從“合格”到“優(yōu)秀”———《卓越基層干部訓練班課程》

  培訓講師:彭智平

講師背景:
彭智平團隊管理專家◆中國營銷學院特聘高級研究員◆企業(yè)現(xiàn)場管理改善專家導師◆實效管理模式系統(tǒng)專家講師◆富士康集團「TWI」認證導師◆體驗式高績效團隊建設(shè)訓練師◆國家就業(yè)中心認證企業(yè)管理師◆中國企業(yè)教育百強講師團特聘講師◆國家勞動和社會保障部認 詳細>>

彭智平
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從“合格”到“優(yōu)秀”———《卓越基層干部訓練班課程》詳細內(nèi)容

從“合格”到“優(yōu)秀”———《卓越基層干部訓練班課程》
**單元、角色定位:正確認知基層干部角色

思考:基層干部每天都在忙什么?
1、正確定義好基層干部
2、基層干部的多重角色
3、現(xiàn)場管理到底管什么
4、卓越基層干部綜合技能修煉:技能、心態(tài)、素質(zhì)要求
5、基層干部的終極結(jié)果定義
【思考】煩惱的新任組長愛梅

第二單元、團隊復制:工作教導技能訓練

1、為什么要教導下屬:教導有益(于公司、教導者、被教導者)
2、教導型人才的三大特質(zhì)
思考與辯論:
3、常用的低效教導方法回顧
4、擇機而教:高效教導時機選擇
【參考】常見教導時機“信號”九則
【沙盤體驗】教導您的組員
5、教導有方:四步教導法
6、高效教導應(yīng)規(guī)避的八大誤區(qū)
【練習】工作分解表的制作及四步教導法

第三單元、團隊鞏固:工作關(guān)系與溝通技巧修煉

【案例】情緒失控的余組長
【引】工作關(guān)系決定團隊績效(人際溝通的重要性)
1、人際關(guān)系中的問題界定
2、溝通(含義)與(目的)
3、工作溝通中的常見障礙剖析
4、高效溝通的關(guān)鍵:75538法則
【案例】操作工鄒麗的煩惱
5、有效溝通之面對面溝通要點
有效溝通之與下屬溝通要點
有效溝通之與上司溝通要點
有效溝通之與平級溝通要點
6、下屬犯錯了,如何批評?
因人而異:綠色批評
【案例】“聰明”的李想
第四單元、超越對手:工作改善技能訓練與掌握

【查一查】你每天是在管理還是改善?
1、工作為什么要改善
2、為何不想改善(心理障礙剖析)
3、改善:先開啟我們的腦力(激發(fā)改善創(chuàng)意的6把金鑰匙)
4、找準工作改善的切入點
5、如何進行工作改善:四步法
【實例分享】某公司生產(chǎn)流程改善效果對比

 

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實效經(jīng)理   01.01

  單元、員工的培育與工作教導方法  1、部門經(jīng)理培育部屬的責任  2、部門經(jīng)理為何不愿培育下屬(原因探析)  3、部門經(jīng)理對員工培育的盲點  4、不同類型員工的培育方法  5、傳統(tǒng)教導方法的缺失分析  6、OJT在崗訓練的真正意義與技巧  7、如何確認員工培育教導的內(nèi)容  8、高效教導的步驟掌握  9、教導有術(shù):新進員工和在職員工的教導關(guān)鍵  【實例】IB

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