《卓越管理者的5項(xiàng)修煉》

課程背景

隨著培訓(xùn)市場(chǎng)逐步走向成熟，越來越多的企業(yè)需要優(yōu)秀的技術(shù)骨干和管理精英通過內(nèi)部課程的研發(fā)和講授，來實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)的傳承與管理。而從一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)優(yōu)員工到一名卓越的內(nèi)部培訓(xùn)師，還有很長(zhǎng)一段路要走。如何找準(zhǔn)組織內(nèi)部需求，準(zhǔn)確萃取組織經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)一門引導(dǎo)式互動(dòng)教學(xué)課程，在講臺(tái)上和員工精彩的分享和講授，這些都是本課程聚焦的內(nèi)容，旨在幫助企業(yè)，快速的從無到有，形成內(nèi)部課程，培養(yǎng)內(nèi)部講師，更快的向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)。

課程收益

通過講授示范，模擬演練，實(shí)戰(zhàn)操作，幫助學(xué)員全方位掌握授課演講，課程開發(fā)，教學(xué)設(shè)計(jì)三大技能，以實(shí)現(xiàn)成為卓越培訓(xùn)師，滿足企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求的目的

課程優(yōu)勢(shì)

1， 建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)式授課+案例式情境+游戲化教學(xué)，不說教，調(diào)動(dòng)學(xué)員舊知，激發(fā)參與，主動(dòng)思考，形成更好的體驗(yàn)，讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。

2， 講師會(huì)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，面臨挑戰(zhàn)，對(duì)課程進(jìn)行微調(diào)，使之更有針對(duì)性，做到定制化培訓(xùn)，讓學(xué)員更有代入感，讓企業(yè)培訓(xùn)效果更大

課時(shí)長(zhǎng)度：48小時(shí)(8天)

學(xué)員對(duì)象：有實(shí)際培訓(xùn)需求的業(yè)務(wù)骨干/管理者/內(nèi)訓(xùn)師

人數(shù)建議：建議30人以內(nèi)(人數(shù)過多會(huì)影響練習(xí)效果);分4-6組

培訓(xùn)需求：建議提前發(fā)送學(xué)員培訓(xùn)視頻或課件給講師

課程大綱

第一天：演講如雷：基礎(chǔ)呈現(xiàn)技巧

團(tuán)隊(duì)組建與破冰活動(dòng)

第一章：正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

1，線下培訓(xùn)的意義

l 更容易理解;更利于交流;更便于轉(zhuǎn)變的

2，好講師的八卦五行模型

3，四段十步培訓(xùn)船模型

l 第一步：需求分析

l 第二步：課程開發(fā)

l 第三步：培訓(xùn)實(shí)施

l 第四步：跟進(jìn)評(píng)估

第二章：基礎(chǔ)呈現(xiàn)技巧

1. 培訓(xùn)師聲音修煉

a) 發(fā)聲技巧：丹田發(fā)聲與氣息發(fā)聲

b) 起伏、語氣和情感

c) 語速、重音和停頓

2. 培訓(xùn)師肢體修煉

a) 眼神及表情

b) 手勢(shì)和肢體語言

i. 掌法、拳法、指法

ii. 手勢(shì)的全方位應(yīng)用

c) 站姿及位移

3. 培訓(xùn)師器具實(shí)用

a) 激光筆，白板，話筒，投影

第三章：如何做自我介紹

1、自我介紹的三個(gè)作用

l 讓學(xué)員記住你

l 讓學(xué)員信任你

l 引出培訓(xùn)內(nèi)容

2、培訓(xùn)師自我介紹的方式

l 羅列成績(jī)

l 猜謎匹配

l 講個(gè)故事

小組演練：3分鐘自我介紹

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第二天：定位如天：明確需求和目標(biāo)

第四章：培訓(xùn)的目的是促成轉(zhuǎn)變

1. 內(nèi)訓(xùn)師需要了解業(yè)務(wù)

l 培訓(xùn)成本有多高

l 聚焦業(yè)務(wù)需求對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)變情景而非課題

l 對(duì)轉(zhuǎn)變負(fù)責(zé)，而非對(duì)績(jī)效提升負(fù)責(zé)

