《績效管理》
培訓(xùn)講師:張志強(qiáng)
講師背景:
張志強(qiáng)老師著名資深人力資源專家。具有二十多年跨國公司人力資源管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。·曾任世界第一大培訓(xùn)公司法國企顧司(Cegos)全職擔(dān)任高級人力資源顧問·曾歷任法國達(dá)能集團(tuán)(DanoneGroupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)·美國通用汽車(GM 詳細(xì)>>
《績效管理》詳細(xì)內(nèi)容
《績效管理》
《績效管理》
【課程背景】
本課程目的是通過向?qū)W員們介紹績效管理是什么及影響績效評估有效性的主要問題,進(jìn)
而使學(xué)員了解怎樣使績效評估有用。通過探討績效評估的主要方法和難點(diǎn)使學(xué)員掌握怎
樣在績效評估過程中使用輔導(dǎo)技術(shù)(PerformanceCoaching)。通過角色扮演和點(diǎn)評使學(xué)員
加深所學(xué)的內(nèi)容。
關(guān)于績效評估本課程是通過向?qū)W員們介紹影響績效評估有效性的主要問題,進(jìn)而使學(xué)員
了解怎樣使績效評估有用。主要內(nèi)容包括:
1、共同預(yù)設(shè)績效目標(biāo)并使之與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度的經(jīng)營目標(biāo)相結(jié)合
2、通過目標(biāo)管理的六大步驟使經(jīng)理們學(xué)會目標(biāo)設(shè)定、評估、面談
3、量化評估目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
4、輔導(dǎo)員工自評
5、加強(qiáng)部門經(jīng)理制定計(jì)劃的能力
6、理解差異化管理
7、理解業(yè)務(wù)部門是績效管理的主角
【參加對象】
人力資源部經(jīng)理,主管及有關(guān)專業(yè)人員;需要為下屬做績效評估的各部門經(jīng)理,主管和其
它各層面的管理人員。
【課程大綱】
第一章:績效管理
討論:績效評估為什么會失敗
什么是績效
績效管理全圖:一棵蘋果樹-沒有驚訝(NoSurprise)
績效管理不是什么
績效管理的真正目的是什么講解,討論,圖示分析績效管理中驚訝產(chǎn)生的原因
對績效管理和績效評估有一個最基本的了解
經(jīng)理們不情愿的理由及對策
績效管理的原則
量化
三大練習(xí)之一:量化任何工作講解,練習(xí)使學(xué)員自身真正了解績效評估的意義
從而幫助那些對此項(xiàng)工作有誤解的經(jīng)理們端正態(tài)度
學(xué)習(xí)量化技術(shù)
第二章:目標(biāo)管理
三大練習(xí)之二:為明年設(shè)定年度績效目標(biāo)
績效評估主要內(nèi)容
績效評估的目的
講解,討論,展示,練習(xí)學(xué)員通過對來年目標(biāo)的設(shè)定,進(jìn)一步了解量化的技巧和理解什么
是績效目標(biāo),什么是標(biāo)準(zhǔn),什么是權(quán)重
對績效評估的內(nèi)容和有效性的保障有一個根本認(rèn)識
目標(biāo)管理(MBO)
SMART原則-如何制定目標(biāo)
目標(biāo)管理的六大步驟-
如何分解目標(biāo)講解,討論,展示,小型案例介紹目標(biāo)管理的基本概念和目標(biāo)管理的基本要
領(lǐng)和步驟
績效管理的主要工具
KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))
BSC(平衡記分卡)
PDT:績效評估的四大組成部分講解,討論,展示,案例分析,對于近年來各大公司使用的
績效管理工具進(jìn)行一個簡單的介紹
前一天學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧
第三章:怎樣做績效評估
經(jīng)理需做的準(zhǔn)備
如何做一個好聽眾
績效面談9步法
漏斗式發(fā)問講解,展示,討論介紹績效面談經(jīng)理要做的準(zhǔn)備
通過漏斗式發(fā)問使學(xué)員重溫溝通的要素
討論:批評還是不批評
怎樣處理績效不好的員工
示范:如何做績效輔導(dǎo)
怎樣處理意見不統(tǒng)一講解,分析,討論,示范學(xué)員將會了解怎樣避免使用批評
怎樣做績效輔導(dǎo)并在比較尷尬的環(huán)境下,結(jié)合績效評估技巧來使用這些要素
績效面談制勝的關(guān)鍵:贊賞
怎樣贊賞
練習(xí):贊賞傳遞
員工自評的好處
三種常見的評估傾向
強(qiáng)制分布案例,小游戲探討贊賞的方式,并練習(xí)
介紹員工自評和強(qiáng)制分布
第四章:角色扮演
三大練習(xí)之三:為員工做績效面談
公開演練:為員工做績效面談
學(xué)員練習(xí),請一至兩個小組在全體學(xué)員面前表演,學(xué)員及教員對其進(jìn)行點(diǎn)評通過角色扮
演以及同學(xué)和教師點(diǎn)評使學(xué)員更加深刻地理解這兩天所學(xué)要點(diǎn)
張志強(qiáng)老師的其它課程
薪酬的三定-2天 03.01
薪酬設(shè)計(jì)三部曲:定崗,定編,定薪課程目的和收益:本課程通過對精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在設(shè)計(jì)薪酬福利制度時要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性和激勵性,同時彌補(bǔ)漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),崗位分析和描述,級別系統(tǒng),年度調(diào)薪,加班費(fèi)政策及福利政策等人力資源現(xiàn)實(shí)中比較棘手的問題進(jìn)行探討,并給出解決建議,對于實(shí)行定崗、
講師:張志強(qiáng)詳情
薪酬談判-2天 03.01
招聘中的薪酬談判薪酬談判關(guān)乎員工整體待遇平衡,員工感受以及決策層內(nèi)心的公平感。張老師在其長期的人力資源和培訓(xùn)工作中對薪酬及薪酬談判工作做了多年的潛心研究,發(fā)現(xiàn)了許多鮮為人知的有關(guān)薪酬的規(guī)律和訣竅如兩年斷層等。總結(jié)出許多頗具特色的工作方法。曾經(jīng)被國內(nèi)外多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長期聘請開薪酬方面的公開課,許多專業(yè)和非專業(yè)人士聽課后都感覺這個課程實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng),令人改變了許多
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薪酬與激勵-2天 03.01
