中高層課程： 戰(zhàn)略與執(zhí)行體系搭建

《戰(zhàn)略與執(zhí)行體系搭建》
---- 打通戰(zhàn)略到執(zhí)行的任督二脈
主講人： 齊 磊 老師
課程背景
一提到戰(zhàn)略很多人會(huì)存在兩個(gè)誤區(qū)：有些人覺得戰(zhàn)略是大公司的事情，小公司不用做戰(zhàn)略，于是很多專家把戰(zhàn)略搞成一堆模型，弄成“玄學(xué)”；也有人覺得戰(zhàn)略是老板的事情，和中基層沒有關(guān)系，于是“戰(zhàn)略”變得陌生且孤立。
齊磊老師積累多年的戰(zhàn)略管理實(shí)踐，提出從企業(yè)發(fā)展的原點(diǎn)出發(fā)，按照從遠(yuǎn)而近，從大到小，從上而下的邏輯來制定公司戰(zhàn)略方向，遵循大多數(shù)人討論，少數(shù)人商量，一個(gè)人拍板的原則來制定公司戰(zhàn)略模式。真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性、科學(xué)性、可執(zhí)行性。讓戰(zhàn)略引起企業(yè)全員的共鳴，成為團(tuán)隊(duì)為之而努力的指明燈。
在企業(yè)實(shí)踐過程中，戰(zhàn)略往往被作為總裁的商業(yè)機(jī)密或隱私，沒有形成全員的共識(shí)，最終極易形成“團(tuán)隊(duì)有力量無(wú)方向”的囧態(tài)。提到戰(zhàn)略很容易聯(lián)想到競(jìng)爭(zhēng)，于是無(wú)數(shù)的管理者將競(jìng)爭(zhēng)作為主要的思考重點(diǎn)，把消滅敵人作為主要目的而卻忽略了自己所能提供的價(jià)值，陷入“你死我活”的極限競(jìng)爭(zhēng)。真正的戰(zhàn)略以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，極盡提供價(jià)值為核心。違背社會(huì)規(guī)律的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，違背客戶價(jià)值的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，與個(gè)人能力有關(guān)而與團(tuán)隊(duì)能力無(wú)關(guān)的戰(zhàn)略也不是戰(zhàn)略。所以戰(zhàn)略管理不是總裁的一廂情愿，不是總裁的一偏蓋全，更不是總裁的一意孤行。戰(zhàn)略需要在社會(huì)規(guī)律之下，聚焦團(tuán)隊(duì)力量直指客戶價(jià)值，這是前提。
我們認(rèn)為制定企業(yè)戰(zhàn)略必須從企業(yè)發(fā)展的原點(diǎn)開始，從夢(mèng)想開始，通過團(tuán)隊(duì)參與的形式梳理出企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀等關(guān)鍵指標(biāo)并達(dá)成共識(shí)。繼而由總裁制定出戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣才更利于分解和執(zhí)行，另外還需要梳理出來企業(yè)未來的業(yè)務(wù)規(guī)劃，規(guī)劃出未來公司增長(zhǎng)業(yè)務(wù)，種子業(yè)務(wù)，與公司的核心業(yè)務(wù)形成三層業(yè)務(wù)鏈。這個(gè)過程全是“內(nèi)功”。對(duì)外我們則需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，從而找出自己的優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)的根本，只是現(xiàn)階段下的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后形成公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。這個(gè)過程很重要，是企業(yè)管理的原點(diǎn)和基礎(chǔ)。
接下來就是如何執(zhí)行的問題，談到執(zhí)行很多人很容易想到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令，員工去做。這雖然也叫執(zhí)行但卻是狹義的執(zhí)行，是將領(lǐng)導(dǎo)指令變成結(jié)果的一個(gè)過程。往往大家忽略了公司宏觀的執(zhí)行，也就是將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。所以有了公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)后，需要各個(gè)部門的中層從企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)里面找和自己工作相關(guān)的內(nèi)容，中高層必須具備分解能力，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門的計(jì)劃，我們暫稱為月計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)人必須對(duì)月計(jì)劃負(fù)責(zé)，因?yàn)樵掠?jì)劃就是戰(zhàn)略的直接支撐。