MTP中層管理技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：曹育愷

講師背景：
曹育愷老師中國式管理實(shí)戰(zhàn)專家法國尼斯大學(xué)工商管理博士傳統(tǒng)文化的倡導(dǎo)者13年500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)15年國學(xué)研究與培訓(xùn)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)佛學(xué)、禪學(xué)的研究者與踐行者中國電信集團(tuán)/中國電信學(xué)院特聘講師曾任：格蘭仕集團(tuán)人力資源部|部長/金牌講師曾任：旺旺集 詳細(xì)>>

曹育愷
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MTP中層管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

MTP中層管理技能訓(xùn)練

**部分   中層管理者自我管理技能

一、角色認(rèn)知

1、你認(rèn)為管理企業(yè)像做什么活動？

2、你扮演什么角色？

作為下屬：先執(zhí)行后溝通

作為同事：從以自己職責(zé)為中心向同事的需求為中心轉(zhuǎn)變

作為上司：關(guān)注目標(biāo)同時(shí)關(guān)注下屬積極性

3、演好角色的秘訣

二、職業(yè)心態(tài)

打工者的三個(gè)層次

學(xué)習(xí)的四個(gè)動機(jī)及四個(gè)階段

佳的學(xué)習(xí)方法

工作為誰負(fù)責(zé)？

學(xué)會感恩

養(yǎng)成好的習(xí)慣   

三、時(shí)間管理

1、時(shí)間的特性

課堂體驗(yàn)：壓力與放松

2、為何忙亂的四個(gè)原因

3、防止時(shí)間被打擾的方法

4、有效時(shí)間管理的方法：光頭、念珠、手珠、合十、赤腳

    便簽式管理

    效率手冊管理

    第二象限工作法

    時(shí)間管理的6個(gè)原則和4個(gè)步驟

    2/8定律

    養(yǎng)成好的時(shí)間管理習(xí)慣

5、空間管理

課堂練習(xí)：一個(gè)工作日的時(shí)間安排

第二部分   中層管理者完成公司任務(wù)的核心技能

一、解決問題的方法

1、界定問題

什么是問題

了解問題的成因

確定問題容易出現(xiàn)的3個(gè)錯(cuò)誤

2、尋找關(guān)鍵的驅(qū)動因素

因果圖

邏輯樹

3、所有解決問題的途徑和方法

企業(yè)GPS系統(tǒng)

4、決策與執(zhí)行

決策是應(yīng)該考慮的三個(gè)問題

二、目標(biāo)管理

1、關(guān)于目標(biāo)管理

什么是目標(biāo)？

一支獵槍能夠同時(shí)瞄準(zhǔn)兩個(gè)獵物嗎？

你有夢寐以求的事嗎？

高目標(biāo)為企業(yè)帶來巨大的好處

目標(biāo)與職責(zé)的關(guān)系

2、目標(biāo)的制定

目標(biāo)從哪里來？

企業(yè)關(guān)注目標(biāo)的四個(gè)方面

目標(biāo)要符合SMART原則

關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI設(shè)定的五個(gè)方面

目標(biāo)的兩次對話

3、為什么沒有一個(gè)好目標(biāo)？

4、分解并整合目標(biāo)

制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)

部署計(jì)劃

建議的做法

系統(tǒng)思考與推行

如何看待時(shí)間變量

5、如何讓下屬自愿接受目標(biāo)？

三、科學(xué)的績效管理

1、績效管理

    績效、績效評價(jià)、績效考核與績效管理

    為什么績效管理容易有爭議？

    績效管理的目的：提升企業(yè)的經(jīng)營績效

    部門主管是部門績效管理的驅(qū)動程序

    部門主管在績效管理中的兩大誤區(qū)

