部門經(jīng)營與風(fēng)氣培養(yǎng)

  培訓(xùn)講師：祖林

講師背景：
國內(nèi)制造管理權(quán)威專家、美國AITA國際職業(yè)顧問、PTT注冊培訓(xùn)師、零牌專家組首席顧問主講課程：杰出班組長訓(xùn)練、5S,TPM,JIT,TWI,IE等祖林老師主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動，理論部 詳細(xì)>>

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部門經(jīng)營與風(fēng)氣培養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

部門經(jīng)營與風(fēng)氣培養(yǎng)

一、從部門管理向部門經(jīng)營轉(zhuǎn)變   

•企業(yè)的使命是生產(chǎn)金錢

•顧客滿意五要素

•什么是管理和管理者

•管理的五個基本要素

•中層管理的位置

•管理者的職責(zé)及多角色轉(zhuǎn)換

•部門管理的資源觀

•新時期的部門職責(zé)與部門關(guān)系

•從部門管理向部門經(jīng)營轉(zhuǎn)變

•新時期企業(yè)對干部的要求轉(zhuǎn)變

•PDCA/DMAIC兩個基礎(chǔ)管理循環(huán)

•管理“四驅(qū)車”理論

•日常管理和職能管理

•主導(dǎo)部門與支持部門全貌圖

☆ 善用職能部門提高本部門業(yè)績    

二、部門經(jīng)營與個人職業(yè)化

•四種新型的工作關(guān)系

•企業(yè)對干部的兩大類回報

•非經(jīng)濟(jì)回報對未來的幫助

•管理者的必備能力模型

•GE和MOTOROLA推崇的領(lǐng)導(dǎo)才能

•職務(wù)及其光環(huán)效應(yīng)

•名字就是您的品牌

•職業(yè)化與職務(wù)的區(qū)別

•職業(yè)化的四個階段

•職業(yè)化干部的新型要求

•職業(yè)化人士考慮問題的四個維度

•職業(yè)化人士的五種基本心態(tài)

•如何提高個人執(zhí)行力

•如何實(shí)現(xiàn)部門經(jīng)營，經(jīng)營您自己

☆ 新時期的軟性創(chuàng)業(yè)

三、部門經(jīng)營與風(fēng)氣培養(yǎng)

•從“染缸”效應(yīng)看風(fēng)氣培養(yǎng)的重要性

•企業(yè)文化與部門風(fēng)氣

•個體行為的四個階段

•企業(yè)文化的同化作用

•企業(yè)文化的矢量效應(yīng)

•Intel和GE的價值觀及其實(shí)踐體系

•特色風(fēng)氣對企業(yè)文化的正面推動

•部門方針制定及其行動指南

•部門管理架構(gòu)設(shè)計要點(diǎn)

•跨級管理文化與梯隊(duì)建設(shè)

•部門經(jīng)營指標(biāo)的選擇要點(diǎn)

•部門經(jīng)營月報的編制要點(diǎn)

•部門經(jīng)營的數(shù)字化推移管理

•業(yè)務(wù)改善活動的設(shè)計要點(diǎn)

•改善工具的學(xué)習(xí)與運(yùn)用要點(diǎn)

•部門經(jīng)營的看板管理

•管理創(chuàng)新的重要性

☆ 部門經(jīng)營與個人職業(yè)化能力提升 

四、目標(biāo)管理實(shí)務(wù)

•企業(yè)目標(biāo)三角形與QCDSF

•目標(biāo)管理三部曲

•目標(biāo)管理的四大作用

•目標(biāo)管理的五大內(nèi)容

•目標(biāo)設(shè)定的八大要點(diǎn)

•目標(biāo)管理中的余量經(jīng)營

•第二象限法則——抓住關(guān)鍵的少數(shù)

•目標(biāo)揭示——實(shí)現(xiàn)**個意志轉(zhuǎn)移

•建立時時與目標(biāo)對比的體制

•強(qiáng)化達(dá)標(biāo)意識

•培養(yǎng)問題意識和問題眼光

•重視技術(shù)支持——愚巧化改善手法

•目標(biāo)管理中的六大工具

•目標(biāo)管理中的六種有效形式

•目標(biāo)管理中的正激勵與負(fù)激勵

•目標(biāo)管理中的人才培養(yǎng)

•如何提高部門執(zhí)行力

☆ 目標(biāo)管理中的風(fēng)氣培養(yǎng)和人才培養(yǎng)

五、有效溝通     

•部門業(yè)績?nèi)切?/p>

•有效溝通的重要性

•溝通的目的與喬哈里視窗

•溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素

•溝通的基本手段

•溝通的四大要點(diǎn)

