9段行政統(tǒng)籌管理 課程提綱-孫海藍2013-1102doc
9段行政統(tǒng)籌管理 課程提綱-孫海藍2013-1102doc詳細內(nèi)容
9段行政統(tǒng)籌管理 課程提綱-孫海藍2013-1102doc
9段管理者(行政)修煉
【主講:孫海藍】
——孫海藍與您探討如何做好當家人,做好9段高級管理者
【時間:1-2天】
【前言】
9段管理者,就是告訴你如何做好管理,如何管人、管事、管員工的心。
9段秘書告訴你如何執(zhí)行?你的執(zhí)行力是幾段?
這絕對不是一個簡單的行政管理課程,而是一個適合人力、行政、文化以及其他
管理者共同需要學習的管理課程,本課程將告訴你如何做好當家人,掌握管理藝
術,如何凝聚人心,搭建平臺,機制勵人。
資深海爾實戰(zhàn)派職業(yè)講師孫海藍老師將帶給你一場精彩的實戰(zhàn)、實用、實效的管理
課
程快餐。
【適合群體】:
中高層管理者、HR、行政秘書、企業(yè)高層、行政總監(jiān)、辦公室主任、人力主管等
【本課程提綱】
第一講、行政定位——管理和服務并存
1、行政人員應有的心態(tài)
2、行政管理的工作價值體現(xiàn):用心,細心,悟性,靈性。
3、管理的幾個心理學
4、工作態(tài)度的不同決定你收獲的不同
5、行政管理人員應具備的職業(yè)素養(yǎng)?
第二講、自我管理——對自我的職業(yè)規(guī)劃管理
1、你對自己的未來做過規(guī)劃嗎?
2、你想成為什么樣的管理者?
第三講、9段秘書——9段秘書具體實施
一、9段秘書
1、發(fā)通知
2、抓落實
3、重檢查
4、勤準備
5、細準備
6、做記錄
7、重檢查
8、定責任
9、做流程
二、9段秘書需要的心智模式
1、心智模式
2、自驅(qū)力
3、5商管理
先升值再升職
案例分享
第四講:管理工具——9段管理工具實施
1、BOM管理
2、閉環(huán)管理
3、狐假虎威
4、借力打勢
5、避重就輕
6、察言觀色
7、日事日畢
具體案例分享
第五講:9段管理——9段管理能力修煉
1、一段:以身作則,堪為榜樣。
1)管理者的角色定位
2)以身作則 率先垂范
案例分享
2、二段:幫助下屬,無私奉獻。
1)下屬做不到是因為沒有訓練到
2)狼性管理的進化論
海爾、海景、海底撈、胖東來等著名企業(yè)案例
3、三段:教化下屬,為人師表。
用身邊人和事影響身邊人和事
著名企業(yè)案例故事分享
1)管理是嚴肅的愛
2)管理四化:標準化、規(guī)范化、軍事化、科學化
著名企業(yè)案例
4、四段:高效激勵,領導思維。
1)激勵的做法:即時獎勵、激勵菜單
激勵的3個核心導向管理
2)領導思維 同理心
海爾、中航、海景、移動、京博等著名企業(yè)案例
5、五段:建立規(guī)則,打造團隊。
1)固化于制 內(nèi)化于心
2)團隊的10個核心要素
3)領導力的5種表現(xiàn)
案例分享
6、六段:全面統(tǒng)籌,科學管理。
行政統(tǒng)籌管理實操:
A、企業(yè)接待、會議管理
B、企業(yè)辦公環(huán)境、辦公用品等管理
C、食堂、車輛等具體管理
C、企業(yè)人力、財務共享管理
7、七段:強化執(zhí)行,監(jiān)督檢查
1)強化監(jiān)督PDCA
沒有檢查就沒有執(zhí)行
2)強化執(zhí)行 制度就是高壓線
著名企業(yè)案例分享
8、八段:搭建平臺, 幫助成長
1)企業(yè)搭臺 寓教于樂
2)員工唱戲 幫助成長
著名企業(yè)案例分享
9、九段:機制勵人,文化凝人。
1)機制勵人 調(diào)動士氣
案例:1010管理、702010管理、績效機制
2)凝聚人心 激活斗志
案例:海爾、海景、世紀金源、中航集團案例等
案例分享:未來你是9段總裁嗎?
