如何正確引導(dǎo)與管理8090后課綱











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在企業(yè)日常管理實踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實工作中越
來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀
85年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們
表示，面對85后，他們有些手足無措……當(dāng)“85后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，
然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對？是僅一
句員工沒有責(zé)任心定論嗎？亦或是85、90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時代，
選擇的機會越來越多，85、90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀
懂85、90后，如何用好和留住85、90后是管理者們面對和需要解決的問題，也是
這個課程的所要培訓(xùn)和解析的重點問題。



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個人特質(zhì)、家庭與社會環(huán)境等綜合因素分析，了解85、90后員工的人格與行為特
點，針對他們的職業(yè)價值觀、目標(biāo)等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，以及管
理者對員工管理行為方式的調(diào)整問題實施解析與培訓(xùn)，從而掌握85、90后員工的
共同心理、行為、職業(yè)特征。掌握對85、90后員工的管理技巧，建立對85、90后
員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對85、90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
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← 系統(tǒng)：課程涵蓋了85/90后員工引導(dǎo)與管理的六大模塊；
← 實戰(zhàn)：情景案例 + 實操工具和方法，模擬場景即可體驗；
← 易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；
← 易用：易于復(fù)制，立竿見影。



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現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互
動升華



← 企業(yè)中高層管理人員，基層管理人員或有待提升為管理干部的后備人員。



← 1或2天（每天6課時，可根據(jù)企業(yè)具體需求調(diào)整）。



|時間安排及培訓(xùn)主題 |課程內(nèi)容 |
|一 |一、85/90后員工的特征認知 |85/90后的成長環(huán)境分析 |
|天 | |85/90后員工的心理特征 |
|或 | |85/90后員工的價值取向 |
|二 | |85/90后員工的行為表現(xiàn) |
|天 | |85/90后員工的六大優(yōu)勢 |
| | |85/90后員工的高離職率 |
| |二、85/90后員工管理與反思 |85/90后員工與現(xiàn)有管理方式的沖突 |
| | |85/90后員工管理的三種觀念 |
| | |85/90后員工管理的六大反思 |
| | |85/90后員工管理的七大走向 |
| | |85/90后員工管理的八大誤區(qū) |
| | |85/90后員工管理的九大技巧 |
| |三、如何與85/90后有效溝通 |跟85/90后員工的溝通循環(huán) |
| | |管理溝通的障礙與解決之道 |
| | |管理溝通的一般原則與密碼 |
| | |引導(dǎo)式發(fā)問技巧的有效運用 |
| | |同理心傾聽技巧的有效運用 |
| | |溝通P/A/C策略的靈活運用 |
| | |跟85/90后的溝通八個要點 |
| |四、如何權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)85/90后 |領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源與靈活發(fā)揮 |
| | |85/90后員工的工作準(zhǔn)備度分析 |
| | |領(lǐng)導(dǎo)85/90后員工的三種領(lǐng)導(dǎo)能力 |
| | |領(lǐng)導(dǎo)85/90后員工的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 |
| | |領(lǐng)導(dǎo)85/90后員工的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 |
| |五、如何培育輔導(dǎo)85/90后 |尋找輔導(dǎo)85/90后員工的信號或情境 |
| | |培育輔導(dǎo)85/90后員工的三大內(nèi)容 |
| | |培育輔導(dǎo)85/90后員工的三大方式 |
| | |85/90后員工技能掌握的四個層次 |
| | |因人而異的85/90后員工OJT輔導(dǎo) |
| |六、如何提升85/90后的凝聚力 |從需求層次理論看員工的需求 |
| |和工作滿意度 |85、90后員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| | |創(chuàng)造和諧積極的團隊工作氣氛 |
| | |加強企業(yè)成員之間的良好溝通 |
| | |為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境 |
| | |加強企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范建設(shè) |
| | |用親情化管理感化每一位員工 |
| | |提升員工滿意度的六個關(guān)鍵點 |

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如何正確引導(dǎo)與管理85/90后

課程意義

課程收益

課程特色

授課方式

課程對象

課程大綱

課時安排

課程大綱

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