企業(yè)實戰(zhàn)績效管理課綱課綱

  培訓(xùn)講師:閆偉

講師背景:
閆偉導(dǎo)師2011年度中國十大人氣講師2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事清華大學(xué)中旭商學(xué)院特聘講師北大EMBA人力資源方向講師航宇教育集團(tuán)董事長 詳細(xì)>>

閆偉
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企業(yè)實戰(zhàn)績效管理課綱課綱詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)實戰(zhàn)績效管理課綱課綱





【課程意義】

隨著企業(yè)的高速發(fā)展,培養(yǎng)杰出的各層級管理人員,提高管理人員的管理能力,
尤其是績效管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

本課程開設(shè)的目的,就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的
關(guān)鍵問題,提高管理干部績效管理的知識與技能,提升競爭力,更好地迎接挑戰(zhàn)
。
【課程目標(biāo)】
← 讓企業(yè)管理人員了解績效管理重要性和績效管理的全過程;

了解績效管理方法的精髓所在,學(xué)會提升員工績效方法在日常管理中的具體應(yīng)用


掌握績效考核定性定量等多種方法,自己可以獨立設(shè)計績效考核方案,并且有評
判企業(yè)績效考核方案優(yōu)劣和有效修正的能力;
← 掌握績效溝通與績效輔導(dǎo)的方法、步驟和實施途徑;
← 學(xué)會績效反饋與評估面談的技巧,掌握績效結(jié)果運用與激勵發(fā)展的方法;

構(gòu)建管理語言、管理思想,以提高其本人及企業(yè)、部門績效,達(dá)成個人目標(biāo)與組織目
標(biāo)。
【課程特色】
← 系統(tǒng):課程涵蓋了績效管理實用工具與方法的六大模塊十六個關(guān)鍵點。
← 實戰(zhàn):實操案例+工具方法,模擬場景即可體驗。
← 易懂:深奧的道理寓于簡單的描述,講授之中,一聽就明白。
← 易用:易于復(fù)制,學(xué)后即用,立竿見影。
【授課方式】