2、績效管理的方法

    考評什么？

    誰來進(jìn)行考評？

    考評周期的確定

    常用有效考評方法的在實(shí)踐中的應(yīng)用

3、如何進(jìn)行績效面談

    績效面談的時(shí)間及地點(diǎn)選擇的技巧和方法

    評價(jià)者在面談中可能出現(xiàn)的誤區(qū)、誤差及避免方法

    建立績效申訴制度

四、有效溝通與協(xié)調(diào)技巧

1、溝通真的很難嗎？

什么是溝通？

溝通不暢的四大原因

了解真實(shí)信息的表露

2、自我溝通了嗎？

3、你愿意跟什么樣的人溝通？

4、溝通公式及訓(xùn)練

發(fā)問公式：

傾聽技巧：

    傾聽的好處

    為什么不傾聽？——上下級溝通不傾聽的案例分析

    傾聽技巧

反饋時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：

表達(dá)真實(shí)意愿的公式：

    高效表達(dá)的四個(gè)原則

    高效表達(dá)內(nèi)容的五要

5、有效的溝通訓(xùn)練方式

6、不能忘記的協(xié)調(diào)內(nèi)容

人家事

第三部分  中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)管理

一、領(lǐng)導(dǎo)力

1、什么是管理？

2、管理的終極目標(biāo)是什么？

3、什么是領(lǐng)導(dǎo)？什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

4、如何修煉領(lǐng)導(dǎo)的藝、術(shù)、道？

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、人群、組織與團(tuán)隊(duì)

2、什么是你的團(tuán)隊(duì)？

3、團(tuán)隊(duì)沖突的五種解決方案

4、團(tuán)隊(duì)成長必經(jīng)的四個(gè)階段

5、團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與優(yōu)勢互補(bǔ)

6、從兩個(gè)方面來挑選人才

三、教練輔導(dǎo)

1、團(tuán)隊(duì)中誰是主導(dǎo)？

2、當(dāng)教練的必要條件是什么？

3、教練的機(jī)會與場合

4、教練的要點(diǎn)、方法、策略

如何對下屬進(jìn)行工作技能輔導(dǎo)？

四、有效授權(quán)

1、你有多大權(quán)？

下屬需要多大權(quán)？

2、授權(quán)的好處及風(fēng)險(xiǎn)

3、到底是授什么權(quán)：人事權(quán)、財(cái)權(quán)、還是業(yè)務(wù)分派權(quán)？

4、對什么樣的人可以授權(quán)？

什么時(shí)間可以給下屬授權(quán)？

5、實(shí)施授權(quán)的七個(gè)步驟

五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1、什么是激勵(lì)？

2、為何激勵(lì)無力？

3、員工到底有哪些真正的需要？

了解員工需要和愿望的方法

員工需要激勵(lì)時(shí)的信號

4、激勵(lì)的原則

5、非行政力激勵(lì)下屬的技巧

6、非物質(zhì)激勵(lì)的威力與持久性

 

曹育愷老師的其它課程

有效的績效輔導(dǎo)課程背景：幫助下屬提高績效，是上司的職責(zé)和義務(wù)。但事實(shí)上，不少上司存在這樣那樣的問題，沒有起到幫助下屬績效提高的效果，綜合起來看，主要存在以下幾個(gè)方面：聽過一些領(lǐng)導(dǎo)講“不管你用什么方法，我不管過程，只看結(jié)果”，也就是說，將工作任務(wù)分派給下屬后，領(lǐng)導(dǎo)就不管了，只等時(shí)間一到，就催要結(jié)果，而且還要漂亮的結(jié)果。又如：開會闡述事情進(jìn)展不流利、眼露難色、遲

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有效的授權(quán)課程背景：在21世紀(jì)，領(lǐng)導(dǎo)者的職能已經(jīng)逐漸從設(shè)計(jì)師向授權(quán)者轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)者的角色逐漸從指揮者向教練者轉(zhuǎn)變?？墒悄壳斑€有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并未就這一趨勢做出反應(yīng)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果你經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑：為什么我們的管理工作這么忙？為什么管理工作總也忙不完，而且越積越多？我們在團(tuán)隊(duì)和組織中是不可或缺的嗎？離開了我企業(yè)還能運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？如何能讓領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕

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卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)加速器課程背景：領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的靈魂。領(lǐng)導(dǎo)者能力的缺乏是一個(gè)全球性的管理難題，企業(yè)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略和未來發(fā)展的高度，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你是否經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑：領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)究竟該扮演什么樣的角色？能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法？如何讓員工心甘情愿、自發(fā)地努力工作？如何能讓領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕松、更有效率？如何提升員工

