《流程管理與管理審核》

《流程管理與管理審核》 講師：祁建華

|您是否遇到這樣情 | |
|況 | |
|企業(yè)里雖然有各類規(guī)章制度，但缺乏執(zhí)行性 |
|經(jīng)理人未經(jīng)系統(tǒng)訓(xùn)練，不知如何把規(guī)章制度落實到日常流程中 |
|同一部門里的同崗位員工的作業(yè)方式因人而異 |
|員工對管理的規(guī)章制度的理解大不一樣 |
|企業(yè)中的各類管理沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 |
|企業(yè)各個部門沒有標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程 |
|每當(dāng)工作崗位換人時，就有不同的作業(yè)方式出現(xiàn) |
|企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)因理解不同而缺乏復(fù)制性，造成大量重復(fù)工作 |
|對企業(yè)經(jīng)理人員的管理結(jié)果沒有制定審核的標(biāo)準(zhǔn) |
|各個業(yè)務(wù)/職能部門的管理沒有系統(tǒng)的審核方法 |
|不知道企業(yè)各個管理領(lǐng)域有許多的管理“黑洞” |
|對企業(yè)各個領(lǐng)域內(nèi)的“黑洞”缺乏有效補救辦法 |
|培訓(xùn)目標(biāo) |? |
|◆ |
|學(xué)習(xí)國際500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)管理手段 |
|幫助經(jīng)理人充分認(rèn)識到流程管理的重要性 |
|讓企業(yè)的經(jīng)理人在管理中使用“相同的語言” |
|讓員工學(xué)會按企業(yè)的流程去規(guī)范自己的管理行為 |
|讓經(jīng)理人掌握員工作業(yè)流程的設(shè)計方法 |
|系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理各個領(lǐng)域的流程設(shè)計 |
|學(xué)習(xí)設(shè)計本部門的作業(yè)流程 |
|掌握如何設(shè)計企業(yè)跨部門作業(yè)的流程方法 |
|課堂演練設(shè)計方法 |
|學(xué)習(xí)國際500強(qiáng)對企業(yè)的管理水平進(jìn)行審核的方法 |
|了解企業(yè)需要審核的各個管理領(lǐng)域 |
|學(xué)習(xí)按照流程管理企業(yè)的方法 |
|學(xué)習(xí)如何制定審核管理者的方法 |
|了解常見的員工舞弊領(lǐng)域 |
|掌握員工在企業(yè)中舞弊的主要方法 |
|掌握杜絕企業(yè)管理“黑洞”的有效手段 |
|課程特色 | |
|著重與訓(xùn)練經(jīng)理人的技能訓(xùn)練，實操性強(qiáng)，講師以自己15年來在國際500強(qiáng)公司|
|的工作經(jīng)驗結(jié)合創(chuàng)新管理實踐經(jīng)驗講授，附以現(xiàn)場對學(xué)員的訓(xùn)練，使學(xué)員能夠 |
|學(xué)習(xí)嶄新的思維方法和國際化的管理技能并在工作中運用 |
|課程主線 | |
|1，從企業(yè)生命周期看流程管理 |
|θ為什麼要對企業(yè)流程管理 |
|θ企業(yè)哪些領(lǐng)域需要制定流程 |
|θ企業(yè)規(guī)章制度與流程管理有哪些區(qū)別 |
|θ項目管理與流程管理的區(qū)別 |
|2，企業(yè)業(yè)務(wù)/管理流程的種類 |
|θ業(yè)務(wù)/管理流程類別 |
|3，如何制定流程 |
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|θ制定流程的流程 |
|θ制定流程的要點 |
|4，對流程的分析 |
|θ分析流程的著手點 |
|θ流程中人的因素 |
|5，制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程 |
|θ設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略的流程 |
|θ企業(yè)戰(zhàn)略的流程案例 |
|6，企業(yè)的年度規(guī)劃流程 |
|θ企業(yè)的年度規(guī)劃流程 |
|θ企業(yè)年度規(guī)劃的流程案例 |
|7，跨部門作業(yè)流程 |
|θ設(shè)計跨部門作業(yè)的流程 |
|θ跨部門作業(yè)流程的案例 |
|8，部門作業(yè)流程 |
|θ部門職責(zé) |
|θ設(shè)計部門作業(yè)的流程 |
|θ部門作業(yè)流程的案例 |
|9，員工作業(yè)流程 |
|θ員工的職位說明書 |
|θ設(shè)計員工作業(yè)流程 |
|10，檢驗并持續(xù)改進(jìn)流程 |
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|θ檢驗流程的原則 |
|θ流程持續(xù)改進(jìn)的阻力 |
|θ何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) |
|11，企業(yè)的預(yù)見性管理 |
|θ企業(yè)管理的五大領(lǐng)域 |
|θ主動式管理與被動式管理 |
|θ經(jīng)理人如何參與管理流程 |
|12，企業(yè)管理中的常見病 |
|θ管理各個領(lǐng)域中的致命傷 |
|θ常見的28種員工舞弊行為 |
|13，管理審核系統(tǒng) |
|θ為何對管理要進(jìn)行審核 |
|θ對管理工作的審核方法 |
|θ管理審核的流程 |
|θ管理審核中的核實與報告 |
|θ審核不合格的改進(jìn)辦法 |
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|課程的實戰(zhàn)性 |　 |
|　　課程的實戰(zhàn)性強(qiáng)，有幾種行業(yè)的案例供學(xué)員參考，課堂當(dāng)場演練，學(xué)員帶 |
|著問題來，可以在課堂中的演練中得到解決。管理工具拿回去就可實際使用。 |
|課程對象 |? |
|企業(yè)經(jīng)理人員，普通員工 |

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