現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互
動升華
【課程對象】
← 企業(yè)中高層管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。
【課時安排】
← 2天12課時(可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時)。
【課程大綱】
|一、如何正確理解績效管理 |績效計劃的溝通與輔導(dǎo) |
|績效管理體系的認(rèn)識與探討 |績效計劃的有效溝通 |
|為什么員工的表現(xiàn)不盡人意 |績效計劃應(yīng)包含的內(nèi)容 |
|績效管理帶給企業(yè)的六大競爭優(yōu)勢 |績效計劃的溝通內(nèi)容 |
|績效管理的內(nèi)涵 |績效溝通的障礙與應(yīng)對策略 |
|績效管理與績效考核的主要區(qū)別 |影響溝通結(jié)果的三要素 |
|企業(yè)績效管理的六步循環(huán) |高效溝通應(yīng)遵循的三原則 |
|績效管理在人力資源管理體系中地位 |同理心傾聽與有效的詢問 |
|如何建立科學(xué)有效的績效管理體系 |有效的績效溝通技巧 |
|企業(yè)績效管理的作業(yè)程序 |如何收集下屬績效表現(xiàn)的信息 |
|企業(yè)績效管理的工作流程 |收集下屬的績效表現(xiàn)信息的必要性和重 |
|績效管理中的矛盾沖突與解決方法 |要性 |
|績效管理實踐中面臨的問題與對策 |收集下屬績效表現(xiàn)信息的基本方法 |
|績效管理面臨的制度問題及對策 |收集哪些績效表現(xiàn)信息 |
|績效管理面臨的技術(shù)問題及對策 |信息收集中要注意的四大問題 |
|績效管理面臨的觀念問題及對策 |績效輔導(dǎo)最佳方式-情景領(lǐng)導(dǎo) |
|績效管理面臨的系統(tǒng)問題及對策 |布萊克的管理方格理論 |
|各層次人員在績效管理中的角色 |領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力 |
|高層管理者在績效管理中的角色 |員工工作準(zhǔn)備度的兩個維度 |
|中層管理者在績效管理中的角色 |員工工作準(zhǔn)備度的四種類型 |
|基層員工在績效管理中的角色 |領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 |
|二、績效考評方法的運用 |領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 |
|績效考評方法選擇的效標(biāo) |如何靈活運用情景領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)模式 |
|特征性(品質(zhì))效標(biāo):溝通、誠信、管理 |績效反饋與評估面談 |
|、領(lǐng)導(dǎo)能力 |績效反饋 |
|行為性效標(biāo):日常工作方式和行為 |正面反饋的要求:真誠、具體 |
|結(jié)果性效標(biāo):可測量的工作結(jié)果 |正面反饋的具體步驟 |
|企業(yè)常用績效考評方法辨析 |負(fù)面反饋要求:耐心、具體、客觀、準(zhǔn) |
|選擇排列法 |確 |
|成對比較法 |負(fù)面反饋的具體步驟 |
|強(qiáng)制分布法 |績效評估面談 |
|關(guān)鍵事件法 |事先如何進(jìn)行準(zhǔn)備工作 |
|行為錨定等級評價法 |營造良好的面談氛圍 |
|日清日結(jié)法 |建立彼此之間的信任 |
|360度考評法 |清楚地說明面談目的 |
|互動研討:本公司應(yīng)該運用哪些績效考評 |關(guān)注事實依據(jù),逐項與員工溝通 |
|方法 |正視問題,對行動計劃達(dá)成一致 |
|三、績效目標(biāo)的制定與分解 |以積極的方式結(jié)束面談 |
|企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效目標(biāo) |總結(jié)并整理好面談記錄 |
|依據(jù)SWOT分析確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) |不同類型員工的面談策略 |
|依據(jù)平衡積分卡設(shè)定企業(yè)的績效目標(biāo) |課堂演練與點評 |
|績效目標(biāo)制定的工作程序 |考評結(jié)果運用與激勵發(fā)展 |
|設(shè)定績效目標(biāo)的七大步驟 |考評結(jié)果的有效運用 |
|績效目標(biāo)設(shè)定的SMART法則 |工資調(diào)整 |
|如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系 |獎金分配 |
|關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI的內(nèi)涵 |晉升調(diào)配 |
|戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績效評價體系的|職位置換 |
|主要區(qū)別 |教育培訓(xùn) |
|建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義 |激活沉淀 |
|怎樣建立KPI指標(biāo)體系 |個人發(fā)展 |
|建立KPI指標(biāo)體系的兩條主線 |考評后的激勵發(fā)展 |
|建立KPI指標(biāo)體系的三種方式 |從員工需求看激勵策略 |
|提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法 |員工對薪酬最在意的三方面 |
|如何為下屬設(shè)計KPI指標(biāo) |薪酬設(shè)計應(yīng)遵循的三個原則 |
|閱讀部門KPI指標(biāo),尋出與下屬職位相關(guān)的|如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn) |
|指標(biāo),分解細(xì)化 |如何為下屬調(diào)薪及分配獎金 |
|審讀職位說明書,找出主要且結(jié)果可控的 |管理者的非物質(zhì)激勵菜譜 |
|職責(zé) |企業(yè)常用激勵的方法與效果 |
|針對每項主要且結(jié)果可控的職責(zé),從數(shù)量 |員工性格特征及激勵方式 |
|、質(zhì)量、時間、成本四個方面設(shè)KPI指標(biāo) |有效的贊賞 |
|考慮客戶類和培訓(xùn)類指標(biāo) |批評的藝術(shù) |
|從已做出的KPI指標(biāo)中選擇最重要的4-6項 | |
|做為考核指標(biāo) | |
|崗位行為指標(biāo)的確定 | |
|如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn) | |
|確定指標(biāo)權(quán)重的意義 | |
|確定指標(biāo)權(quán)重的原則 | |
|指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點 | |
|KPI權(quán)重在不同層級員工中的分配 | |
|KPI權(quán)重在不同職能員工中的分配 | |
|確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例 | |
|定量指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn) | |
|定性指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn) | |


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企業(yè)實戰(zhàn)績效管理




 

閆偉老師的其它課程

←現(xiàn)代企業(yè),為什么員工的工資漲了,福利加了,工作的環(huán)境改善了,管理者比以前更關(guān)心員工了。而企業(yè)的績效反而降低了,員工的執(zhí)行力卻不如從前了,企業(yè)的凝聚力下降了,跳槽的反而頻繁了,頻頻出現(xiàn)“用工荒”招人更難了。所有這些現(xiàn)象歸根到底都是因為缺乏員工的職業(yè)規(guī)劃,沒有從根子上解決員工的發(fā)財、成才、做事業(yè)的內(nèi)心訴求,只有為員工做出職業(yè)生涯規(guī)劃,實現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏,才能

