《NLP 教練技術(shù)》

  培訓(xùn)講師：曹育愷

講師背景：
曹育愷老師中國式管理實(shí)戰(zhàn)專家法國尼斯大學(xué)工商管理博士傳統(tǒng)文化的倡導(dǎo)者13年500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)15年國學(xué)研究與培訓(xùn)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)佛學(xué)、禪學(xué)的研究者與踐行者中國電信集團(tuán)/中國電信學(xué)院特聘講師曾任：格蘭仕集團(tuán)人力資源部|部長/金牌講師曾任：旺旺集 詳細(xì)>>

曹育愷
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《NLP 教練技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容

《NLP 教練技術(shù)》

NLP 教練技術(shù)

課程背景：
管理者有義務(wù)提升員工的工作技能、舒緩員工的工作壓力、激發(fā)員工的工作潛能。管理
者渴望幫助員工認(rèn)識(shí)并發(fā)現(xiàn)自身存在的價(jià)值和潛力，陪伴、傾聽、觀察并激勵(lì)員工，支
持他們自主解決問題，為其自主實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、獲取成功提供幫助。
這些義務(wù)或者愿望，對管理者的綜合能力有了較高要求。教練技術(shù)風(fēng)靡全球，足以證明
她能夠有效地幫助管理者實(shí)現(xiàn)這些美好的愿望。
教練技術(shù)不是教學(xué)技術(shù)，她可以提升員工的工作技能，但不僅限于此。教練技術(shù)是高效
實(shí)用的管理技術(shù)。
教練技術(shù)的魅力在于，她能夠使員工洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，幫助員工充分利用已
有的技術(shù)、資源和創(chuàng)造性，有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)，最大限度地解決來自本崗位的工作難點(diǎn)，
從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。
本課程包含優(yōu)秀教練秘不示人的7個(gè)信念、20個(gè)發(fā)問、16項(xiàng)管理、GROW、5R等教練模型。
輕松、簡單、實(shí)用、易學(xué)，是歷屆學(xué)員對本課程的一致評價(jià)。

課程收益：
1. 掌握教練技術(shù)
2. 養(yǎng)成教練的思維習(xí)慣
3. 能將教練技術(shù)運(yùn)用到工作中
4. 能夠解決管理中常見的問題

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：
課程方式：課堂練習(xí)、互動(dòng)討論、情景體驗(yàn)、知識(shí)講授

課程大綱
導(dǎo)入：NLP
1. NLP
2. 教練技術(shù)
3. NLP+教練技術(shù)
4. 愷哥解讀NLP
課堂練習(xí)：從負(fù)鏈接到正鏈接
自測：你說的第一句話會(huì)是什么？
第一講：正宗的教練技術(shù)
引言：無代馬走，使盡其力。無代鳥飛，使弊其翼。
1. 世界知名公司高管培訓(xùn)課時(shí)安排
2. 為何教練技術(shù)能夠風(fēng)靡全球？
一、教練的目的
二、教練的定位
課堂體驗(yàn)：畫說畫
三、教練技術(shù)的核心理念
教練型領(lǐng)導(dǎo)的信念
四、教練技術(shù)的定義
1. 技術(shù)的原理
2. 教練的著眼點(diǎn)
課堂體驗(yàn)：因?yàn)樯霞壧籼?，所以我工作不開心
3. 教練的最佳時(shí)機(jī)
4. 傳統(tǒng)管理者與教練區(qū)別
1）管理身份
2）管理方式
3）管理流程
5. 教練與被教練者的關(guān)系
課堂討論：假設(shè)你都下屬之中有個(gè)人是全國頂級大師，你將如何管理她？

第二講：教練的四大能力
導(dǎo)入：傳統(tǒng)管理者必須具備的能力有哪些？
課堂體驗(yàn)：拼圖游戲
一、聆聽
1. 教練聽什么？
課堂體驗(yàn)：你聽到了什么？
2. 表面信息與心聲
課堂討論：為什么有人不會(huì)“聽”話呢？
3. 聆聽的四個(gè)要求
4. 聆聽的3R技巧
課堂練習(xí)：請聽聽他的心聲
1. 我的肚子餓了
2. 現(xiàn)在的生意越來越不好做了
3. 90后的員工有點(diǎn)意思
4. 那么，我們結(jié)婚吧
二、區(qū)分
1. 教練需要區(qū)分些什么？
2. 區(qū)分目的
3. 區(qū)分方式
4. 區(qū)分的兩個(gè)方向
5. 區(qū)分的內(nèi)容
課堂練習(xí)：區(qū)分“渴望”與“需要”
6. 區(qū)分常用的提問模式
課堂練習(xí)：區(qū)分“同情”與“關(guān)心”
課堂練習(xí)：區(qū)分“完美”與“卓越”
課堂練習(xí)：區(qū)分“幫助”與“協(xié)助”
課堂練習(xí)：“區(qū)分”的綜合練習(xí)
三、發(fā)問
1. 發(fā)問的作用
1）問題的三個(gè)層次
2. 如何有效問話
3. 清晰自己為什么問
4. 啟發(fā)性問題VS批判性問題
5. 發(fā)問的原則
6. 解除對方防衛(wèi)心理
7. 發(fā)問的維度
1）時(shí)間框架的問題
2）感知位置的問題
3）理解層次的問題
4）綜合性的問題
8. 發(fā)問的技巧
1）上推法
2）下切法
3）平移法
課堂練習(xí)：發(fā)問的技巧
9. 超級實(shí)用的教練問題模型
課堂練習(xí)：“發(fā)問”的綜合練習(xí)
四、回應(yīng)
1. 回應(yīng)的定義
2. 回應(yīng)的目的
3. 回應(yīng)的要點(diǎn)
4. 回應(yīng)時(shí)應(yīng)注意
5. 有效回應(yīng)的技巧
6. 回應(yīng)的誤區(qū)
7. 對方的反應(yīng)
8. 處理對方負(fù)面反應(yīng)的技巧
課堂練習(xí)：回應(yīng)

