中高層干部《MTP管理技能提升》
中高層干部《MTP管理技能提升》詳細(xì)內(nèi)容
中高層干部《MTP管理技能提升》
**單元、改變心態(tài),重塑自我
第二單元、新時代下的領(lǐng)導(dǎo)才能修煉
第三單元、管理思維創(chuàng)新術(shù)修煉
第四單元、尋找引爆卓越執(zhí)行力的按鈕
課程時間:共2天(6H/天)
授課形式:
1.講師講解(強調(diào)重點、要點和難點,將專業(yè)術(shù)語平民化,幫助學(xué)員理解)
2.錄像觀看(**精彩錄像片段欣賞,給予學(xué)員啟發(fā))
3.現(xiàn)場演練(幫助發(fā)現(xiàn)問題,進行精確點評,從而達到學(xué)以致用的目的)
4.游戲互動(將深奧的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟)
5.問題討論和實戰(zhàn)案例分析(剖析經(jīng)典實戰(zhàn)案例,充分啟發(fā)學(xué)員)
課程大綱:
【引子】部門經(jīng)理的角色認(rèn)知
1、部門經(jīng)理的地位探討
2、部門經(jīng)理的使命觀
3、如何做好從員工到管理者角色的轉(zhuǎn)變
4、職業(yè)心態(tài)修煉
a.職業(yè)心態(tài)與個人心態(tài)
b.管理者必備職業(yè)心態(tài)
c.典型案例分析與探討
**單元、新時代下的領(lǐng)導(dǎo)才能修煉
1、新時代新人類:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)探究
2、硬性權(quán)力要學(xué)會軟著陸
a.定義軟權(quán)力
b.軟權(quán)力來源探討
c.如何運用軟權(quán)力
3、領(lǐng)導(dǎo):從影響部屬開始
1)領(lǐng)導(dǎo)影響力修煉**式:先激后勵
☆ 要把激和勵分開
☆ 激和勵要一致
◎ 威士忌效應(yīng)
◎ 鯰魚效應(yīng)
☆ 激勵和決策、決斷要一致
2)領(lǐng)導(dǎo)影響力修煉第二式:先心后智
☆ 心激勵術(shù)
☆ 智激勵術(shù)
【例】羅森塔爾效應(yīng)
☆ 心智結(jié)合激勵
4、團隊凝聚力決定團隊高效率
1)領(lǐng)導(dǎo)凝聚力修煉**式:溝通與認(rèn)同
☆ 先溝通后認(rèn)同
☆ 如何贏得認(rèn)同
2)領(lǐng)導(dǎo)凝聚力修煉第二式:育人與留人
☆ 學(xué)習(xí)的四個途徑:忘、思、教、做
☆ 留住你的得力干將
**單元、管理思維創(chuàng)新術(shù)修煉
思維深化三大原則
☆ 深層思考原則
☆ 抓住核心原則
☆ 以簡馭繁原則
2、思維工具二法:
A、本源思考法
訓(xùn)練1:激勵的核心是什么?
訓(xùn)練2:溝通的核心是什么?
B、追問到底法
范例:
為什么客戶投訴增加?
為什么新員工服務(wù)差?
為什么新員工缺乏培訓(xùn)?
為什么缺乏培訓(xùn)資金?
C、AB角色訓(xùn)練
訓(xùn)練1 孩子課業(yè)負(fù)擔(dān)太重怎么辦?
訓(xùn)練2 如何把創(chuàng)新因子嵌入到日常工作中?
3、案例研討:可口可樂公司總裁的深思
第三單元、引爆卓越中高層執(zhí)行力
一、尋找卓越執(zhí)行力的源泉
1、有效執(zhí)行的四要素
2、執(zhí)行的境界:三“效”合一
3、正確“度”量執(zhí)行力
如何檢查下屬執(zhí)行力(七個指標(biāo))
4、企業(yè)執(zhí)行力低下的八大原因分析
【討論】您如何看待工作中的執(zhí)行力?
二、打造卓越執(zhí)行力的系統(tǒng)與保障
【討論】您認(rèn)為中國眾多企業(yè)中執(zhí)行力好的企業(yè)是哪家?