薪酬與激勵參加對象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家及其他與薪酬福利工作有關(guān)人員。課程目的和收益本課程通過對精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在制定薪酬福利政策時要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性,并在守法的同時彌補(bǔ)漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),崗位分析和描述,級別系統(tǒng),年度調(diào)薪,加班費(fèi)政策及福利政策等人力資源現(xiàn)實(shí)
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招聘面試技巧-1天 03.01
行為面試技巧BehaviorEventInterview課程背景:招聘面試的不專業(yè)很泛濫,從招聘場所到電視媒體比比皆是。本課程目的是向?qū)W員們介紹專業(yè)的招聘流程和標(biāo)準(zhǔn)以及面試的有效性問題,即見與不見區(qū)別不大的問題。重點(diǎn)是設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性問卷和問行為描述式問題,用以預(yù)測應(yīng)聘者未來的工作績效而非考官的似是而非的感覺。參加對象:招聘主管,人力資源管理者,各部門管理者課程收
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職級管理-2天 03.01
職級管理LevelingSystem參加對象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家課程目的和收益:本課程通過對精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在職級管理時要遵循的原則,避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對職級管理的設(shè)計(jì),崗位分析和與描述等人力資源現(xiàn)實(shí)中比較棘手的問題進(jìn)行探討,并給出解決建議,對打算實(shí)行定崗、定員、定薪的公司有具體而實(shí)際的幫助。使學(xué)員們帶著新觀念,
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職涯規(guī)劃-1天 03.01
職業(yè)生涯規(guī)劃CareerPlan德國詩人歌德說:“如果工作是一種樂趣,人生就是天堂。”課程目的及策略:俗話講:有規(guī)劃的人生叫藍(lán)圖;沒有規(guī)劃的人生叫拼圖。有目標(biāo)的人生叫旅行;沒有目標(biāo)的人生叫流浪。由此可見,職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的意義非凡。許多人陷入了迷茫和困惑:他們往往不知道自己想要什么,更不知道該如何去做。對組織而言,員工職業(yè)生涯規(guī)劃是近年來從發(fā)達(dá)國家興起的一
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全面薪酬管理-1天 03.01
全面薪酬管理Compensationamp;Benefit參加對象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家及其他與薪酬福利工作有關(guān)人員。課程目的和收益:本課程通過對精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在制定薪酬福利政策時要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性,并在守法的同時彌補(bǔ)漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),崗位分析和描述,級別
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全面薪酬管理-2天 03.01
全面薪酬管理Compensationamp;Benefit參加對象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家及其他與薪酬福利工作有關(guān)人員。課程目的和收益:本課程通過對精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在制定薪酬福利政策時要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性,并在守法的同時彌補(bǔ)漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),崗位分析和描述,級別
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人才規(guī)劃與留任-2天 03.01
人才規(guī)劃與留任通過人才盤點(diǎn)來辨識人才,全方位評價各級人才,讓高潛浮出水面。實(shí)戰(zhàn)練兵,展示并提升管理者的識人用人水平。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不同管理者用同一把尺子評價人。戰(zhàn)略連接,真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起。就是當(dāng)現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時,未雨綢繆地培養(yǎng)其接班人,也就是做好人才儲備,當(dāng)這批人才變動后能及時替換上去。與此同時第三批接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉,這樣就形成了水
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人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)通過人才盤點(diǎn)來辨識人才,全方位評價各級人才,讓高潛浮出水面。實(shí)戰(zhàn)練兵,展示并提升管理者的識人用人水平。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不同管理者用同一把尺子評價人。戰(zhàn)略連接,真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起。就是當(dāng)現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時,未雨綢繆地培養(yǎng)其接班人,也就是做好人才儲備,當(dāng)這批人才變動后能及時替換上去。與此同時第三批接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉,這樣就形成
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