第三講：教練的四個(gè)步驟
導(dǎo)入：NLP教練四步曲
一、厘清目標(biāo)
1. 檢視
2. 厘清目標(biāo)的常用問話
二、反映真相
1. 檢視
2. 反映真相的常用問話
三、遷善心態(tài)
1. 檢視
2. 遷善心態(tài)的常用問話
四、承諾行動(dòng)
1. 檢視
2. 承諾行動(dòng)的常用問話
課堂練習(xí)：熟練掌握教練的四個(gè)步驟
五、行動(dòng)中的教練策略
六、行動(dòng)后的跟進(jìn)教練策略

第四講：教練的運(yùn)用場景
一、換框法
二、先跟后帶
三、五步脫困法
四、常見管理場景中的教練技術(shù)運(yùn)用
1. 人才招聘
2. 培訓(xùn)員工
3. 跟進(jìn)工作
4. 召開會(huì)議
5. 批評員工
6. 表揚(yáng)員工
7. 布置任務(wù)
8. 課題研討
課程回顧：請用腦圖呈現(xiàn)本課程的結(jié)構(gòu)

 

曹育愷老師的其它課程

有效的績效輔導(dǎo)課程背景：幫助下屬提高績效，是上司的職責(zé)和義務(wù)。但事實(shí)上，不少上司存在這樣那樣的問題，沒有起到幫助下屬績效提高的效果，綜合起來看，主要存在以下幾個(gè)方面：聽過一些領(lǐng)導(dǎo)講“不管你用什么方法，我不管過程，只看結(jié)果”，也就是說，將工作任務(wù)分派給下屬后，領(lǐng)導(dǎo)就不管了，只等時(shí)間一到，就催要結(jié)果，而且還要漂亮的結(jié)果。又如：開會(huì)闡述事情進(jìn)展不流利、眼露難色、遲

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有效的授權(quán)課程背景：在21世紀(jì)，領(lǐng)導(dǎo)者的職能已經(jīng)逐漸從設(shè)計(jì)師向授權(quán)者轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)者的角色逐漸從指揮者向教練者轉(zhuǎn)變。可是目前還有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并未就這一趨勢做出反應(yīng)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果你經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑：為什么我們的管理工作這么忙？為什么管理工作總也忙不完，而且越積越多？我們在團(tuán)隊(duì)和組織中是不可或缺的嗎？離開了我企業(yè)還能運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？如何能讓領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕

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卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)加速器課程背景：領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的靈魂。領(lǐng)導(dǎo)者能力的缺乏是一個(gè)全球性的管理難題，企業(yè)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略和未來發(fā)展的高度，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你是否經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑：領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)究竟該扮演什么樣的角色？能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法？如何讓員工心甘情愿、自發(fā)地努力工作？如何能讓領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕松、更有效率？如何提升員工

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國學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：中國成為世界第二大經(jīng)濟(jì)實(shí)體，靠的是炎黃子孫勤勞善良、堅(jiān)忍不拔、道統(tǒng)智慧。西方學(xué)者早有預(yù)言，未來的管理哲學(xué)比依賴于東方智慧。本課程以企業(yè)運(yùn)營為導(dǎo)向，以管理任務(wù)為主線，以國學(xué)文化為基礎(chǔ)，從思維、技能、行為三個(gè)方面系統(tǒng)地介紹提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。管理者的認(rèn)知高度決定了組織和個(gè)人的成就。管理者要想贏得未來，迫切需要具國學(xué)知識(shí)來武裝頭腦。國學(xué)

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問題分析與解決方法課程背景：企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程，問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益。解決問題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn)，更不能靠拍腦袋、靈光一現(xiàn)，而是需要一整套可以復(fù)制的方法，在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用和推廣。對于企業(yè)的管理者而言，在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過程中，總會(huì)遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法，對工作本身是一種阻

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