“企業(yè)教練法”

  培訓(xùn)講師：杜繼南

講師背景：
杜繼南先生授權(quán)認(rèn)證《六帽思考法》、《水平思維》講師美國(guó)赫曼集團(tuán)《HBDI全腦優(yōu)勢(shì)》認(rèn)證講師美國(guó)阿拉莫《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》認(rèn)證講師人力資源心理學(xué)碩士主講課程：領(lǐng)導(dǎo)者之劍全腦思維與問題分析解決六頂思考帽水平思維法授課風(fēng)格：其授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、細(xì)致而又 詳細(xì)>>

杜繼南
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“企業(yè)教練法”詳細(xì)內(nèi)容

“企業(yè)教練法”

“企業(yè)教練法”課程大綱

一． 企業(yè)教練的意義和作用

1． 企業(yè)長(zhǎng)壽的因素與教練意義

2． 員工歸屬，忠誠(chéng)與教練的相關(guān)性

3． 優(yōu)秀的企業(yè)教練應(yīng)發(fā)現(xiàn)員工的發(fā)展盲點(diǎn)和未知

4． 企業(yè)教練法是重要的管理手段之一

5． 企業(yè)教練的作用：鏡子，指南針，戰(zhàn)鼓

6． 培養(yǎng)下屬對(duì)企業(yè)，管理者和員工各有什么好處？

二． 成為優(yōu)秀的企業(yè)教練

1． 優(yōu)秀企業(yè)教練的輪廓

2． 回顧生活和工作中好的教練

3． 培養(yǎng)員工的方式：螺絲的制造與世界級(jí)的蘋果

4． 什么下屬需要企業(yè)教練的訓(xùn)練

5． 針對(duì)下屬不同社會(huì)風(fēng)格的相應(yīng)教練方式

--心理測(cè)試：四種社會(huì)風(fēng)格的特點(diǎn)

--不同風(fēng)格下屬的心理互應(yīng)

--四種教練方式針對(duì)不同風(fēng)格的下屬

6． 教練的四種訓(xùn)練模式

三． 教練模式之一 ：培訓(xùn)

1． 什么是培訓(xùn)

2． 培訓(xùn)對(duì)公司和員工的重要性

3． 培訓(xùn)的ASK模式：態(tài)度，技能和知識(shí)

4． 培訓(xùn)系統(tǒng)的建立與實(shí)施

5． 培訓(xùn)的類型

6． 培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估：反應(yīng)，習(xí)得，行為和績(jī)效

7． 培訓(xùn)是績(jī)效評(píng)估的重要部分

8． 培訓(xùn)成年人需考慮的幾種因素

四． 教練模式之二：企業(yè)文化與規(guī)章制度

1． 組成企業(yè)文化的元素：愿景，使命和價(jià)值觀

2． 企業(yè)文化對(duì)員工的訓(xùn)練作用

3． 企業(yè)文化訓(xùn)練下屬的方式

4． 規(guī)章制度對(duì)員工的訓(xùn)練作用和訓(xùn)練方式

五． 教練模式之三：輔導(dǎo)

1． 什么是輔導(dǎo)

2． 輔導(dǎo)與培訓(xùn)結(jié)合的重要性

3． 優(yōu)秀的輔導(dǎo)方式：BEST模式

4． 輔導(dǎo)的步驟：

--輔導(dǎo)前的工作：輔導(dǎo)目標(biāo)和主題

--輔導(dǎo)中的行為觀察和記錄

--輔導(dǎo)后的談話與建議：談話的七個(gè)階段

5． 輔導(dǎo)中的溝通技巧：

--輔導(dǎo)下屬的五種溝通技能

--詢問與聆聽技巧（詢問與聆聽的七個(gè)關(guān)鍵）

--輔導(dǎo)中的反饋和建議技能

--建立承諾線

6． 輔導(dǎo)中應(yīng)避免的四種情況

六． 教練模式之四：勸導(dǎo)

