價值爆增的流程架構(gòu)設(shè)計特訓
價值爆增的流程架構(gòu)設(shè)計特訓詳細內(nèi)容
價值爆增的流程架構(gòu)設(shè)計特訓
**部分:流程架構(gòu)設(shè)計方法與工具
現(xiàn)場互動:您的企業(yè)有流程架構(gòu)嗎?流程架構(gòu)重要嗎? 為什么?
1. 何謂流程架構(gòu)?
2. 設(shè)計流程架構(gòu)的意義和作用
3. 企業(yè)戰(zhàn)略與流程架構(gòu):管理金字塔,流程架構(gòu)如何承載企業(yè)戰(zhàn)略
4. 頂層流程架構(gòu):價值鏈和企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計,為什么商業(yè)模式?jīng)]有幫助企業(yè)賺錢?
案例分享1:某知名企業(yè)價值鏈與增值鏈模型(VAC模型)
5. 流程的基本層次架構(gòu)
6. 流程的分類與分層
思考:流程分級粗細到何種程度才是合適的?
7. 流程分級時需要考慮的三個關(guān)鍵因素
8. APQC 及其流程分類框架(PCF)
8.1 美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心(APQC)
8.2 流程分類框架(PCF)介紹
流程分類框架舉例:流程分類框架的1.0部分和6.0部分
思考:有沒有一份通用的流程清單呢?有沒有適用于各行業(yè)的流程清單模板?
9. 建立企業(yè)流程總圖的方法和技巧
10. IT技術(shù)如何影響流程架構(gòu)設(shè)計
11. 流程架構(gòu)行業(yè)標桿分析
案例分享2:SAP流程框架
案例分享3:國家開發(fā)銀行營運中心結(jié)算清算頂層主流程
第二部分:流程架構(gòu)設(shè)計實務(wù)
現(xiàn)場互動:您認為流程架構(gòu)設(shè)計應從何入手?完成流程架構(gòu)設(shè)計包括哪些步驟,具體如何操作?
1. 流程架構(gòu)設(shè)計的一般思路框架
2. 流程架構(gòu)優(yōu)化模型
3. 流程架構(gòu)設(shè)計的指導思想:全局思考、局部演進
4. 三級流程描述體系:價值鏈、SIPOC圖、流程圖
案例分享4: SIPOC圖描述示例—銷售管理全過程
5. 流程架構(gòu)設(shè)計的前期準備
6. 流程架構(gòu)設(shè)計“十步法”
步驟一:建立流程工作室
步驟二:確定流程管理項目目標
步驟三:**設(shè)計頂層流程建立標準和統(tǒng)一語言
步驟四:確定流程負責人(主人)
步驟五:分解頂層流程活動以建立基準流程
步驟六:層層分解,流程落地
步驟七:流程正常運營、維護和持續(xù)改進
步驟八:定期回顧經(jīng)驗分享
步驟九:樹立標桿以強化培訓效果
步驟十:構(gòu)建標準流程詞典、中央流程庫和資源庫
案例分享5: 某知名上市公司流程架構(gòu)設(shè)計全過程演示
第三部分:互動答疑
易生俊老師的其它課程
課程背景任何組織的運轉(zhuǎn)都離不開流程,沒有流程,組織將無法有序地運轉(zhuǎn)。基于此,管理組織就是管理流程這種論斷自有它的道理。然而,組織在流程管理方面都存在這樣或那樣程度不同的問題:部門壁壘森嚴,流程形同虛設(shè);流程主體不清,無法落實;流程審批環(huán)節(jié)過多,耗時費力,影響組織的競爭力;有些流程已經(jīng)書面化,有的還存在于執(zhí)行人的大腦中,等等。如何設(shè)計科學合理、操作性強的流程,
講師:易生俊詳情
如何做一名出色的部門經(jīng)理 01.11
課程背景作為一個企業(yè)的中堅力量,部門經(jīng)理的角色成功與否對于企業(yè)的經(jīng)營成敗至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?;企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程從人力資源人才開發(fā)的角度
講師:易生俊詳情
企業(yè)與員工雙贏的指南針:個人品牌塑造 01.11
課程背景困擾企業(yè)家的問題在于如何與員工建立合作共贏的關(guān)系,而不是博弈關(guān)系?,F(xiàn)實工作中,博弈現(xiàn)象處處存在:一方面企業(yè)在尋找有才能、勤奮、敬業(yè)、忠誠的德才兼?zhèn)涞暮脝T工,而另一方面員工則糾結(jié)于諸如“我憑什么要這么賣力?我所創(chuàng)造的利潤還不都是被老板占有了?”、“我是打工者,我所做的一切都是為老板干的”等等,從而導致員工缺少責任感和執(zhí)行力。這種博弈行為導致企業(yè)與員工合
講師:易生俊詳情
