《銀行新生代員工的心理特點和管理方法》

  培訓(xùn)講師:張文

講師背景:
張文老師簡介?張老師,高級經(jīng)濟(jì)師,國家二級心理咨詢師,業(yè)內(nèi)著名培訓(xùn)師?,F(xiàn)任職于某?國有銀行總行人力資源部(黨委組織部),負(fù)責(zé)全集團(tuán)十余萬干部員工的境內(nèi)外?培訓(xùn)發(fā)展。?張老師擁有十多年金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗,曾任世界500強(qiáng)企業(yè)中國區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)?人、 詳細(xì)>>

張文
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《銀行新生代員工的心理特點和管理方法》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行新生代員工的心理特點和管理方法》

《銀行新生代員工的心理特點和管理方法》
主講:張文
課程收益
? 了解銀行“85/90后”青年員工成長路徑;
? 幫助銀行“85/90后”青年員工職涯規(guī)劃;
? 激勵銀行“85/90后”青年員工價值認(rèn)同;
? 建立銀行“85/90后”青年員工團(tuán)隊協(xié)作;
? 管理銀行“85/90后”青年員工柔性管理;
? 開啟銀行“85/90后”青年員工心靈啟迪。

課程背景
隨著時代的發(fā)展,
不同年齡層的銀行職員給行領(lǐng)導(dǎo)與管理層帶來新的課題。據(jù)調(diào)查,與其他年齡層相比,
“85/90后”的行員自我意識很強(qiáng),敬業(yè)指數(shù)略低,工作隨意性較大。
面對“85/90后”,銀行管理者亦喜亦憂:喜的是,他們即將成為社會的中堅力量,他
們的年輕活力可以為銀行創(chuàng)造巨大的績效利潤;憂的是,他們的性格中有較多不穩(wěn)定的
因素,不能持續(xù)專注于工作,以為只有通過不斷跳槽才能體現(xiàn)自我價值。
銀行管理者如果僅憑傳統(tǒng)的經(jīng)驗和方法來管理“85/90后”,會覺得力不從心。如何突
破原有的管理思想和理念,認(rèn)清“85/90后”青年員工的心理和行為特征?如何與“85/90后
”行員處理好關(guān)系?如何對自己的管理風(fēng)格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整?都是銀行管理者的迫切需求。


課程對象
支行行長 網(wǎng)點主任 分行部門經(jīng)理 中層主管

課程大綱
1. 知己知彼,認(rèn)識銀行“85/90后”青年員工
1. 了解網(wǎng)絡(luò)新時代的特點:
思維特點
溝通特點
行為特點
生活特點
工作特點
2. 新生代的價值觀和心理特征:
匱缺——行為因需要驅(qū)動
因果——行為由原因引起
成長——行為受目標(biāo)引導(dǎo)
3. 新生代銀行員工的個性分析和對比:
物質(zhì)生活從匱乏到豐富
生活環(huán)境從封閉到開放
信息獲取從單一到多源
生活文化從官方主導(dǎo)到大眾主導(dǎo)
家庭結(jié)構(gòu)從大家到小家
2. 大道至簡,管理銀行“85/90后”青年員工
1. 新觀念融合新生代:
構(gòu)建開放的部門文化
完善人力資源管理體系
營造公平的工作氛圍
2. 新時代有效管理模式:
啟發(fā)式管理
參與式管理
創(chuàng)造性管理
系統(tǒng)性管理
3. 職場就是生意場:
了解你的員工
樹立明確的績效目標(biāo)
接受多元化的價值觀
重塑“85/90”后員工責(zé)任心
3. 知人善任,激勵銀行“85/90后”青年員工
1. 與新生代的溝通方式:
新生代喜歡和不喜歡的方式
網(wǎng)絡(luò)語言的應(yīng)用
2. 對新生代的有效激勵:
自我分析
刺激需求
柔性管理
人本驅(qū)動
目標(biāo)激勵
社會認(rèn)同
4. 修煉自己,成為受尊敬的上司
1、陽光心態(tài),締造陽光心態(tài)團(tuán)隊;
2、一切從自己開始,完善自我認(rèn)知:
自適、和合、包容、傾聽、傾訴
3. 快樂工作,成為工作的主人:
找到工作的樂趣點
及時總結(jié)工作中的收獲
學(xué)會“看輕”自己
學(xué)會感恩
4、團(tuán)隊快樂工作坊:
重建團(tuán)隊積極心態(tài)——快樂就是生產(chǎn)力
團(tuán)隊學(xué)習(xí)的習(xí)慣——充滿活力的工作狀態(tài)
感恩分享成功——讓大家一起快樂吧

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