《績效管理設(shè)計與操作》
《績效管理設(shè)計與操作》詳細內(nèi)容
《績效管理設(shè)計與操作》
績效管理-設(shè)計與操作
課程目標:
績效管理是企業(yè)運營管控中的關(guān)鍵工作。對員工考核,關(guān)系到員工的切身利用與發(fā)展,
績效管理更影響到企業(yè)的規(guī)范運營與有效執(zhí)行。如何通過科學(xué)、公正的設(shè)計與操作,達
到企業(yè)與員工兩方面的激勵,是政策性、技術(shù)性、現(xiàn)實性很強的重要工作。
課程收益:
■ 掌握人員管理根基?!翱冃е笜嗽O(shè)計”技術(shù)。對人員管理,有明確的依據(jù)
■ 用好績效管理。全面介紹績效管理的設(shè)計、考核、結(jié)果應(yīng)用。使績效管理有效
■ 用好對下溝通。重視績效談話。重視與下屬溝通的方式。重視溝通的激勵
課程定位:
■ 排序定位。MPT-管理者素養(yǎng)、團隊建設(shè)、工作卓越模塊中。團隊建設(shè)模塊。
■ 深度定位。MTP系統(tǒng)訓(xùn)練中,較高管理經(jīng)驗,豐富經(jīng)驗-系統(tǒng)性強、難度很深
■ 學(xué)員定位。中大型企業(yè),管理體系較健全,一年以上職位經(jīng)歷,中高層
課程特點:
■
關(guān)注對經(jīng)營支持。企業(yè)對績效管理的要求,主要是:有效激勵與引導(dǎo)員工,使業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)
更加可控、順暢。因而,本課程為實用型績效管理體系。在指標、考核、管理等方面,
均與業(yè)務(wù)運營有密切的關(guān)系。并非為了降低企業(yè)人力成本(敬請客戶注意)。
■ 全面的績效管理。
本課程屬全面企業(yè)績效管理體系,涉及:崗位要求設(shè)計、關(guān)鍵績效指標設(shè)計、指標考核
設(shè)計(指標權(quán)重、考核方法、打分依據(jù)、考核管理)、績效交流等。
使績效管理:科學(xué)而有依據(jù)、客觀而有引力、親和而富激勵。保障績效管理有效性。
■
實用的操作工具。本課程為專業(yè)管理咨詢工具教授課程。課程各階段,均設(shè)置績效管理
工具,并進行使用介紹、體驗練習。使學(xué)員能夠掌握系統(tǒng)的思路與操作方法、操作工具
。可立即用于企業(yè)績效管理的優(yōu)化。課程可預(yù)留0.5日時間,供企業(yè)進行績效管理設(shè)計
、優(yōu)化應(yīng)用輔導(dǎo)。
■
對學(xué)員要求較高。本課程信息量較大,屬于專業(yè)課程(非普及課程)。為保障培訓(xùn)效果,
建議選擇條件較好的培訓(xùn)環(huán)境,以人力資源專業(yè)及企業(yè)中層以上管理者為主。并進行前
期動員,帶著問題、帶著目標學(xué)習。
咨詢師的話:“只要用心跟著學(xué),成為績效管理專家并不難。”
課程時間:1天,6小時/天
課程大綱
前言:
績效管理的困擾與偏差
第一講:績效管理的概念
1.績效管理是什么
2.績效管理≠績效考核
第二講:績效管理設(shè)計
績效管理設(shè)計問題-自檢
一、從部門職能,分解工作
1.保障部門職能,分解工作
1)部門職能,分解為工作任務(wù)
2)勝任能力,明確完成任務(wù)的條件(附:勝任能力項目與標準)
3)任務(wù)清單,定類、定級、定編
4)員工標準-《崗位說明書》
二、績效指標設(shè)計-有效性
事例:中基層考核指標-怎么確定
1.績效指標三個要素
2.指標設(shè)計
1)指標篩選
2)指標數(shù)量
3)指標類型
4)指標量化
練習與小結(jié)
三、績效指標表達-靈活性(示例)
1.比率法-各類工作指標
2.描述法-級別表現(xiàn),標準操作比率,設(shè)置標準過程,關(guān)鍵結(jié)果底線
3.評估法-360度合作績效,計劃執(zhí)行評估,等級描述印象匯總
四、績效管理政策-可行性
1.績效考核-政策內(nèi)容
2.考核實施,分工責任
1)績效工資比例
--激勵型
--穩(wěn)定型
2)考核頻率與方式
--執(zhí)行層
--管理層
3)考核評估-標準與結(jié)果對標