•三種基本溝通模型

•積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立

•積極聆聽積極反饋

•善用身體語言

•求同存異，善于取舍——溝通異議處理

•分階段溝通要點(diǎn)

•溝通的黃金定律與白金定律

•有效溝通的六大策略

☆ 三級聯(lián)絡(luò)體系及跨級聯(lián)絡(luò)活用    

六、企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系

•正面的人際關(guān)系定義

•新時期人際環(huán)境的四大特點(diǎn)

•企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的四大法則

•誠意 適當(dāng)?shù)亩窢?/p>

•處理人際關(guān)系的四個基本準(zhǔn)則

•【善解、曲解、惡解】的優(yōu)劣觀

•走出惡性競爭的誤區(qū)

•良性競爭的積極意義

•人際沖突中的全局觀和前瞻性思維

•四種主管風(fēng)格及其性格活用

•人際沖突的五種處理方法

•獅子不必咆哮與破繭化蝶

•擁抱敵人的成長策略

•與巨人握手及回歸35歲思考

☆ 處理人際難題的三種策略

七、部下培養(yǎng)與有效激勵

•管理者的產(chǎn)品是員工的行為

•四種新型的上下級關(guān)系

•育人之心

•部下培養(yǎng)的4種途徑

•業(yè)績輔導(dǎo)的4個步驟

•糾正不良行為的4個步驟

•鞏固業(yè)績的4個步驟

•業(yè)績面談的基本要點(diǎn)

•管理的同步工程

•求變?nèi)角c激勵的重要性

•激勵的四個基本原則

•正激勵與負(fù)激勵

•抓住激勵的恰當(dāng)時機(jī)

•10種有效的激勵方式與激勵配方    

八、基礎(chǔ)工作方法

•基礎(chǔ)工作方法的重要性

•零牌階梯——首先解決觀念問題

•嚴(yán)格和關(guān)注細(xì)節(jié)

•5W2H——具體化

•書面化

•數(shù)字化

•五項(xiàng)主義

•報告•聯(lián)絡(luò)•商量

•速度•跟蹤•自立

•改善無止境

•行動、速度與耐力

•提煉適合自己的基礎(chǔ)工作方法

•由個人作風(fēng)向部門風(fēng)氣轉(zhuǎn)變

•從細(xì)節(jié)中洞察現(xiàn)狀

九、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

•從螞蟻軍團(tuán)看團(tuán)隊(duì)價值

•高績效團(tuán)隊(duì)模型

•高績效團(tuán)隊(duì)的七個特征

•互補(bǔ)性是團(tuán)隊(duì)的核心優(yōu)勢

•確立團(tuán)隊(duì)愿景的三個步驟

•團(tuán)隊(duì)發(fā)展五個階段及其應(yīng)對

 

祖林老師的其它課程

課程大綱：章　TQM概論1、質(zhì)量的基本定義2、TQM的發(fā)展歷史3、TQM的八大原則4、TQM全貌5、基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理6、從質(zhì)量管理到質(zhì)量經(jīng)營7、質(zhì)量成本與競爭力8、TQM與ISO90019、TQM與六西格瑪?shù)诙隆QM體系1、企業(yè)的兩大關(guān)鍵流程2、基于流程的TQM3、質(zhì)量目標(biāo)管理體系4、面向市場質(zhì)量的系統(tǒng)指標(biāo)選擇5、供應(yīng)商質(zhì)量、工序質(zhì)量與檢驗(yàn)質(zhì)量以及市

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課程大綱：章　職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知0、職業(yè)經(jīng)理的三大職責(zé)1、由部門管理向部門經(jīng)營轉(zhuǎn)變2、職業(yè)經(jīng)理與企業(yè)的新型關(guān)系3、職業(yè)經(jīng)理的必備能力模型4、職業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力模型5、職業(yè)化——個人發(fā)展的必由之路6、T字形人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)7、職業(yè)化人士考慮問題的四個維度8、職業(yè)化人士的五種基本心態(tài)9、自我培養(yǎng)，成就出色的職業(yè)經(jīng)理第二章　部門目標(biāo)管理1、將外部壓力傳遞到企業(yè)內(nèi)部2、

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課程大綱：一、現(xiàn)場管理概論#8226;現(xiàn)場管理與提高利潤的三種方式#8226;現(xiàn)場管理的特點(diǎn)#8226;顧客滿意五要素#8226;現(xiàn)場管理的五個要素#8226;現(xiàn)場管理的歌劇院模式#8226;提升現(xiàn)場管理能力的四個步驟#8226;六個正確的現(xiàn)場管理意識#8226;現(xiàn)場管理的五個基礎(chǔ)工具#8226;現(xiàn)場管理的主要技術(shù)支持#8226;現(xiàn)場管理過程全貌#8226;

