《優(yōu)秀干部必會的八大技能》
《優(yōu)秀干部必會的八大技能》詳細內(nèi)容
《優(yōu)秀干部必會的八大技能》
優(yōu)秀干部必備的八大技能
課程背景:
領(lǐng)導者,作為企業(yè)的核心人物,對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。領(lǐng)導者的一言一
行、一舉一動,對企業(yè)的影響是巨大的。其個人修養(yǎng)是高是低、管理手段是否精確、戰(zhàn)
略規(guī)劃是否明確,都決定了企業(yè)是否能夠向更長遠的目標邁進。
如何成為一個讓上級滿意、讓手下敬佩、讓自己輕松的好領(lǐng)導?本課程講述了一個好領(lǐng)
導必須掌握的八大技能:包括教練技術(shù)、愿景規(guī)劃、授權(quán)管理、員工關(guān)懷等等。相信通
過本課程的學習,學員們一定能成為一個眾人眼中的好領(lǐng)導。
課程收益:
● 提升領(lǐng)導者的自我修養(yǎng)
● 完善領(lǐng)導者的領(lǐng)導藝術(shù)
● 堅定領(lǐng)導者的領(lǐng)導信心
● 樹立領(lǐng)導者的遠景規(guī)劃
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中高層管理人員
課程方式:講授式、小組討論、角色演練、案例研討
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課程大綱
第一講:好領(lǐng)導就是好教練—成為教練
一、為什么要成為教練:做教練比做領(lǐng)導更輕松
1. 教練到底教什么
1)邏輯思維的方式
2)解決問題的能力
3)勇闖難關(guān)的信心
2. 教練型領(lǐng)導的目的
1)本不會,讓他會
2)本就會,更優(yōu)秀
3)讓教練培養(yǎng)教練
課堂討論:“教練”和“老師”有什么區(qū)別?
二、黃金教練提問法:讓員工自己找到解決辦法
1. 有力提問的三多三少
2. 有力提問的范例
3. 如何問出強有力問題
4. 如何支持下屬尋找答案
5. 有力提問的實踐演練
三、提供持續(xù)正向反饋:
1. 結(jié)果反饋
2. 行為反饋
3. 心智反饋
課堂演練:現(xiàn)場就某一問題進行教練技術(shù)演練
第二講:好領(lǐng)導要懂得放手—授權(quán)管理
一、為什么要授權(quán)
1. 授權(quán)就是授責
1)授權(quán)使責任清晰化
2)授權(quán)讓執(zhí)行更徹底
3)授權(quán)可提升容錯率
2. 授權(quán)就是授課
1)授權(quán)提升工作能力
2)授權(quán)精簡工作流程
3)授權(quán)降低溝通成本
4)授權(quán)提升內(nèi)驅(qū)動力
二、授權(quán)應(yīng)該這么做
1. 領(lǐng)導者在授權(quán)前的準備
1)放松心態(tài),領(lǐng)導不要事必躬親
2)允許試錯,不必過分懼怕風險
3)減法思維,集中精力處理大事
2. 授權(quán)的原則
1)相近原則:不可越級授權(quán),權(quán)力給直接當事人
2)授要原則:授予當事人需要的、最關(guān)鍵的權(quán)力
3)相符原則:權(quán)力與責任相符,有權(quán)力就有責任
4)靈活原則:授予的權(quán)力應(yīng)隨著情況變化而變化
5)單一原則:每次只授予一種權(quán)力,不可亂授權(quán)
6)時效原則:權(quán)力必須具有時效性,過期即失效
三、授權(quán)不是做甩手掌柜
1. 領(lǐng)導者應(yīng)提供的支持
1)充足的資源
2)相應(yīng)的技能
3)有效的方法
4)堅定的信心
案例研討:華為的“項目經(jīng)理制”
課堂練習:你要安排辦公室主任組織一場年會,該如何向他授權(quán)?授予他哪些權(quán)力?
第三講:好領(lǐng)導要以人為本—員工關(guān)懷
一、重新認識以人為本
1. 管理的問題都是人的問題
2. 管理的出發(fā)點是利他為眾
3. 管理的手段必須符合人性
二、想員工所想,給員工所需
1. 摸清員工的真實動機
1)區(qū)分現(xiàn)象與問題
2)區(qū)分事實與演繹
3)區(qū)分魔鬼與天使
課堂練習:員工身上十種最常見的行為,你如何解讀其背后的動機?
2. 探究員工的真實想法
3. 滿足員工的真實需求
1)利益
2)名譽
3)成就
4)尊嚴
5)價值
案例研討:宋江是如何交朋友的?
情境演練:員工犯錯了,你如何判斷出錯的原因?