1． 什么是勸導(dǎo)

2． 勸導(dǎo)與輔導(dǎo)的不同作用（個(gè)人與人際問題）

3． 勸導(dǎo)的四種方式：上司，心理部門，驚醒，善誘

4． 勸導(dǎo)的步驟和要點(diǎn)

5． 難于勸導(dǎo)的情況和相應(yīng)的解決方法

七． 被訓(xùn)練者的學(xué)習(xí)

1． 個(gè)人發(fā)展途徑：教育，培訓(xùn)，咨詢和教練

2． 了解下屬的學(xué)習(xí)風(fēng)格及給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式

--學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試

--不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和優(yōu)學(xué)習(xí)方式

3． 成人學(xué)習(xí)成功的十項(xiàng)原則

4． 影響成人學(xué)習(xí)的七個(gè)因素：

--知識(shí)表征，定勢(shì)，功能固著，經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)機(jī)，

情緒，人際關(guān)系

5． 學(xué)習(xí)與記憶

6． 優(yōu)秀教練的特質(zhì)

 

杜繼南老師的其它課程

Introduction介紹：關(guān)于課程：多年以來學(xué)員們一直有個(gè)疑問，我為什么用“創(chuàng)新思維與問題解決”來定義這個(gè)課程，甚至在MBA教學(xué)中很多學(xué)生會(huì)認(rèn)為“創(chuàng)新思維”和“問題解決”是兩個(gè)主題，為什么要放在一個(gè)課程中講授。這都說明目前在企業(yè)管理中對(duì)“創(chuàng)新”概念不清或理解錯(cuò)誤。我們?cè)诮o學(xué)員提供“區(qū)分”能力的培養(yǎng)時(shí)，提出我們必須區(qū)分工作中什么是“手段”、什么是“目的”，

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“企業(yè)教練法—銷售輔導(dǎo)與勸導(dǎo)”課程[課程內(nèi)容]一.管理者的“教練”角色1．管理者的多種角色2．為何要培養(yǎng)下屬3．如何培養(yǎng)下屬—教練模式4．學(xué)員風(fēng)格與教練風(fēng)格5．全面了解你的下屬社會(huì)風(fēng)格6．如何培養(yǎng)四類風(fēng)格的下屬二.管理者的四種“教練”模式之一----培訓(xùn)1．培訓(xùn)給企業(yè)帶來什么2．培訓(xùn)的內(nèi)容和方式3．在崗培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)三.管理者的四種“教練”模式之二----輔

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銷售談判技能   01.01

“銷售談判技能”課程[課程內(nèi)容]一)談判的概論A)什么是談判？B)談判的特點(diǎn)是什么與銷售,溝通的區(qū)別是什么C)影響談判能力和結(jié)果的8個(gè)關(guān)鍵要素是什么？（－目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)，信任，關(guān)系，雙贏，實(shí)力，策略，授權(quán)）D)怎樣衡量一個(gè)談判是否成功(－成功的談判過程與成功的談判者)二)如何成為一個(gè)成功的談判者A)了解在談判準(zhǔn)備階段的9種行為B)介紹談判實(shí)施階段鼓勵(lì)使用的6種行

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“銷售團(tuán)隊(duì)管理”課程[課程內(nèi)容]一.銷售隊(duì)伍管理與企業(yè)發(fā)展1.什么是企業(yè)2.企業(yè)的五個(gè)要素3.銷售隊(duì)伍在企業(yè)中的角色和責(zé)任4.銷售隊(duì)伍的組建與發(fā)展—人力資源角度管理隊(duì)伍定編,定員銷售人員招聘銷售人員培訓(xùn)銷售人員的發(fā)展二.管理的概述及基本原理1.什么是管理2.“業(yè)務(wù)明星”=“管理者”3.管理者的職責(zé)-----PODC原理4.不同管理層面的管理者的工作范疇5.管