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　　【課程提綱】　　一、采購管理基礎(chǔ)　　·供應(yīng)鏈管理及其價值體系　　·供應(yīng)鏈中的四種效用　　·從縱向一體化向橫向一體化的變遷　　·采購和供應(yīng)在供應(yīng)鏈中的價值流設(shè)計　　·新時期的采購戰(zhàn)略　　·采購管理之營銷學(xué)基礎(chǔ)：　　波特的五種競爭力模型　　三種基本的競爭戰(zhàn)略　　·戰(zhàn)略性采購與主動采購　　·采購的十二大目標(biāo)　　·采購定位工具　　·采購總成本分析　　·采購的利潤

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課程大綱：　　一、生產(chǎn)運(yùn)作管理概論　　1、社會發(fā)展三階段及其特點(diǎn)　　2、社會組織及其專業(yè)化分工　　3、生產(chǎn)運(yùn)作及其三大基本職能　　4、生產(chǎn)運(yùn)作的分類　　5、生產(chǎn)運(yùn)作管理及其目標(biāo)　　6、新時期生產(chǎn)運(yùn)作管理的主要課題　　7、生產(chǎn)運(yùn)作管理的新發(fā)展趨勢　　二、供應(yīng)鏈管理概論　　1、企業(yè)管理模式的變遷　　2、供應(yīng)鏈管理　　3、供應(yīng)鏈的價值體系　　4、市場營銷學(xué)初步　　

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研修內(nèi)容管理技能篇正確認(rèn)識現(xiàn)場管理干部管理職責(zé)，全面把握班組日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)，掌握有效溝通、部下培養(yǎng)和員工激勵的方法和技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意識和能力。改善實(shí)務(wù)篇掌握班組管理的常用改善工具，提升班組業(yè)績能力，強(qiáng)化自我培養(yǎng)意識，逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)技能型向管理型轉(zhuǎn)變。

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章目標(biāo)管理概論一個企業(yè)就是一個目標(biāo)管理體系。1、企業(yè)的使命及其實(shí)踐2、企業(yè)價值創(chuàng)造的四種效用3、方針管理與目標(biāo)管理4、目標(biāo)及其四大作用5、目標(biāo)管理體系全貌6、目標(biāo)管理的三大步驟7、完善目標(biāo)管理的必要條件8、目標(biāo)管理對部門經(jīng)營第二章指標(biāo)及目標(biāo)選擇標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動行為。1、企業(yè)中長期規(guī)劃2、企業(yè)目標(biāo)的兩大來源（VOCVOB）3、系統(tǒng)的指標(biāo)選擇4、指標(biāo)重要度管理5、目標(biāo)制

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篇企業(yè)彈性變革——從員工管理到企業(yè)體系建設(shè)章制造薪酬體系建設(shè)1、職務(wù)序列與薪酬差別2、計件制、計時制與集體計件綜合計時制3、崗位分層與工資系數(shù)4、員工定級5、員工績效管理：業(yè)績考核與行為考核6、出勤、績效與薪酬聯(lián)動機(jī)制7、工資保密制與透明化管理8、薪酬調(diào)整機(jī)制：普調(diào)與微調(diào)9、從愁吃愁穿到安心工作——從低工資、少人化到領(lǐng)先型薪酬第二章福利體制優(yōu)化1、從疲勞戰(zhàn)到

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章　企業(yè)運(yùn)作管理概論#8226;制造型企業(yè)增值原理#8226;開源和節(jié)流并舉對企業(yè)發(fā)展的意義#8226;企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作必須構(gòu)建的三大競爭優(yōu)勢#8226;QCDSF之間的有機(jī)聯(lián)系#8226;“地下工廠”——企業(yè)運(yùn)作中的漏斗現(xiàn)象#8226;企業(yè)常見的七種浪費(fèi)#8226;假效率與真效率#8226;個別效率與整體效率#8226;兩種業(yè)務(wù)類型及其工作方法#8226;M-

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章　精益生產(chǎn)體系1、制造型企業(yè)的增值原理2、新時期市場環(huán)境對企業(yè)的要求3、現(xiàn)場管理的歌劇院模式4、精益生產(chǎn)體系5、精益生產(chǎn)的績效指標(biāo)6、制造型企業(yè)的七種浪費(fèi)7、生產(chǎn)組織方式變革的必要性和緊迫性第二章　單元式生產(chǎn)概論1、從水平布置到垂直布置2、傳統(tǒng)傳送帶生產(chǎn)方式的局限3、什么是單元式生產(chǎn)4、單元式生產(chǎn)的基本分類5、單元式生產(chǎn)的常見布局方式6、單元式生產(chǎn)不同方式

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