2. 如何確定培訓(xùn)課題

l 能力模型分析法

l 現(xiàn)實(shí)問題分析法

l 工作流程分析法

3. 畫出學(xué)員畫像

虛擬劇場(chǎng)：呈現(xiàn)學(xué)員故事

4，挖掘?qū)W員需求

5，融合多方需求

小組討論：確定各組研發(fā)課題

第五章：設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)

1，哪些需求更適合培訓(xùn)來解決

2，設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)

l ASK課程分類

l 課程目標(biāo)ABCD設(shè)定法

3，培訓(xùn)目標(biāo)的評(píng)估方式

小組討論：設(shè)定課題培訓(xùn)目標(biāo)

小組分享：目標(biāo)澄清與需求確認(rèn)

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第三天：內(nèi)容如地：干貨萃取與梳理

第六章：什么是干貨

1. 干貨和水貨的區(qū)別

2. 勢(shì)道法術(shù)器五臟俱全

3. 經(jīng)驗(yàn)萃取訪談的流程

l 白描;推演;提煉

4. 形成正反案例并萃取出干貨

5. 結(jié)合經(jīng)典理論模型

6. 對(duì)干貨進(jìn)行提煉和結(jié)構(gòu)

l 關(guān)鍵字法;字母法;數(shù)字法

l 圖形法;流程法

l 隱喻圖法

小組討論：各課題干貨整理

第七章：金字塔原理

1. 常見的課程邏輯

2. 金字塔結(jié)構(gòu)

l 結(jié)論先行;上下對(duì)應(yīng);分類清晰;排序邏輯

3. 其他結(jié)構(gòu)

l Why what how結(jié)構(gòu)

l SCQA結(jié)構(gòu)

l OCDC結(jié)構(gòu)

小組討論：內(nèi)容大綱設(shè)計(jì)

第四天：教學(xué)如山：建構(gòu)式教學(xué)設(shè)計(jì)

第八章：建構(gòu)主義教學(xué)模式

1. 成人學(xué)習(xí)理論

2. 建構(gòu)主義理論

3. 五星教學(xué)法

l 聚焦主題;激活舊知;闡述新知;實(shí)踐反饋;靈活應(yīng)用

小組練習(xí)：使用五星教學(xué)設(shè)計(jì)微課

第九章：不同類型課程教學(xué)互動(dòng)設(shè)計(jì)

1. 教學(xué)方法概覽

l 常見教學(xué)模式的能量一覽

l 教學(xué)設(shè)計(jì)五線譜

l EAT教學(xué)模式

2. 技能演練類教學(xué)設(shè)計(jì)

l 講述—示范—操作—反饋

3. 心態(tài)轉(zhuǎn)變類教學(xué)設(shè)計(jì)

l 故事選擇與講授

l 體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)

4. 知識(shí)傳遞類教學(xué)設(shè)計(jì)

l 打比方;舉例子;作類比

小組練習(xí)：完成課程五線譜設(shè)計(jì)

第十章：案例式教學(xué)法

1，什么是案例?

2，案例的選擇標(biāo)準(zhǔn)

l 簡(jiǎn)明;貼合;真實(shí)

3，案例的關(guān)鍵要素

l 描述是否清晰

l 包含幾個(gè)知識(shí)

l 要問什么問題

4，案例的討論過程

l ME-WE-US模式

l 角色扮演的技巧

小組討論：設(shè)計(jì)一個(gè)案例

第五天：場(chǎng)域如水：游戲化教學(xué)設(shè)計(jì)

第十一章：游戲化教學(xué)

1，為什么游戲這么吸引人?

2，培訓(xùn)中可以加入的游戲設(shè)計(jì)元素

l 虛擬化場(chǎng)景

l 更自主的選擇

l 即時(shí)反饋

l 階梯式難度

l 清晰目標(biāo)和結(jié)果

l 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)

l 分組與積分設(shè)計(jì)

3， 英雄之旅模型

4， 如何讓學(xué)員成為英雄

第十二章：體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)

1，體驗(yàn)式活動(dòng)不等于做游戲

2，破冰，熱身，暖場(chǎng)活動(dòng)體驗(yàn)

3，體驗(yàn)式活動(dòng)引導(dǎo)流程

l 操作技巧：任務(wù)布置，實(shí)施管控，反思分享，點(diǎn)明主題

4，大型沙盤模擬活動(dòng)體驗(yàn)與簡(jiǎn)介

l 七巧板

l 沙漠掘金

l 協(xié)作地圖

小組討論：為課題設(shè)計(jì)體驗(yàn)式活動(dòng)

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第六天：互動(dòng)如水：引導(dǎo)式講授與反饋

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第十三章：培訓(xùn)的新潮流

一、引導(dǎo)與行動(dòng)學(xué)習(xí)

1，什么是引導(dǎo)?

