培育激勵部署輔導技巧-煙臺

培育下屬輔導技巧
【主講：孫海藍】
——孫海藍與您探討如何“贏文化，贏員工，贏團隊，贏未來”
【時間：2天】
【前言】
如果說人力資源管理是在經營“人”，那么企業(yè)文化管理就是在經營“人
心”，這是更高層次更高境界的管理能力。
《尚書》云：非知之艱，行之惟艱，忱則不艱。如何經營人心？如何用去輔導下屬激勵下
屬？有方法，有工具，有理念。管理者的責任就是搭建一個平臺讓下屬跑起來，幫助下
屬提升和成長。
【本課程實戰(zhàn)點】：
本課程告訴企業(yè)：
1、如何績效輔導下屬
2、如何管理員工關系
3、如何和員工溝通、激勵員工
【適合企業(yè)】：
企業(yè)老總、中高層管理者、HR、部門主管以上
【本課程賣點】：
【贏在士氣】
問題解剖：張瑞敏說：我可以沒有市場，但不能沒有士氣，士氣管理需要機制，需要氛
圍，需要關注員工心靈，搭建員工暖心工程，士氣的背后是一個企業(yè)的文化和
氛圍問題。企業(yè)需要建立一套凝聚人心的文化機制，通過文化營銷，創(chuàng)造內部
顧客和外部顧客的滿意。
【贏在人心】
問題剖析：經營企業(yè)就是經營人心，留住人心就能留住人，企業(yè)如何用人？留人？
育人？經營人？激勵人？有方法？有捷徑。經營企業(yè)就是經營人心，人心是最
值錢的，企業(yè)給員工搭建了成長的舞臺，員工會成長的更快，經營人心就是讓
員工滿意，員工滿意，員工才能讓客戶滿意。
【贏在執(zhí)行】
問題剖析：企業(yè)為什么執(zhí)行力差？執(zhí)行真的做不到嗎？不是，缺少執(zhí)行的氛圍，缺少干
部帶頭，執(zhí)行就是說到做到。執(zhí)行力不是做不到，而是缺少機制，缺少平臺，
缺少執(zhí)行的文化和氛圍。
【本課程提綱】
第一講：角色定位——管理角色 認識自我
1、認識和分析你的員工
2、管理者的正確觀念
3、管理者的角色定位
4、管理者的職責：管人心，理流程
5、提高不了部下的素質就是管理者的問題
6、終端的問題是管理者的問題
案例分享
第二講：意愿管理——管理職責 管理核心
1. 管理者的四個關鍵職能
1. 培訓員工
2. 工作支持
3. 促進改進
4. 有效激勵
案例：海爾、移動、寶娜案例
2. 管理者的管理核心：
1、工作目標的管理
——崗位職責、考核體系、工作流程、質量目標、行為規(guī)范、規(guī)章制度
2、員工能力的管理
學習、溝通協調、應急能力、問題分析與處理能力
3、員工意愿的管理
——搭建內部人才市場和心靈互動平臺
4、問題管理
1）建立案例庫管理-隨時培訓
2）1010、8020
3）問題管理的三種表現
4）建立雷區(qū)管理
第三講：高效團隊——團隊溝通 凝心聚力
1、凝心聚力
1）改變員工心態(tài)——洗腦
2）改變員工行為——認可
3）提升團隊精神——關愛
4）提高員工士氣——激活
2、團隊溝通
1）溝通的三個問題
2）溝通的黃金法則
3）如何和領導、下屬、平級溝通
4）團隊溝通的10個核心要素
5）和下屬的績效溝通
3、關愛員工
1）員工需要管理者去關注
2）員工需要管理者去關愛
3）管理是嚴肅的愛
案例：著名企業(yè)管理案例
招行：員工是我們的寶貝
海爾：員工是我們企業(yè)內部最大的顧客
第四講：士氣管理——提升士氣 三項收入
1、士氣的前提是文化和機制
1）創(chuàng)建以效果為導向的企業(yè)文化
案例：華為、海爾狼性文化塑造
2）文化凝聚人心，激勵斗志
著名企業(yè)案例分享
2、關注員工的三項收入
1）員工的三項收入
2）管理者需要營造給員工的5種心態(tài)
3）熱愛是點燃激情的火把
4）塑造員工陽關心態(tài)
招行：員工是我們的寶貝
海爾：員工是我們企業(yè)內部最大的顧客
第五講：激勵管理——激活人心 激發(fā)士氣
1、激勵是提升人員素質最有效的手段
2、常用的激勵方法
激勵不僅僅是物質激勵還有更多精神激勵
激勵是提升員工素質最有效的手段
——激勵菜單管理法
——激勵的親情化管理
3、激勵的原則：
4、激勵和薪酬要形成體系
案例：海爾、移動等知名公司案例
5. 激勵的目的是激發(fā)員工士氣
1. 過程控制
2. 有效受權
3. 樹立標桿
4. 認可價值
著名企業(yè)激勵案例分享
作業(yè)練習，小組研討
第六講：領導力提升——領導修煉 使眾人行
領導力5項修煉
1、以身作則
○領導力修煉格言
○以身作則，率先垂范
案例賞析
2. 共啟愿景
○騰訊和員工共成長
○華為：為員工提供成長環(huán)境
○海爾領導力素質模型
○8020、1010原則
○設定員工職業(yè)通道
3、挑戰(zhàn)現狀
1）給部下提供創(chuàng)新的空間，主動展示
○海爾員工自我經營的案例
○讓制度力變成經營員工的文化力
○提供資源-協作共享
○提供資源支持
4、使眾人行
○制度就是高壓線
○訂單就是命令單
○績效為王，重結果，控過程
建立企業(yè)規(guī)范制度管理，理順企業(yè)內部流程
5、激勵人心
○得人心者得天下
○贊美、激勵、信任
海爾激勵人心的具體做法，案例賞析
世紀金源的贊美TA
水都知道答案
第七講：課程小結——培訓感言 優(yōu)化總結
○培訓感言、小組研討
1. 作業(yè)練習
2. 企業(yè)現場答疑
3. 結論：贏文化，贏員工，贏團隊，贏未來。

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