做職業(yè)人 成職業(yè)事—員工職業(yè)素養(yǎng)訓練

【課程背景】

企業(yè)在新時代的浪潮推動下需要不斷發(fā)展、變革才能適應各種內(nèi)外部環(huán)境的變化，才有基業(yè)長青的可能性。面對外部的機會和威脅，這一簡單的系統(tǒng)，企業(yè)或許可以通過一系列的工具、方法及策略來迅速調整以應對各種不確定性；而針對內(nèi)部如何提升企業(yè)的軟實力——人才，這樣一種復雜的體系，則是企業(yè)需要進行系統(tǒng)、深度且有針對性地學習和思考，因為人才發(fā)展才是企業(yè)的第一要務。

在日常管理中，是否常常會面臨這樣的問題：

員工打工者心態(tài)嚴重，要靠領導的監(jiān)督才能完成工作；

一些優(yōu)秀員工因為企業(yè)外誘惑的存在，遇到困難就想跳槽、逃避？

員工不能全面客觀看待企業(yè)給與的回饋，對企業(yè)牢騷滿腹，無禮要求不斷？

辛苦栽培的員工，往往成為了競爭對手的合作伙伴？

員工在與客戶及領導相處時，職業(yè)素養(yǎng)不夠，無法彰顯企業(yè)形象。

此次課程可以解決以上企業(yè)所遇到的難點、痛點，將會教給企業(yè)如何用一種更好的策略來進行現(xiàn)有人才資源整合；如何發(fā)現(xiàn)每位員工的優(yōu)勢，并能將此優(yōu)勢發(fā)揮到極致；如何調動員工積極主動性，讓員工自發(fā)地從打工者心態(tài)轉變?yōu)槭聵I(yè)同盟者；如何讓員工看清組織的要求，從“要我做”，轉變?yōu)椤啊蔽乙?；如何減少員工職場內(nèi)耗，提高員工硬實力和軟實力……

本次課程將以貼合現(xiàn)代員工的培訓形式——翻轉課堂來進行展開，打破傳統(tǒng)老師教授，學員被動吸收的尷尬局面。成年人更愿意相信自己得出的結論、執(zhí)行自己做出的承諾。從而讓學員能夠在工作中真正踐行學以致用。

【課程收益】

1、使員工清晰自己當前階段的角色和定位，找到職業(yè)發(fā)展的重點；

2、使員工理解組織與個人的關系，從打工者轉變?yōu)槭聵I(yè)聯(lián)盟者；

3、使員工清晰自己的能力和優(yōu)勢，提升滿意度降低挫敗感；

4、使員工能發(fā)揮自己的潛能，提升組織整體效能；

5、使員工了解提升軟實力的方法

【課程對象】

新員工、全體員工、瓶頸期員工、基層管理者、HR、處于快速成長期，轉型期，跨界期的創(chuàng)業(yè)團隊等。

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

開場破冰環(huán)節(jié)：循環(huán)式溝通

期待的職業(yè)狀態(tài)與當前的挑戰(zhàn)分別是什么？

第一講：職業(yè)的本質是什么

開場：職業(yè)夢想圖

互動：小組討論

知識點：

• 目標
• 能力
• 資源

結論：我們的職業(yè)發(fā)展需要清晰的目標、實現(xiàn)目標的能力和資源。

第二講：如何做聰明的努力

• 職業(yè)生涯管理模型一：人職匹配

開場：人與職場的關系是什么？

知識點：人職匹配模型

互動：案例分析

結論：適應就是在面對變化時，快速升級自己的學習經(jīng)驗

• 職業(yè)生涯管理模型二：職業(yè)發(fā)展階段及策略

開場：職場發(fā)展與人生發(fā)展有何關系？

知識點：職業(yè)發(fā)展的3個階段及每個階段的發(fā)展策略

• 前期（1-5年）：以能力為導向，努力讓組織滿意
• 中期（5-10年）：以需求為導向，讓自己滿意
• 后期（10年以上）：循序漸進，動態(tài)平衡

互動：3個階段案例分析

結論：職業(yè)發(fā)展要遵循規(guī)律，實現(xiàn)未來最好的方式就是專注于當下

• 職業(yè)生涯管理模型三：能力管理矩陣

開場：做能力提升重要還是整體能力盤點更重點？

知識點：能力管理矩陣

優(yōu)勢區(qū)、退路區(qū)、潛能區(qū)、盲區(qū)發(fā)展策略

• 優(yōu)勢區(qū)：精進+外化
• 退路區(qū)：重新定位，組合使用
• 潛能區(qū)：選定賽道、刻意練習
• 盲區(qū)：躲避、授權、認真面對

互動：蓋洛普能力解釋清單+案例實操+自測點評

• 職業(yè)生涯管理模型四：優(yōu)勢四象限

開場：霍蘭德職業(yè)興趣測試

知識點：優(yōu)勢四象限

互動：自測+點評

四種職業(yè)類型：專家型、管理型、技術型、影響型

各類型與實際工作匹配后的發(fā)展策略

• 完全重合：精進優(yōu)勢，提升做事層級
• 相鄰：靠攏優(yōu)勢區(qū)
• 對角線：主戰(zhàn)場確保在優(yōu)勢區(qū)，對角線零缺陷

結論：一專、多能、零缺陷助力職業(yè)發(fā)展

總結論：盤點你的能力、發(fā)掘你的優(yōu)勢、把握你的趨勢、定位你的方向

第三講：如何提升內(nèi)驅力

• 職業(yè)生涯管理模型六：三葉草

開場：好工作的標準？

知識點：興趣+能力+價值=好工作

互動：常見的職業(yè)情緒缺乏的表現(xiàn)及評分

每一個要素缺失對應的驅動策略

• 興趣：提升興趣、增加變化、工作外平衡
• 能力：降低要求、提升能力、發(fā)揮優(yōu)勢
• 價值：清晰原因、價值鏈接、主動投入

結論：興趣、能力、價值助力職業(yè)飛輪轉動，才能提供源源不斷的內(nèi)驅力

第四講：提升職場軟實力

（一）如何打造第一印象

• 指甲
• 發(fā)型（男生、女神）
• 臉部
• 配飾（手表、眼鏡、筆、耳環(huán)）
• 服飾（休閑、商務休閑、服裝顏色）

（二）如何用微表情在人際之間傳遞親和力

1、目光

• 眼睛向上——不自信，準備不足
• 眼睛向下——輕蔑、動機不純
• 眼睛向左右——不尊重、不關注對方

2、手指

3、手掌

4、手勢

5、其他肢體

• 工作場合中的站姿、坐姿和走姿和蹲姿
• 工作場合中的物品遞接、拿取

現(xiàn)場演練：結合工作場景練習

（三）懂禮儀禮節(jié)的工作氛圍更能增強團隊凝聚力

?1.?電話禮儀

座機：

• 接打電話的聲音、表情、語音、語調
• 接聽時的禮貌用語、寒暄、記錄
• 掛斷電話禮儀：誰應該先掛電話，怎么掛電話

手機：

• 手機鈴聲
• 接聽的音量
• 存放位置
• 打電話時機和方位
• 公共場合，悄聲離開
• 手機播放音量

微信：

• 微信表情
• 微信標點符號
• 微信語音/視頻
• 微信會議

第五講：課程總結/回顧

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