《非人力資源的績(jī)效管理》
培訓(xùn)講師：趙子毓
講師背景：
趙子毓老師簡(jiǎn)介——企業(yè)教練導(dǎo)師國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師自助解壓訓(xùn)練師中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人學(xué)院特約講師大連理工大學(xué)特約講師工作背景中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)有限公司培訓(xùn)經(jīng)理中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限公司渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)理尊榮億方汽車產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 詳細(xì)>>
《非人力資源的績(jī)效管理》詳細(xì)內(nèi)容
《非人力資源的績(jī)效管理》
【課程背景】
很多管理者都認(rèn)為績(jī)效管理只是企業(yè)人力資源部門的事，我們只需要認(rèn)知工作好好干活就可以了，甚至很多企業(yè)的各部門對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知就是干好了獎(jiǎng)勵(lì)干不要扣錢的概念，這也是因?yàn)楹枚嗥髽I(yè)都是把績(jī)效管理做成績(jī)效考核了，考核只是績(jī)效管理的一部分，其實(shí)并不在績(jī)效管理的氛圍內(nèi)，其實(shí)績(jī)效管理的過程做好了，考核自認(rèn)而然而成。過程做好結(jié)果必然達(dá)到。
績(jī)效管理并不是設(shè)定目標(biāo)然后去考核，就是績(jī)效管理了，績(jī)效管理的作用目的是提升績(jī)效，而不是要最后的結(jié)果或者評(píng)分、獎(jiǎng)勵(lì)與追責(zé)！
所以無(wú)論什么部門作為管理者都要懂得績(jī)效管理，要清楚績(jī)效管理是需要一個(gè)落地的措施，是達(dá)到好的結(jié)果的方式方法！
【課程收益】
通過課程讓管理者明確企業(yè)要的結(jié)果是什么，而不是埋頭苦干、瞎干。在努力忙碌工作的同時(shí)明確企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，以及我們工作的目標(biāo)。應(yīng)該去讓我們每天的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)去對(duì)接起來，就是根據(jù)計(jì)劃的不斷細(xì)化決定我們?nèi)粘５慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)，讓我們的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，和我們所做的工作定位準(zhǔn)確，始終對(duì)接企業(yè)目標(biāo)。讓我么的每一個(gè)工作點(diǎn)滴都是與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的。
【課程特色】
了解績(jī)效管理是每個(gè)管理者需要掌握的技能，清晰績(jī)效管理、績(jī)效考核、與績(jī)效指標(biāo)的關(guān)系，讓混沌的工作簡(jiǎn)化成四個(gè)步驟，通過有效績(jī)效管理的思維與理念并配合工具清楚自己的企業(yè)和崗位應(yīng)該如何進(jìn)行有效的績(jī)效管理，并如何具體落實(shí)到下屬的具體行為上，配合大量的實(shí)際案例幫助學(xué)員理解并找到有效進(jìn)行績(jī)效管理的關(guān)鍵行為并最終實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。
【課程對(duì)象】
【課程時(shí)長(zhǎng)】
課程時(shí)間為1天（6小時(shí)）
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【課程大綱】
- 績(jī)效管理與績(jī)效指標(biāo)
什么是績(jī)效
利用績(jī)效管理循環(huán)圖直達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略
什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
關(guān)鍵成果指標(biāo)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的區(qū)別
引領(lǐng)指標(biāo)和滯后指標(biāo)
找到影響績(jī)效的關(guān)鍵成功因素
案例1：機(jī)場(chǎng)安檢案例
案例2：如何完成送水目標(biāo)案例
案例3：常州支行案例
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- 聚焦關(guān)鍵成果
把目光聚焦關(guān)鍵成果
如何有效撥云見日
什么是結(jié)果績(jī)效目標(biāo)
如何進(jìn)行關(guān)鍵結(jié)果分級(jí)
如何使用關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)創(chuàng)建工具解決重點(diǎn)工作
案例1：如果你是零售店長(zhǎng)你會(huì)把視線鎖定在什么上？
案例2：某5星級(jí)賓館的目標(biāo)提升
案例3：大型海運(yùn)公司如何提升裝載量
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- 設(shè)定關(guān)鍵時(shí)刻與行為
績(jī)效達(dá)成的邏輯
制定績(jī)效行動(dòng)計(jì)劃
確定關(guān)鍵行為——目標(biāo)措施鏈
如何發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵行為與關(guān)鍵時(shí)刻
滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)
引領(lǐng)性指標(biāo)建立的工具
運(yùn)用績(jī)效目標(biāo)與行為表清晰績(jī)效目標(biāo)與關(guān)鍵行為
案例1：某國(guó)企集團(tuán)降低庫(kù)存資金的案例？
案例2：史密斯熱水器簡(jiǎn)化流程案例
案例3：解決交叉感染的案例
案例4：汽車玻璃銷售冠軍案例
案例5：電影院盈利案例
案例6：兩家通信公司服務(wù)案例
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- 反饋利于行為改善
關(guān)于工作態(tài)度的績(jī)效指標(biāo)工具的優(yōu)化使用
如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)判定與行為描述
演練：表格對(duì)比與改進(jìn)研討
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- 復(fù)盤共同成長(zhǎng)
復(fù)盤的作用
復(fù)盤工具使用
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【課程背景】在傳統(tǒng)的企業(yè)中，管理人員大部分都是由基層的精英骨干發(fā)展為儲(chǔ)備干部最后晉升到管理層，所以他們的專業(yè)能力一定是比較突出的，專業(yè)能力突出就意味著綜合能力強(qiáng)嗎，就符合具有做為管理者的能力嗎？答案是否定的。所以我們就需要提升溝通、管理技能等一系列綜合能力。綜合能力包括溝通能力，尤其是當(dāng)作為管理者之后，如何以一種新的身份與原來的同事，或者原來的前輩溝通，這種
講師：趙子毓詳情
【課程背景】對(duì)于管理者來說領(lǐng)導(dǎo)力的有效運(yùn)用與團(tuán)隊(duì)高績(jī)效有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，在面對(duì)目前在線辦公，居家辦公的特殊時(shí)期，以及種類繁多的領(lǐng)導(dǎo)力的情況下如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力的定位與選擇也直接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效與最后的管理效果，甚至是企業(yè)的生死存亡。在面對(duì)直接下屬的情況下如何展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，這不完全取決于團(tuán)隊(duì)制度、規(guī)范、政策、也不取決于團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了如何宏偉目標(biāo)、口號(hào)和戰(zhàn)略，而是取
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