1、卓越執(zhí)行力打造的三個維度
2、如何提升企業(yè)執(zhí)行力(3S法)
【故事】買復(fù)印紙
如何提升個人執(zhí)行力
☆ 管好自己的工作
☆ 掌握管人的方法
☆ 學(xué)會管事的方法
☆ 明確科學(xué)的程序
4、高效執(zhí)行力的“十字法則”
第四單元、員工的培育與工作教導(dǎo)方法
1、部門經(jīng)理培育部屬的責(zé)任
2、部門經(jīng)理為何不愿培育下屬(原因探析)
3、部門經(jīng)理對員工培育的盲點
4、不同類型員工的培育方法
5、傳統(tǒng)教導(dǎo)方法的缺失分析
6、OJT在崗訓(xùn)練的真正意義與技巧
7、如何確認(rèn)員工培育教導(dǎo)的內(nèi)容
8、高效教導(dǎo)的步驟掌握
9、教導(dǎo)有術(shù):新進員工和在職員工的教導(dǎo)關(guān)鍵
【實例】IBM的“長板凳”計劃
【角色演練】教導(dǎo)體驗
10.部門經(jīng)理常犯的教導(dǎo)錯誤分析
第五單元、員工的任用與激勵技巧
【實例分享】GE員工任用活力曲線
1、透視員工的人格特質(zhì),了解您的下屬
【案例】李主管怎么啦?
2、企業(yè)員工分類
【學(xué)員自檢】如何讓員工被罰還“爽”?
3、做好工作調(diào)派與跟催
4、尋找激發(fā)工作熱情之--源
5、如何選擇激勵的時機
6、普通員工激勵要點
【事例分享】拿破侖激勵軍心法
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一、正確定義執(zhí)行 1、什么是執(zhí)行 2、執(zhí)行的高境界:三“效”合一(做結(jié)果) 3、不做結(jié)果的根源分析 能力?態(tài)度?知識?動力? 二、要執(zhí)行結(jié)果,先從打假開始 1、結(jié)果的三大執(zhí)行假象:態(tài)度≠結(jié)果 案例分析:70顆撞釘事件 2、結(jié)果的三大執(zhí)行假象:職責(zé)≠結(jié)果 案例分析:俄羅斯人種樹 案例分析:蘇州A金屬制品公司 3、結(jié)果的三大執(zhí)行假象:任
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單元、突破執(zhí)行思維,定義執(zhí)行的真諦(結(jié)果思維導(dǎo)入 一、正確定義執(zhí)行 1、什么是執(zhí)行(執(zhí)行基因) 2、執(zhí)行的高境界:三“效”合一(做結(jié)果) 3、不做結(jié)果的根源分析 能力?態(tài)度?知識?動力? 二、要執(zhí)行結(jié)果,先從打假開始 1、結(jié)果的三大執(zhí)行假象:態(tài)度≠結(jié)果 【案例分析】70顆撞釘事件 2、結(jié)果的三大執(zhí)行假象:職責(zé)≠結(jié)果 【案例分析】俄羅斯
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實效經(jīng)理 01.01
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單元、找尋打造強大職業(yè)化團隊的基石:商業(yè)人格 1、員工為何工作?又為誰工作? 2、人格與商業(yè) ☆ 為什么不行動?要看別人怎么做。為什么心情煩燥?因為內(nèi)部比較。為什么不做結(jié)果?因為心中沒有原則?! 睢槭裁床回?fù)責(zé)任?因為企望別人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失,沒有商業(yè)人格,就沒有職業(yè)化的根本,就沒有執(zhí)行的團隊?! 睢∩虡I(yè)人格——獨立堅守原則,獨立履行
講師:彭智平詳情
單元、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位 1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景分析 2、正確區(qū)分技術(shù)人才與做管理人才的差異 3、管理人員的角色定位 4、技術(shù)經(jīng)理的作用及責(zé)任 5、管理人員的類型分析 【研討分析】管理人員類型自檢 第二單元、技術(shù)經(jīng)理的四項修煉之一目標(biāo)設(shè)定與實施 1、目標(biāo)設(shè)定原則---SMART 2、目標(biāo)設(shè)定的八個步驟 3、從工作目標(biāo)
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講師:彭智平詳情
實效經(jīng)理“溝通”智慧 01.01
單元、探尋溝通效果的提升引擎 人類行為的心理動因:三我理論 本我 自我 超我 2、PAC溝通理論概述 3、PAC自我心態(tài)形成過程探析 4、PAC相互作用下衍生的四種態(tài)度 第二單元、剖析高效溝通的對象群體1、如何區(qū)分與確認(rèn)自我心態(tài)? 父母自我心態(tài) 成人自我心態(tài) 兒童自我心態(tài) PAC自我心態(tài)下的說話特征 父母自我心態(tài)說話特征 練習(xí)
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