各個(gè)部門的月計(jì)劃完成了，公司的戰(zhàn)略就完成了。另外部門負(fù)責(zé)人還需要對(duì)月計(jì)劃進(jìn)行分解，形成部門內(nèi)每個(gè)員工的周計(jì)劃，要求員工對(duì)自己的周計(jì)劃負(fù)責(zé)，每個(gè)人的周計(jì)劃達(dá)成了，部門的月計(jì)劃就達(dá)成了，各個(gè)部門的月計(jì)劃達(dá)成了，公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。也就是說公司的執(zhí)行需要由中高層帶頭去做，對(duì)部門負(fù)責(zé)。執(zhí)行中每個(gè)人必須清晰自己的角色定位，處于什么層面，責(zé)權(quán)利分別是什么。所有人要清晰。
計(jì)劃做出來之后，需要對(duì)分解出來的計(jì)劃進(jìn)行檢查監(jiān)督，也就是做好過程管理。過程不檢查結(jié)果準(zhǔn)抓瞎。不要寄托于KPI的績(jī)效考核，績(jī)效考核屬于事后管理，事情發(fā)生后只能總結(jié)，分享，只能下一步改進(jìn)，無(wú)法對(duì)現(xiàn)有結(jié)果起到任何作用，因?yàn)槭虑橐呀?jīng)發(fā)生了。那么過程管控的GS，則是對(duì)過程進(jìn)行分解，進(jìn)行節(jié)點(diǎn)的管控，同樣目的是保證最終的結(jié)果實(shí)現(xiàn)。對(duì)于完不成計(jì)劃的同事，公司需要建立平臺(tái)進(jìn)行質(zhì)詢，這個(gè)平臺(tái)我們稱之為質(zhì)詢會(huì)。為了提高效率，必須建立質(zhì)詢會(huì)的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范，以聚焦我們的思維和行為專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。事后需要對(duì)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)懲并公布。同時(shí)進(jìn)入下一輪的循環(huán)。
因此齊磊老師建議此課程培訓(xùn)是從問題入手、采取訓(xùn)練的方式，讓大家多參與，多針對(duì)企業(yè)實(shí)際問題做作業(yè)，團(tuán)隊(duì)動(dòng)手梳理出公司的戰(zhàn)略，讓學(xué)員隊(duì)?wèi)?zhàn)略有更加清晰深入的認(rèn)識(shí)，讓大家對(duì)公司的戰(zhàn)略信以為真并且做到內(nèi)心的安寧。
課程目標(biāo)

幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能；
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；
運(yùn)營(yíng)模式
1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。
課程綱要
課程內(nèi)容：
開營(yíng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)形成一種競(jìng)爭(zhēng)PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。
第一講:執(zhí)行原點(diǎn) 戰(zhàn)略重構(gòu)----認(rèn)知戰(zhàn)略，明確戰(zhàn)略 0.5天
課程內(nèi)容：
企業(yè)轉(zhuǎn)型需要從個(gè)人執(zhí)行到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的跨越
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行源于戰(zhàn)略，靠文化引導(dǎo)，用機(jī)制分解、讓團(tuán)隊(duì)承擔(dān)
關(guān)于戰(zhàn)略的兩個(gè)誤區(qū)：1.大公司才做戰(zhàn)略；2.戰(zhàn)略是老板的事情；
案例：北極熊與愛斯基摩人的故事；
五、制定戰(zhàn)略：由遠(yuǎn)及近、由虛到實(shí)、由模糊到清晰
六、“我有一個(gè)夢(mèng)想”訓(xùn)練；
七、企業(yè)愿景制定訓(xùn)練
八、使命的維度、標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練；
九、價(jià)值觀的制定原則與方法；
十、戰(zhàn)略目標(biāo)的5大關(guān)鍵指標(biāo)；
十一、形成年度、月度戰(zhàn)略重點(diǎn)
第二講：執(zhí)行文化推動(dòng)----營(yíng)造執(zhí)行環(huán)境，給團(tuán)隊(duì)不得不執(zhí)行的理由 1天
課程內(nèi)容：