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國學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：中國成為世界第二大經(jīng)濟(jì)實(shí)體，靠的是炎黃子孫勤勞善良、堅(jiān)忍不拔、道統(tǒng)智慧。西方學(xué)者早有預(yù)言，未來的管理哲學(xué)比依賴于東方智慧。本課程以企業(yè)運(yùn)營為導(dǎo)向，以管理任務(wù)為主線，以國學(xué)文化為基礎(chǔ)，從思維、技能、行為三個(gè)方面系統(tǒng)地介紹提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。管理者的認(rèn)知高度決定了組織和個(gè)人的成就。管理者要想贏得未來，迫切需要具國學(xué)知識來武裝頭腦。國學(xué)

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問題分析與解決方法課程背景：企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程，問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益。解決問題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn)，更不能靠拍腦袋、靈光一現(xiàn)，而是需要一整套可以復(fù)制的方法，在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用和推廣。對于企業(yè)的管理者而言，在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過程中，總會遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法，對工作本身是一種阻

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問題驅(qū)動——管理技術(shù)迭代升級課程背景：培訓(xùn)課上了很多，要么以崗位技能為主要課程內(nèi)容，要么以崗位任務(wù)為主要內(nèi)容。課堂上對學(xué)員有啟發(fā)，到了工作現(xiàn)場就會發(fā)現(xiàn)，所學(xué)知識能夠用得上的卻不多。究其原因，不是老師教得不好，也不是學(xué)員學(xué)得不用心，而是知道與做到之間存在差距。普通學(xué)生與學(xué)霸的區(qū)別在于學(xué)霸永遠(yuǎn)只關(guān)注和練習(xí)自己不會的知識點(diǎn)，而普通學(xué)生只是聽話照做。學(xué)霸給曹老師的啟

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優(yōu)秀干部必備的八大技能課程背景：領(lǐng)導(dǎo)者，作為企業(yè)的核心人物，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行、一舉一動，對企業(yè)的影響是巨大的。其個(gè)人修養(yǎng)是高是低、管理手段是否精確、戰(zhàn)略規(guī)劃是否明確，都決定了企業(yè)是否能夠向更長遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。如何成為一個(gè)讓上級滿意、讓手下敬佩、讓自己輕松的好領(lǐng)導(dǎo)？本課程講述了一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)必須掌握的八大技能：包括教練技術(shù)、愿景規(guī)劃

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NLP教練技術(shù)課程背景：管理者有義務(wù)提升員工的工作技能、舒緩員工的工作壓力、激發(fā)員工的工作潛能。管理者渴望幫助員工認(rèn)識并發(fā)現(xiàn)自身存在的價(jià)值和潛力，陪伴、傾聽、觀察并激勵(lì)員工，支持他們自主解決問題，為其自主實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、獲取成功提供幫助。這些義務(wù)或者愿望，對管理者的綜合能力有了較高要求。教練技術(shù)風(fēng)靡全球，足以證明她能夠有效地幫助管理者實(shí)現(xiàn)這些美好的愿望。教練技術(shù)不

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高效能人士的有效溝通課問對題，做成事課程背景：你是否想知道下屬有沒有真正了解你的意圖？你是否想知道上司在想些什么？你有沒有發(fā)現(xiàn)，有時(shí)別人提供的信息并不是你需要的？你有沒有想過用提問的方式將這些問題一一解決？下屬有沒有真正了解你的意圖？曹育愷老師長期研究領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵在于他們善于制造發(fā)問機(jī)會，并懂得在正確的時(shí)候提出正確的問

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“世界管理之祖”管子的管理思想與實(shí)踐課程背景：對很多人來說，管子這個(gè)人是從《羋月傳》中才聽說的。劇中的義渠王聽聞羋月說“管子”，便四處打聽管子是何人？——管子是誰？——管子做過什么？——管子做得怎么樣？——管子給后人留下了什么？——管子留下的東西有什么用處？管子，即管仲，是我國古代春秋時(shí)期著名的哲學(xué)家、政治家、思想家。因其在齊國輔佐齊桓公，進(jìn)行了著名的管仲改

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