銷售團隊管理技巧
銷售團隊管理技巧詳細(xì)內(nèi)容
銷售團隊管理技巧
銷售團隊管理技巧
一. 銷售管理者的角色與職責(zé)
1. 什么是管理?
2. “業(yè)務(wù)明星”= “管理者”?
3. 管理者的職責(zé)-----PODC原理
4. 不同管理層面的管理者的工作范疇
5. 管理者的角色理論
6. 銷售經(jīng)理代表了各方利益
7. 銷售經(jīng)理面對的壓力
8. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
二. 管理者成功心態(tài)的八個原理
1. 品格與個人魅力
2. 信任與值得信任
3. 原則與價值觀
4. 主觀意識
5. 產(chǎn)值與產(chǎn)能的關(guān)系
6. 情感銀行帳戶
7. 雙贏思維
8. 習(xí)慣的形成
三. 銷售經(jīng)理的人力資源管理
1. 銷售團隊的定崗,定編和定員
2. 銷售人員的招聘程序和招聘技巧
3. 銷售人員的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)
4. 銷售人員的績效評估和薪酬福利
四.銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)運作管理
1. 銷售區(qū)域運作方式和步驟
2. 銷售經(jīng)理的市場分析
-宏觀與中觀市場分析
-企業(yè)戰(zhàn)略分析
-SWOT分析
-BCG矩陣分析
-銷售資源分析
3. 市場決策與銷售決策
-價值傳遞鏈
-營銷策略的STP與7P組合
Ø 市場與客戶的選擇STP
市場細(xì)分
目標(biāo)市場客戶
定位
Ø 市場營銷策略
產(chǎn)品
價格
渠道
促銷
人員因素
服務(wù)過程
有形呈現(xiàn)
-競爭分析與決策
-區(qū)域年度計劃的制定
-合理的目標(biāo)管理
-目標(biāo)制定的SMART原則
4. 銷售實施策略
-銷售預(yù)算管理
-銷售業(yè)績預(yù)估
-銷售渠道的選擇和管理
-市場信息管理
-銷售方式的選擇
5. 銷售評估的實施和管理
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全腦思維創(chuàng)新與問題解決 02.01
Introduction介紹:關(guān)于課程:多年以來學(xué)員們一直有個疑問,我為什么用“創(chuàng)新思維與問題解決”來定義這個課程,甚至在MBA教學(xué)中很多學(xué)生會認(rèn)為“創(chuàng)新思維”和“問題解決”是兩個主題,為什么要放在一個課程中講授。這都說明目前在企業(yè)管理中對“創(chuàng)新”概念不清或理解錯誤。我們在給學(xué)員提供“區(qū)分”能力的培養(yǎng)時,提出我們必須區(qū)分工作中什么是“手段”、什么是“目的”,
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“企業(yè)教練法” 01.01
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銷售團隊管理 01.01
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經(jīng)理的全面思維訓(xùn)練之一--全腦思維與問題解決人的思維是由大腦決定的,而左右半腦在思維過程中擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任。不過人類由于各種原因(比如:社會環(huán)境,個性,年齡,成長因素,工作特征,組織文化等)總是在思考問題時偏向于某一個半腦,終使我們的思維不完整,在解決問題的過程中不能全面思考。例如:通常來說西方人注重左腦邏輯思維,優(yōu)點是決策時注重數(shù)據(jù)事實、處事客觀,但是決策
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