三、基于人性的員工激勵五法
1. 表揚
2. 批評
3. 強制
4. 交換
5. 溝通
第四講:好領(lǐng)導只關(guān)注重點—時間管理
一、領(lǐng)導最寶貴的財富—時間
1. 什么是時間
故事分享:獅子和羚羊的故事
2. 時間價值—我的時間值多少錢
1)什么是時間價值
2)時間價值的殺手:時間黑洞
3)時間黑洞的危害
課堂練習:根據(jù)公式,計算自己的時間價值,自己的時間價值與工資是否匹配?
課堂練習:找一找,自己的時間黑洞在哪里?
3. 為什么必須管理時間
1)提高時間價值
2)平衡時間分配
3)提升時間效率
二、把時間用到刀刃上
1. 時間管理四象限法
1)緊急但不重要
2)重要但不緊急
3)即緊急又重要
4)不緊急不重要
課堂練習:你每天的工作時間用來處理哪些事情了?
2. 時間管理核心:要事第一
1)重要比緊急更重要
2)記錄分析時間軌跡
3)合理分配全部精力
4)養(yǎng)成良好作息習慣
3. 充分利用高效時間段
1)高效時間段定義
2)尋找高效時間段
3)利用高效時間段
案例研討:巴菲特是如何管理自己的時間的?
第五講:好領(lǐng)導會說更會聽—團隊溝通
一、與員工開誠布公地溝通
1. 領(lǐng)導必備的溝通技巧
1)區(qū)分
2)發(fā)問
3)回應(yīng)
2. 定期分享信息
1)上級領(lǐng)導信息
2)公司內(nèi)部信息
3)行業(yè)動態(tài)信息
4)報喜也要報憂
二、用心聆聽員工的傾訴
1. 聆聽聽什么
1)表面信息
a 內(nèi)容(資料)
b 音量(情緒)
c 節(jié)奏
d 音調(diào)
2)心聲3F
a Fact:聆聽事實
b Feel:聆聽感情
c Focus:聆聽意圖
2. 聆聽的3R技巧
1)Receive接收、接受
2)Reflect反映、反應(yīng)
3)Rephrase復(fù)述、求證
3. 聆聽的原則
1)忘我
2)專心
3)求知
4)開放
課堂練習:想一想,遇到這樣的情況你該怎么說?
第六講:好領(lǐng)導讓人有奔頭—愿景規(guī)劃
一、用愿景聚攏人心
1. 愿景究竟是屬于誰的
1)與員工一起規(guī)劃愿景
2)與員工一起實現(xiàn)愿景
3)與員工一起調(diào)整愿景
2. 是利用還是管理愿景
3. 達成共識是愿景基礎(chǔ)
課堂討論:裁員有效果嗎?股權(quán)激勵有效果嗎?
二、用愿景指導行動
1. 明確愿景
2. 分析要素
3. 制定目標
4. 提出措施
5. 形成方案
三、實現(xiàn)愿景的六個關(guān)鍵詞
1. 能力
2. 節(jié)奏
3. 動機
4. 希望
5. 信任
6. 底線
案例研討:西游記取經(jīng)團隊分析
第七講:好領(lǐng)導手下無弱兵—員工培養(yǎng)
一、你想要什么樣的員工?
1. 優(yōu)秀員工的標準
1)能上能下
2)能文能武
3)能打能扛
4)能屈能伸
二、培養(yǎng)理想員工七字訣
1. 教
2. 考
3. 評
4. 賽
5. 夸
6. 磨
7. 打
課堂討論:老板喜歡不聽話的天才還是聽話的庸才?
第八講:好領(lǐng)導的自我修養(yǎng)—魅力領(lǐng)導
一、領(lǐng)導者的個人魅力
1. 端正的品德
2. 堅毅的性格
3. 明確的認知
4. 堅定的目標
案例研討:周恩來總理的個人魅力
二、領(lǐng)導者的職業(yè)素養(yǎng)
1. 專業(yè)素養(yǎng)
2. 通識素養(yǎng)
3. 學習能力
曹育愷老師的其它課程
《有效的績效輔導》 08.21
有效的績效輔導課程背景:幫助下屬提高績效,是上司的職責和義務(wù)。但事實上,不少上司存在這樣那樣的問題,沒有起到幫助下屬績效提高的效果,綜合起來看,主要存在以下幾個方面:聽過一些領(lǐng)導講“不管你用什么方法,我不管過程,只看結(jié)果”,也就是說,將工作任務(wù)分派給下屬后,領(lǐng)導就不管了,只等時間一到,就催要結(jié)果,而且還要漂亮的結(jié)果。又如:開會闡述事情進展不流利、眼露難色、遲
講師:曹育愷詳情
《有效的授權(quán)》 08.21
有效的授權(quán)課程背景:在21世紀,領(lǐng)導者的職能已經(jīng)逐漸從設(shè)計師向授權(quán)者轉(zhuǎn)變,領(lǐng)導者的角色逐漸從指揮者向教練者轉(zhuǎn)變??墒悄壳斑€有很多企業(yè)的領(lǐng)導者并未就這一趨勢做出反應(yīng)。作為企業(yè)的領(lǐng)導者,如果你經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑:為什么我們的管理工作這么忙?為什么管理工作總也忙不完,而且越積越多?我們在團隊和組織中是不可或缺的嗎?離開了我企業(yè)還能運轉(zhuǎn)嗎?如何能讓領(lǐng)導工作變得更加輕
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《卓越領(lǐng)導者的五個加速器》 08.21
