《高效團(tuán)隊(duì)塑造工程》

  培訓(xùn)講師:馬洪海

講師背景:
首席顧問(wèn)——馬洪?!镏髽I(yè)銷(xiāo)售管理專(zhuān)家及銷(xiāo)售訓(xùn)練導(dǎo)師★銷(xiāo)售系統(tǒng)解決方案創(chuàng)始人★中國(guó)著名的百科全書(shū)式人物★當(dāng)代心靈成長(zhǎng)導(dǎo)師與權(quán)威專(zhuān)家【講師概況】☆曾經(jīng)2次和死神握手,一次疾病,一次車(chē)禍,并成功解救出自己;☆先后從事教師,醫(yī)生、新聞、健康管理 詳細(xì)>>

馬洪海
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《高效團(tuán)隊(duì)塑造工程》詳細(xì)內(nèi)容

《高效團(tuán)隊(duì)塑造工程》
  **講:怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神?

  1、企業(yè)管理的三個(gè)階段

  2、案例分析:如何統(tǒng)一價(jià)值觀

  3、案例與思考:農(nóng)夫的困惑

  4、挑尋夢(mèng)之隊(duì)成員

  5、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀四大誤區(qū)

  A、團(tuán)隊(duì)價(jià)值是誰(shuí)創(chuàng)造的

  B、團(tuán)隊(duì)中的效率與公平

  C、職業(yè)心態(tài)中的打工意識(shí)

  D、推脫責(zé)任的借口意識(shí)

  6、團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力

  三種工作狀態(tài)

  全力以赴:

  盡力而為

  得過(guò)且過(guò)

  7、團(tuán)隊(duì)成員的德與才

  第二講:做一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

  1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的權(quán)力基礎(chǔ)

  2、領(lǐng)袖魅力——感召力

  A、自信——在下屬面前對(duì)自己的信心

  B、遠(yuǎn)見(jiàn):高瞻遠(yuǎn)矚

  C、清楚表述目標(biāo)的能力:愿景激勵(lì)

  D、堅(jiān)定的信念:不畏挫折

  E、創(chuàng)新:不循規(guī)蹈矩的行為

  F、變革代言人:與時(shí)俱進(jìn),不是傳統(tǒng)現(xiàn)狀的衛(wèi)道士

  G、環(huán)境敏感性:對(duì)環(huán)境約束和資源合理評(píng)估

  3、讓下屬信任的主要因素

  A、正直:工作目的指向什么?是否公平?

  B、能力:管理者具備什么能力?

  C、忠實(shí):忠誠(chéng)、守信用

  D、一貫:價(jià)值觀前后一致,行為可以預(yù)測(cè)

  E、開(kāi)放:坦誠(chéng),樂(lè)于交流和溝通

  4、案例與思考:能否扳道岔?

  5、團(tuán)隊(duì)規(guī)范的熱爐原則

  熱火爐具備以下四個(gè)特點(diǎn)

  1、事先預(yù)警

  2、一致性

  3、及時(shí)性

  4、對(duì)事不對(duì)人

  第三講:鑄造卓越團(tuán)隊(duì)

  1、分粥的方法與結(jié)果

  2、團(tuán)隊(duì)成員的有效引導(dǎo)

  3、團(tuán)隊(duì)成員積極性從何而來(lái)?

  4、團(tuán)隊(duì)管理的診斷模式

  5、團(tuán)隊(duì)有效管理的診斷模式

  6、操作實(shí)務(wù):如何完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

  7、目標(biāo)管理的基本原則

  8、目標(biāo)的SMART要素

  9、目標(biāo)管理的P-D-S循環(huán)

  10、計(jì)劃階段

  11、執(zhí)行階段

  12、目標(biāo)修正卡

  第四講:團(tuán)隊(duì)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

  1、團(tuán)隊(duì)**階段 成立期

  2、團(tuán)隊(duì)第二階段 動(dòng)蕩期

  3、團(tuán)隊(duì)第三階段 穩(wěn)定期

  4、團(tuán)隊(duì)第四階段 高產(chǎn)期

  5、團(tuán)隊(duì)第五階段 調(diào)整期

  6、團(tuán)隊(duì)成員士氣低落的原因

  7、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)

  8、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的建議

  9、團(tuán)隊(duì)溝通的重要性

  10、有效溝通障礙

  11、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有效溝通

 

馬洪海老師的其它課程

課程大綱:  模塊:客戶(hù)管理及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)落地  1、客戶(hù)分類(lèi)的數(shù)字化  2、RAD分析  3、如何保證業(yè)績(jī)達(dá)成;以終為始的銷(xiāo)售計(jì)劃  4、把目標(biāo)分解到客戶(hù)頭上  5、不同客戶(hù)的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)策略  6、保證利潤(rùn)的客戶(hù)管理系統(tǒng)  7、分辨真正的大客戶(hù)  8、客戶(hù)優(yōu)化方案  第二模塊:銷(xiāo)售過(guò)程管理  1、如何縮短從客戶(hù)需求到現(xiàn)金到賬的周期——前端拉動(dòng)的精益管理模式?!?/p>