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【課程目標(biāo)】?通過培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識到做快樂工作的好員工不僅是對公司有利,對自身的更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。?改變員工觀念,激發(fā)員工形成積極向上的工作態(tài)度和員工歸屬感及企業(yè)凝聚力;?灌輸終身學(xué)習(xí)的理念,指導(dǎo)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高競爭力;【課程特色】←系統(tǒng):課程涵蓋了做快樂好員工的八大模塊;←簡單:沒有空洞的說教,

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←在企業(yè)日常管理實踐中,企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就是與其他年齡段的人相比,上世紀(jì)85年代后出生的年輕人盡管初入職場,但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示,面對85后,他們有些手足無措……當(dāng)“85后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè),然后又過客匆匆,離開企業(yè),居高不下的“流失率”,企業(yè)又將如何應(yīng)對?是

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團(tuán)隊熔煉與高效執(zhí)行力封閉訓(xùn)練營(1天)【課程目標(biāo)】?在模擬設(shè)計的各種場境和氛圍中,全方位、有效地洞悉自己的狀態(tài)和表現(xiàn),去體會、感悟、學(xué)習(xí)、思考和分享;?全面訓(xùn)練和強(qiáng)化學(xué)員的綜合能力,拓寬并改善學(xué)員固有的心智模式;?引爆員工職業(yè)化氣質(zhì)和高效執(zhí)行能量,增強(qiáng)達(dá)成目標(biāo)、自我發(fā)展、人際溝通等方面的有效性?!菊n程特色】?長期的培訓(xùn)經(jīng)驗表明:心態(tài)的調(diào)整和心智模式的改善必須

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【課程目標(biāo)】←通過培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識到職業(yè)生涯規(guī)劃不僅是對公司有利,對自身的更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)?!噍斅殬I(yè)生涯規(guī)劃理念,指導(dǎo)員工努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高競爭力;【課程特色】←本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、測試、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求?!菊n程對象】

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←松下幸之助說:“企業(yè)即人,成也在人,敗也在人?!痹诋?dāng)今激烈的市場競爭中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任,一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié),直接參與人力資源管理,尤其是人才甄選與招聘面試技巧,對于一線經(jīng)理更為重要。因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人才甄選與招聘

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【課程目標(biāo)】←更新企業(yè)培訓(xùn)理念,明確培訓(xùn)管理人員的角色和任務(wù);←認(rèn)清企業(yè)培訓(xùn)的作用和發(fā)展方向;←了解企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和流程化管理,理順培訓(xùn)管理工作思路;←學(xué)習(xí)應(yīng)用培訓(xùn)管理的實務(wù)方法和工具,提高培訓(xùn)管理的工作質(zhì)量;【課程特色】←系統(tǒng):課程涵蓋了企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理的七大模塊;←簡單:沒有空洞的說教,只有簡單的方法;←易懂:深奧的道理寓于簡單的描述、講授之

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←高效的個人帶來高效的組織。企業(yè)成功的關(guān)鍵在于人,企業(yè)越來越要求經(jīng)理人在生活和工作兩個方面都達(dá)到高效能。本課程將幫助您的每位經(jīng)理人獲得持續(xù)的高效能。本課程所傳授的永恒的法則將幫助人們在生活、工作和家庭中獲得前所未有的高效能?!莆障冗M(jìn)的通向高效能的方法,面對今天的挑戰(zhàn)通過培養(yǎng)高效能的經(jīng)理人,創(chuàng)造高效能的組織,明確今天組織的基礎(chǔ)不在是權(quán)力,而是信賴!實現(xiàn)建立在

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【課程背景】←在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中,知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用,如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí),如何提高自己的綜合素質(zhì),如何有效的分享自己的專長和經(jīng)驗,尤其對專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和那些在需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工而言,培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)正在受到普遍歡迎,因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能

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【課程背景】←隨著企業(yè)的高速發(fā)展,越來越多的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔到管理崗位,公司對他們的績效要求也由專研技術(shù)、做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了有效管理。然而現(xiàn)實中卻是,當(dāng)他們被提到管理崗位以后,不但管理做的一塌糊涂,自己以前最擅長的技術(shù)也越來越做不好,自己的業(yè)務(wù)能力也在逐漸下滑。這一現(xiàn)象,困擾著許多企業(yè),尤其是發(fā)展中的民營企業(yè)。因此,培養(yǎng)杰出的各層級管理人員,提高管理人員

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