持續(xù)增長的營銷管理

  培訓(xùn)講師:王建

講師背景:
王建先生北京820現(xiàn)代營銷軍校董事、校長,中國銷售職業(yè)化教育特殊貢獻專家、《820思想》雜志社總編輯。清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)客座教授。曾先后在比利時埃特尼特(中國)、德國貝塔斯曼等多家跨國公司任高級管理職務(wù)。王建先生是“人海 詳細>>

王建
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持續(xù)增長的營銷管理詳細內(nèi)容

持續(xù)增長的營銷管理

一、重新認識營銷管理
長大需要營銷管理
企業(yè)管理的三大主題
增長意味著變化
客戶價值就是營銷管理
營銷管理就是管理價值
營銷為什么存在-價值
營銷的進化歷程
營銷管理的計劃歷程
經(jīng)營者角度的營銷管理
管理者的三個階段
新的賺錢模式
永續(xù)經(jīng)營的條件
營銷管理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
本段說明:營銷管理的核心就是不斷實現(xiàn)客戶價值,并不斷刺激企業(yè)的增長,而在這其中以經(jīng)營者的角度思考問題,并直到營銷管理體系的構(gòu)建至關(guān)重要。
二、組織與管理體系
從服務(wù)到營銷管理
什么是客戶
內(nèi)外部客戶的特點
客戶服務(wù)的基本原則
構(gòu)建服務(wù)與管理并存的管理體系
以服務(wù)為基礎(chǔ)的管理體系
以控制為基礎(chǔ)的管理體系
適應(yīng)競爭與客戶需要的組織
組織與公司發(fā)展
組織的構(gòu)建原則
不同狀態(tài)的營銷組織結(jié)構(gòu)
營銷部門的流程管理系統(tǒng)
什么是管理流程
營銷流程管理的特點
營銷中關(guān)鍵的管理流程
本段說明:營銷管理的主題基礎(chǔ)從本質(zhì)上說就是以客戶為中心,而什么是以客戶為中心呢?就是在內(nèi)部與外部堅持客戶為導(dǎo)向的管理理念,形成全員的客戶服務(wù)意識,并滲透到營銷的組織建設(shè)與內(nèi)部管理之中去。
三、目標(biāo)與計劃管理
結(jié)果導(dǎo)向型管理
什么是目標(biāo)計劃管理
營銷指標(biāo)的確立
幾個非常重要的營銷指標(biāo)
營銷計劃不是給老板定的
計劃性是中國與國外企業(yè)的大區(qū)別
老板等式
營銷計劃的制定
公司計劃于營銷計劃
市場計劃的設(shè)計
銷售計劃的設(shè)計
本段說明:營銷管理的實際行動就是營銷計劃,這其中就是要堅實“細節(jié)中的結(jié)果,而不是結(jié)果中的細節(jié)”,也就是說要將所有的事情考慮清楚再去做,所有的結(jié)果考慮在前面,不能做完了在去考慮那個細節(jié)有問題。
四、團隊與人員管理
用人
人力資源經(jīng)營
用人標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵
建立并維護規(guī)則
沒有規(guī)矩不成方圓
賽馬不相馬
建立組織與激勵機制
營銷激勵的管理思想
激勵政策制定的特點
激勵政策的提綱
本段說明:執(zhí)行是關(guān)鍵,而這其中人是關(guān)鍵的要素,因此處理好人才的問題將終決定管理體系的成功。

 

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一、單兵裝備與戰(zhàn)斗力單兵戰(zhàn)斗力=技能裝備單兵技能要依靠訓(xùn)練裝備是“固化”的技能裝備實現(xiàn)“集體技能”傳承本段說明:單兵裝備是銷售技能“集體傳承”的好手段,強大的單兵裝備可以使“差的”人一躍成為具有合格戰(zhàn)斗能力的人。使不可能掌握的技能,變得輕松掌握。二、單兵裝備與單兵管理從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“工具化”“使用”是好的管理以工具“固化”制度以工具實現(xiàn)“自我管理”本段說明:

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一、全程銷售流程解析:銷售是一項偉大的職業(yè)銷售是一個閉環(huán)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備哪些技能本段說明:銷售是一個從售前、售中、售后封閉的過程,而且在這個閉環(huán)中互為因果關(guān)系,銷售人員不光要解決一次銷售的問題,更重要的是要解決持續(xù)銷售的問題。二、決策流程分析:機構(gòu)客戶的購買特點機構(gòu)客戶的決策特點機構(gòu)客戶的決策流程決策流程的主要角色如何確定相應(yīng)的銷售決策本段說明:機構(gòu)客戶的銷

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品牌價值塑造   01.01

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