家居建材行業(yè)服務(wù)營銷課程（內(nèi)訓(xùn)）
家居建材行業(yè)服務(wù)營銷課程（內(nèi)訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容
家居建材行業(yè)服務(wù)營銷課程（內(nèi)訓(xùn)）
**部分：服務(wù)營銷策略的本質(zhì)和內(nèi)涵
一、家居建材企業(yè)為什么要選擇服務(wù)營銷的策略
1、競爭的需要；2、外部因素的驅(qū)動；3、內(nèi)部成長的需要；4、服務(wù)營銷與產(chǎn)品營銷的差異
案例分析：雙十一推動的服務(wù)營銷升級
二、服務(wù)營銷的內(nèi)涵和本質(zhì)
1、以服務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品；2、以服務(wù)帶動品牌；3、以服務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售提升
案例分析：產(chǎn)品生命周期管理
三、家居建材企業(yè)開展服務(wù)營銷的策略
1、服務(wù)型策略；2、產(chǎn)品導(dǎo)向型策略；3、全覆蓋策略；4、終端前移策略
案例分析：多樂士“家易涂”服務(wù)產(chǎn)品實(shí)施實(shí)例
第二部分 家居建材企業(yè)如何推進(jìn)服務(wù)營銷策略
一、家居建材企業(yè)開展服務(wù)營銷的市場調(diào)研
1、家居建材企業(yè)的營銷策略選擇
2、差異化服務(wù)營銷策略的設(shè)計(jì)
3、服務(wù)價(jià)值與營銷價(jià)值的融合
案例分析：渠道多元化背景下的服務(wù)營銷升級
二、家居建材企業(yè)服務(wù)營銷目標(biāo)市場的選擇
1、針對渠道成員的服務(wù)策略選擇
2、針對終端消費(fèi)者的服務(wù)營銷策略
3、廣義的服務(wù)營銷策略
案例分析：渠道切割與服務(wù)雙軌制模式
三、家居建材企業(yè)服務(wù)營銷產(chǎn)品新產(chǎn)品開發(fā)
1、服務(wù)產(chǎn)品化；2、附加服務(wù)；3、服務(wù)帶動型產(chǎn)品
案例：地板企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)
第三部分 家居建材企業(yè)推進(jìn)服務(wù)營銷的市場策略
一、服務(wù)營銷的營銷設(shè)計(jì)
1、售前服務(wù)設(shè)計(jì)；2、售中服務(wù)設(shè)計(jì)；3、售后服務(wù)設(shè)計(jì)
案例分析：服務(wù)營銷價(jià)值點(diǎn)與接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)
二、服務(wù)營銷渠道管理和激勵(lì)政策
1、服務(wù)節(jié)點(diǎn)控制；2、過程監(jiān)督；3、結(jié)果控制
案例分析：海底撈服務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制與激勵(lì)策略
三、營銷變革帶動的服務(wù)營銷升級
1、配送安裝服務(wù)；2、服務(wù)升級；3、市場競爭帶動服務(wù)升級
案例分析：嘉宜美進(jìn)軍電商的思考
四、客戶投訴處理與服務(wù)營銷的關(guān)系
案例：家居建材企業(yè)門店終端服務(wù)設(shè)計(jì)
第四部分 家居建材企業(yè)推進(jìn)服務(wù)營銷要達(dá)到的管理目標(biāo)
一、強(qiáng)化企業(yè)全體員工的服務(wù)意識
二、站在客戶的立場上去思考問題
三、改善員工的心態(tài)造就和諧氛圍
四、倡導(dǎo)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高員工素質(zhì)
五、維護(hù)共同利益和合作伙伴關(guān)系
崔學(xué)良老師的其它課程
《高端定制家居建材銷售技巧訓(xùn)練課程》 12.26
《高端定制家居建材銷售技巧訓(xùn)練課程》課程目標(biāo)全景再現(xiàn)高端定制家居建材的銷售情境緊緊圍繞高端定制家居建材的銷售特征緊密結(jié)合高端定制家居建材顧客的特點(diǎn)重點(diǎn)突破高端定制家居建材的銷售瓶頸培訓(xùn)時(shí)間：一天（6小時(shí)）培訓(xùn)對象：門店店長、導(dǎo)購、終端銷售人員、終端管理人員等培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)、小組研討、沙盤模擬等啟發(fā)式等互動教學(xué)模式。培訓(xùn)大綱：隨
講師：崔學(xué)良詳情
《促銷的本質(zhì)---博弈促銷?課程大綱》 12.26
《促銷的本質(zhì)---博弈促銷?課程大綱》課程特色：解構(gòu)企業(yè)家居建材企業(yè)促銷的密碼，發(fā)掘促銷的本質(zhì)。本課程為崔學(xué)良老師的版權(quán)課程，博弈促銷已經(jīng)申請國家版權(quán)局版權(quán)保護(hù)和國家工商局注冊商標(biāo)。本課程將全面解析促銷的本質(zhì)和消費(fèi)者購買行為，通過對消費(fèi)者購買行為的破解，助力企業(yè)顛覆傳統(tǒng)的營銷思維，打造核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利能力的升級。課程目標(biāo)：←解讀家居建材行業(yè)促銷的真
講師：崔學(xué)良詳情
