《職場(chǎng)提升與壓力管理》課程大綱   09.11

《職場(chǎng)提升與壓力管理》主講：張文?課時(shí)：6學(xué)時(shí)模塊一職場(chǎng)綜合提升1.金融行業(yè)所需要的職業(yè)精神?敬業(yè)奉獻(xiàn)?腳踏實(shí)地的走好每一步?誠(chéng)信、自律?勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?一氣呵成的專注?危機(jī)意識(shí)?“止于至善”?團(tuán)隊(duì)精神2.敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你?不怕起點(diǎn)低，就怕境界低?處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己?“差不多”差多了?簡(jiǎn)單的事情做到最好3.發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會(huì)

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《中基層干部執(zhí)行力》課程大綱   09.11

《商業(yè)銀行中基層干部執(zhí)行力》主講：張文課程概況本課程將幫助學(xué)員了解商業(yè)銀行中基層干部的角色認(rèn)同與崗位職責(zé)，明確中基層干部的發(fā)展路徑，認(rèn)識(shí)執(zhí)行力的重要性，掌握識(shí)人用人、工作分配、調(diào)動(dòng)員工積極性、完成業(yè)務(wù)指標(biāo)等團(tuán)隊(duì)管理的基本方法，從而加強(qiáng)執(zhí)行能力，打造高效和諧團(tuán)隊(duì)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在溝通過(guò)程中關(guān)于表達(dá)的技巧、表達(dá)方式的選擇、如何進(jìn)行智慧的提問(wèn)、認(rèn)真的傾聽并做好積

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基金客戶經(jīng)理銷售全流程銷售技巧   09.11

《基金客戶經(jīng)理銷售全流程銷售技巧》1-2天主講：張文引言：基金產(chǎn)品的購(gòu)買與銷售流程基金產(chǎn)品銷售中七項(xiàng)個(gè)人核心能力判斷（能力測(cè)評(píng)）銷售資源的如何整合？與客戶長(zhǎng)期關(guān)系的如何建立？案例分析：客戶經(jīng)理基金產(chǎn)品銷售中常見錯(cuò)誤第一部分：客戶開拓新客戶開拓對(duì)基金銷售的重要影響基金銷售動(dòng)中如何運(yùn)用大數(shù)法則如何確定基金銷售行為活動(dòng)量精準(zhǔn)目標(biāo)——理想的個(gè)人客戶判別標(biāo)準(zhǔn)新客戶開拓

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基于戰(zhàn)略發(fā)展與績(jī)效提升的銀行教育培訓(xùn)人員全流程管理（1.5天）   09.11

《基于戰(zhàn)略發(fā)展與績(jī)效提升的銀行教育培訓(xùn)人員全流程管理》主講：張文培訓(xùn)背景：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改革的進(jìn)一步深化，金融機(jī)構(gòu)面臨利率市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)壓力以及來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，在世界經(jīng)濟(jì)政治格局風(fēng)云變幻以及多元化發(fā)展的時(shí)代，中國(guó)金融業(yè)將迎來(lái)更新一輪的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。國(guó)家各項(xiàng)政策以及指導(dǎo)建議的出臺(tái)迫使金融業(yè)培訓(xùn)工作需要轉(zhuǎn)變思維模式、增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力、完善培訓(xùn)體系、讓培訓(xùn)績(jī)效落

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《銀行發(fā)展概況》課程大綱   09.11

《銀行發(fā)展概述》主講：張文課程內(nèi)容（教學(xué)結(jié)構(gòu)）第一部分銀行的起源與中國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展（1小時(shí)）銀行與經(jīng)濟(jì)及貨幣的關(guān)系西方銀行業(yè)的原始狀態(tài)與早期銀行的主要特征中國(guó)古代、近代銀行業(yè)的發(fā)展概況我國(guó)當(dāng)代金融機(jī)構(gòu)體系介紹大一統(tǒng)階段（1952年－1978年）專業(yè)發(fā)展階段（1979年－1994年）商業(yè)發(fā)展階段（1994年－2003年）股改階段（2003年－2010年）穩(wěn)健發(fā)

