建設(shè)高效團隊

  培訓(xùn)講師：劉雪峰

講師背景：
劉雪峰老師——電力服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家講師廈門大學(xué)學(xué)士學(xué)位網(wǎng)易云課堂、中華講師網(wǎng)《中國百強講師》國網(wǎng)技術(shù)中心（山東）特聘講師南方投資集團（南網(wǎng)）EMBA特聘講師多個省級供電公司管培中心特聘講師5年電力行業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗，曾多次輔導(dǎo)多個地市供電局服 詳細>>

劉雪峰
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建設(shè)高效團隊

**部分：如何理解“團”和“隊”

一、 團隊如何理解呢？

1、 團隊與一群人的區(qū)別是什么？

² 螞蟻能戰(zhàn)勝大象？

² 兩者的三大主要區(qū)別

² 案例分析：一群人會變成團隊？

2、 TEAM是如何理解的

² 1 1一定大于2 么?

² 球星與球隊是什么關(guān)系？

² 如果我是球星，我可以怎么做呢？

二、 高效團隊的特征

1、 什么是團隊精神

2、 高效團隊的特征——向大自然取經(jīng)！

² 何謂“狼性團隊”？

² 向大雁學(xué)習(xí)！

² 電影視頻賞析：《高效團隊的八大特征》


 

第二部分：團隊發(fā)展的“步步為營”

一、 團隊建設(shè)就像談戀愛

1、 戀愛是怎么談的？

2、 團隊發(fā)展的階段就像戀愛的階段

二、 “步步為營”做好團隊每個階段該做的事情

1、 構(gòu)成階段的團隊是什么樣子

² 身為成員，我該做什么？

² 身為領(lǐng)導(dǎo)，我該做什么？——管理故事：佛龕上的老鼠

2、 磨合階段的團隊是什么樣子

² 身為成員，我該做什么？——管理故事：EMC的總裁與秘書

² 身為領(lǐng)導(dǎo)，我該做什么？——管理故事:寺廟里的兩個佛

3、 規(guī)范階段的團隊是什么樣子

² 身為成員，我該做什么？

² 身為領(lǐng)導(dǎo)，我該做什么？——管理案例：沃爾瑪?shù)母邏壕€

4、 表現(xiàn)階段的團隊是什么樣子

² 身為成員，我該做什么？

² 身為領(lǐng)導(dǎo)，我該做什么？

三、 團隊發(fā)展的美麗曲線

1、 團隊發(fā)展不會一帆風(fēng)順

2、 什么情況下會影響團隊績效表現(xiàn)的曲線


 

第三部分：團隊成員間的溝通

一、 團隊成員間有“溝”同時還要“通”才行

1、 溝通障礙是團隊發(fā)展的大障礙

2、 如何解決團隊沖突？

3、 讓他人同意幫忙的六大技巧

二、 溝通的基礎(chǔ)：建立信任

1、 信任是如何建立的？

² 案例游戲：酋長的賭博！

2、 情感銀行：你平時存款了么？

3、 管理層的應(yīng)該與不該

三、 理解每個人的信念系統(tǒng)

1、 信念系統(tǒng)是什么：小孩考試的故事

2、 信念系統(tǒng)的影響：矛盾與成功

3、 思維的六個邏輯層次

四、 進行工作指導(dǎo)

1、 工作指導(dǎo)的重要性

2、 工作指導(dǎo)的兩個方面

1) 持續(xù)不斷的溝通

2) 做信息的收集和紀錄


 

第四部分：打造“成長型”的團隊文化

一、 關(guān)于員工的工作評估

1、 評估的常用方法

2、 管理層做評估的三大誤區(qū)

3、 做好績效管理的四個步驟

二、 關(guān)于團隊授權(quán)

1、 授權(quán)的六大好處

² 領(lǐng)導(dǎo)的時間管理

² 懂得“效能”與“效率”么？

² 學(xué)習(xí)消防局的“防火”與“救火”

2、 授權(quán)六部曲

三、 團隊激勵

1、 理解馬斯洛需求學(xué)說

2、 勵人者先自勵

1) 樹立正確的團隊成員的激勵理念

2) 不是只有物質(zhì)激勵，員工才會付出

3) 新員工與老員工的不同激勵方法

四、 團隊文化的理解與建立

1、 團隊文化建設(shè)的多種方法

2、 團隊文化只有實實在在四句話！

3、 團隊文化的真實案例：難忘的生日會！

4、 電影視頻賞析及學(xué)員心得分享

《看電影學(xué)管理》——改善團隊文化的方法

² 現(xiàn)在的團隊狀態(tài)如何？

² 領(lǐng)導(dǎo)是如何定基調(diào)的？

² 小細節(jié)是怎樣切入并讓員工開始重視的？

² 團隊文化的四句話是怎樣一步步實現(xiàn)的？


 

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導(dǎo)言溝通無處不在，溝通是人的基本活動之一，同時也是組織進行任何行動的不可缺少的必要形式。因此，溝通的重要性不言而喻。作為班組長想要提高溝通，并且通過溝通來激勵與引導(dǎo)員工，就先從溝通的障礙開始分析，結(jié)合心理學(xué)的一些現(xiàn)象，剖析溝通當(dāng)中障礙的限制從而有效的激勵員工，樹立團隊目標(biāo)和個人目標(biāo)，解決實際的管理困難。通過課程中的練習(xí)，學(xué)員相互學(xué)習(xí)與交流，共同提高！【課程優(yōu)

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