課程背景隨著公司規(guī)模急劇擴張,組織架構(gòu)如何與公司戰(zhàn)略匹配?公司總部和下屬單位定位不清,職責不明,該如何解決?企業(yè)應當如何發(fā)揮所屬單位的協(xié)同效應,進行合理的資源配置?為什么公司內(nèi)部工作相互重疊,有功勞大家爭,有責任無人擔,甚至互相推諉?如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶?怎么樣解決企業(yè)機構(gòu)臃腫和崗位忙閑不均的問題?如何使公司與下屬單位的治理結(jié)構(gòu)
講師:易生俊詳情
課程背景培訓的價值到底在哪里?培訓不能有效支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與目標的實現(xiàn),怎么辦?培訓不能有效地解決企業(yè)面對的問題,達不到預期的目的,如何解決?面對公司領(lǐng)導或部門主管對培訓的消極態(tài)度,您一籌莫展?培訓整體缺乏規(guī)劃,需求確定不科學影響整體效果?“空降兵”成功率低,知識經(jīng)驗遷移到企業(yè)困難,怎么辦?公司員工不愿意做內(nèi)部講師,知識顯性化存在大問題,如何激勵員工分享知識?
講師:易生俊詳情
績效管理體系建設(shè)實操訓練 01.11
課程背景科學研究表明:與戰(zhàn)略目標相一致的企業(yè)績效管理實踐,可以增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢,同時也增強企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力;如果績效管理制度設(shè)計和實施雜亂無章,同樣也會降低企業(yè)的競爭優(yōu)勢,企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力將大幅下降。然而,調(diào)查結(jié)果表明,中國的絕大部分企業(yè)非常缺乏績效管理的實踐經(jīng)驗,普遍面臨著如下問題:如何平衡公司總部
講師:易生俊詳情
營銷精細化管理體系建設(shè)實務(wù) 01.11
課程背景在當今全球化市場競爭中,企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大,作為直面競爭戰(zhàn)場一線的營銷團隊,其戰(zhàn)斗力將直接決定企業(yè)的生死存亡。作為統(tǒng)率營銷團隊的您,是否被下列情況之一二所困擾?為什么每次設(shè)定銷售目標,銷售人員總是嫌高,不愿意接受?怎樣讓業(yè)務(wù)員保持對企業(yè)的忠誠,大家一條心,做到企業(yè)與員工共發(fā)展?為什么銷售人員對待工作總是以打工者的心態(tài),不愿意更多的投入?為什么
講師:易生俊詳情
課程背景一個企業(yè)要想保持可持續(xù)性發(fā)展,其核心競爭力及其打造是這個企業(yè)的管理者優(yōu)先考慮的企業(yè)戰(zhàn)略問題之一。而流程無處不在,無論在一個企業(yè)的內(nèi)部或者外部。因此,企業(yè)核心競爭力的打造,流程管理功不可沒。如何讓流程管理更有效地支持企業(yè)核心競爭力的打造是每一個企業(yè)管理者需要認真思考和嚴肅對待的課題。本課程試圖從打造市場導向的流程型組織入手,幫助企業(yè)如何建立有效的流程管
講師:易生俊詳情
流程管理中階課程:流程優(yōu)化的方法與工具 01.11
課程背景“流程太多、太復雜”、“流程太長、運行慢”、“流程不能適應市場的變化”等問題時刻困擾著組織的運營。如何著手對流程進行優(yōu)化,提升組織的運行效率和運行效果,是各類組織要解決的重大而永恒的課題。本課程將聚焦于流程優(yōu)化的方法和工具,幫助組織解決上述課題。課程收益理解流程優(yōu)化九項原則與流程優(yōu)化5W2H。理解、掌握流程增值活動分析(ASME)方法和流程優(yōu)化ESE
講師:易生俊詳情
績效管理與薪酬設(shè)計實務(wù) 01.01
部分:績效管理和薪酬管理的關(guān)系及對企業(yè)運營的價值貢獻1.績效管理與薪酬管理基本概念釋義2.績效管理與薪酬管理二者之間的關(guān)系3.績效管理與薪酬管理在企業(yè)運營中的價值貢獻第二部分:搭建高效的績效管理體系的方法和技巧1.現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核1.1.現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別:績效管理≠績效考核1.2.企業(yè)當前普遍面臨的幾個績效管理問題2.績效管理模型與
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