企業(yè)培訓(xùn)體系的建立課程

**部分、企業(yè)培訓(xùn)的概念

1.企業(yè)培訓(xùn)的定義和內(nèi)涵

A）企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)組織的一項基本職能。

B）企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)教育的一種延續(xù)和發(fā)展。

C）**企業(yè)培訓(xùn)，改變工作人員與職業(yè)或職位有關(guān)的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、工作能力、態(tài)度和行為，以提高工作的效率和質(zhì)量。

2.企業(yè)培訓(xùn)的類型

A）以培訓(xùn)地點分：內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)

B）以培訓(xùn)時間分：在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)

C）以培訓(xùn)內(nèi)容分：

      1）產(chǎn)品知識培訓(xùn)

 2）基本技能培訓(xùn)

  3）專業(yè)技能培訓(xùn)

  4）心態(tài)意識培訓(xùn)

  5）管理提升培訓(xùn)

D）以培訓(xùn)對象分：

      1）入職培訓(xùn)

      2）在職培訓(xùn)

      3）提升培訓(xùn)

3.企業(yè)培訓(xùn)的目的

1）能力導(dǎo)入：采用各種方法引導(dǎo)新工作人員進入組織，了解其工作和工作條件。

2）績效改進：更新方法、程序、技術(shù)等方面，提升工作人員實現(xiàn)良好績效的有效方法。

3）開發(fā)企業(yè)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能。

4.企業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展的一些新趨勢

A）人力資源投資觀念的確立與人力資源發(fā)展培訓(xùn)投資的增強。

B）終身學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的確立。

C）培訓(xùn)教育的法制化與制度化。

D）學(xué)習(xí)性組織的建立。

E）培訓(xùn)形式、方式的多樣化。

F）人力資源發(fā)展培訓(xùn)的職業(yè)化。

G）企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)的建立。

第二部分、培訓(xùn)部門的基本職能

1.信息的收集

      A）有關(guān)組織現(xiàn)在的培訓(xùn)信息。

      B）組織的文化、使命、戰(zhàn)略、目標和發(fā)展計劃。

      C）確認和了解顧客（培訓(xùn)服務(wù)對象）的信息。

       D）了解人力資源開發(fā)與管理的其它相關(guān)部門，如計劃、錄用、獎

            懲、工資等方面的信息。

2.確立目的

     A）培訓(xùn)的使命是什么？

     B）培訓(xùn)的全面目標是什么？

3.考慮可供選擇的策略

     A）由誰來進行培訓(xùn)

     B）投入多少資源 

     C）選擇哪一種培訓(xùn)的方法與方式

     D）采用何種培訓(xùn)的技術(shù)

4.建立培訓(xùn)組織

     A）誰干什么（專門化）

     B）誰向誰匯報（職權(quán)關(guān)系）

     C）人員和行動如何配備（分組）

     D）如何干（正式條例、政策和程序、紀律）

5.培訓(xùn)的評估與改進

     A）建立評估的標準

     B）測定實際情況

     C）分析偏差與不足

     D）如有必要，采取校正措施

第三部分、如何制定培訓(xùn)計劃

1.培訓(xùn)需求分析

   A）確定培訓(xùn)目標、設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。

   B）培訓(xùn)需求分析包括經(jīng)理、工作人員、主管人員各層次。

   C）三個層次：個體層次、組織層次、戰(zhàn)略層次。

   D）全面分析法、績效差距分析法。

2.培訓(xùn)需求分析的組織層次

       A）詳細說明組織目標

       B）組織培訓(xùn)資源的確定

       C）資源的利用和分析

3.培訓(xùn)需求分析的戰(zhàn)略層次

       A）改變組織優(yōu)先權(quán)

       B）人事預(yù)測

       C）組織態(tài)度

4.培訓(xùn)需求分析的方法與技術(shù)

       A）培訓(xùn)需求的必要性分析方法

      B）全面分析法（Comprehensive approach）

      C）績效差距分析方法（Performance gap approach）

第四部分、企業(yè)培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)

1.  企業(yè)培訓(xùn)師的選拔

A）什么人適合做培訓(xùn)師

B）培訓(xùn)師的主要崗位來源

C）培訓(xùn)師的特質(zhì)分析

2.  企業(yè)設(shè)計師的培養(yǎng)和激勵

A）崗位法

B）調(diào)研和學(xué)習(xí)法

C）薪酬激勵和情感激勵

D）崗位提升激勵法

3.  企業(yè)設(shè)計師的職業(yè)生涯規(guī)劃

第五部分、企業(yè)課程系統(tǒng)的構(gòu)建

1.如何設(shè)置企業(yè)的培訓(xùn)課程

A）課程需求的調(diào)研

B）課程的目標設(shè)定

C）課程的關(guān)鍵點分析

D）課程系統(tǒng)的展開

2.培訓(xùn)課程的設(shè)計流程和技巧

A）課程的調(diào)研

B）課程的大綱設(shè)計

C）課程案例搜集

D）課程的關(guān)鍵點設(shè)計

3.企業(yè)培訓(xùn)課程的架構(gòu)和模式

A）關(guān)鍵崗位分析法

B）核心職能分解法

C）課程的實施方式

第六部分、企業(yè)培訓(xùn)的實施

1.誰是企業(yè)的培訓(xùn)實施者

      A）培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)人

      B）培訓(xùn)管理人員

      C）培訓(xùn)教師

2.培訓(xùn)規(guī)劃實施

      A）實施的方法

      B）實施的要素

3.培訓(xùn)過程的實施

    A）前期準備工作

B）課程過程控制

C）課程后期跟蹤

4.  企業(yè)培訓(xùn)的實施細則

A）企業(yè)培訓(xùn)實施的過程控制

B）企業(yè)培訓(xùn)實施的重要節(jié)點

5、企業(yè)學(xué)習(xí)文化的打造

第七部分、企業(yè)培訓(xùn)的評估和企業(yè)教育的升級

1.培訓(xùn)評估的內(nèi)容及意義

2.培訓(xùn)評估的技術(shù)與工具

3.培訓(xùn)評估的結(jié)論及其應(yīng)用

4.  柯氏四級評估法的介紹

    A）學(xué)習(xí)評估

B）反應(yīng)評估

C）行為評估

D）結(jié)果評估

5．企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢分析

    A）大學(xué)后教育

B）企業(yè)教育社會化

C）校企合作模式

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