4)考核打分-打分的經(jīng)驗
第三講:績效考核應(yīng)用
1.績效考核-結(jié)果管理
1)績效談話,考驗管理藝術(shù)
2)績效改善,幫助員工進步
3)績效激勵,打造團隊文化
2.績效管理操作經(jīng)驗
注:
1.由于課程系統(tǒng)性較強,不設(shè)置半日版本。
2.應(yīng)客戶要求,可進行1-3日設(shè)計輔導(dǎo)[pic][pic]
閻金岱老師的其它課程
激發(fā)動力-員工激勵技術(shù) 12.25
企業(yè)人工成本已經(jīng)到了頂點。當提成、獎金也難形成凝聚力的時候,親情化、人性化管理,也曾經(jīng)被推崇,但作用越來越弱。管理者迫切需要找到穩(wěn)定人員、激勵員工投身工作的方法?!秵T工激勵技術(shù)》課程,從理論到實踐,分析人員心理需求,分析管理方式對員工的影響,為管理者提供系統(tǒng)的:改善管理行為對員工的負面影響;在工作與團隊建設(shè)中,應(yīng)用非物質(zhì)激勵的方法,使員工獲得成長;并介紹十余
講師:閻金岱詳情
執(zhí)行力,是關(guān)系到企業(yè)活力與成敗的關(guān)鍵,所有單位、所有領(lǐng)導(dǎo)都重視。然而,這個耳熟能詳?shù)氖虑椋诙嗄陱娬{(diào)與狠抓后發(fā)現(xiàn)-仍然是各級領(lǐng)導(dǎo)亟待提高的能力。本課程應(yīng)用管理經(jīng)驗,借鑒眾多企業(yè)運營,介紹了提升管理者工作與辦事綜合能力的方法與經(jīng)驗。課程重點介紹工作設(shè)計與推動中,行之有效的思路與方法。使管理者成為:善謀事,會干事、能成事,少生事的優(yōu)秀人才。本課程觀點:執(zhí)行力,就
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筆墨流轉(zhuǎn)-公文寫作技術(shù) 12.25
管理者是企業(yè)的運營關(guān)鍵層次。建設(shè)職業(yè)化高素質(zhì)團隊,在掌握高效口頭溝通的同時,掌握企業(yè)各類公文的寫作技能,以才能夠保障工作協(xié)調(diào)與有效執(zhí)行的推進。本課程將公文定位為運營的有效執(zhí)行過程中,PDCA各個階段必須的聯(lián)絡(luò)與推動工具,從而明確了公文的真正價值:工具性、必要性、技術(shù)性。并著重介紹企業(yè)中常用其中公文的協(xié)編寫要領(lǐng),進而介紹公文寫作的六個關(guān)鍵技術(shù),具有較強的指導(dǎo)性
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塑造卓越-領(lǐng)導(dǎo)力修煉 12.25
有管理權(quán)不一定會用,為管理者不一定有威信,企業(yè)業(yè)績、團隊建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問題,很大程度取決于管理者統(tǒng)御團隊、號召下屬的能力。同時,那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們,忙碌后的心中,不免幾分無奈和遺憾。管理者是職場上的工作任命,而領(lǐng)導(dǎo)者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。管理者需要內(nèi)積統(tǒng)御大局者的底蘊,外塑引領(lǐng)者的影響力。研習領(lǐng)導(dǎo)者的意識
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清晰定位-管理者角色定位與認知 12.25
中層管理者處于企業(yè)中樞地位,與各個層級的準確聯(lián)絡(luò)、交往、合作,是發(fā)揮職能與高效執(zhí)行的關(guān)鍵。角色定位技術(shù)是:明確各個層級對管理者的期待,明確管理者的工作重點。通過默契合作,使管理者工作更順暢、高效。角色定位,是人際關(guān)系的系統(tǒng)學(xué)問。不但需要了解角色期待,更需要掌握準確的角色表現(xiàn)、角色成果?!吨袑庸芾碚呓巧ㄎ弧氛n程詳細提供對各個層級:人家需要你怎么樣,你該做什么
講師:閻金岱詳情
