中高層課程：基于戰(zhàn)略的中高層執(zhí)行力

《基于戰(zhàn)略的中高層執(zhí)行力》
主講人：齊磊
設(shè)計(jì)原理與思路：1.執(zhí)行是一套系統(tǒng)不是單一的動(dòng)作，需要更多的工具與方法進(jìn)行對(duì)接落地。
2.用執(zhí)行機(jī)制結(jié)合執(zhí)行文化打造中高管團(tuán)隊(duì)從而實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略。
課程背景
無(wú)數(shù)的企業(yè)管理者過(guò)度強(qiáng)調(diào)員工的執(zhí)行而恰恰忽略企業(yè)執(zhí)行的核心------中高層執(zhí)行。中高層對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略最清晰，執(zhí)行文化的打造、執(zhí)行機(jī)制的建立也就更準(zhǔn)確。所以真正的執(zhí)行源于企業(yè)戰(zhàn)略，真正的執(zhí)行源于中高層的執(zhí)行。中高層執(zhí)行是企業(yè)執(zhí)行力的核心。
齊磊老師多年來(lái)致力于企業(yè)執(zhí)行力課題研究，中高層執(zhí)行主要從角色定位、專(zhuān)業(yè)管理能力兩個(gè)方面為主。當(dāng)然還包含領(lǐng)導(dǎo)方針、原則、策略等具體思路、方法和工具。
4R執(zhí)行系統(tǒng)解析圖
衡量一家企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱與否，關(guān)鍵看兩個(gè)方面，一個(gè)方面是公司的戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)---戰(zhàn)略變現(xiàn)。另一個(gè)方面就是下達(dá)的指令能否達(dá)成------指令必達(dá)。真正的執(zhí)行不是所有人都在行動(dòng)，不是所有人都干活了，都敬業(yè)就是執(zhí)行力強(qiáng)。齊磊老師認(rèn)為真正的執(zhí)行時(shí)基于公司戰(zhàn)略的執(zhí)行，基于客戶(hù)價(jià)值的執(zhí)行，基于團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的執(zhí)行。所以先分清楚什么是真正的執(zhí)行非常重要，是個(gè)方向性問(wèn)題。
公司的戰(zhàn)略制定出來(lái)后，中高層必須具備分解能力，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門(mén)的計(jì)劃，我們暫稱(chēng)為月計(jì)劃，部門(mén)負(fù)責(zé)人必須對(duì)月計(jì)劃負(fù)責(zé)，因?yàn)樵掠?jì)劃就是戰(zhàn)略的直接支撐。各個(gè)部門(mén)的月計(jì)劃完成了，公司的戰(zhàn)略就完成了。另外部門(mén)負(fù)責(zé)人還需要對(duì)月計(jì)劃進(jìn)行分解，形成部門(mén)內(nèi)每個(gè)員工的周計(jì)劃，要求員工對(duì)自己的周計(jì)劃負(fù)責(zé)，每個(gè)人的周計(jì)劃達(dá)成了，部門(mén)的月計(jì)劃就達(dá)成了，各個(gè)部門(mén)的月計(jì)劃達(dá)成了，公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。也就是說(shuō)公司的執(zhí)行需要由中高層帶頭去做，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)。執(zhí)行中每個(gè)人必須清晰自己的角色定位，處于什么層面，責(zé)權(quán)利分別是什么。所有人要清晰。
計(jì)劃做出來(lái)之后，需要對(duì)分解出來(lái)的計(jì)劃進(jìn)行檢查監(jiān)督，也就是做好過(guò)程管理。過(guò)程不檢查結(jié)果準(zhǔn)抓瞎。不要寄托于KPI的績(jī)效考核，績(jī)效考核屬于事后管理，事情發(fā)生后只能總結(jié)，分享，只能下一步改進(jìn)，無(wú)法對(duì)現(xiàn)有結(jié)果起到任何作用，因?yàn)槭虑橐呀?jīng)發(fā)生了。那么過(guò)程管控的GS，則是對(duì)過(guò)程進(jìn)行分解，進(jìn)行節(jié)點(diǎn)的管控，同樣目的是保證最終的結(jié)果實(shí)現(xiàn)。對(duì)于完不成計(jì)劃的同事，公司需要建立平臺(tái)進(jìn)行質(zhì)詢(xún)，這個(gè)平臺(tái)我們稱(chēng)之為質(zhì)詢(xún)會(huì)。為了提高效率，必須建立質(zhì)詢(xún)會(huì)的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范，以聚焦我們的思維和行為專(zhuān)注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。事后需要對(duì)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)懲并公布。同時(shí)進(jìn)入下一輪的循環(huán)。
這套執(zhí)行體系直接結(jié)合公司的戰(zhàn)略，支撐公司戰(zhàn)略的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行。從實(shí)際出發(fā)，既有文化的引導(dǎo)又有機(jī)制的督促。把公司的業(yè)務(wù)，各個(gè)崗位的職責(zé)，重點(diǎn)工作等貫穿于平時(shí)的工作中，徹底解決公司執(zhí)行不力，執(zhí)行不對(duì)，執(zhí)行不全的情況。
課程目標(biāo)

幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能；
啟發(fā)學(xué)員觸類(lèi)旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；
運(yùn)營(yíng)模式
1.分組：課程開(kāi)始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過(guò)不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到錫恩公司特制分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶(hù)參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。
課程綱要
課程內(nèi)容：
開(kāi)營(yíng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒(méi)有強(qiáng)大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)形成一種競(jìng)爭(zhēng)PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。
第一講:戰(zhàn)略與執(zhí)行：戰(zhàn)略統(tǒng)馭執(zhí)行，執(zhí)行支撐戰(zhàn)略!
課程內(nèi)容：
一、戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系；
二、中高層執(zhí)行力不強(qiáng)源于“責(zé)權(quán)利”不對(duì)等；
三、建立機(jī)制的方法
四、案例分析：濫竽充數(shù)；
五、中高層的角色定位與管理方法
六、戰(zhàn)略重點(diǎn)的維度與分解；
七、計(jì)劃是戰(zhàn)略與執(zhí)行的橋梁
八、執(zhí)行系統(tǒng)簡(jiǎn)介
1.基于戰(zhàn)略
2.聚焦客戶(hù)
3.幫助團(tuán)隊(duì)
價(jià)值點(diǎn)：
1.站在戰(zhàn)略與系統(tǒng)的角度考慮計(jì)劃。2.理解戰(zhàn)略與機(jī)制、計(jì)劃之間的關(guān)系。3.掌握建立機(jī)制的方法。4.了解計(jì)劃管理系統(tǒng)。
第二講: 執(zhí)行系統(tǒng)的常規(guī)武器：月報(bào)月計(jì)劃、周報(bào)周計(jì)劃
課程內(nèi)容：
一、月報(bào)月計(jì)劃與周報(bào)周計(jì)劃的價(jià)值與區(qū)別；
二、月計(jì)劃格式講解；
三、月計(jì)劃各要素、維度講解；
四、月計(jì)劃之結(jié)果定義講解；
五、月計(jì)劃常見(jiàn)問(wèn)題講解
六、月報(bào)月計(jì)劃管理與績(jī)效管理的關(guān)系與區(qū)別
七、總結(jié)：月報(bào)月計(jì)劃所包含的思維與文化
價(jià)值點(diǎn)：
1.掌握月計(jì)劃、周計(jì)劃的與戰(zhàn)略的關(guān)系，了解月計(jì)劃的重要性。2.掌握做月計(jì)劃的關(guān)鍵要素。3.掌握月計(jì)劃的格式、維度。4.理解并會(huì)使用月報(bào)月計(jì)劃。
第三講：執(zhí)行系統(tǒng)的超級(jí)武器YCYA 非常規(guī)問(wèn)題的重要處理
課程內(nèi)容：
YCYA講解
Y：Yes，承諾
接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾
C：Check，檢查
檢查人對(duì)執(zhí)行人的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查
Y：第二個(gè)Yes，匯報(bào)
任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況
A：Award，獎(jiǎng)懲
根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過(guò)夜”
YCYA的使用范圍
YCYA的操作要點(diǎn)
四、YCYA模擬訓(xùn)練；
五、獨(dú)立第三方檢查官COO選擇標(biāo)準(zhǔn)；
六、企業(yè)管理中的五級(jí)檢查體系
價(jià)值點(diǎn)：
1.熟練掌握YCYA工具。2.了解COO檢查體系的重要性。
第四講：執(zhí)行糾偏之質(zhì)詢(xún)會(huì) 計(jì)劃執(zhí)行中的糾偏與改善
課程內(nèi)容：
大小4R講解；
質(zhì)詢(xún)會(huì)的價(jià)值；
質(zhì)詢(xún)會(huì)的流程；
質(zhì)詢(xún)會(huì)的關(guān)鍵話術(shù)（標(biāo)準(zhǔn)化）；
質(zhì)詢(xún)會(huì)的常見(jiàn)問(wèn)題與注意事項(xiàng)；
質(zhì)詢(xún)會(huì)的原則和標(biāo)準(zhǔn)；
總裁、高管質(zhì)詢(xún)注意事項(xiàng)；
質(zhì)詢(xún)會(huì)模擬演練；
價(jià)值點(diǎn)：
1.理解質(zhì)詢(xún)會(huì)在管理中的重要作用。2.了解大小4R.3.掌握質(zhì)詢(xún)會(huì)的話術(shù)。4.掌握質(zhì)詢(xún)會(huì)流程與特點(diǎn)。
備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1

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