企業(yè)創(chuàng)新管理與變革之道


前 言：
經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。
通常而言，創(chuàng)造是指以獨(dú)特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨(dú)特的聯(lián)系這
樣一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新
辦法。
管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過
程。也即，富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。當(dāng)管理
者說到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時(shí)候，他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新
是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素
組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。
二十一世紀(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)為市場(chǎng)帶來劇烈的變化，在持續(xù)追求最低成本的競(jìng)賽之外，
也推升了以「創(chuàng)新」為企業(yè)目標(biāo)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮。為了從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，
愈來愈多的企業(yè)試圖藉由創(chuàng)新研發(fā)工作來創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。然而，企業(yè)持續(xù)對(duì)研發(fā)創(chuàng)新工作加
碼，是否真能一如預(yù)期地產(chǎn)生應(yīng)有的效益，其關(guān)鍵就在于「創(chuàng)新管理」以及商業(yè)模式創(chuàng)
新，則是企業(yè)如何創(chuàng)造、銷售和傳遞顧客價(jià)值的方法。在這方面，企業(yè)必須思考「價(jià)值
主張、「供應(yīng)鏈管理」和「鎖定目標(biāo)顧客」這3個(gè)問題。
為了迎合組織的創(chuàng)新，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生變革，在企業(yè)變革的過程，可能會(huì)遇到這種阻力
，譬如員工的抵觸，組織的不配合等等，作為領(lǐng)導(dǎo)人我們需要制定策略來克服影響變革
管理的阻力。

課程設(shè)置的目標(biāo)：

為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因
創(chuàng)新的五大定律
學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)新的策略和方向
創(chuàng)新策略的管理
通過學(xué)習(xí)，掌握如何分析確定、面對(duì)組織變革，排除阻力與壓力，成功實(shí)施變革，以
及綜合評(píng)估變革合理性的能力。
領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣的分析以及應(yīng)用 分析促成組織內(nèi)變革的各種影響
確定組織所需要的未來變革，并對(duì)之區(qū)分輕重緩急 確定領(lǐng)導(dǎo)變革的動(dòng)力與阻力，
制定策略來克服影響變革管理的阻力 制訂實(shí)施變革管理的計(jì)劃

培訓(xùn)對(duì)象 高層管理干部


課程時(shí)數(shù) 2天12小時(shí)/梯次（9：00-12:00 14:00-17:00）


授課方式
|透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。 |
|講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 |
|授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 |
|針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 |