凝心聚力-團隊建設(shè)與經(jīng)營 12.25
團隊建設(shè)(部門管理)是管理者的基礎(chǔ)工作技能,是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵要素,也是企業(yè)運營與發(fā)展的關(guān)鍵。如何建設(shè)優(yōu)秀的團隊(部門),是各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點。團隊建設(shè)的目標,應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團隊的特征研究管理的方法,從發(fā)揮出團隊的職能作用,到協(xié)調(diào)團隊中的關(guān)系,到如何讓團隊能夠持續(xù)進步。本課程通過三個階段講解與方法介紹,務(wù)實地提供了管理團隊的有效
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會議管理的技術(shù) 12.25
在各層級管理者中,會議是很重要的管理方式:傳播企業(yè)文化、宣傳運營戰(zhàn)略、統(tǒng)一工作理念、貫徹工作指令、協(xié)調(diào)解決工作中的問題。據(jù)調(diào)查,經(jīng)理級和專業(yè)人員每周約1/4的時間在開會上。然而,耗費了企業(yè)大量時間成本,卻未必產(chǎn)生良好回報。也削弱了很多人才的信心和干勁。使會議產(chǎn)出預(yù)期的工作績效-《會議管理的技術(shù)》課程的目標。系統(tǒng)分析各類會議的籌備、管理、記錄、成果保障等系統(tǒng)技
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薪酬體系是所有企事業(yè)重要的政策。薪酬體系對于企業(yè)的運營成本、人員的穩(wěn)定與工作績效,有著直接的關(guān)系。是重要的管理科學(xué)體系。很多企事業(yè)單位設(shè)計薪酬體系的過程中,難以把握薪酬體系科學(xué)性、對員工激勵性與企業(yè)利益的關(guān)系。使用固化的等級、系數(shù),套級應(yīng)用,造成了不好用、效果不好等問題。薪酬體系的設(shè)計具有極強的系統(tǒng)性,每一個因素、每一個步驟都需要與企事業(yè)單位的其他相關(guān)因素綜
講師:閻金岱詳情
高績效團隊建設(shè) 12.25
團隊建設(shè)是管理者的基礎(chǔ)工作技能,是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵有素,也是企業(yè)運營與發(fā)展的關(guān)鍵?!耙粋€中國人是條龍,一群中國人是堆蟲”。如何讓建設(shè)優(yōu)秀的團隊,各個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點。從發(fā)揮出團隊的職能作用,到協(xié)調(diào)團隊中的關(guān)系,到如何讓團隊能夠持續(xù)進步。本課程通過三個階段講解與方法介紹,務(wù)實地提供了管理團隊的有效方法。團隊建設(shè)更應(yīng)該關(guān)注“團隊”的特點;團隊建設(shè)的目標,應(yīng)
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人員準確招聘的技巧 12.25
企業(yè)競爭的關(guān)鍵在人才,而人才的培養(yǎng)、使用、穩(wěn)定,是每個企業(yè)都比較關(guān)注的問題。實際上,人才的培育、使用與穩(wěn)定,與人才的選用有很大的關(guān)聯(lián)。企業(yè)的招聘,是人才基礎(chǔ)的選擇,是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。很多企業(yè)有了《崗位說明書》,發(fā)布了人員標準。也在努力地-在人才市場尋找,在應(yīng)聘材料中搜尋,在面試中采取多種手段……而實際招聘的準確性與有效性并不令企業(yè)滿意。本課程根據(jù)在
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