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化的八榮八恥訓(xùn)練
二、執(zhí)行文化的兩大命脈：商業(yè)交換與結(jié)果思維
三、商業(yè)交換文化的本質(zhì)：拿人錢財(cái)，替人消災(zāi)
四、商業(yè)交換前提：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立堅(jiān)守原則
五、商業(yè)交換的要素：靠原則做事，拿結(jié)果交換
六、結(jié)果假象：職責(zé)不是結(jié)果、態(tài)度不是結(jié)果、任務(wù)不是結(jié)果
七、結(jié)果：有時(shí)間、有價(jià)值、能考核
八、結(jié)果思維訓(xùn)練：結(jié)果定義的確認(rèn)與辨析
九、做結(jié)果的原則、思維、方法；
十、客戶價(jià)值是衡量結(jié)果的關(guān)鍵要素
十一、執(zhí)行文化落地工具與方法
1.企業(yè)病毒法 ：病毒分類與具體操作流程
2.外包思維法 ：外包標(biāo)準(zhǔn)就是交換標(biāo)準(zhǔn)
3.職業(yè)算帳法：新員工的一封信及賬單
4.分享會(huì)工具 ：有主題、有主持、有嘉賓、有記錄、有總結(jié)
5.品牌積分法 ：定規(guī)則、勤公布
6.輪崗體驗(yàn)法 ：體驗(yàn)、感受、分享
7.感恩卡工具 ：感恩促和諧、和諧育成長(zhǎng)
第四講：執(zhí)行機(jī)制建設(shè)----打造不依賴任何能人運(yùn)營(yíng)體系 1.5天
課程內(nèi)容：
執(zhí)行機(jī)制是執(zhí)行文化的落地表現(xiàn)
建立機(jī)制的四種方法
文化管人，機(jī)制管事，文化管思想，機(jī)制管行為
人沒有好壞，關(guān)鍵看建立什么機(jī)制；
小和尚撞鐘的故事；
六、不依賴任何能人的5R執(zhí)行體系
R1：結(jié)果定義：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)。管理的入口
R2：一對(duì)一責(zé)任：責(zé)任一對(duì)一，明確又清晰。把旁觀者變成當(dāng)事人
R3：過程檢查：不檢查等于不關(guān)注等于不用做。沒有人做你希望的，只會(huì)做你檢查的
R4：即時(shí)激勵(lì)：好報(bào)才有好人。激勵(lì)的關(guān)鍵是即時(shí)，并且要放大成集體記憶
R5：改進(jìn)復(fù)制：總結(jié)與沉淀與企業(yè)最寶貴的財(cái)富。不做流程，難有收成
七、大5R與小5R講解
八、建立機(jī)制的方法
戰(zhàn)略重點(diǎn)的維度與分解
十、基于戰(zhàn)略重點(diǎn)的計(jì)劃管理
十一、月計(jì)劃格式講解；
十二、月計(jì)劃常見問題講解：
十三、YCYA講解
十四、YCYA模擬訓(xùn)練；
十五、計(jì)劃管理體系的警察：質(zhì)詢會(huì)；
十六、質(zhì)詢會(huì)的關(guān)鍵話術(shù)（標(biāo)準(zhǔn)化）；
十七、總裁、高管質(zhì)詢注意事項(xiàng)；
十八、質(zhì)詢會(huì)模擬演練；
第八講：執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)-------找到執(zhí)行人才、打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 1天
課程內(nèi)容：
企業(yè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵：找到執(zhí)行人才，打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；
二、選用育留的注意事項(xiàng)
三、執(zhí)行人才的共同點(diǎn)：百分百責(zé)任
四、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)：信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗；
五、執(zhí)行人才做事態(tài)度：認(rèn)真第一、聰明第二
六、執(zhí)行人才的執(zhí)行原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)；
七、執(zhí)行人才的執(zhí)行戰(zhàn)略：事前，決心第一，成敗第二；
事中，速度第一，完美第二；
事后，結(jié)果第一，理由第二；
執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造的猴子管理法
八、下屬拋猴子的四大絕招：起手式、雄辯式、障眼式、馬屁式
九、管理猴子的六脈神劍：歸宿視角 、員工視角、溝通視角、上級(jí)視角、價(jià)值視角、快樂視角
十、戰(zhàn)略與執(zhí)行溝通互動(dòng)訓(xùn)練
備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1

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