如何建設和諧高效團隊
如何建設和諧高效團隊詳細內(nèi)容
如何建設和諧高效團隊
1、團隊的實際內(nèi)涵
l 團隊、群體的區(qū)別與團隊的意義
l 分析:企業(yè)團隊建設的困難點
l 案例操作:高效和諧團隊的特征
l 建設高效和諧團隊的體系圖解
2、團隊建設之一:設置清晰的目標
l 清晰的目標的SMART法則
l 現(xiàn)場演練:結合實際,制定相關目標
l 公司、部門、科室、員工個人的目標聯(lián)系與分解
l 制定目標的注意點:目的與目標
3、團隊建設之二:勝任的能力A--部門主管管理能力、員工工作能力輔導
l 主管必備的管理工具:PDCA
l 管理項目:向工作要工作結果;
l 案例操作:部門管理工具---管理項目表
l 如何運用圖、表來進行相關的管理工作
l 怎樣從管理圖表中,發(fā)現(xiàn)問題并及時處理
l 程度相同、程度不同的管理循環(huán)
4、團隊建設之三:相關的能力B—主管(員工)工作突破能力
l 常規(guī)性工作與突破性工作
l 工作突破與有效的工作項目型計劃
l 案例操作:項目型計劃的展開
l 按照項目型計劃進行工作落實
5、團隊建設之四:相關的能力C— 部屬工作技能輔導
l 部屬的兩種狀況與能力發(fā)展
l 三種培育部屬的方式:OJT、封閉式訓練、自我發(fā)展
l 案例操作:如何對員工進行OJT訓練
l 訓練有素的員工:思想 行為
6、團隊建設之五:如何進行有效領導A-情境領導方式
l 為什么需要有效領導
l 有效領導的三個層面
l 案例分享:根據(jù)不同的情境而領導
l 管理與領導的意義與區(qū)別
7、團隊建設之六:良好的溝通B-同理心溝通(部屬思想的溝通)
l 企業(yè)人妹矛盾與同理心溝通
l 贏得尊重與信任的措施:同理心溝通
l 案例分享:如何進行同理心溝通實踐
l 運用同理心溝通,增進人際和諧關系
8、建設高效和諧團隊的程序(1.5小時)
l 團隊發(fā)展生命周期
l 團隊發(fā)展各階段的特征及對策
l 建設高效團隊的步驟
l 實例演練:分析部門團隊,落實相關管理動作
六、本課程訓練深度及課程特點
訓練層次 | 1 | 2 | 3 |
說 明 | 掌握知識 | 聯(lián)系實際、提高技能 | 引導學員,指導客戶公司提出相關問題的解決方案 |
本課訓練深度 | √ | √ | √ |
課程特點 | 行動學習、合作學習、咨詢式訓練、輕松快樂、聯(lián)系客戶實際 |
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