卓越領(lǐng)導者的五個加速器課程背景:領(lǐng)導者是企業(yè)的靈魂。領(lǐng)導者能力的缺乏是一個全球性的管理難題,企業(yè)管理人員的領(lǐng)導力培養(yǎng)已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略和未來發(fā)展的高度,作為企業(yè)的領(lǐng)導者,你是否經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑:領(lǐng)導者在企業(yè)內(nèi)究竟該扮演什么樣的角色?能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導方法?如何讓員工心甘情愿、自發(fā)地努力工作?如何能讓領(lǐng)導工作變得更加輕松、更有效率?如何提升員工
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《國學智慧與領(lǐng)導力》 08.21
國學智慧與領(lǐng)導力課程背景:中國成為世界第二大經(jīng)濟實體,靠的是炎黃子孫勤勞善良、堅忍不拔、道統(tǒng)智慧。西方學者早有預(yù)言,未來的管理哲學比依賴于東方智慧。本課程以企業(yè)運營為導向,以管理任務(wù)為主線,以國學文化為基礎(chǔ),從思維、技能、行為三個方面系統(tǒng)地介紹提高管理者的領(lǐng)導能力。管理者的認知高度決定了組織和個人的成就。管理者要想贏得未來,迫切需要具國學知識來武裝頭腦。國學
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《問題分析與解決方法》 08.21
問題分析與解決方法課程背景:企業(yè)的運營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程,問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益。解決問題不是單單依靠經(jīng)驗,更不能靠拍腦袋、靈光一現(xiàn),而是需要一整套可以復(fù)制的方法,在組織內(nèi)部得到良好的運用和推廣。對于企業(yè)的管理者而言,在成功和出色地完成一項工作的過程中,總會遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法,對工作本身是一種阻
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問題驅(qū)動——管理技術(shù)迭代升級課程背景:培訓課上了很多,要么以崗位技能為主要課程內(nèi)容,要么以崗位任務(wù)為主要內(nèi)容。課堂上對學員有啟發(fā),到了工作現(xiàn)場就會發(fā)現(xiàn),所學知識能夠用得上的卻不多。究其原因,不是老師教得不好,也不是學員學得不用心,而是知道與做到之間存在差距。普通學生與學霸的區(qū)別在于學霸永遠只關(guān)注和練習自己不會的知識點,而普通學生只是聽話照做。學霸給曹老師的啟
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《NLP 教練技術(shù)》 08.21
NLP教練技術(shù)課程背景:管理者有義務(wù)提升員工的工作技能、舒緩員工的工作壓力、激發(fā)員工的工作潛能。管理者渴望幫助員工認識并發(fā)現(xiàn)自身存在的價值和潛力,陪伴、傾聽、觀察并激勵員工,支持他們自主解決問題,為其自主實現(xiàn)目標、獲取成功提供幫助。這些義務(wù)或者愿望,對管理者的綜合能力有了較高要求。教練技術(shù)風靡全球,足以證明她能夠有效地幫助管理者實現(xiàn)這些美好的愿望。教練技術(shù)不
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《高效能人士的有效溝通課》 08.21
高效能人士的有效溝通課問對題,做成事課程背景:你是否想知道下屬有沒有真正了解你的意圖?你是否想知道上司在想些什么?你有沒有發(fā)現(xiàn),有時別人提供的信息并不是你需要的?你有沒有想過用提問的方式將這些問題一一解決?下屬有沒有真正了解你的意圖?曹育愷老師長期研究領(lǐng)導力,發(fā)現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象:優(yōu)秀領(lǐng)導者成功的關(guān)鍵在于他們善于制造發(fā)問機會,并懂得在正確的時候提出正確的問
講師:曹育愷詳情
《管子的管理思想與實踐》 08.21
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《國學管理精髓之黃老管理》 08.21
國學管理精髓之黃老管理課程背景:科技發(fā)展很快,令企業(yè)面對瞬息萬變的市場有些不知所措;人性進化很慢,再紛繁復(fù)雜的世界都是由人影響著。國學,傳承五千年的東方智慧,一以貫之地倡導以人為本,是研究人與人、人與社會、人與自然和諧相處為主旨的大學問。以歷千年而彌新的大智慧來指導企業(yè)的所有者、經(jīng)營者與管理者處事,定會簡單且自在。本課程將以通俗的語言、淺顯的事例、直白的方法
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