狼性管理——鍛造項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)高手

  培訓(xùn)講師:郭楚凡

講師背景:
郭楚凡教授狼性營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者,華為模式布道者職業(yè)培訓(xùn)師(培訓(xùn)講師)資深管理顧問(wèn)華為領(lǐng)導(dǎo)力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營(yíng)銷(xiāo)、華為人力資源講師基本信息:姓名:郭楚凡性別:男年齡:41學(xué)歷:交通大學(xué)MBA清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士現(xiàn)任:■某外資管理顧問(wèn)有限公 詳細(xì)>>

郭楚凡
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分享:項(xiàng)目及特征

分享:搬家的故事

練習(xí):大洋逃生

一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1、什么是項(xiàng)目?

1.1項(xiàng)目定義

1.2項(xiàng)目管理定義

1.3項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

1.4項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題分析

2、什么是項(xiàng)目管理?

2.1項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容

2.2項(xiàng)目管理的5大過(guò)程

參考模板:《項(xiàng)目管理手冊(cè)》

二、項(xiàng)目啟動(dòng)階段工具與模板

1、立項(xiàng)申請(qǐng)

1.1制定項(xiàng)目章程

1.2制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)

1.3任命項(xiàng)目經(jīng)理——給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)

1.4項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

2、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

2.2職能式組織結(jié)構(gòu)u

2.3項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)u

2.3.1矩陣式組織結(jié)構(gòu)

2.3.2強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)

2.3.3弱矩陣組織結(jié)構(gòu)

2.3.4混合矩陣組織結(jié)構(gòu)

2.4項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

2.5項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求u

2.6項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)u

2.7項(xiàng)目組成員的職責(zé)

3、策劃和制作任務(wù)書(shū)

3.1項(xiàng)目描述

3.2項(xiàng)目里程碑

3.3項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3.4項(xiàng)目干系人

4、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

4.1項(xiàng)目目標(biāo)

4.2項(xiàng)目管理方式

4.3項(xiàng)目工作方式

1) 案例:華為項(xiàng)目啟動(dòng)工具與模板運(yùn)用:

2) 項(xiàng)目組成員(模板)

3) 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)(模板)

4) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)(模板)

5) 案例:案例分析與練習(xí)

三、項(xiàng)目計(jì)劃階段工具與模板

1、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

1.1項(xiàng)目工作分解

1.2WBS分解的誤區(qū)

1.3WBS分解的幾種不同方法

2、項(xiàng)目責(zé)任矩陣

3、活動(dòng)排序

4、項(xiàng)目資源、工期、成本核算

5、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

5.1甘特圖

5.2關(guān)鍵路徑法

6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

6.1風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

6.2識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

6.3頭腦風(fēng)暴法u

6.4檢查表法u

6.5講師判斷法u

6.6SWOT分析法u

6.7項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

6.8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

6.9項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

6.10風(fēng)險(xiǎn)影響周期

案例研討:制定項(xiàng)目管理計(jì)劃u

7、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

7.1溝通管理的重要性

7.2項(xiàng)目溝通的要求

7.3項(xiàng)目溝通矩陣圖

7.4項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖

7.5項(xiàng)目組通訊方式

7.6溝通中的過(guò)濾與障礙

7.7產(chǎn)生溝通障礙的原因

7.8項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

7.9溝通管理計(jì)劃

7.10有效溝通的方式

7.11項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用

7.12項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通

1) 案例研討:制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃

2) 華為項(xiàng)目管理模板參考

3) WBS(模板)

4) 進(jìn)度計(jì)劃表(模板)

5) 風(fēng)險(xiǎn)管理表(模板)

6) 溝通計(jì)劃表(模板)

7) PERT圖的繪制(模板)

8) 戰(zhàn)爭(zhēng)地圖

四、項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段工具與模板

1、項(xiàng)目溝通管理

2、項(xiàng)目監(jiān)控方法與工具

2.1應(yīng)用進(jìn)度計(jì)劃表

2.2召集會(huì)議

2.3觀察與檢查

2.4項(xiàng)目跟蹤計(jì)劃

2.5定期反饋與報(bào)告

3、項(xiàng)目變更管理

案例研討:制定項(xiàng)目的進(jìn)度圖

華為項(xiàng)目管理模板參考:

項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要(模板)

項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告(模板)

項(xiàng)目變更管理表(模板)

項(xiàng)目管理制度

魚(yú)骨圖

對(duì)策表

PDCA循環(huán)

五、項(xiàng)目收尾階段工具與模板

1、評(píng)估與驗(yàn)收

2、項(xiàng)目總結(jié)

2.1項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議

2.2項(xiàng)目總結(jié)表(模板)

3、文件歸檔

工具:項(xiàng)目總結(jié)相關(guān)表格

項(xiàng)目總結(jié)表(模板)

六、項(xiàng)目的考核與激勵(lì)

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理

2、項(xiàng)目經(jīng)理及組員的PBC

3、項(xiàng)目的考核要素

4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

案例研討:如何考核和激勵(lì)研發(fā)人員

工具與模板:

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)PKI(模板)

研發(fā)個(gè)人PBC(模板)

七、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素

1、業(yè)界項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素

2、業(yè)界項(xiàng)目失敗的關(guān)鍵因素

3、成功項(xiàng)目管理各階段重要關(guān)鍵點(diǎn)

案例研討:項(xiàng)目成功的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些?

