《高效團(tuán)隊(duì)塑造工程》
《高效團(tuán)隊(duì)塑造工程》詳細(xì)內(nèi)容
《高效團(tuán)隊(duì)塑造工程》
**講:怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神?
1、企業(yè)管理的三個(gè)階段
2、案例分析:如何統(tǒng)一價(jià)值觀
3、案例與思考:農(nóng)夫的困惑
4、挑尋夢(mèng)之隊(duì)成員
5、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀四大誤區(qū)
A、團(tuán)隊(duì)價(jià)值是誰(shuí)創(chuàng)造的
B、團(tuán)隊(duì)中的效率與公平
C、職業(yè)心態(tài)中的打工意識(shí)
D、推脫責(zé)任的借口意識(shí)
6、團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力
三種工作狀態(tài)
全力以赴:
盡力而為
得過(guò)且過(guò)
7、團(tuán)隊(duì)成員的德與才
第二講:做一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的權(quán)力基礎(chǔ)
2、領(lǐng)袖魅力——感召力
A、自信——在下屬面前對(duì)自己的信心
B、遠(yuǎn)見(jiàn):高瞻遠(yuǎn)矚
C、清楚表述目標(biāo)的能力:愿景激勵(lì)
D、堅(jiān)定的信念:不畏挫折
E、創(chuàng)新:不循規(guī)蹈矩的行為
F、變革代言人:與時(shí)俱進(jìn),不是傳統(tǒng)現(xiàn)狀的衛(wèi)道士
G、環(huán)境敏感性:對(duì)環(huán)境約束和資源合理評(píng)估
3、讓下屬信任的主要因素
A、正直:工作目的指向什么?是否公平?
B、能力:管理者具備什么能力?
C、忠實(shí):忠誠(chéng)、守信用
D、一貫:價(jià)值觀前后一致,行為可以預(yù)測(cè)
E、開(kāi)放:坦誠(chéng),樂(lè)于交流和溝通
4、案例與思考:能否扳道岔?
5、團(tuán)隊(duì)規(guī)范的熱爐原則
熱火爐具備以下四個(gè)特點(diǎn)
1、事先預(yù)警
2、一致性
3、及時(shí)性
4、對(duì)事不對(duì)人
第三講:鑄造卓越團(tuán)隊(duì)
1、分粥的方法與結(jié)果
2、團(tuán)隊(duì)成員的有效引導(dǎo)
3、團(tuán)隊(duì)成員積極性從何而來(lái)?
4、團(tuán)隊(duì)管理的診斷模式
5、團(tuán)隊(duì)有效管理的診斷模式
6、操作實(shí)務(wù):如何完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
7、目標(biāo)管理的基本原則
8、目標(biāo)的SMART要素
9、目標(biāo)管理的P-D-S循環(huán)
10、計(jì)劃階段
11、執(zhí)行階段
12、目標(biāo)修正卡
第四講:團(tuán)隊(duì)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、團(tuán)隊(duì)**階段 成立期
2、團(tuán)隊(duì)第二階段 動(dòng)蕩期
3、團(tuán)隊(duì)第三階段 穩(wěn)定期
4、團(tuán)隊(duì)第四階段 高產(chǎn)期
5、團(tuán)隊(duì)第五階段 調(diào)整期
6、團(tuán)隊(duì)成員士氣低落的原因
7、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)
8、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的建議
9、團(tuán)隊(duì)溝通的重要性
10、有效溝通障礙
11、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有效溝通
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課程大綱: 模塊:客戶(hù)管理及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)落地 1、客戶(hù)分類(lèi)的數(shù)字化 2、RAD分析 3、如何保證業(yè)績(jī)達(dá)成;以終為始的銷(xiāo)售計(jì)劃 4、把目標(biāo)分解到客戶(hù)頭上 5、不同客戶(hù)的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)策略 6、保證利潤(rùn)的客戶(hù)管理系統(tǒng) 7、分辨真正的大客戶(hù) 8、客戶(hù)優(yōu)化方案 第二模塊:銷(xiāo)售過(guò)程管理 1、如何縮短從客戶(hù)需求到現(xiàn)金到賬的周期——前端拉動(dòng)的精益管理模式?!?/p>
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教練型情境領(lǐng)導(dǎo)力塑造 01.01
模塊:回到管理原點(diǎn)——重新認(rèn)知管理 1、認(rèn)知管理情境 2、管理情境分析——管理情境思維導(dǎo)圖 1)組織情境 2)團(tuán)隊(duì)情境 3)1對(duì)1情境 3、管理中的優(yōu)勢(shì)思考基礎(chǔ)—管理數(shù)據(jù) 1)管理數(shù)據(jù)的概念 2)獲得管理數(shù)據(jù) ——直接觀察 ——關(guān)鍵行為事件面談(BEI) ——管理報(bào)告 ——360度反饋 3)如何應(yīng)用管理數(shù)據(jù) 4)有哪些因素會(huì)影
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一、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義 1.何謂執(zhí)行力,執(zhí)行的實(shí)質(zhì) 2.何謂團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特征 3.提高執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大意義 4、商業(yè)人格修煉的四要四不要 ?、伲簩?duì)客戶(hù):要結(jié)果,不要理由②:對(duì)領(lǐng)導(dǎo):要價(jià)值,不要討好 ?、郏簩?duì)同事:要對(duì)事,不要對(duì)人④:對(duì)自己:要原則,不要人情 5、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的三件法寶: 團(tuán)隊(duì)愿景
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一、自我認(rèn)識(shí) 1、如何開(kāi)發(fā)自己的潛能2、自我時(shí)間管理3、正確的自我評(píng)估 4、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系 二、工作需要自動(dòng)自發(fā) 1、不要等老板來(lái)安排你的工作2、做公司需要做的事3、今天更努力 4、始終比別人快一步5、總是想在上司前面 三、工作不要找借口 1、借口的實(shí)是推卸2、機(jī)會(huì)就在每一次的工作中 3、千萬(wàn)不能讓借口成習(xí)慣4、誠(chéng)實(shí)做人,踏實(shí)做事
