業(yè)務(wù)主管的招聘面試實戰(zhàn)技巧

  培訓(xùn)講師：陳洪浪

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專注招聘的培訓(xùn)師－陳洪浪前程無憂特邀專家、講師中華英才網(wǎng)特邀專家、講師資深人力資源管理咨詢顧問實戰(zhàn)派人力資源專家講師簡介：經(jīng)濟學(xué)碩士，擁有4年的世界知名及國內(nèi)知名管理咨詢公司（翰威特咨詢、世捷咨詢）資深顧問工作經(jīng)驗，在組織及人力資源管理方面 詳細(xì)>>

陳洪浪
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業(yè)務(wù)主管的招聘面試實戰(zhàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容

業(yè)務(wù)主管的招聘面試實戰(zhàn)技巧
　　一 企業(yè)招聘過程中常見的若干問題
　　“招聘難”的現(xiàn)象將長期存在
　　企業(yè)目前招聘績效現(xiàn)狀
　　準(zhǔn)確選人的重要性
　　招聘失誤的巨大經(jīng)濟成本
　　招聘過程中常見的六大問題
　　導(dǎo)致招聘常見問題的八大原因
　　業(yè)務(wù)部門在招聘面試中的常見錯誤
　　二　招聘體系4S模型及招聘關(guān)鍵績效指標(biāo)
　　小組討論：如何衡量一個公司的招聘績效
　　衡量招聘效果的4個關(guān)鍵指標(biāo)-“多、快、好、省”
　　招聘體系4S模型
　　三　人才招聘選拔的規(guī)范操作流程
　　國外知名講師關(guān)于招聘流程研究的新觀點
　　推薦一個比較規(guī)范的招聘流程
　　業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和人力資源部門在招聘面試過程中的分工和配合
　　四　如何向人力資源部門提交明確的招聘需求
　　1. 提交明確的招聘需求的必要性
　　2．提交明確的招聘需求的操作流程和方法
　　3．提交招聘需求過程中的常見錯誤及預(yù)防
　　4. 案例分析：某公司行政主管招聘需求提交及調(diào)整
　　五　簡歷篩選方法和技巧
　　1. 簡歷篩選方法一：排除法
　　2．簡歷篩選方法二：優(yōu)選法
　　3. 簡歷篩選中常見錯誤及預(yù)防
　　4．簡歷篩選的案例分析和研討
　　六　有效招聘面試的前提和基礎(chǔ)-素質(zhì)模型（重點）
　　勝任素質(zhì)模型的故事和概念
　　管理人員勝任素質(zhì)模型介紹
　　銷售人員勝任素質(zhì)模型介紹
　　研發(fā)技術(shù)人員的勝任素質(zhì)模型介紹
　　建立素質(zhì)模型的基本方法
　　七　 行為面試方法介紹與訓(xùn)練（重點部分，用半天到一天多時間進行現(xiàn)場訓(xùn)練）
　　前奏：學(xué)員進行傳統(tǒng)面試演練、講師進行行為面試演練
　　行為面試的概念及與傳統(tǒng)面試的區(qū)別
　　為什么要運用行為面試？
　　案例分析與討論：美國金色圍欄酒店集團的行為面試案例
　　行為面試五步法詳細(xì)介紹
　　**步 對公司和擬招聘職位進行深入理解
　　第二步 識別職位關(guān)鍵成功要素（招聘標(biāo)準(zhǔn)）
　　第三步 開發(fā)能識別關(guān)鍵成功要素的問題
　　第四步 成功實施行為面試
　　第五步 評估候選人
　　行為面試的禮儀、環(huán)境和位置安排
　　確保行為面試成功的十個要點
　　面試中要避免的八個常見錯誤及預(yù)防
　　行為面試的六大實操技巧
　　提問的技巧
　　傾聽的技巧
　　觀察的技巧
　　控場的技巧
　　記錄的技巧
　　分析的技巧
　　如何識別面試中的謊言？
　　行為面試中如何得到一個完整的故事？介紹兩個模型：5WIH PS模型，STAR模型
　　除了考察勝任度還要考察適配度，適配度的六個方面
　　行為面試學(xué)員演練及講評
　?。▽W(xué)員三人一組，一人扮演求職者，一人扮演面試官、一人現(xiàn)場做面試記錄，進行演練，講師和剩余學(xué)員進行觀察和點評，每個學(xué)員演練20分鐘左右，學(xué)員演練時運用學(xué)員熟悉的崗位的素質(zhì)模型來進行面試和提問

 

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【課程大綱】一、企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中面臨的主要問題效果不佳標(biāo)準(zhǔn)不明，缺乏針對性重視和投入不夠方法不對培養(yǎng)人才就是講課高層不需要培訓(xùn)培訓(xùn)效果難以評估培訓(xùn)只是人力資源部的事情二、國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)是如何培養(yǎng)人才的百事如何培養(yǎng)人才培養(yǎng)理念鮮明的領(lǐng)導(dǎo)人標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展項目個人發(fā)展計劃（IDAP）寶潔如何培養(yǎng)人才直接經(jīng)理制大膽用人項目鍛煉制全員，全程，全方位，針對性的培訓(xùn)西

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一導(dǎo)入及討論1.你的企業(yè)是如何招聘選拔各類人才的？2.你在人才招聘與甄選過程中遇到的主要問題是什么？3.準(zhǔn)確選人的重要性4.企業(yè)招聘選人的現(xiàn)狀5.一個重要崗位選人失敗的案例6.選人不當(dāng)?shù)木薮蟪杀径髽I(yè)人才招聘選拔過程中的常見問題1.找不到人2.不尊重應(yīng)聘者3.要求過高4.標(biāo)準(zhǔn)不明5.缺乏明確統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)6.惺惺相惜7.忽略情商和冰山下的素質(zhì)8.暈輪效應(yīng)9.招聘

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單元一：認(rèn)準(zhǔn)方向1、歡迎學(xué)員2、課程進行方式與目標(biāo)介紹3、個人佳領(lǐng)導(dǎo)故事4、卓越領(lǐng)導(dǎo)五種習(xí)慣性為5、領(lǐng)越TMLPI介紹及學(xué)員LPI測評結(jié)果反饋6、各單元介紹單元二：以身作則1、行為介紹2、受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)3、明確價值觀與承諾度4、價值卡分類活動5、一個領(lǐng)導(dǎo)者如何以身作則的視頻-沙克爾頓在絕境中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)6、使行動與價值觀保持一致，為他人樹立榜樣7、單元小

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