中高層主管核心管理技能提升訓練

  培訓講師：丁堅

講師背景：
丁堅老師簡介管理學博士，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓專家，企業(yè)變革管理專家；l清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、上海國家會計學院、浙江大學企業(yè)管理中心等高校總裁班、MBA中心特聘客座教授；l中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓師、精益 詳細>>

丁堅
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中高層主管核心管理技能提升訓練詳細內(nèi)容

中高層主管核心管理技能提升訓練
**講 中高層主管的角色認知與職業(yè)素質

 如何理解企業(yè)的發(fā)展？

 主管升遷的真相

 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營者的替身

 作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶

 作為上司的職業(yè)經(jīng)理：中高層主管的角色定位

 員工心目中的好主管------知人善任，用人所長

 中高層經(jīng)理日常工作事項

 優(yōu)秀主管應具備的素質與條件

 主管的常見管理誤區(qū)

 職業(yè)經(jīng)理的四大職能

 處理好管理者和領導者的關系

 如何做好一分鐘經(jīng)理人


第二講 中高層主管工作管理技巧之一：團隊建設

 團隊與群體的區(qū)別

 構成團隊的五種核心要素

 團隊的動態(tài)發(fā)展階段及特征

 高績效團隊的PERFORM特征

 診斷：你的團隊距離高效還有多遠？

 角色測試：認識你自己的角色類型

 團隊中的九個角色

 挑選互補型的團隊成員

 挑選團隊成員的綜合素質

 影響人際關系的因素分析

 團隊中的人際關系

 團隊沖突處理

 處理沖突的五種策略

 團隊成員的培訓與發(fā)展


第三講 中高層主管工作管理技巧之二：目標管理

 團隊目標的作用--讓目標引航

 制定目標的黃金原則：SMART原則

 確立目標的程序

 讓計劃更具體的方法

 建立一個目標控制系統(tǒng)

 考核是為了什么：績效考核與績效管理

 案例分享：海爾集團的人力資源管理

 某企業(yè)季度績效會議引發(fā)的爭吵

 績效考核八大誤區(qū)：你錯了么？

 常用的考核方法

 討論：企業(yè)是否應該使用“末位淘汰制” 與強制分布

 績效考核的實戰(zhàn)模型

 對下屬員工實施考核“六步法”

 每一次考核評分不是結束，而是下一個開始


第四講 中高層主管工作管理技巧之三：有效激勵

 激勵的循環(huán)圈

 關注工作動力

 三種激勵方法

 各級人員的需求排序

 問題研討：四種人員的激勵方法

 激勵菜譜

 .問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？

 激勵的策略


第五講 中高層主管工作管理技巧之四：打造高效的執(zhí)行力

 企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果

 執(zhí)行力問題是由三大原因造成的

 企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)模型

 提倡執(zhí)行型的企業(yè)文化

 制度執(zhí)行力

 執(zhí)行關鍵點：檢查與獎勵

 提升管理者的執(zhí)行力

 猴子法則：高效執(zhí)行者的七大要點

 職業(yè)經(jīng)理打造執(zhí)行力四步法：

 門從哪兒開，人從哪兒走；

 千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標；

 人們不會做你希望的，人們只做你檢查的；

 執(zhí)行的落地問題；誰是稱職的執(zhí)行高手？


第六講 中高層主管工作管理技巧之五：如何有效授權

 什么是授權

 合理授權的意義

 授權的常見誤區(qū)

 授權的五個級別

 應該授權的工作

 不應授權的工作

 授權前的心態(tài)

 被授權者的必備條件與核心原則

 管理者如何向員工授權六大步驟

 對授權失控的解決辦法


第七講 中高層主管工作管理技巧之六：時間管理

 分析時間的重要性

 分析時間的方法

 工作四象限劃分的涵義：重要性-緊急性

 檢視你的時間資產(chǎn)

 檢視時間價值

 找出浪費時間的因素

 重拾對時間管理的信心

 提高時間效率的十大實用法則

 法則一：制定時間管理計劃

 法則二：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感

 法則三：養(yǎng)成整潔條理的習慣

 法則四：專心致志，有始有終

 法則五：簡化工作流程

 法則六：一次做好，次次做好

 法則七：當日事當日畢

 法則八：善用零散的時間

 法則九：用節(jié)省時間的工具

 法則十：高效的閱讀法


第八講 中高層主管工作管理技巧之七：會議管理

 會議效率不高的原因

 如何進行預防性管理

 開會前的準備工作

 成功會議的關鍵策略

 如何做開場白

 如何分配發(fā)言時間

 如何掌握議事進度

 如何達成會議決策

 會議中的溝通與反饋技巧

 主持人與參會者的守則與責任

 對會議記錄的建設性建議

 如何進行會后跟進


第九講 中高層主管工作管理技巧之八：如何有效溝通

 溝通，成就卓越

 有效溝通的關鍵定義四要素

 溝通的價值所在

 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗

 如何積極聆聽

 有效表達——SOFTEN原則

 善于觀察“非語言信息”

 反饋的技巧

 溝通的正確理念

 與上司溝通的關鍵點

 向上司請示與匯報的標準程序

 同級溝通失敗的深層次分析

 與下屬溝通的關鍵點

 運用“同理心”，建設共贏溝通


第十講 課程總結與知識回顧

 

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