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  模塊:回到管理原點(diǎn)——重新認(rèn)知管理  1、認(rèn)知管理情境  2、管理情境分析——管理情境思維導(dǎo)圖  1)組織情境  2)團(tuán)隊(duì)情境  3)1對(duì)1情境  3、管理中的優(yōu)勢(shì)思考基礎(chǔ)—管理數(shù)據(jù)  1)管理數(shù)據(jù)的概念  2)獲得管理數(shù)據(jù)  ——直接觀察  ——關(guān)鍵行為事件面談(BEI)  ——管理報(bào)告  ——360度反饋  3)如何應(yīng)用管理數(shù)據(jù)  4)有哪些因素會(huì)影

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  一、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義  1.何謂執(zhí)行力,執(zhí)行的實(shí)質(zhì)  2.何謂團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特征  3.提高執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大意義  4、商業(yè)人格修煉的四要四不要 ?、伲簩?duì)客戶(hù):要結(jié)果,不要理由②:對(duì)領(lǐng)導(dǎo):要價(jià)值,不要討好 ?、郏簩?duì)同事:要對(duì)事,不要對(duì)人④:對(duì)自己:要原則,不要人情  5、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的三件法寶:  團(tuán)隊(duì)愿景

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  一、自我認(rèn)識(shí)  1、如何開(kāi)發(fā)自己的潛能2、自我時(shí)間管理3、正確的自我評(píng)估  4、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系  二、工作需要自動(dòng)自發(fā)  1、不要等老板來(lái)安排你的工作2、做公司需要做的事3、今天更努力  4、始終比別人快一步5、總是想在上司前面  三、工作不要找借口  1、借口的實(shí)是推卸2、機(jī)會(huì)就在每一次的工作中  3、千萬(wàn)不能讓借口成習(xí)慣4、誠(chéng)實(shí)做人,踏實(shí)做事  

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  單元:?jiǎn)T工溝通與激勵(lì)概論  14個(gè)基礎(chǔ)性的問(wèn)題  1.“員工”是什么?  2.什么是“溝通”?  3.什么是“激勵(lì)”?  4.為什么員工需要溝通?  5.為什么員工需要激勵(lì)?  1有效溝通深層剖析  1.溝通形成的5大要素  2.有效溝通的3種表現(xiàn)  1激勵(lì)形成的基礎(chǔ)  1.刺激條件是基礎(chǔ)  2.正確引導(dǎo)是關(guān)鍵  3.兌現(xiàn)承諾是保障  第二單元:有效的員

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  一、團(tuán)隊(duì)精神:如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神?  1.團(tuán)隊(duì)思考:為什么人多不一定力量大?  2.組建團(tuán)隊(duì):在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理  3.三贏思維:如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好?  4.團(tuán)隊(duì)游戲:體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義  二、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì):如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用?  1.理解團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)的定義與群體的區(qū)別  2.行為曲線(xiàn):如何理解發(fā)展的階段?  3.建設(shè)原則:團(tuán)隊(duì)

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  1、增強(qiáng)責(zé)任感,不找任何借口、永不抱怨2、如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力  3、徹底打破自我設(shè)限,突破極限,向不可能挑戰(zhàn)4、如何建立超強(qiáng)自信心  5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力,深度挖掘團(tuán)隊(duì)的力量6、突破心理障礙,化恐懼為力量  7、樹(shù)立全力以赴、積極進(jìn)取的心態(tài)及敬業(yè)的精神8、超強(qiáng)度激發(fā)內(nèi)心潛能  9、建立超強(qiáng)的企圖心,必達(dá)目標(biāo)的決心10、學(xué)習(xí)情緒控制,邁向快樂(lè)人生 

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  章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)  一、什么是團(tuán)隊(duì)  1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)  2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別  3、團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn)  二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征  1、明確的目標(biāo)  2、相互信任  3、關(guān)心、幫助每個(gè)人  4、溝通良好  5、分工與授權(quán)  6、合理的激勵(lì)  7、合理、完善的制度  8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛  三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員  1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員  2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)

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  講:營(yíng)銷(xiāo)管理概述  1.前言  2.營(yíng)銷(xiāo)管理的概念和現(xiàn)狀  第二講:銷(xiāo)售管理現(xiàn)狀  1.銷(xiāo)售管理五要素  2.中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售管理的困境  3.中外企業(yè)銷(xiāo)售管理的差異  4.控制銷(xiāo)售管理的兩大資源  第三講:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(一)  1.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—目標(biāo)  2.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—戰(zhàn)略  3.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—結(jié)構(gòu)  4.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—規(guī)?! ?.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)

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  一、陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)  (一)陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)的終極價(jià)值  打造一個(gè)高績(jī)效銷(xiāo)售組織  使具有中等資質(zhì)的銷(xiāo)售人員創(chuàng)造出杰出的業(yè)績(jī)  讓老板擺脫銷(xiāo)售事務(wù)性工作 ?。ǘ╆?yáng)光營(yíng)銷(xiāo)管理的四大原則  二、感悟陽(yáng)光,追求卓越——陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)五大板塊  組織管理板塊  客戶(hù)關(guān)系管理板塊  營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)板塊  營(yíng)銷(xiāo)策略板塊  營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作板塊  三、陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)拓展技巧沙盤(pán)演練  四、面對(duì)面銷(xiāo)售技

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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