八、項(xiàng)目管理軟件Project2007實(shí)戰(zhàn)演練

(要求每人配備筆記本電腦,并預(yù)裝Project2007軟件)

九、總結(jié)和答疑

 

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單元:年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的重要性1.案例:王先生的公司為什么迅速衰落?2.年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的重要性分析3.目前年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃常見(jiàn)的問(wèn)題4.年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與公司計(jì)劃體系的關(guān)系5.職業(yè)經(jīng)理人的計(jì)劃能力6.點(diǎn)評(píng):北方公司、南方公司、化妝品公司規(guī)劃第二單元:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃所需相關(guān)理論和資料1制定計(jì)劃的原則2ADP量化銷(xiāo)售模型3整合品牌評(píng)估模型4項(xiàng)目管理5消費(fèi)行為理論6市場(chǎng)研究方法論7企

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一、職責(zé)分清,達(dá)到共贏1.為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意?2.蓋洛普“S”路徑3.績(jī)效管理怎樣為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4.HR與直線(xiàn)經(jīng)理的角色分工5.有效降低部門(mén)間內(nèi)耗—案例分享二、做正確的事-績(jī)效考核戰(zhàn)略1.怎樣避免考核中的“茫盲忙”2.不茫然:績(jī)效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合3.不盲目:找到員工績(jī)效不高的原因4.不瞎忙:抓住績(jī)效考核中的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”三、正確地做

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【課程內(nèi)容】一、什么是優(yōu)質(zhì)的大客戶(hù)服務(wù)#61656;1、什么是大客戶(hù)?#61656;2、大客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)#61656;3、20/80法則與大客戶(hù)#61656;4、大客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)#61656;5、大客戶(hù)服務(wù)的意義#61656;6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)志#61656;7、客戶(hù)區(qū)隔的策略#61656;8、大客戶(hù)經(jīng)理的自我認(rèn)知9、我們的現(xiàn)狀是怎樣的?#61618;10、如何為自己

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  課程價(jià)值】  本課程將幫助您和您的企業(yè):  ——降低“灰色營(yíng)銷(xiāo)”依賴(lài),掌握大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目化;  ——掌握營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的階段分解及項(xiàng)目化管控方法、工具;  ——提升大單營(yíng)銷(xiāo)中的過(guò)程管理和控制客戶(hù)能力;  ——掌握項(xiàng)目階段中所需銷(xiāo)售技能,全面提升營(yíng)銷(xiāo)能力;  ——幫助企業(yè)搭建項(xiàng)目化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。  【適合對(duì)象】  ◆重點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理

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  一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能  問(wèn)題一:根據(jù)你的職業(yè)生涯,你認(rèn)為怎樣才是一位好的領(lǐng)導(dǎo)  思考、提問(wèn)、分組討論,發(fā)言  講解:★調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃  ★提出關(guān)鍵的問(wèn)題和建立關(guān)系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話(huà)  ★激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才  ★征求意見(jiàn)和咨詢(xún)★培養(yǎng)優(yōu)秀人才  ★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題  ★通曉組織方式的選擇★調(diào)解矛盾  ★促進(jìn)組織機(jī)

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  一、摸清底細(xì)  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項(xiàng)目界定七要素  3.留出時(shí)間來(lái)思考  4.探求信息  4.1展開(kāi)型探求和閉合型探求  4.2展開(kāi)型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語(yǔ)培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您

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  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項(xiàng)目界定七要素  3.留出時(shí)間來(lái)思考  4.探求信息  4.1展開(kāi)型探求和閉合型探求  4.2展開(kāi)型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語(yǔ)培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您的工作團(tuán)隊(duì)(分工

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  一、開(kāi)篇---新員工關(guān)鍵期的追趕性成長(zhǎng)  與新員工、網(wǎng)友、營(yíng)銷(xiāo)人員的交流  新員工朋友的困惑和苦惱  職場(chǎng)規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機(jī)  是危機(jī)也是成功的階梯  職場(chǎng)新人的“3年之癢”  新員工加入企業(yè)后的四個(gè)心理階段  一名草根員工三十年走過(guò)的路  職場(chǎng)人背后的3駕馬車(chē)  二、企業(yè)認(rèn)知篇---認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)  企業(yè)要選擇賽場(chǎng)上合適的人  

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  一:正確理解人力資源管理系統(tǒng)  1、如何理解人力資源管理  2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分  (1)人才定位  (2)關(guān)鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇  (3)人力資源管理流程  (4)案例:某公司人力資源管理戰(zhàn)略  3、人力資源管理的各功能模塊  4、人力資源管理者和直線(xiàn)經(jīng)理的角色  5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開(kāi)展工作  二:工作分析與工作說(shuō)明書(shū)制作  1、研討

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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