2，引導(dǎo)工具體驗(yàn)

l 分類式頭腦風(fēng)暴

l 世界咖啡

l 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

l 白板輪換

l 私董會(huì)

3，引導(dǎo)培訓(xùn)師的六個(gè)內(nèi)在修煉

l 中立，透明，自主，好奇，承則，慈悲

二，團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)

1，什么是團(tuán)隊(duì)教練

2，團(tuán)隊(duì)教練工具體驗(yàn)

l 熱椅子

l 秘密盒子

l 企業(yè)劇場(chǎng)

3，教練的心態(tài)修煉

小組討論：為課題加入引導(dǎo)(教練)工具

第十四章：成為引導(dǎo)式(教練式)培訓(xùn)師

1、傾聽與提問技術(shù)

l 不要直接問為什么

l 圖景式提問

l 把封閉式問題變?yōu)殚_放式問題

l 六種神奇的教練式提問句式

2，面對(duì)不同回答的反饋方式

l 完全符合

l 部分符合

l 完全不符合

3，反饋指導(dǎo)的六個(gè)步驟

4，引發(fā)思考和面質(zhì)

5，總結(jié)與升華

6，處理觀點(diǎn)沖突

l 澄清事實(shí)

l 發(fā)現(xiàn)潛在邏輯

l 浮現(xiàn)觀點(diǎn)

l 尋求更好的結(jié)論

小組模擬：如何應(yīng)對(duì)棘手的學(xué)員

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第七天：宣傳如風(fēng)：課程包裝與產(chǎn)品化

第十五章：PPT設(shè)計(jì)與美化

1，糟糕的PPT呈現(xiàn)

2，PPT的作用和優(yōu)勢(shì)

3，PPT的排版技術(shù)

l 文字和圖片的設(shè)計(jì)原則

l 幾種常見的圖文混排模式

4，圖表的邏輯應(yīng)用

l 并列;遞進(jìn);循環(huán);分支

5，用PPT體現(xiàn)邏輯

小組討論：課程PPT修改

第十六章：視覺引導(dǎo)與海報(bào)設(shè)計(jì)

1，視覺的表達(dá)優(yōu)勢(shì)

2，基本視覺元素的繪制

l 人物;語言泡;文本框;文字;箭頭

3，視覺引導(dǎo)訓(xùn)練

l 物品;詞語;概念;短語;段落

4，隱喻設(shè)計(jì)

5，常見布局結(jié)構(gòu)

6，集中常見的海報(bào)模板

l 歡迎海報(bào)

l 簽到表

l 內(nèi)容索引

l 其他

小組練習(xí)：繪制課程海報(bào)

第十七章：教學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1. 課程命名的三要素

2. 教學(xué)產(chǎn)品包設(shè)計(jì)

l 學(xué)員講義設(shè)計(jì)要點(diǎn)

l 課程宣傳大綱的設(shè)計(jì)

l 常見的課程資料一覽

3. 培訓(xùn)場(chǎng)域營(yíng)造

l 課程的開場(chǎng)白與結(jié)束語

l 場(chǎng)地布置與選擇標(biāo)準(zhǔn)

l 穿插音樂的選擇

4. 課前與課后的培訓(xùn)服務(wù)設(shè)計(jì)

小組討論：設(shè)計(jì)你的課程產(chǎn)品

第八天：淬煉如火：模擬呈現(xiàn)與點(diǎn)評(píng)

第十八章：演練課題最終呈現(xiàn)

1，培訓(xùn)師課前準(zhǔn)備

l 準(zhǔn)備環(huán)境：簽到 桌椅 茶歇 教具

l 準(zhǔn)備學(xué)員：特點(diǎn) 能力 意愿 需求

l 準(zhǔn)備課程：針對(duì)性;時(shí)限性;熟悉度

l 準(zhǔn)備心態(tài)：接納緊張情緒

1. 各組依次登臺(tái)呈現(xiàn)并接受點(diǎn)評(píng)

課程總結(jié)與回顧

小組討論：本次培訓(xùn)的收獲分享

課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)回顧

制定后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃

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