制造型企業(yè)的品質(zhì)管理

  培訓講師：田開軍

講師背景：
國內(nèi)生產(chǎn)管理權威專家，全國著名培訓師。田老師的課程以講故事、講案例、講實務、現(xiàn)場指導、有問必答為主；實用與有趣天然渾成！田老師課程以實戰(zhàn)、實用、實效見長，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動，理論部分觀點新穎，常有驚人之語，實務 詳細>>

田開軍
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制造型企業(yè)的品質(zhì)管理詳細內(nèi)容

制造型企業(yè)的品質(zhì)管理
一、何為質(zhì)量
1、質(zhì)量是由客戶決定的
2、提升質(zhì)量的認識
3、質(zhì)量是在工作中制造出來的
4、注意質(zhì)量可降低成本
5、以QC的精神來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
6、目標質(zhì)量與精神質(zhì)量
7、質(zhì)量的保證是QC的目的

二、管理是什么
1、從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起
2、重視不穩(wěn)定質(zhì)量比平均值重要
3、以減少不穩(wěn)定質(zhì)量為管理目標
4、追查不穩(wěn)定質(zhì)量的禍首
5、利用數(shù)據(jù)化幫助工作
6、工作的基本規(guī)則----標準化
7、實施PDCA管理循環(huán)
8、統(tǒng)計的思考方式

三、如何制定質(zhì)量管理的方針
1、建立“下一棒接手工作的人是客戶”的理念
2、利用原因與結(jié)果做全面性的判斷
3、站在客戶立場銷售的思考方式
4、以QC循環(huán)漸進的階段方式進行改善

四、日常的工作與QC的密切關系
1、計劃占了工作的八成
2、把工作視野拓展到整個公司
3、謹慎地做好工作是基本的態(tài)度
4、工作與QCC圈的平衡運作
5、勇敢誠實地報告疏忽、面對失敗
6、善用圖表
7、提高服務質(zhì)量

五、如何運作QCC圈
1、QCC圈的編制流程
2、小組活動---發(fā)現(xiàn)問題
3、小組活動---設定目標
4、小組活動---檢查對策
5、小組活動---聚會的方法

六、QC七大工具的認識與應用
1、舊QC工具
2、新QC工具

七、質(zhì)量管理與現(xiàn)場管理5S
1、從小事做起對待質(zhì)量
2、從環(huán)境做起對待質(zhì)量
3、從態(tài)度做起對待質(zhì)量
4、從效率做起對待質(zhì)量

八、質(zhì)量管理與TQM
1、以TQM提高工作的質(zhì)量
2、發(fā)揮團隊精神與全體參與來匯集力量
3、以QC平衡質(zhì)量成本、交貨期
4、不要忽略過程的重要性
5、從統(tǒng)計學質(zhì)量到全面質(zhì)量管理
6、將經(jīng)營層與基層緊密結(jié)合起來
7、宣貫公司經(jīng)營理念到每個員工
8、始于教育、終于教育

 

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