持續(xù)增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理

  培訓(xùn)講師:王建

講師背景:
王建先生北京820現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)軍校董事、校長(zhǎng),中國(guó)銷(xiāo)售職業(yè)化教育特殊貢獻(xiàn)專(zhuān)家、《820思想》雜志社總編輯。清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)客座教授。曾先后在比利時(shí)埃特尼特(中國(guó))、德國(guó)貝塔斯曼等多家跨國(guó)公司任高級(jí)管理職務(wù)。王建先生是“人海 詳細(xì)>>

王建
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持續(xù)增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理詳細(xì)內(nèi)容

持續(xù)增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理

一、重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理
長(zhǎng)大需要營(yíng)銷(xiāo)管理
企業(yè)管理的三大主題
增長(zhǎng)意味著變化
客戶價(jià)值就是營(yíng)銷(xiāo)管理
營(yíng)銷(xiāo)管理就是管理價(jià)值
營(yíng)銷(xiāo)為什么存在-價(jià)值
營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)化歷程
營(yíng)銷(xiāo)管理的計(jì)劃歷程
經(jīng)營(yíng)者角度的營(yíng)銷(xiāo)管理
管理者的三個(gè)階段
新的賺錢(qián)模式
永續(xù)經(jīng)營(yíng)的條件
營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
本段說(shuō)明:營(yíng)銷(xiāo)管理的核心就是不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,并不斷刺激企業(yè)的增長(zhǎng),而在這其中以經(jīng)營(yíng)者的角度思考問(wèn)題,并直到營(yíng)銷(xiāo)管理體系的構(gòu)建至關(guān)重要。
二、組織與管理體系
什么是客戶
內(nèi)外部客戶的特點(diǎn)
客戶服務(wù)的基本原則
構(gòu)建服務(wù)與管理并存的管理體系
以服務(wù)為基礎(chǔ)的管理體系
以控制為基礎(chǔ)的管理體系
適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)與客戶需要的組織
組織與公司發(fā)展
組織的構(gòu)建原則
不同狀態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的流程管理系統(tǒng)
什么是管理流程
營(yíng)銷(xiāo)流程管理的特點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)中關(guān)鍵的管理流程
本段說(shuō)明:營(yíng)銷(xiāo)管理的主題基礎(chǔ)從本質(zhì)上說(shuō)就是以客戶為中心,而什么是以客戶為中心呢?就是在內(nèi)部與外部堅(jiān)持客戶為導(dǎo)向的管理理念,形成全員的客戶服務(wù)意識(shí),并滲透到營(yíng)銷(xiāo)的組織建設(shè)與內(nèi)部管理之中去。
三、目標(biāo)與計(jì)劃管理
結(jié)果導(dǎo)向型管理
什么是目標(biāo)計(jì)劃管理
營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的確立
幾個(gè)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃不是給老板定的
計(jì)劃性是中國(guó)與國(guó)外企業(yè)的大區(qū)別
老板等式
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定
公司計(jì)劃于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
市場(chǎng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)
銷(xiāo)售計(jì)劃的設(shè)計(jì)
本段說(shuō)明:營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際行動(dòng)就是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,這其中就是要堅(jiān)實(shí)“細(xì)節(jié)中的結(jié)果,而不是結(jié)果中的細(xì)節(jié)”,也就是說(shuō)要將所有的事情考慮清楚再去做,所有的結(jié)果考慮在前面,不能做完了在去考慮那個(gè)細(xì)節(jié)有問(wèn)題。
四、團(tuán)隊(duì)與人員管理
用人
人力資源經(jīng)營(yíng)
用人標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵
建立并維護(hù)規(guī)則
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓
賽馬不相馬
建立組織與激勵(lì)機(jī)制
營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)的管理思想
激勵(lì)政策制定的特點(diǎn)
激勵(lì)政策的提綱
本段說(shuō)明:執(zhí)行是關(guān)鍵,而這其中人是關(guān)鍵的要素,因此處理好人才的問(wèn)題將終決定管理體系的成功。

 

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一、單兵裝備與戰(zhàn)斗力單兵戰(zhàn)斗力=技能裝備單兵技能要依靠訓(xùn)練裝備是“固化”的技能裝備實(shí)現(xiàn)“集體技能”傳承本段說(shuō)明:?jiǎn)伪b備是銷(xiāo)售技能“集體傳承”的好手段,強(qiáng)大的單兵裝備可以使“差的”人一躍成為具有合格戰(zhàn)斗能力的人。使不可能掌握的技能,變得輕松掌握。二、單兵裝備與單兵管理從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“工具化”“使用”是好的管理以工具“固化”制度以工具實(shí)現(xiàn)“自我管理”本段說(shuō)明:

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  如何快速“制造”銷(xiāo)售人員課程大綱:  一、制造與“人海戰(zhàn)術(shù)”  “人海戰(zhàn)術(shù)”是優(yōu)秀的戰(zhàn)法  “優(yōu)秀銷(xiāo)售”是靠不住的  能“培養(yǎng)”多少人就能做多大  “合格”銷(xiāo)售是“制造”出來(lái)的  本段說(shuō)明:人海戰(zhàn)術(shù)有效的戰(zhàn)術(shù),但是它的關(guān)鍵是人,即是否能夠源源不斷的獲得合格的士兵,而這其中根本的就是“制造”?! 《ⅰ爸圃臁北仨氝x對(duì)人  如何提高甄選銷(xiāo)售的準(zhǔn)確率  甄選需