《經(jīng)銷商開發(fā)與區(qū)域市場管理課程大綱》◆課程特點(diǎn)：←了解和掌握家居建材行業(yè)的營銷動向←掌握經(jīng)銷商開發(fā)必備的技能←實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場的全面提升←掌握渠道管理系統(tǒng)執(zhí)行工具◆培訓(xùn)時(shí)間：一天（6課時(shí)）◆培訓(xùn)對象：銷售類管理人員、渠道管理人員◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)等啟發(fā)式等互動教學(xué)模式?！襞嘤?xùn)大綱：經(jīng)銷商的開發(fā)與區(qū)域市場管理是銷售流通型企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)
講師：崔學(xué)良詳情
《渠道管理人員的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程大綱》◆課程特點(diǎn)：←了解和掌握渠道開發(fā)和管理基礎(chǔ)知識←運(yùn)用系統(tǒng)工具提升渠道管理的技能←渠道拓展的實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練←掌握渠道管理系統(tǒng)執(zhí)行工具◆培訓(xùn)時(shí)間：一天（6課時(shí)）◆培訓(xùn)對象：銷售類管理人員、渠道管理人員◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)等啟發(fā)式等互動教學(xué)模式?！襞嘤?xùn)大綱：渠道管理人員的素質(zhì)是企業(yè)的一面鏡子，在折射了
講師：崔學(xué)良詳情
《建材家居行業(yè)渠道管理人員的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程大綱》◆課程特點(diǎn)：←了解和掌握家居建材行業(yè)的營銷動向←運(yùn)用系統(tǒng)工具提升渠道管理的技能←渠道拓展的實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練←掌握渠道管理系統(tǒng)執(zhí)行工具◆培訓(xùn)時(shí)間：兩天（12課時(shí)）◆培訓(xùn)對象：銷售類管理人員、渠道管理人員◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)等啟發(fā)式等互動教學(xué)模式。◆培訓(xùn)大綱：渠道管理人員的素質(zhì)是企業(yè)的一面
講師：崔學(xué)良詳情
《建材家居行業(yè)渠道管理人員的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程大綱》◆課程特點(diǎn)：←了解和掌握家居建材行業(yè)的營銷動向←運(yùn)用系統(tǒng)工具提升渠道管理的技能←渠道拓展的實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練←掌握渠道管理系統(tǒng)執(zhí)行工具◆培訓(xùn)時(shí)間：兩天（12課時(shí)）◆培訓(xùn)對象：銷售類管理人員、渠道管理人員◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)等啟發(fā)式等互動教學(xué)模式?！襞嘤?xùn)大綱：渠道管理人員的素質(zhì)是企業(yè)的一面
講師：崔學(xué)良詳情
《經(jīng)銷商開發(fā)與區(qū)域市場管理課程大綱》◆課程特點(diǎn)：←了解和掌握家居建材行業(yè)的營銷動向←掌握經(jīng)銷商開發(fā)必備的技能←實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場的全面提升←掌握渠道管理系統(tǒng)執(zhí)行工具◆培訓(xùn)時(shí)間：兩天（12課時(shí)）◆培訓(xùn)對象：銷售類管理人員、渠道管理人員◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)等啟發(fā)式等互動教學(xué)模式?！襞嘤?xùn)大綱：經(jīng)銷商的開發(fā)與區(qū)域市場管理是銷售流通型企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)
講師：崔學(xué)良詳情
《家居建材企業(yè)門店集客課程大綱》 12.26
《家居建材企業(yè)門店集客課程大綱》◆課程目標(biāo)：←掌握能點(diǎn)集客的原理←掌握門店的集客渠道←掌握門店集客的技巧←掌握門店集客的工具◆培訓(xùn)時(shí)間：6小時(shí)◆培訓(xùn)對象：經(jīng)銷商、門店店長、終端管理人員等◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)、小組研討、沙盤模擬等啟發(fā)式等互動教學(xué)模式?！襞嘤?xùn)大綱：第一部分如何做好集客的準(zhǔn)備工作?集客效率提升的八大要素?顧客信息搜集的
講師：崔學(xué)良詳情
《家居建材企業(yè)招商人員業(yè)務(wù)能力提升課程大綱》◆課程目標(biāo)：←掌握家居建材行業(yè)的營銷動向←掌握家居建材企業(yè)的招商策略←掌握招商過程中的關(guān)鍵流程←提升招商過程中的實(shí)戰(zhàn)技能◆培訓(xùn)時(shí)間：一天（6課時(shí)）◆培訓(xùn)對象：招商人員◆培訓(xùn)方式：講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)等啟發(fā)式等互動教學(xué)模式?！襞嘤?xùn)大綱：第一部分家居建材行業(yè)發(fā)展趨勢與市場格局分析一、建材行業(yè)的行業(yè)特征與
講師：崔學(xué)良詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15460
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