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《銀行新生代員工的心理特點(diǎn)和管理方法》   09.11

《銀行新生代員工的心理特點(diǎn)和管理方法》主講：張文課程收益?了解銀行“85/90后”青年員工成長(zhǎng)路徑；?幫助銀行“85/90后”青年員工職涯規(guī)劃；?激勵(lì)銀行“85/90后”青年員工價(jià)值認(rèn)同；?建立銀行“85/90后”青年員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作；?管理銀行“85/90后”青年員工柔性管理；?開啟銀行“85/90后”青年員工心靈啟迪。課程背景隨著時(shí)代的發(fā)展,不同年齡層的銀行

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《知人知心術(shù)——跨部門溝通技巧》課程大綱   09.11

《知人知心術(shù)——跨部門溝通技巧》主講：張文課程目標(biāo)：本課程通過(guò)對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)，提煉出高效的溝通中的若干技巧，您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練，內(nèi)容包括對(duì)溝通的理解、在溝通過(guò)程中關(guān)于表達(dá)的技巧、表達(dá)方式的選擇、如何進(jìn)行智慧的提問(wèn)、認(rèn)真的傾聽并做好積極的反饋都做了充分的講解，并列舉了若干案例與游戲與學(xué)員一起分享溝通的奧秘。學(xué)員獲益：1.深化對(duì)人心與人性的認(rèn)識(shí)

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《步步為贏——銀行客戶經(jīng)理銷售九步法》   09.11

《步步為贏——銀行客戶經(jīng)理銷售九步法》主講：張文項(xiàng)目目標(biāo)：?理解客戶購(gòu)買銀行產(chǎn)品的決策流程與銷售流程的關(guān)系?使提問(wèn)與傾聽技巧在銀行產(chǎn)品銷售中獲得顯著改善?使客戶經(jīng)理獲得一種銀行產(chǎn)品銷售語(yǔ)言?極大增強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理獲得承諾的能力?縮短銀行產(chǎn)品銷售周期以及提高銷售利潤(rùn)?有助于銀行在產(chǎn)品銷售流程方面建立自己的最佳銷售實(shí)踐?提升銷售業(yè)績(jī)，達(dá)成年度績(jī)效培訓(xùn)對(duì)象：銀行客戶

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《商業(yè)銀行的昨天今天明天》課程大綱   09.11

《商業(yè)銀行的昨天今天明天》主講：張文課程目標(biāo)本課程通過(guò)學(xué)習(xí)與交流，將幫助學(xué)員掌握商業(yè)銀行的發(fā)展歷程，學(xué)習(xí)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理，了解商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì)，幫助新行員全面系統(tǒng)的完成從學(xué)生到職業(yè)人、從社會(huì)人到銀行人的角色轉(zhuǎn)換。課程時(shí)間：6學(xué)時(shí)（一天）培訓(xùn)對(duì)象：新入職行員最佳培訓(xùn)人數(shù)：40人左右授課方式：講授、案例分析、與學(xué)員交流課程內(nèi)容（教學(xué)結(jié)構(gòu)）第一部分商業(yè)銀行發(fā)展

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《團(tuán)隊(duì)管理能力與營(yíng)銷能力提升》課程大綱   09.11

《團(tuán)隊(duì)管理能力與營(yíng)銷能力提升》主講：張文課程概況本課程將幫助學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)的含義、特征，明確管理者的角色定位，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，掌握識(shí)人用人、工作分配、調(diào)動(dòng)員工積極性、完成業(yè)務(wù)指標(biāo)等團(tuán)隊(duì)管理的基本方法。在此基礎(chǔ)上，掌握高效營(yíng)銷模式，以專業(yè)化的客戶開發(fā)流程，提高銷售效率和贏率，快速掌握銷售實(shí)戰(zhàn)技巧。課程列舉了若干案例與學(xué)員一起分享團(tuán)隊(duì)管理與營(yíng)銷溝通的奧秘。課

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