9段管理總裁內(nèi)容
1)、做榜樣、2)、做宣傳、3)、做核心、4)、做機制、5)、做模式、6)、做復制
7)、做進化、8)、做戰(zhàn)略、9)、做未來
第六講、課程小結——課程總結 優(yōu)化提升
1、我的收獲 我的行動計劃
2、成果轉化分享
孫海藍老師的其它課程
企業(yè)文化落地實操訓練版 03.09
企業(yè)文化落地實操訓練【主講:孫海藍】【時間:2-3天】就是企業(yè)倡導的一種價值觀,一種氛圍,一種風氣,是企業(yè)倡導的一種導向,這種導向告訴員工什么是該做的,什么是不該做的,怎么做是對的,怎么做是錯的!一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)等于沒有靈魂!資深海爾管理實戰(zhàn)專家——孫海藍老師將以海爾企業(yè)文化建設為綱,通過大量企業(yè)咨詢和輔導的企業(yè)案例,告訴企業(yè)如何建立企業(yè)文化,如何讓企
講師:孫海藍詳情
潤心服務商務禮儀提升訓練提綱 03.09
潤心服務商務禮儀提升訓練【主講:孫海藍】【時間:2天】【前言】一個企業(yè)員工的商務禮儀規(guī)范執(zhí)行到位,讓客戶感知會提升很大,禮,尊重也,古人提倡的仁義禮智信,就是尊重和職業(yè)規(guī)范,認識禮儀學會通過禮儀更好的為客人服務,資深管理專家孫海藍老師結合眾多優(yōu)秀企業(yè)案例告訴你如何做好服務,規(guī)范好商務禮儀?!颈菊n程實戰(zhàn)點】:本課程告訴企業(yè):1、服務人員的職業(yè)素養(yǎng)2、如何做好服
講師:孫海藍詳情
資源存折提綱— 03.09
資源存折——透析海爾SBU管理【主講:孫海藍】【時間:1天】【為什么學習本課程】每個人都是企業(yè)的資源,都可以讓資源增殖,即使你不小心損壞了工件,也可以通過資源存折里面用創(chuàng)新的辦法“贖回”造成的損失,這讓員工在工作中產(chǎn)生了創(chuàng)造力,資源存折就是創(chuàng)造性地將經(jīng)營的有效性和市場訂單的多樣性結合起來,實行負債性的自主經(jīng)營,不僅有利于經(jīng)營成果的量化,而且也能促使員工開源節(jié)
講師:孫海藍詳情
卓越員工的12項修煉 03.09
卓越員工的12項修煉【時間:1-2天】第一講:敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、熱愛你的工作2、今天比昨天更努力3、讓敬業(yè)成為一種習慣4、敬業(yè)會讓你出類拔萃第二講:忠誠是無價之寶1、忠誠是無價之寶2、老板是你最關鍵的客戶3、絕不出賣企業(yè)機密4、忠誠最大受益者是自己第三講:擁有良好的人際關系1、與上司、同事調(diào)節(jié)好關系2、與客戶調(diào)節(jié)好關系3、建立良好人際關系的基礎4、人脈
講師:孫海藍詳情
卓越員工核心修煉——責任和執(zhí)行力 03.09
卓越員工核心修煉——責任和執(zhí)行力【主講:孫海藍】【時間:1-2天】【前言】幾乎每一個優(yōu)秀企業(yè)都非常強調(diào)責任的力量?!柏熑巍笔亲罨镜穆殬I(yè)精神和商業(yè)精神,它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。一個人的成功,與一個企業(yè)和公司的成功一樣,都來自地他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責任勝于能力,沒有做不好的工作,只有不負責任的人。無論你有多么優(yōu)秀,或者你認為自
講師:孫海藍詳情
卓越員工職業(yè)素養(yǎng)修煉 03.09
卓越員工職業(yè)素養(yǎng)修煉【主講:孫海藍】【時間:3天】【前言】世界上沒有卑微的職業(yè),只有卑劣的職業(yè)態(tài)度,一個成功的人離不開敬業(yè)精神!只有敬業(yè),才會不斷前進,只有愛崗,才會創(chuàng)造一流業(yè)績!幾乎每一個優(yōu)秀企業(yè)都非常喜歡敬業(yè)的員工,因為員工的敬業(yè)愛崗,會給企業(yè)帶來價值。一個人的成功,與一個企業(yè)和公司的成功一樣,都來自地他們追求敬業(yè)的精神和不斷超越自身的努力。一流的企業(yè)首
講師:孫海藍詳情
卓越售后服務實戰(zhàn)管理 03.09
卓越售后服務實戰(zhàn)管理——透析海爾售后服務管理【主講:孫海藍】【時間:2-3天】【課程目標】:在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)需要有技術優(yōu)勢,產(chǎn)品需要價廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競爭中立于不敗的是服務,服務在每一個企業(yè),不是簡單地維修,它既是產(chǎn)品銷售的最后一個環(huán)節(jié),又是產(chǎn)品開發(fā)設計的第一個環(huán)節(jié)。它貫穿于產(chǎn)品開發(fā)、設計、制造及售前、售中、售后整個企業(yè)
講師:孫海藍詳情
卓越外包服務實戰(zhàn)管理 03.09
卓越外包服務實戰(zhàn)管理【主講:孫海藍】【時間:2-3天】【課程目標】:企業(yè)的服務如何能通過外包供應商的合作,服務的更好呢?在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)需要有技術優(yōu)勢,產(chǎn)品需要價廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競爭中立于不敗的是服務,。海爾的服務為什么能復制到終端?能不走樣的去之行?靠什么?文化!機制!培訓!通過本課程讓您更好的了解外包企業(yè)對服務的管理
講師:孫海藍詳情
用企業(yè)文化經(jīng)營“人心” 03.09
用企業(yè)文化經(jīng)營“人心”【主講:孫海藍】——孫海藍與您探討如何“贏文化,贏員工,贏團隊,贏未來”【時間:2-3天】【前言】如果說人力資源管理是在經(jīng)營“人”,那么企業(yè)文化管理就是在經(jīng)營“人心”,這是更高層次更高境界的管理能力。《尚書》云:非知之艱,行之惟艱,忱則不艱。如何經(jīng)營人心?如何用文化育人、用文化塑人、用文化留人?如何用文化管理員工關系?資深實戰(zhàn)專家孫海藍
講師:孫海藍詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194