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“重要客戶管理與銷售”課程[課程大綱]內(nèi)容一)重要客戶管理的概念和發(fā)展1.什么是重要客戶2.什么是重要客戶管理3.重要客戶管理的五個(gè)發(fā)展階段4.發(fā)生間斷客戶關(guān)系的原因二)目標(biāo)重要客戶的確定1.市場(chǎng)環(huán)境分析Oslash;企業(yè)使命,遠(yuǎn)景,價(jià)值觀因素Oslash;銷售目標(biāo)的因素Oslash;市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的因素(SWOT分析,4P及市場(chǎng)定位)2.確定目標(biāo)客戶Osla

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銷售人員業(yè)務(wù)能力發(fā)展培訓(xùn)方案方案介紹背景作為企業(yè)中為重要的部分，銷售部門承擔(dān)著完成企業(yè)發(fā)展的任務(wù)。銷售人員的工作業(yè)績(jī)直接決定了企業(yè)的目標(biāo)，策略和計(jì)劃的達(dá)成，也決定了企業(yè)的收入和利潤(rùn)。如何使銷售部門成為一支具有良好的工作態(tài)度，堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的銷售/營(yíng)銷/管理技能的鐵軍，是企業(yè)管理者必須關(guān)注的問題。作為專業(yè)的銷售代表，今天您從事的是具挑戰(zhàn)的職業(yè)。面對(duì)客戶的

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銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧一.銷售管理者的角色與職責(zé)1.什么是管理2.“業(yè)務(wù)明星”=“管理者”3.管理者的職責(zé)-----PODC原理4.不同管理層面的管理者的工作范疇5.管理者的角色理論6.銷售經(jīng)理代表了各方利益7.銷售經(jīng)理面對(duì)的壓力8.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別二.管理者成功心態(tài)的八個(gè)原理1.品格與個(gè)人魅力2.信任與值得信任3.原則與價(jià)值觀4.主觀意識(shí)5.產(chǎn)值與產(chǎn)能的關(guān)系6.

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“銷售演示及演講技能”課程PresentationSkill[課程目標(biāo)]此課程讓銷售人員:1.銷售演示和演講的特點(diǎn)和方式2.學(xué)習(xí)如何制作多媒體演示材料及應(yīng)遵循的設(shè)計(jì)原則3.掌握如何在不同的會(huì)議選用相應(yīng)的演示資料及實(shí)施演講的準(zhǔn)備工作4.在演示中的專業(yè)演講技巧一.專業(yè)演示/演講的模式和特點(diǎn)1.什么是演講2.演講類型3.演講的特點(diǎn)和備忘錄4.專業(yè)演講的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)二

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“戰(zhàn)略銷售技巧”課程[課程大綱](一)追求成為顧問式的銷售人員1.銷售人員在企業(yè)的重要角色2.銷售人員在企業(yè)的自身發(fā)展3.四種銷售人員代表了銷售工作的過去,現(xiàn)在與未來---訪客(信息收集)---講員(產(chǎn)品講解)---解疑者(解決問題)---顧問,長(zhǎng)期伙伴(雙方共同發(fā)展)(二)你是一位優(yōu)秀的銷售人員開場(chǎng)白1.優(yōu)秀的銷售人員可以訓(xùn)練出來嗎2.優(yōu)秀的銷售人員的自畫

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經(jīng)理的全面思維訓(xùn)練之一--全腦思維與問題解決人的思維是由大腦決定的，而左右半腦在思維過程中擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任。不過人類由于各種原因（比如：社會(huì)環(huán)境，個(gè)性，年齡，成長(zhǎng)因素，工作特征，組織文化等）總是在思考問題時(shí)偏向于某一個(gè)半腦，終使我們的思維不完整，在解決問題的過程中不能全面思考。例如：通常來說西方人注重左腦邏輯思維，優(yōu)點(diǎn)是決策時(shí)注重?cái)?shù)據(jù)事實(shí)、處事客觀，但是決策

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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