課題：如何當好中層管理者內(nèi)訓

  培訓講師：薛燦宏

講師背景：
薛燦宏專家簡介：現(xiàn)任中旭商學院高級講師中國職業(yè)經(jīng)理人理事，中國職業(yè)經(jīng)理培訓學院客座教授，長三角最負盛名的企業(yè)管理培訓師之一?，F(xiàn)任金方略企業(yè)管理顧問機構(gòu)首席培訓師。擅長領域：營銷策略人力資源生產(chǎn)管理擅長課程：《營銷人員實戰(zhàn)技能》、《創(chuàng)建現(xiàn)代企 詳細>>

薛燦宏
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課題：如何當好中層管理者內(nèi)訓詳細內(nèi)容

課題：如何當好中層管理者內(nèi)訓

課程綱要：
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　　第一部分???中層經(jīng)理的職責
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　　????? 中層經(jīng)理的由來、定義
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　　????? 中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）
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　　????? 中層經(jīng)理4種錯誤的角色定位
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　　????? 中層經(jīng)理的職責（承上啟下、承前啟后、承點啟面）
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　　????? 中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷??????
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　　1）? 心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責己而歸罪于外
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　　2）? 危機感淡薄，學習力不夠，跟不上高層的節(jié)奏
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　　3）缺乏老板意識，不肯用心，總覺得在為別人做事情
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　　案例討論：①夾板氣如何排解？
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　　??????? ②為什么領導不滿意、部下也不滿意？
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　　第二部分???與上司相處的7大原則
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　　1???? 上司永遠是對的（合理地堅持，圓滿地溝通）
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　　2???? 不要議論上司的是非（上司是你一生中最大的客戶）
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　　3???? 不要搶上司的風頭（用適當?shù)姆绞酵其N建議）
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　　4???? 獨立承擔責任（上司要的是結(jié)果）
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　　5???? 敏感于上司的立場（站在上司的立場思考）
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　　6???? 不要隨便請示，請示要有備選方案（請上司做選擇題）
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　　7???? 讓上司做好人，自己扮黑臉（好人會保護黑臉）
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　　案例討論：①供應商這筆錢能不能付？
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　　????????? ②這個人力資源經(jīng)理怎么怎么做？
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　　第三部分???如何與其他經(jīng)理共事
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　　1? 因為看法不同，所以必然沖突
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　　?? 對策：加強內(nèi)部客戶鏈管理? 主動溝通
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　　2???? 橫向管理的三個難點
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　　沒有強制性、當面不說背后亂說、誰也不主動說
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　　4? 與同僚相處的兩個原則
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　　1）面子第一，道理第二，你給面子他就講理
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　　2）高標處事，低調(diào)做人，太張揚總不會有好結(jié)果
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　　5? 親和力是個什么力？
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　　1）親和力＝溝通能力＋包容能力
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　　?????? 2）溝通能力=表達能力+理解能力
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　　6? 孫悟空是不是好經(jīng)理？
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　　為什么有本事卻沒人緣？
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　　博得同僚好感的三個建議
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　　案例討論：別的經(jīng)理不買我的帳，怎么辦？
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　　第四部分???如何帶領下屬取得更大業(yè)績
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　　?????? 1決定下屬業(yè)績的兩個要素
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　　1)??? 員工隊伍中的四種人
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　　2)??? 先態(tài)度后能力，主動與熱忱很難培養(yǎng)
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　　2???? 做教練,不做警察
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　　1)??? 嫡系部隊是培養(yǎng)出來的
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　　2)??? 他的素質(zhì)差不是你的錯,但不能提升他的素質(zhì),是你的大錯
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　　3???? 對下管理中的情、理、法
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　　1）? 制度要實用、要有剛性、要三假設
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　　2）? 由情入理，以理為主，法不容情
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　　4???? 最實用的管理手段----目標管理
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　　1）? 設置目標的SMART原則
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　　2）? 考核要素、考核周期、考核流程
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　　5???? 如何引爆下屬的工作情緒
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　　1)??? 顧及自尊，就事論事
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　　2)??? 從他自身的利益點出發(fā)
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　　6???? 怎樣實現(xiàn)最大的工作成果
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　　1)??? 運用最大多數(shù)人的努力實現(xiàn)目標
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　　2)??? 如何推行新的政策
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　　案例討論：①小趙的招待費該不該報銷？
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　　②員工私撈好處，管理漏洞怎么補？

 

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