新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練
新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練
**部分 自我管理
一、管理與角色認(rèn)知
1. 從專業(yè)走向管理后,如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換?
2. 管理的目的是什么?
3. 管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任?
4. 管理者如何確立自己對上,對下,對中的身份定位?
5. 管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識
6. 管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能?
【討論互動】: 你是如何理解管理及角色的?
二、管理者工作方法
1. 時間管理
² 時間分析:我的時間用的有效嗎?
² 時間管理的四個象限
² 四個象限的策略和目標(biāo)
² 管理者如何識別輕重緩急?
² 好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?
【參考工具】:時間分析表
【案例分析】:周經(jīng)理的時間表
【互動討論】:部門經(jīng)理的第二象限工作有哪些?
2. 其他常用工作方法
² 結(jié)構(gòu)分解法
² 重點(diǎn)管理法
² 頭腦風(fēng)暴法
² 項目管理法
² 目標(biāo)管理法
² PDCA
² SWOT
² 5W3H
² SMART
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計劃
1. 計劃為何重要?
2. 制定計劃的步驟
3. 目標(biāo)制定SMART原則
4. 如何做工作分解?
5. 工作評估與排序
6. 工作資源安排
【工具演練】:用WBS工具做工作策劃與分解
【工具模板】:WBS參考模板
【參考模板】:工作計劃EXCEL表格
二、工作管理 – 工作組織
1. 什么是工作組織?組織的目的是什么?
2. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的
3. 部門崗位設(shè)置
4. 如何做職位分析?
5. 工作組織原則
【模板分析】: 崗位說明書
【模板參考】: 工作分析表
三、工作管理 – 執(zhí)行控制
1. 企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素
【討論互動】:執(zhí)行不力的管理因素
2. 工作執(zhí)行控制的策略
3. 工作控制方法與工具
² 分段控制法
² 三要素控制法
² 稽核控制法
² 數(shù)據(jù)控制法
【工具演練】:控制卡設(shè)計練習(xí)
【參考工具】:三要素控制卡
【案例分析】: 三要素控制卡工具的應(yīng)用
【案例分析】: 分段控制法應(yīng)用
【案例分析】:稽核控制法應(yīng)用
4. 目標(biāo)管理與績效考核
² 目標(biāo)設(shè)置與績效計劃
a) 企業(yè)目標(biāo)分解方法
b) 如何確定下屬考核內(nèi)容?
c) 如何對考核內(nèi)容設(shè)計量化標(biāo)準(zhǔn)?
d) 提前約定評價與獎懲辦法
e) 績效計劃溝通與承諾
【模板參考】:銷售人員考核項設(shè)置
【模板工具】:績效考核計劃表
【模板工具】:績效承諾書
² 績效跟蹤反饋與輔導(dǎo)
f) 如何建立績效數(shù)據(jù)與記錄
g) 對工作績效進(jìn)行跟蹤和反饋
h) 績效過程控制
【模型參考】:績效反饋模型
² 績效考核與面談
i) 績效考核的步驟與內(nèi)容
j) 績效面談的技巧和方法
² 獎懲與結(jié)果應(yīng)用
² 獎勵及時發(fā)放的重要性
² 如何設(shè)計公平合理的獎金制度
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打破部門墻 -- 高效跨部門協(xié)作與溝通 05.19
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