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  【課程主要內(nèi)容】  一、品牌、價(jià)值、營(yíng)銷(xiāo)  -“價(jià)值”是中國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)的大差距  -中國(guó)更多的是“名牌”不是“品牌”  -探索中國(guó)企業(yè)的死亡之路  -中國(guó)品牌建設(shè)的三大誤區(qū)  -品牌營(yíng)銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)“價(jià)值”  本段說(shuō)明:營(yíng)銷(xiāo)是將公司創(chuàng)造的價(jià)值在客戶處得到兌現(xiàn)的過(guò)程,品牌價(jià)值的道路上才有常青企業(yè),但中國(guó)企業(yè)往往并不能準(zhǔn)確把握“創(chuàng)造的價(jià)值是否真的被客戶接受”

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  一章、電話營(yíng)銷(xiāo)概述  一、何謂電話營(yíng)銷(xiāo)  二、電話營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)  三、電話營(yíng)銷(xiāo)的作用  四、影響電話營(yíng)銷(xiāo)效果的因素  第二章、電話營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作(短片觀看、案例與分析討論)  一、樹(shù)立售前服務(wù)觀念。  二、感染力  三、制定電話營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)  四、重視電話營(yíng)銷(xiāo)禮儀  五、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)與行業(yè)知識(shí)  六、客戶資料的收集與信息管理  七、輔助材料工具的準(zhǔn)備 

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一、全程銷(xiāo)售流程解析:銷(xiāo)售是一項(xiàng)偉大的職業(yè)銷(xiāo)售是一個(gè)閉環(huán)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備哪些技能本段說(shuō)明:銷(xiāo)售是一個(gè)從售前、售中、售后封閉的過(guò)程,而且在這個(gè)閉環(huán)中互為因果關(guān)系,銷(xiāo)售人員不光要解決一次銷(xiāo)售的問(wèn)題,更重要的是要解決持續(xù)銷(xiāo)售的問(wèn)題。二、決策流程分析:機(jī)構(gòu)客戶的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶的決策特點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶的決策流程決策流程的主要角色如何確定相應(yīng)的銷(xiāo)售決策本段說(shuō)明:機(jī)構(gòu)客戶的銷(xiāo)

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一、品牌、價(jià)值、營(yíng)銷(xiāo)“價(jià)值”是中國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)的大差距中國(guó)更多的是“名牌”不是“品牌”探索中國(guó)企業(yè)的死亡之路中國(guó)品牌建設(shè)的三大誤區(qū)品牌營(yíng)銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)“價(jià)值”本段說(shuō)明:營(yíng)銷(xiāo)是將公司創(chuàng)造的價(jià)值在客戶處得到兌現(xiàn)的過(guò)程,品牌價(jià)值的道路上才有常青企業(yè),但中國(guó)企業(yè)往往并不能準(zhǔn)確把握“創(chuàng)造的價(jià)值是否真的被客戶接受”,也不能準(zhǔn)確把握“創(chuàng)造的價(jià)值是否真的有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。二、

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一、制造與“人海戰(zhàn)術(shù)”1.“人海戰(zhàn)術(shù)”是優(yōu)秀的戰(zhàn)法2.“優(yōu)秀銷(xiāo)售”是靠不住的3.能“培養(yǎng)”多少人就能做多大4.“合格”銷(xiāo)售是“制造”出來(lái)的本段說(shuō)明:人海戰(zhàn)術(shù)有效的戰(zhàn)術(shù),但是它的關(guān)鍵是人,即是否能夠源源不斷的獲得合格的士兵,而這其中根本的就是“制造”。二、“制造”必須選對(duì)人1.如何提高甄選銷(xiāo)售的準(zhǔn)確率2.甄選需要“老君爐”3.用人標(biāo)準(zhǔn)是甄選的關(guān)鍵本段說(shuō)明:制造

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一、品牌、價(jià)值、營(yíng)銷(xiāo)-“價(jià)值”是中國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)的大差距-中國(guó)更多的是“名牌”不是“品牌”-探索中國(guó)企業(yè)的死亡之路-中國(guó)品牌建設(shè)的三大誤區(qū)-品牌營(yíng)銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)“價(jià)值”本段說(shuō)明:營(yíng)銷(xiāo)是將公司創(chuàng)造的價(jià)值在客戶處得到兌現(xiàn)的過(guò)程,品牌價(jià)值的道路上才有常青企業(yè),但中國(guó)企業(yè)往往并不能準(zhǔn)確把握“創(chuàng)造的價(jià)值是否真的被客戶接受”,也不能準(zhǔn)確把握“創(chuàng)造的價(jià)值是否真的有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

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一、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定原則?è計(jì)劃不是給老板制定的è營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的121法則è計(jì)劃就是“讓我相信你”è營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與公司計(jì)劃體系的關(guān)系?è什么是年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃Oslash;營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃結(jié)構(gòu)Oslash;營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與市場(chǎng)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)系Oslash;年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的流程本段說(shuō)明:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃本質(zhì)上就是向老板說(shuō)“請(qǐng)相信我,只要這樣干,我們就會(huì)勝利?!敝挥锌吹搅吮厝坏某晒习宀耪?/p>

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一、品牌基本概念   1.品牌基本概念、涵義   2.“價(jià)值”是中國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)的大差距   3.品牌營(yíng)銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)“”   4.什么是品牌的價(jià)值?   5.品牌先天決定后天!   6.品牌價(jià)值的核心是“”   7.品牌的實(shí)現(xiàn)就是學(xué)會(huì)當(dāng)“”!二、如何進(jìn)行品牌價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)   1.品牌價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)新思維   2.品牌的價(jià)值確認(rèn)    選擇目標(biāo)客戶    分析購(gòu)買(mǎi)要素 

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