和冷靜的思考
• 擁有大局觀
• 壓力和情緒轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)
• 是非分明

案例：鄧小平的故事

三、如何做到知人善任？-中國式領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1、曾國藩識人的五種方法

• 以德性識人
• 以見識識人
• 從志趣識人
• 從小事識人
• 從長相識人

案例：獵頭面試案例

研討：你是咋樣選人的？

工具：上市企業(yè)的招聘108問

2、古人識人看相八句

• 邪正看眼鼻，真假看嘴唇
• 功名看氣概，富貴看精神
• 主意看指爪，風(fēng)波看腳筋
• 若要看條理，全在語言中

3、識拔將才四要

• 要知人善任
• 要熟悉敵情
• 懂日常管理
• 要臨陣發(fā)揮

案例：萬家樂面試中高管

工作：DISC+性格測試

4、寬以求之，慎以用之

• 將領(lǐng)用書生而不用綠營軍官
• 管理人員用紳士而不用官員
• 打仗的勇丁用山間農(nóng)民而不用市井平民
• 文人用木訥者而不用好大言者
• 提拔巡撫總督用立戰(zhàn)功者而不用江湖俠客

5、識人用人-勿用之人

• 擔(dān)不起打人的人不重要
• 人格上有缺陷的人不能用
• 能力和崗位不匹配的人不能用

案例：曾國藩倒履相迎識用江忠源

四、管理者應(yīng)具備哪些技能？-管理者八項(xiàng)技能提升

1、激勵團(tuán)隊(duì)能力

• 激勵四大理論
• 激勵的三大誤區(qū)
• 激勵的核心原理
• 非物質(zhì)激勵五種方法
• SBI反饋法

課堂練習(xí)：用SBI正面激勵員工

案例：方太非物質(zhì)激勵

2、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)能力

• 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)時機(jī)
• 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)四步驟
• 教練式領(lǐng)導(dǎo)三問
• BEST反饋輔導(dǎo)法則

課堂練習(xí)：BEST反饋練習(xí)

工具：蓋洛普Q12

3、團(tuán)隊(duì)授權(quán)能力

• 授權(quán)的誤區(qū)
• 授權(quán)的注意事項(xiàng)
• 授權(quán)的四大步驟
• 授權(quán)的五大方法

案例：老黃牛為什么沒干勁了？

4、目標(biāo)管理能力

• 目標(biāo)設(shè)定四原則
• 目標(biāo)SMART原則
• 設(shè)定目標(biāo)OGSMT工具應(yīng)用
• 目標(biāo)分解三種方法
• 計劃制定的五個步驟

案例：某跨國企業(yè)的年度計劃制定

5、時間管理能力

• 時間管理的誤區(qū)
• 時間管理的基本邏輯
• 時間管理四象限矩陣分析
• 時間管理五種實(shí)用方法

案例：何主任的一天

6、執(zhí)行管理能力

• 認(rèn)識執(zhí)行力
• 解析執(zhí)行力打折的根本邏輯
• 提升解決問題的能力
• 執(zhí)行到位的4R管理

案例：小和尚敲鐘的啟示

工具：九段秘書、猴子管理法

7、溝通管理能力

• 名人論溝通
• 影響溝通的六大因素
• 如何與上級、下級和平級做好溝通
• 沖突管理與處理的方法

工具：喬哈里視窗

案例：小李在溝通中錯誤啟示

8、情緒壓力管理能力

• 壓力的本質(zhì)
• 情緒對一個人的影響
• 情緒壓力管理的五大藝術(shù)
• 管理者陽光心態(tài)塑造

工具：ABC認(rèn)知療法

案例：何經(jīng)理職場情緒失控的啟示

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