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單元:?jiǎn)T工溝通與激勵(lì)概論 14個(gè)基礎(chǔ)性的問(wèn)題 1.“員工”是什么? 2.什么是“溝通”? 3.什么是“激勵(lì)”? 4.為什么員工需要溝通? 5.為什么員工需要激勵(lì)? 1有效溝通深層剖析 1.溝通形成的5大要素 2.有效溝通的3種表現(xiàn) 1激勵(lì)形成的基礎(chǔ) 1.刺激條件是基礎(chǔ) 2.正確引導(dǎo)是關(guān)鍵 3.兌現(xiàn)承諾是保障 第二單元:有效的員
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一、團(tuán)隊(duì)精神:如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神? 1.團(tuán)隊(duì)思考:為什么人多不一定力量大? 2.組建團(tuán)隊(duì):在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理 3.三贏思維:如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好? 4.團(tuán)隊(duì)游戲:體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義 二、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì):如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用? 1.理解團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)的定義與群體的區(qū)別 2.行為曲線(xiàn):如何理解發(fā)展的階段? 3.建設(shè)原則:團(tuán)隊(duì)
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1、增強(qiáng)責(zé)任感,不找任何借口、永不抱怨2、如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 3、徹底打破自我設(shè)限,突破極限,向不可能挑戰(zhàn)4、如何建立超強(qiáng)自信心 5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力,深度挖掘團(tuán)隊(duì)的力量6、突破心理障礙,化恐懼為力量 7、樹(shù)立全力以赴、積極進(jìn)取的心態(tài)及敬業(yè)的精神8、超強(qiáng)度激發(fā)內(nèi)心潛能 9、建立超強(qiáng)的企圖心,必達(dá)目標(biāo)的決心10、學(xué)習(xí)情緒控制,邁向快樂(lè)人生
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章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 一、什么是團(tuán)隊(duì) 1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 3、團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn) 二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 1、明確的目標(biāo) 2、相互信任 3、關(guān)心、幫助每個(gè)人 4、溝通良好 5、分工與授權(quán) 6、合理的激勵(lì) 7、合理、完善的制度 8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員 1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員 2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)
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講:營(yíng)銷(xiāo)管理概述 1.前言 2.營(yíng)銷(xiāo)管理的概念和現(xiàn)狀 第二講:銷(xiāo)售管理現(xiàn)狀 1.銷(xiāo)售管理五要素 2.中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售管理的困境 3.中外企業(yè)銷(xiāo)售管理的差異 4.控制銷(xiāo)售管理的兩大資源 第三講:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(一) 1.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—目標(biāo) 2.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—戰(zhàn)略 3.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—結(jié)構(gòu) 4.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—規(guī)?! ?.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)
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一、陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo) (一)陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)的終極價(jià)值 打造一個(gè)高績(jī)效銷(xiāo)售組織 使具有中等資質(zhì)的銷(xiāo)售人員創(chuàng)造出杰出的業(yè)績(jī) 讓老板擺脫銷(xiāo)售事務(wù)性工作 ?。ǘ╆?yáng)光營(yíng)銷(xiāo)管理的四大原則 二、感悟陽(yáng)光,追求卓越——陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)五大板塊 組織管理板塊 客戶(hù)關(guān)系管理板塊 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)板塊 營(yíng)銷(xiāo)策略板塊 營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作板塊 三、陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)拓展技巧沙盤(pán)演練 四、面對(duì)面銷(xiāo)售技
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