課程大綱與訓(xùn)練方法：

|創(chuàng)新管理 |
|項(xiàng) |內(nèi)容 |細(xì)項(xiàng) |授課方式 |
|次 | | | |
|一 |管理創(chuàng)新的|創(chuàng)新的涵意 |(講授法 |
| |前提-打開 |創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新 |(案例研討 |
| |思維空間 |創(chuàng)新的核心精神 |(小組討論 |
| | |為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因 |(實(shí)務(wù)演練 |
| | |外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境 | |
| | |內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心 | |
| | |創(chuàng)新的五大定律? | |
| | |?專注于新的思維組合? | |
| | |?改變屬性的組合? | |
| | |動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段? | |
| | |改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度? | |
| | |在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒 | |
| | |創(chuàng)新的機(jī)會(huì)來源 | |
| | |改變的征兆（如：意外的成功或失?。? | |
| | |矛盾（突然及應(yīng)然之間的矛盾） | |
| | |基于過程需要的創(chuàng)新 | |
| | |不知不覺產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)改變 | |
| | |產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變（即人口結(jié)構(gòu)的改變） | |
| | |嗜好、理解及意義的改變 | |
| | |科學(xué)或非科學(xué)方面的知識(shí) | |
| | |企業(yè)創(chuàng)新的案例講述 | |
| | |企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在哪里？ | |
| | |創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)策略分析模式 | |
| | |分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢(shì)/市場(chǎng)機(jī)會(huì) | |
| | |分析本企業(yè)目標(biāo)的顧客價(jià)值 | |
| | |分析本企業(yè)的價(jià)值鏈 | |
| | |分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點(diǎn) | |
| | |分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式 | |
| | |制定出我們的創(chuàng)新策略和目標(biāo)（各組選一個(gè)方向） | |
| | |流程創(chuàng)新 | |
|二 |創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)|組織創(chuàng)新文化 |(講授法 |
| |優(yōu)勢(shì) |顧客價(jià)值策略 |(案例研討 |
| | |科技與創(chuàng)新 |(小組討論 |
| | |以評(píng)量促進(jìn)創(chuàng)新 |(實(shí)務(wù)演練 |
| | |創(chuàng)新方案選擇技巧及在組織中的運(yùn)用 | |
| | |組織創(chuàng)新系統(tǒng) | |
| | |創(chuàng)新方案評(píng)估 | |
| | |優(yōu)化排列法 | |
| | |鎖定創(chuàng)新目標(biāo) | |
| | |模擬新模式 | |
| | |步入變革 | |
|三 |創(chuàng)新策略的|創(chuàng)新策略管理的目的 |(講授法 |
| |管理 |創(chuàng)新管理活動(dòng)的階段/程序 |(案例研討 |
| | |創(chuàng)新規(guī)劃階段 |(小組討論 |
| | |分析創(chuàng)新機(jī)會(huì)的來源 |(實(shí)務(wù)演練 |
| | |分析創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài) | |
| | |設(shè)計(jì)新的創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài) | |
| | |找出創(chuàng)意、好點(diǎn)子 | |
| | |創(chuàng)新實(shí)作階段 | |
| | |實(shí)際動(dòng)手改變創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性 | |
| | |發(fā)明、申請(qǐng)專利、商業(yè)化、創(chuàng)業(yè) | |
| | |創(chuàng)新評(píng)估控制階段 | |
| | |企業(yè)組織創(chuàng)新管理活動(dòng)的層級(jí) | |
| | |創(chuàng)新策略管理活動(dòng) | |
| | |規(guī)劃創(chuàng)新策略 | |
| | |實(shí)作創(chuàng)新策略 (實(shí)施創(chuàng)新功能管理活動(dòng)) | |
| | |評(píng)估創(chuàng)新策略 | |
| | |創(chuàng)新功能管理活動(dòng) | |
| | |生產(chǎn)部門創(chuàng)新管理活動(dòng) | |
| | |市場(chǎng)部門創(chuàng)新管理活動(dòng) | |
| | |財(cái)務(wù)部門創(chuàng)新管理活動(dòng) | |
| | |研究發(fā)展部門創(chuàng)新管理活動(dòng) | |
| | |人力資源部門創(chuàng)新管理活動(dòng) | |
|四 |創(chuàng)新管理之|創(chuàng)造性的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法|(講授法 |
| |工具應(yīng)用 |/中式焦點(diǎn)法/ |(案例研討 |
| | |團(tuán)隊(duì)參與式的KJ法精義以及范例演練 |(小組討論 |
| | |創(chuàng)新的方法與激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力 |(實(shí)務(wù)演練 |
| | |創(chuàng)造力開發(fā)的技法 | |
| | |案例：幾種技法的運(yùn)用試驗(yàn) | |
|變革管理 |
|項(xiàng) |內(nèi)容 |細(xì)項(xiàng) |授課方式 |
|次 | | | |
|一 |創(chuàng)新的目地|為什么我們要面對(duì)變革？ |(講授法 |
| |-迎向變革 |為什么人們拒絕變革？ |(案例研討 |
| | |人們?cè)谧兏镏械男袨楸憩F(xiàn)有哪些 |(小組討論 |
| | |變革給我們帶來的什么結(jié)果？ |(實(shí)務(wù)演練 |
| | |作為個(gè)人，如何看待變革又如何準(zhǔn) | |
| | |迎接變革？ | |
| | |如何使自己適應(yīng)變革？ | |
|二 |變革矩陣--|對(duì)影響因素的一般分析 |(講授法 |
| |企業(yè)組織變|橫向分析 |(案例研討 |
| |革成功的因|外部因素 |(小組討論 |
| |素分析 |外部因素、 |(實(shí)務(wù)演練 |
| | |縱向分析 | |
| | |LCM矩陣的基本框架 | |
| | |矩陣的縱軸3個(gè)變量是時(shí)間因素 簡(jiǎn)稱3P | |
| | |序幕 (PROLOGUE) | |
| | |過程(PROCESS | |
| | |未來 (PERSPECTIVE) | |
| | |矩陣的橫軸5個(gè)變量分別是簡(jiǎn)稱5C | |
| | |共識(shí)(CONSENSUS) | |
| | |投入(COMMITMENT) | |
| | |一致(CONSISTENCY | |
| | |確認(rèn)(CONFIRMATION) | |
| | |文化(CULTURE) | |
|三 |變革策略方|確定方向? |(講授法 |
| |向的掌握 |計(jì)劃與確定方向的區(qū)別? |(案例研討 |
| | |遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、計(jì)劃和預(yù)算之間的關(guān)系 |(小組討論 |
| | |有效遠(yuǎn)景的特質(zhì)? |(實(shí)務(wù)演練 |
| | |確定方向的原則? | |
| | |關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力 | |
|四 |變革管理中|變革的根本—改變?nèi)藗兊男袨? | |
| |—對(duì)人性的 |對(duì)待變革的各種態(tài)度的觀點(diǎn) | |
| |掌握 |組織的縱向落差 | |
| | |組織的橫向鴻溝 | |
| | |組織信任的基礎(chǔ) | |
| | |可預(yù)測(cè)性 | |
| | |職務(wù)能力的定義 | |
| | |修訂個(gè)人盟約 | |
| | |個(gè)人盟約的三個(gè)面向 | |
| | |修訂個(gè)人盟約的方法與機(jī)制 | |
| | |變革管理工作——平衡的藝術(shù) |(講授法 |
| | |如何維持平衡 |(案例研討 |
| | |過渡管理團(tuán)隊(duì)——TMT的建立 |(小組討論 |
| | |TMT的定義與組成 |(實(shí)務(wù)演練 |
| | |TMT的工作范圍 領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度 | |
| | |改變行為的過程 | |
| | |分析—思考—改變 | |
| | |目睹—感受—改變 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)變革行動(dòng)綱領(lǐng) | |
| | |企業(yè)文化在變革中的功能與影響 | |
|五 |領(lǐng)導(dǎo)變革的|步驟之一：制造足夠強(qiáng)烈的緊迫感。 |(講授法 |
| |核心關(guān)鍵步|步驟之二：建立足夠強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 |(案例研討 |
| |驟 |步驟之三：樹立明確的變革愿望。 |(小組討論 |
| | |步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。 |(實(shí)務(wù)演練 |
| | |步驟之五：鼓勵(lì)員工采取積極行動(dòng)。 | |
| | |步驟之六：系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績(jī)效。 | |
| | |步驟之七：鞏固成果并發(fā)起更多變革。 | |
| | |步驟之八：將變革固化到公司文化中。 | |

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品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐

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