顧問式銷售技巧與執(zhí)行力提升
顧問式銷售技巧與執(zhí)行力提升詳細(xì)內(nèi)容
顧問式銷售技巧與執(zhí)行力提升
上篇--------執(zhí)行篇
一、執(zhí)行是什么
1、執(zhí)行與執(zhí)行力
2、企業(yè)執(zhí)行弱化三大原因分析
3、執(zhí)行差的三大表現(xiàn)
4、執(zhí)行強(qiáng)弱對比案例
二、為什么執(zhí)行難
1、過分追求完善,簡單有效的計(jì)劃易執(zhí)行;
2、沒有績效考核,或者考核方法出錯;
3、企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”;
4、管理的藝術(shù),管理者能否調(diào)動員工的積極性;
5、管理是創(chuàng)新,要不斷地改善、改進(jìn)執(zhí)行方法。
三、建設(shè)企業(yè)強(qiáng)大的執(zhí)行能力
1、把握科學(xué)的執(zhí)行原理
2、建立動態(tài)環(huán)境下的執(zhí)行力管理系統(tǒng)
3、建立強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力的三大核心流程
4、握緊提高企業(yè)執(zhí)行力的六記重拳
5、強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力的七個關(guān)鍵點(diǎn)
下篇--------銷售技巧篇
一、成功的開場白
1、成功的啟動的三步驟
2、打開話題的技巧
3、30S內(nèi)建立親和力的秘訣
4、如何贏得客戶的好感
5、成功開場白的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
二、客戶真正想要的--需求調(diào)查分析
1、如何了解客戶需求
2、銷售中確定客戶需求的技巧
3、有效問問題的五個關(guān)鍵
4、需求調(diào)查提問四步驟
5、隱含需求與明確需求的辨析
6、如何聽出話中話?
7、如何讓客戶感覺痛苦,產(chǎn)生行動?
三、如何與不同客戶打交道
1、有效溝通的秘訣
2、不同客戶如何應(yīng)付
3、不同客戶的溝通風(fēng)格分析
4、有效人際關(guān)系的建立
5、如何讓客戶為你做準(zhǔn)介紹
四、介紹產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢與利益
1、客戶要的產(chǎn)品是什么?
2、FAB分析
3、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處對成單的影響
4、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
5、如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析
6、如何推銷產(chǎn)品的益處
7、同行產(chǎn)品之間的對比分析
五、客戶心理分析與異議處理
1、如何用提問來了解客戶想要什么
2、如何**舉止透視客戶的個人意愿
3、如何讓客戶感到自己是贏家
4、如何摸清客戶拒絕的原因
5、客戶常見的六種異議
6、客戶異議處理的五步驟
7、價(jià)格異議方面案例
8、運(yùn)用“SPIN”銷售實(shí)戰(zhàn)模擬
六、獲取承諾的戰(zhàn)術(shù)
1、如何發(fā)現(xiàn)購買訊號
2、如何分析銷售項(xiàng)目的進(jìn)展
3、傳統(tǒng)收尾技巧的利弊
4、如何判斷是否可以開始銷售的后沖刺
5、如何達(dá)到雙贏成交
6、后階段經(jīng)常使用的戰(zhàn)術(shù)
7、怎樣打破后的僵局
七、拜訪總結(jié)與客戶忠誠度建立
1、拜訪后的客戶分析
2、如何維持并發(fā)展現(xiàn)有的客戶
3、如何能讓客戶做推薦?
4、讓客戶做推薦的時(shí)機(jī)
5、如何在客戶心中建立品牌忠誠度
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一、EQ概論 問題一:何為EQ?EQ與IQ、AQ有何異同? 提問、思考、回答 講 解:1、聰明人并非都是成功者 2、情感是如何發(fā)生的 3、情緒影響你的人生 4、EQ的形成 5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù) 6、EQ決定命運(yùn) 二、EQ之一——了解自己的情緒 問題二:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎? 提問、思考、回答 講 解:1、武士與禪師
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一、為什么執(zhí)行難 1.過分追求完善,簡單有效的計(jì)劃易執(zhí)行; 2.沒有績效考核,或者考核方法出錯; 3.企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”; 4.管理的藝術(shù),管理者能否調(diào)動員工的積極性; 5.管理者是創(chuàng)新,要不斷地改善,改進(jìn)執(zhí)行方法。 二、執(zhí)行綱領(lǐng) 1.企業(yè)要時(shí)時(shí)有危機(jī)感; 2.要“逼”員工進(jìn)步; 3.要有工作流程并按流程去執(zhí)行; 4.要培
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一、快樂人生應(yīng)有思想 ——思想的高度,決定你的成功的高度?! 栴}一:你一直很忙,有沒有思考過你的生活快樂嗎? 提問,思考,回答?! ≈v 解:1、人們的心怎樣思考,人們的為人就是怎樣。 2、思想及實(shí)踐法則。 3、自我形象和影響自我形象的事物?! ?、思想,情緒和感覺?! ?、失敗的自我形象?! ?、改善自我形象的方法?! 《?、快樂人生應(yīng)以變應(yīng)變
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