NLP教練技術(shù)
NLP教練技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
NLP教練技術(shù)
NLP教練技術(shù)課程大綱
講師:侯春梅
引言:游戲?qū)?br />
一、什么是NLP教練技術(shù)
1. 什么是NLP
2. 什么是教練技術(shù)
? 教練技術(shù)的定義
? 教練的方式
? 教練的作用
? 教練的最佳時(shí)機(jī)
? 教練的步驟與方法
3. 什么是NLP+教練技術(shù)
二、教練的四大基本能力
1、聆聽的技巧和練習(xí)
? 聆聽的內(nèi)容
? 不會“聽”話的原因
? 聆聽的注意事項(xiàng)
? 聆聽的技巧
練習(xí):聆聽的鍛煉
2、區(qū)分的技巧和練習(xí)
? 區(qū)分的目的
? 區(qū)分的形式
? 區(qū)分的方向
練習(xí):區(qū)分的鍛煉
3、發(fā)問的技巧和練習(xí)
? 發(fā)問的作用
? 清晰自己為什么問
? 啟發(fā)性問題與批判性問題
? 開放性問題與封閉性問題
? 發(fā)問的技巧
練習(xí):發(fā)問的鍛煉
4、回應(yīng)的技巧和練習(xí)
? 回應(yīng)的定義
? 回應(yīng)的目的
? 回應(yīng)的要點(diǎn)
? 回應(yīng)的誤區(qū)
? 有效回應(yīng)的技巧
? 對方的反應(yīng)代表的意思
? 回應(yīng)的注意事項(xiàng)
? 處理客戶負(fù)面反應(yīng)的技巧
練習(xí):回應(yīng)練習(xí)
三、常用八項(xiàng)NLP教練訓(xùn)練技術(shù)
1、NLP教練訓(xùn)練1:我和環(huán)境
2、NLP教練訓(xùn)練2:教練自畫像
3、NLP教練訓(xùn)練3:教練的信念
4、NLP教練訓(xùn)練4:他們的性向
5、NLP教練訓(xùn)練5:內(nèi)心通路
6、NLP教練訓(xùn)練6:會講故事
7、NLP教練訓(xùn)練7:文化培植
8、NLP教練訓(xùn)練8:種植文化
四、人本教練模式與行動(dòng)計(jì)劃
1、人本教練模式的定義
? 生命的計(jì)劃:愿景、價(jià)值、目標(biāo)、成果
? 九種領(lǐng)導(dǎo)技巧與九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力
2、如何制定一份有效的行動(dòng)計(jì)劃
? 有效行動(dòng)計(jì)劃包括的內(nèi)容:目標(biāo)、行動(dòng)、成果
? 行動(dòng)計(jì)劃的成功要素:SMART系統(tǒng)
? 制定行動(dòng)計(jì)劃的價(jià)值
? 制定行動(dòng)計(jì)劃的注意事項(xiàng)
練習(xí):每組制定一份行動(dòng)計(jì)劃
? 產(chǎn)生目標(biāo)出發(fā)點(diǎn)的原因
? 制定目標(biāo)的方法:逆向思維、樹杈方法
案例討論:如何幫助李主任走出困境
五、管理者的輔導(dǎo)技巧
1、輔導(dǎo)技巧包含的要素
? 輔導(dǎo)者
? 你的隊(duì)伍
? 輔導(dǎo)過程
? 相關(guān)技能
識圖討論:
案例討論:妨礙張經(jīng)理進(jìn)步的原因是什么?
? 輔導(dǎo)技巧涉及到的問題
2、教練—輔導(dǎo)者
? 教練的責(zé)任與角色
? 教練的素質(zhì)和技能
? 做好輔導(dǎo)的準(zhǔn)備
? 輔導(dǎo)練習(xí)
案例討論:這到底是怎么回事?張主任該怎么辦?
? 管理者的輔導(dǎo)技巧
識圖練習(xí):下面的空間是怎么來的?
案例討論:作為教練,你要做什么?
問卷調(diào)查:可能需要輔導(dǎo)的工作情況
3、你的隊(duì)員
? 他們是誰?
? 他們的需求與責(zé)任
? 他們的現(xiàn)狀
? 他們的障礙與問題
案例討論:張主任的團(tuán)隊(duì)問題出在哪里?
? 管理者的誤區(qū)
4、輔導(dǎo)過程
? 輔導(dǎo)模型
? 觀察
? 評估
? 計(jì)劃
? 業(yè)績的談話輔導(dǎo)
? 制定目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃
? 協(xié)助他們解決問題
? 結(jié)果檢查和反饋
? 教練行為的方向和目的性
? 管理者有效輔導(dǎo)的五個(gè)階段
? 輔導(dǎo)模式
5、相關(guān)技巧
? 正確的心態(tài)
? 溝通技巧
? 文化障礙
? 授權(quán)技巧
? 激勵(lì)他們學(xué)習(xí)
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